Khiếu nại việc bán hàng "nhập nhèm, không trung thực"

[chailang]

[Funland] - Mua TV mới nhưng đã trôi bảo hành của nick robinhuy

Trên OF này thì thiết bị wc, thiết bị nhà bếp là lắm ngáo ộp bán nhất. Lừa đảo ae diễn đàn thôi rồi luôn, Không hiểu chức năng quản lý diễn đàn nằm ở đâu nữa

www.otofun.net

Các cụ Min Mod có thể xem các còm của các cụ mợ trong thớt này của e mở bên box quán cafe.
Chỉ vì e quá tin tưởng với các cụ kdcn trên diễn đàn vì từ trc đến giờ e chưa ăn phải "trái đắng" nào trên diễn đàn này cả.
Nhưng lần này thì e thấy đắng thật rồi ạ.
Khi mở thớt thì e mới biết k chỉ riêng e mà rất nhiều cụ cũng dính như e nhưng vì lý do nào đó mà các cụ mợ ý k mở thớt khiếu nại, chỉ có 1 thớt mà e đc biết đến khi chính cụ bán hàng gửi cảnh báo cho e.
Vì một diễn đàn kdcn minh bạch, bảo vệ chính đáng quyền lợi của người tiêu dùng, lòng tin của những thằng "ọp phơ mất rượi" như e, e kính đề nghị các cụ Min Mod phụ trách khu vực KDCN, CHỢ GIỜI xem xét lại tư cách bán hàng của nick KDCN robinhuy.
E xin chân thành cảm ơn và mong tin từ các cụ mợ Min Mod ạ!

 

[Sheva007]

Ở đây là chuẩn khiếu nại đó cụ.
bên kia tính là khiếu nại thì lại thành sai khu vực, đôi khi quá đà còn bị dẫm đinh

 

[chailang]

[Funland] - Cảnh báo mua Tivi của nick tím robinhuy 0988062120

Sinh hoạt trên OF cũng hơn 15 năm, mua bán thì quá nhiều rồi mà em chưa bao giờ bị lừa và ấm ức như lần này nên viết lên đây vài dòng. Ngày trời nồm ẩm ướt, thì con Xiaomi 55 inch tạch một cái rồi lăn đùng ra chết. Thế là em lại lọ mọ vào Chợ Giời để tìm mua cái Tivi. Sau một vòng tìm hiểu...

www.otofun.net

Đây là thớt mà nick KDCN gửi cảnh báo cho e là khiếu nại cũng k giải quyết đc gì, k đc hỗ trợ gì mà chỉ có khóa thớt thôi ạ.

 

[Tien TungTài khoản đã xác minh]

Mời cụ đưa sự việc đầy đủ về khiếu nại và Tag Min, Mod phụ trách KDCN vào thớt này.
Thớt kia em đã khóa lại và sẽ xóa đi theo đúng quy định. Trân trọng!

 

[Tien TungTài khoản đã xác minh]

[Funland] - Cảnh báo mua Tivi của nick tím robinhuy 0988062120

Sinh hoạt trên OF cũng hơn 15 năm, mua bán thì quá nhiều rồi mà em chưa bao giờ bị lừa và ấm ức như lần này nên viết lên đây vài dòng. Ngày trời nồm ẩm ướt, thì con Xiaomi 55 inch tạch một cái rồi lăn đùng ra chết. Thế là em lại lọ mọ vào Chợ Giời để tìm mua cái Tivi. Sau một vòng tìm hiểu...

www.otofun.net

Đây là thớt mà nick KDCN gửi cảnh báo cho e là khiếu nại cũng k giải quyết đc gì, k đc hỗ trợ gì mà chỉ có khóa thớt thôi ạ.

Em nhắc lại một lần nữa, cụ mở thớt kia mà coi là thắc mắc, khiếu nại thì sự việc chưa giải quyết cụ đã vi phạm quy định mở thớt thắc mắc, khiếu nại sai khu vực.
Ngay trong thớt này đã có thành viên nhắc bác, nhưng bác vẫn cố tình coi như không đọc và thắc mắc tiếp.

Ở đây là chuẩn khiếu nại đó cụ.
bên kia tính là khiếu nại thì lại thành sai khu vực, đôi khi quá đà còn bị dẫm đinh

 

[Tocchien]

[Funland] - Cảnh báo mua Tivi của nick tím robinhuy 0988062120

Sinh hoạt trên OF cũng hơn 15 năm, mua bán thì quá nhiều rồi mà em chưa bao giờ bị lừa và ấm ức như lần này nên viết lên đây vài dòng. Ngày trời nồm ẩm ướt, thì con Xiaomi 55 inch tạch một cái rồi lăn đùng ra chết. Thế là em lại lọ mọ vào Chợ Giời để tìm mua cái Tivi. Sau một vòng tìm hiểu...

www.otofun.net

Đây là thớt mà nick KDCN gửi cảnh báo cho e là khiếu nại cũng k giải quyết đc gì, k đc hỗ trợ gì mà chỉ có khóa thớt thôi ạ.

