[Funland] (Lại là Uber) Tài khoản bị Uber trừ tiền dù không sử dụng.

civic23472

Xe hơi
Biển số
OF-457208
Ngày cấp bằng
28/9/16
Số km
155
Động cơ
205,530 Mã lực
Tuổi
38
em bực mình vụ nó yêu cầu điểm đến và ko đổi đc hành trình
 

Tigercub2010

Xe buýt
Biển số
OF-327576
Ngày cấp bằng
18/7/14
Số km
709
Động cơ
289,340 Mã lực
Thưa các cụ, sáng nay em ngủ dậy mở điện thoại ra thấy bị Uber trừ tiền 4 lần, số tiền tổng cộng khoảng 1tr9. Mà lâu lắm rồi em có dùng gì Uber đâu, e gọi điện khóa tài khoản ngân hàng ngay. vào check chuyến đi trong App Uber thấy toàn chuyến đi từ London với Australia. May em lock tài khoản kịp n làm thêm 1 chuyến nữa 90$ nhưng n phải tự trả tiền mặt. Hoang mang quá các cụ ạ, cụ nào biết làm sao có thể khiếu nại tới Uber nhanh nhất có thể giúp em với :((.
Cảm ơn các cụ nhiều
Hôm trước cháu đi xe cũng bị tính sai, sau đó viết thư claim với Uber sau khoảng 10 ngày thì họ viết thư và trả lại tiền ạ. Nếu cụ thanh toán bằng tiền mặt thì họ sẽ trừ vào các chuyến sau cụ đi ạ.

-PS: Các cụ lưu ý về vấn đề hủy đặt xe ạ, hôm trước cháu đặt 1 xe nhưng khoảng 10' sau lái xe gọi điện lại bảo có việc bận nên không đến đón được nên nhờ cháu hủy giúp ạ. Nhưng khi kiểm tra lại thì cháu phát hiện mình bị tính phí hủy xe ạ.
 

duke22

Xe buýt
Biển số
OF-134066
Ngày cấp bằng
11/3/12
Số km
817
Động cơ
376,145 Mã lực
Em bỏ UBER rồi, tính quãng đường láo, ko hỗ trợ tel, khuyen mãi ko đc trừ. Chán.
 

Binbi

Xe điện
Biển số
OF-303482
Ngày cấp bằng
1/1/14
Số km
3,725
Động cơ
346,574 Mã lực
em bực mình vụ nó yêu cầu điểm đến và ko đổi đc hành trình
Em bày cho cụ thủ thuật bắt Uber đi theo hành trình mình chọn nhé:
1) Cụ chọn điểm đến nằm đâu đó lưng chừng hành trình cụ chọn. Khi đến điểm đã chọn cụ lại yêu cầu lái xe đi tiếp đến đích cuối cuả mình.
2) Cụ cứ chọn điểm đến cuả mình nhưng sau khi lên xe thì cụ hủy điểm đến trên app uber và yêu cầu lái xe đi theo hành trình mình chọn.
 
Chỉnh sửa cuối:

phuquan

Xe tải
Biển số
OF-17274
Ngày cấp bằng
12/6/08
Số km
310
Động cơ
510,041 Mã lực
Khả năng bị hack tài khoản visa
 

spionkind

Xe tăng
Biển số
OF-458627
Ngày cấp bằng
4/10/16
Số km
1,428
Động cơ
212,684 Mã lực
Thưa các cụ, sáng nay em ngủ dậy mở điện thoại ra thấy bị Uber trừ tiền 4 lần, số tiền tổng cộng khoảng 1tr9. Mà lâu lắm rồi em có dùng gì Uber đâu, e gọi điện khóa tài khoản ngân hàng ngay. vào check chuyến đi trong App Uber thấy toàn chuyến đi từ London với Australia. May em lock tài khoản kịp n làm thêm 1 chuyến nữa 90$ nhưng n phải tự trả tiền mặt. Hoang mang quá các cụ ạ, cụ nào biết làm sao có thể khiếu nại tới Uber nhanh nhất có thể giúp em với :((.
Cảm ơn các cụ nhiều
Cụ bị trừ thẻ tín dụng hả? Tìm web uber, chọn contact của nó, gửi mail hay chat online vs nó là dc à cụ. Xài thẻ tín dụng phải cực kỳ cẩn thận. E chỉ dùng thẻ ở những chổ uu tín
 