Công nhận từ thớt cũ mà diễn đàn xử lý nghiêm thì chắc không đến lượt ấm ức nhỉ. Em hóng.

 

[chailang]

Mời cụ đưa sự việc đầy đủ về khiếu nại và Tag Min, Mod phụ trách KDCN vào thớt này.
Thớt kia em đã khóa lại và sẽ xóa đi theo đúng quy định. Trân trọng!

E xin góp ý 1 chút là cụ có thể khóa thớt đấy chứ đừng xóa thớt vì có rất nhiều cụ mợ dính chấu như e còm ở đấy.
Có thể sang thớt mới các cụ mợ ý ngại k muốn còm lại nữa và đấy là cũng là bằng chứng để xem xét tư cách bán hàng của nick KDCN trên này ạ.

 

[chailang]

Em nhắc lại một lần nữa, cụ mở thớt kia mà coi là thắc mắc, khiếu nại thì sự việc chưa giải quyết cụ đã vi phạm quy định mở thớt thắc mắc, khiếu nại sai khu vực.
Ngay trong thớt này đã có thành viên nhắc bác, nhưng bác vẫn cố tình coi như không đọc và thắc mắc tiếp.

Thớt đấy là e chỉ chia sẻ, cảnh báo các cụ mợ nếu có mua hàng của nick kdcn robinhuy.
Còn theo hướng dẫn của cụ e đã mở thớt bên này theo đúng khu vực rồi ạ.

 

[Sheva007]

E xin góp ý 1 chút là cụ có thể khóa thớt đấy chứ đừng xóa thớt vì có rất nhiều cụ mợ dính chấu như e còm ở đấy.
Có thể sang thớt mới các cụ mợ ý ngại k muốn còm lại nữa và đấy là cũng là bằng chứng để xem xét tư cách bán hàng của nick KDCN trên này ạ.

Cụ ơi, cụ Chã nói thế là đúng đấy ạ. Việc xoá thớt trong trường hợp này là hoàn toàn bình thường, bên trên cụ ấy có nhắc cụ đưa lại các bằng chứng vào thớt này, cụ update vào #1 của cụ các bằng chứng như ở thớt bên kia qua đây là xong mà.
Trong thớt bên kia Chã Túng cũng có nhắc chã Patrol check lại việc xử lý phốt trước đó của cái cụ đang bị phốt, nên cụ cứ yên tâm đưa các bằng chứng lên đây. Lần này ít nhất có 2 Chã sẽ xử lý.

 

[chailang]

Em tham gia diễn đàn cũng 10 năm có lẻ, và đây cũng không phải lần đầu e mua hàng trên diễn đàn, và cũng không phải lần đầu e mua TV trên này.
Nhưng đây là lần đầu tiên e mua TV của cụ robinhuy .
WC vừa đến thì đùng cái con LG e mua 4 năm trước lăn ra toi màn hình, sau khi tham khảo thì e thấy giá cả cũng như cam kết của cụ robinhuy khá là ok nên sau khi chát chít zalo với nhau thì e chốt mua con LG của cụ ý.
Những lần trc e mua TV trên diễn đàn này thì đều mua về mới kích hoạt bảo hành mặc dù e đều mua TV ra đời 1 năm về trước.

Nhưng lần này nó lạ lắm.

Sau khi e thắc mắc thì lúc đầu cụ ý bảo trừ 15%, lúc sau thì cụ ý hỗ trợ thu lại k mất phí vì k muốn vì mấy đồng mà mất công giải thích này nọ.
Mời các cụ xem tin nhắn zalo.
E cũng rất muốn các cụ rành về TV giải thích hay tư vấn cho những người tiêu dùng như e được vỡ ra như thế nào để mua được 1 chiếc TV mới.

 

[dongphuong031]

Em cười phát đẩy thớt nhưng e kết cách xử lý sòng phẳng của người bán. Ông mua lèm bèm quá.
(E ko quen cả 2 ông này).

 

[chailang]

Còm trên là đoạn chat giữa e và cụ kdcn robinhuy,
E trân trọng mời các cụ mợ Min Mod phụ trách khu vực KDCN, CHỢ GIỜI vào phán xử giúp e OF-141 ,chuông nhỏ , OF-Patrol .

 

[thonghia]

Ông tướng bán hàng này cũng rất bố đời (em cũng đã mua 1 lần tivi) định mua tiếp lần nữa bị em vặn hỏi về chính sách bán hàng, và chất lượng hàng trả lời em xong (chả thấy thỏa đáng) và em quyết định ko mua nữa thế là xoá bạn zalo em luôn kêu quá số bạn.

 

[chailang]

Em cười phát đẩy thớt nhưng e kết cách xử lý sòng phẳng của người bán. Ông mua lèm bèm quá.
(E ko quen cả 2 ông này).

E cũng xin phép đc cười vào mẹt cụ phát vì đã đẩy thớt giúp e khi cụ bảo cách xử lý sòng phẳng của người bán mặc dù e cũng chả quen cụ

 

[Tocchien]

Em cười phát đẩy thớt nhưng e kết cách xử lý sòng phẳng của người bán. Ông mua lèm bèm quá.
(E ko quen cả 2 ông này).

Sòng phẳng chỗ nào . Chưa nói đúng sai, trên thì kêu hỗ trợ thu ti vi, coi như đen . Dưới lại trừ 15 %.

 

[chailang]

Sòng phẳng chỗ nào . Chưa nói đúng sai, trên thì keeu hỗ trợ thu ti vi, coi như đen . Dưới lại trừ 15 %.

Ảnh e sắp xếp bị sai đấy ạ, chứ lúc đầu cụ kdcn báo e bị trừ 15% vì tội "mua TV mới nhưng k hỏi thời gian kích hoạt BH khi nào", sau đó mới "ban ơn" cho e là thu lại "coi như đen", "k muốn mất thời gian ", "cụ ý là người nhớn còn e là thằng trẻ con ngoại tứ tuần.

 

[dongphuong031]

Sòng phẳng chỗ nào . Chưa nói đúng sai, trên thì keeu hỗ trợ thu ti vi, coi như đen . Dưới lại trừ 15 %.

Ảnh đoạn chát lộn ngược, cụ xem lại time tin nhắn.
Em đang hiểu back 100%

 

[Sheva007]

Em cười phát đẩy thớt nhưng e kết cách xử lý sòng phẳng của người bán. Ông mua lèm bèm quá.
(E ko quen cả 2 ông này).

Em chả thấy gì là lèm bèm ở đây cả. Bán hàng không nói rõ tình trạng hàng ngay từ đầu, chả có lý do gì không được khiếu nại cả. Xử lý cũng không thấy có 1 từ xin lỗi, ngoài ra còn nói rõ lỗi do người mua không hỏi ngay từ đầu. Cụ nhà đại gia, chứ trên OF này toàn các cụ nghèo không à, tiền không phải lá mít. Bán hàng nói rõ mọi tình trạng hàng ra, mới là thuận mua vừa bán, nếu không nói rõ thì là loại lởm khởm.
Đặt vào cụ mua cái gì đó trên này, bên bán không nói rõ tình trạng, mang về nhà bên bán bảo lỗi của cụ vì cụ không hỏi, cụ nghĩ thế nào? Rồi tất cả trên OF này đều bán hàng như thế, cụ nghĩ thế nào? Vì chẳng có lý do gì người bán trên này phải báo trước hay báo rõ tình trạng bảo hành mọi loại hàng của họ cho Ofer nếu các Chã không xử lý dứt điểm và rõ ràng vụ phốt lần này. Cứ bán rồi ông nào mua thắc mắc thì đổ lỗi tại các ông không hỏi, tôi back lại tiền lấy đồ về, vì tôi không có thời gian lên đây giải thích. Ôi giời, bán thế thích quá, bán cho 50 ông rồi 10 ông thắc mắc trả lại tiền lấy đồ về, vẫn thơm. Cũng chả cần giải thích, vì dành thời gian tiếp đón 50 ông tiếp theo. Cách làm này mà cổ suý, thì em cũng đến ạ.

 

[formd]

Hihi cụ bán hàng cố tình thôi mà, sau khi mà khách hàng phát hiện thì bảo thu hồi lại hoàn tiền. Nhưng sẽ có nhiều người như em tặc lưỡi giữ lại, không phải vì nhiều tiền hay thừa tiền, mà chỉ là tính thương người. Nhưng sự hèn kém và lợi dụng sự việc đã rồi trong cách bán hàng của cụ bán hàng nó sẽ làm cụ ấy không tồn tại được lâu trong công cuộc kinh doanh của cụ ấy.
Em cũng là 1 trường hợp mua tivi của cụ bán hàng mà kích hoạt trước 2 tháng bảo hành chỉ còn 10 tháng báo hành. Nhưng em cũng không muốn đổi cái khác vì cụ ấy trả lời giống như cụ chủ thớt này
Em cũng mua của một vài cụ trên này từ mấy cái tivi, tủ lạnh,...nhưng mới gặp một lần hàng bán trôi bảo hành như này!