civic23472

Xe hơi
Biển số
OF-457208
Ngày cấp bằng
28/9/16
Số km
155
Động cơ
205,530 Mã lực
Tuổi
38
Em bày cho cụ thủ thuật bắt Uber đi theo hành trình mình chọn nhé:
1) Cụ chọn điểm đến nằm đâu đó lưng chừng hành trình cụ chọn. Khi đến điểm đã chọn cụ lại yêu cầu lái xe đi tiếp đến đích cuối cuả mình.
2) Cụ cứ chọn điểm đến cuả mình nhưng sau khi lên xe thì cụ hủy điểm đến trên app uber và yêu cầu lái xe đi theo hành trình mình trọn.
dạ vâng ạ! em cảm ơn cụ ạ
 

dangkykhoghe

Xe đạp
Biển số
OF-468643
Ngày cấp bằng
7/11/16
Số km
32
Động cơ
200,660 Mã lực
Tuổi
32
Hôm trước cháu đi xe cũng bị tính sai, sau đó viết thư claim với Uber sau khoảng 10 ngày thì họ viết thư và trả lại tiền ạ. Nếu cụ thanh toán bằng tiền mặt thì họ sẽ trừ vào các chuyến sau cụ đi ạ.

-PS: Các cụ lưu ý về vấn đề hủy đặt xe ạ, hôm trước cháu đặt 1 xe nhưng khoảng 10' sau lái xe gọi điện lại bảo có việc bận nên không đến đón được nên nhờ cháu hủy giúp ạ. Nhưng khi kiểm tra lại thì cháu phát hiện mình bị tính phí hủy xe ạ.
Vâng cụ, nhưng em có thấy chỗ nào để viết thư claim đâu ạ, chỉ có mỗi phần phản hồi trên ứng dụng của nó thôi
 

Zip lun

Xe đạp
Biển số
OF-195777
Ngày cấp bằng
27/5/13
Số km
41
Động cơ
326,881 Mã lực
Vâng, em phản hồi 2 hôm rồi ko thấy gì. Mà hình như cái giao diện uber trước em xài là tiếng việt n cũng bị chuyển sang tiếng anh luôn thì fai. Em chả biết nên feedback tiếng anh hay bằng tiếng việt nữa.
Cứ mail tiếng Anh nhé cụ, e cứ fb ngay trong app thôi vì nó lưu thông tin mail cụ rồi, sau sẽ có 1 bạn mail lại nhưng ko có mail riêng mà từ mail <support@uber.com>

Ruffina (Uber)

7:36 18 thg 12

Hi,

I'm so sorry to hear that this trip didn't live up to expectations. I understand that your time is valuable.

I've credited the amount of the cancellation fee to your account to be used for future rides and I've also personally ensured that we'll be following up with your driver to make sure your next trip is 5-star.

Your feedback is helping us to keep our standards high so you can have seamless experiences in the future.

If you have any other queries feel free to reach out!

Best,

Ruffina
help.uber.com
 

Tigercub2010

Xe buýt
Biển số
OF-327576
Ngày cấp bằng
18/7/14
Số km
709
Động cơ
289,340 Mã lực
Vâng cụ, nhưng em có thấy chỗ nào để viết thư claim đâu ạ, chỉ có mỗi phần phản hồi trên ứng dụng của nó thôi
Cụ tham khảo thông tin dưới đây nhé ạ:

Chào bạn,

Có vẻ như bạn có một vấn đề về chuyến đi gần đây của bạn! Tuy nhiên, bạn đã phản hồi đến một địa chỉ thư điện tử mà không còn chấp nhận các email đến.

Để liên hệ với chúng tôi, chỉ cần nhấp vào "Trợ giúp" trong ứng dụng Uber và chọn mục vấn đề liên quan. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên lạc bằng cách truy cập help.uber.com trên trình duyệt.

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn, xin vui lòng bấm vào đây để liên lạc với chúng tôi: http://t.uber.com/reactivateaccount*

Nếu bạn nghĩ rằng cước phí của bạn là không chính xác xin vui lòng bấm vào đây để đọc thêm về chính sách điều chỉnh của chúng tôi và gửi yêu cầu xem xét lại cước phí: http://t.uber.com/fare-review

Nếu bạn có đồ để quên sau chuyến đi này xin vui lòng bấm vào đây để có được kết nối với lái xe của bạn: http://t.uber.com/lost-item-help

Cảm ơn bạn đã đi với Uber. Chúng tôi mong chờ tin từ bạn.


Uber Support
help.uber.com/vi_VN
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top