 

[robinhuy]

Chào các cụ ạ
Em xin trình bày sự việc
Tháng 11/2022 cách đây khoảng hơn 1 tuần em có bán 1 tivi lg 55 inche cho cụ chailang. Khi tư vấn, em đã nói rõ tình trạng tivi và chế độ bảo hành hãng cho cụ chailang trước khi giao hàng. Cụ chailang đã nhận hàng và xác nhận tình trạng hàng ok và thanh toán.

Về bảo hành của cái tivi lg 55 inche thì nó như sau ạ:

sx 5/2021 kích hoạt bh đc tối đa 3 năm => bảo hành đến 5/2024. Tivi này e mua vào tháng 9, tuy nhiên kích hoạt vào tháng 9 hay tháng 11/2022 đều chỉ được bảo hành đến 5/2024 do sản xuất vào tháng 5/2021 thôi ạ. vì lúc mua cụ chủ không hỏi gì nên e cứ thế giao thôi vì là đc bảo hành tối đa theo chế độ của hãng rồi.

Về tình trạng tivi: Tivi em bán cho cụ chailang là tivi đã mở hộp, đã kiểm tra thấy 0h bật, em có báo cho cụ chailang về vấn đề này rồi.

cụ chailang không hỏi gì về kích hoạt bảo hành và yêu cầu giao ngay.


======================================================

sụ việc phát sinh khi mà cụ chailang xem 1 tuần rồi mới phản hồi về vấn đề kích hoạt từ tháng 9, e có trả lời rằng là tivi bên em dù bất cứ lí do gì mà khách không ưng thì khách báo e trong khoảng 3 ngày, vì quá thời gian đó là nhập trả mất phí.

cụ chailang có dọa là up lên forum, em nghĩ là thời gian e lên đây giải thích thì thôi e mất tiền hỗ trợ cho cụ cho nhanh, như vậy là cụ được hoàn tiền mua chỗ nào cụ ưng, còn em thì cũng ko tốn thêm thời gian đi trình bày trên này

tuy nhiên cụ chailang ko đồng ý ạ

======================================================

Khi nhận hàng cụ chailang đã check tivi ok, 0h bật, ko có vấn đề gì cả. Việc kích bảo hành trước là vì e mua lô giá rẻ phải kích ngay thời điểm đó thì e mới được giá rẻ.
em mua 9/2022
bán cho cụ chailang 11/2022
kích ở cả hai thời điểm tivi đều lên được bảo hành 5/2024 (do tivi sx 5/2021 => tối đã 36 tháng từ khi sx)

Em có thiếu xót là không chủ động cung cấp ngày kích hoạt, vì thông thường các cụ khác mua tivi của em người ta biết được tivi được bảo hành tối đa là ok rồi. Em xin rút kinh nhiệm vấn đề đó.

=======================================================

Em xin cam kết là 100% những gì em trình bày trên đây là sự thật, và đều có lưu ở đoạn chat Zalo.
1) Tình trạng tivi: đã nói rõ. Khách hàng khi nhận hàng kiểm tra đúng như mô tả nên nhận hàng và thanh toán
2) Tịnh trạng bảo hành: đã nói rõ tình trạng của hãng và đã cung cấp thông tin là được bảo hành tối đa 3 năm từ khi sx đến 2024. Ngày kích hoạt bảo hành: cái này em chưa nói khi tư vấn vì cũng không thấy cụ chailang hỏi.

Nếu cụ chailang thấy nội dung em cung cấp có gì không đúng xin cứ phản hồi và tag em vào e sẽ chụp ảnh màn hình nền zalo và cung cấp lên đây.

=======================================================
Phương án hỗ trợ: Em vẫn hỗ trợ cụ chailang nhập trả cái tivi và hoàn tiền đủ 100% nếu cụ cần.

Hoặc e có thể đặt cái khác cho cụ, kích hoạt bảo hành vào ngày em đặt ví dụ đặt hôm nay 28/11/2022 thì thời gian kích hoạt sẽ là 28/11/2022 tuy nhiên thời gian bảo hành vẫn sẽ chỉ đến 5/2024 ạ. Lí do là tivi sx 5/2021 thì kích hôm nay cũng sẽ chỉ ra kết quả là bh đến 5/2024