[Funland] Giao dịch viên chi thừa tiền cho khách

[gocart]

Em ưng câu này lắm, một ngàn like. Nhưng không phải ông chủ nào cũng cương quyết được như vậy. Trường hợp cái bé teller mà trả lời em là " em không rảnh để làm cho chị" em cũng nghĩ phải điều chuyển vào back office chứ không cho giao dịch với khách hàng. Đến các chú bảo vệ ở ngoài cửa còn rất nhiệt tình, nữa là em ấy
Lúc em đi ra ngoài, chú hỏi " có chuyện gì vậy cháu". Sau khi nghe xong đầu đuôi, chú nói " ừ vậy là bạn ấy sai rồi, thôi cháu có gì bỏ qua cho bạn ấy nhé "
Đến chú bảo vệ còn nhận thức được như vậy, nưa là giao dịch viên

Back office thường là bọn giỏi và đã từng làm ở Front office rồi. Giao dịch viên thái độ kém thì không được vào Back đâu.

 

[meo_xinh]

Ơ mình thấy mợ meo xinh là ng rất xinh theo phong cách hiện đại, và gương mặt cũng ko phải là dễ bắt nạt, thế mà để em gdv kia nó xỗ sàng thế à, phải quát ngay lại em nó chớ, hì hì hì.
Nói chung GDV cũng bận tối mắt tối mũi mà.

Cái em mà nói " em k rảnh làm cho chị" thì sau khi em đứng dậy, em có mắng cho mấy câu rồi em đi ra ngoài ngay. Em nóng tính, đứng thêm lúc nữa đôi co cũng ko ra làm sao cả

Nhiều bạn GDV dễ thương lắm ạ. Đây chỉ là một số nhỏ thôi

 

[meo_xinh]

Back office thường là bọn giỏi và đã từng làm ở Front office rồi. Giao dịch viên thái độ kém thì không được vào Back đâu.

Em đã từng làm back. Một số vị trí cũng không cần phải giỏi đâu ạ. Giờ chỉ có Back và front, front ko dc back cũng k xong thì chỉ có nước cho em ấy nghỉ. Em đoán là cô bé ấy có quen biết , nên chỉ bị biên bản thôi. Chứ cái tội láo đấy cho nghỉ mới phải

 

[vneseman]

Cụ nhắc vụ thẻ, em mới nhớ ra cái lần em bị ngân viên của Citibank mắng

Bạn em mở thẻ credit ở citi bank xong cho cô bé bên Citi số dt em. Uh thì ok em bảo gửi thông tin qua email cho chị, bao giờ chị cần chị sẽ chủ động liên lạc với em
Thế mà em ấy nã em liên tục. Trung bình ngày 01 cuộc giục. Đến hôm em họp em k nghe máy, em bấm từ chối. Lại gọi tiếp, em nhấc máy lên bảo c đang bận rồi cúp luôn
Vậy là em ấy nhắn tin mắng em." Chị như thế là không được, chị không tôn trọng em bla bla " ((((((((((
EM điên quá gọi lên tổng đài, tổng đài xin số nhưng em bảo thôi, em báo cho biết vậy về mà chỉnh đốn nhân viên

Mợ xinh xắn hấp dẫn thế nào mới bị quấy thế, chứ em đẹp lão ngời ngời mà cũng ít bị quấy tới vậy
Em chỉ buồn cười là hệ thống CSKH của VCB củ chuối thôi - em được chi nhánh A mời làm thẻ credit của VCB (vì em hay rút tiền ở chi nhánh đó) nhưng đận ấy em không làm. Tới sau này em muốn làm gọi lên hỏi rồi nộp cả hồ sơ ở chi nhánh B mà hồ sơ em mất tăm, không thèm phản hồi gì luôn. Tất nhiên là chi nhánh A, B thì khác nhau nhưng ông khách hàng là 1 mà. Từ đó trở đi em không có thiện cảm với VCB mặc dù em vẫn dùng tk VCB nhận lương. Có lẽ sắp tới chuyển sang NH nào khác chăng (????).

 

[hatdecuoi]

Cu

Chi thừa hay thiếu teller cũng đều nhục cả, dĩ nhiên chi thừa thì nhục hơn vì thừa quỹ thì xung công, thiếu thì teller bỏ tiền túi ra bù. do tối nó éo cân đc quỹ thì cả pgd đó ngồi lại hết để lục lại từng bút toán, soi lại camera vvv rồi đủ thứ biên bản, kỉ luật, lên trang nội bộ của bank...
Nên thôi, các cụ mợ cũng thông cảm với các em ý chút, có gì cũng ko nên chấp các e ý nhiều, chúng nó cũng cực chứ chả sung sướng éo gì cái mác bank đâu.

cụ này nói chuẩn nè, chắc cụ cũng là ng làm bên NH.
Em có vụ lại đc lĩnh tiền thừa của Tech, e vào nộp tiền tk, em bảo nộp 30tr, rùi eđưa e nó 20tr thế mà em nó làm như đúng rùi. Kết quả là tối về trong túi e vẫn còn cọc 10tr. Hí hí hí.

 

[Phượng Hoàng]

Nhầm lẫn là chuyện bt mà mợ, có lần e đi ngân hàng cô NV ngân hàng tính lãi sai lè ra mà vẫn còn cãi em, đến khi e hỏi là sao lãi được có chừng này thôi sao e có nhầm ko e tính lại đi, 1 lúc sau cô NV đó xin lỗi nói e tính nhầm. Cũng may mà mình cũng nhẩm tính trc rồi chứ có nhiều ng ko để ý là bị họ trả thiếu

 

[meo_xinh]

Mợ xinh xắn hấp dẫn thế nào mới bị quấy thế, chứ em đẹp lão ngời ngời mà cũng ít bị quấy tới vậy
Em chỉ buồn cười là hệ thống CSKH của VCB củ chuối thôi - em được chi nhánh A mời làm thẻ credit của VCB (vì em hay rút tiền ở chi nhánh đó) nhưng đận ấy em không làm. Tới sau này em muốn làm gọi lên hỏi rồi nộp cả hồ sơ ở chi nhánh B mà hồ sơ em mất tăm, không thèm phản hồi gì luôn. Tất nhiên là chi nhánh A, B thì khác nhau nhưng ông khách hàng là 1 mà. Từ đó trở đi em không có thiện cảm với VCB mặc dù em vẫn dùng tk VCB nhận lương. Có lẽ sắp tới chuyển sang NH nào khác chăng (????).

có mà em hiền ấy, em cả nể. Cái vụ thẻ là em thấy em ấy mời mãi, nghĩ giống mình ngày trước nên em bảo uh thế để chị mở cho bố chị thẻ dùng mua xăng vì bố em chạy công trình nhiều. Chứ mà chối phắt từ đầu thì cũng thôi

VCB có vụ tài khoản của khách bị trừ mấy chục triệu do bị quẹt ở một nơi xa xôi nào đó, thế mà VCB xử lý như kiểu không liên quan. Chán

Ngày xưa tk của em bị bọn nó hack mua vé máy bay, rồi mua hàng các kiểu . Em ra báo ngân hàng. Thời điểm tiền được quẹt thì em đang ở Đức. Em trình vé máy bay, ngân hàng sau khi xác nhận được với hàng không và cảnh sát là giao dịch đó ko phải do em thực hiện ( họ tra được giao dịch tại Pháp ) thì đã hoàn cho em 5000 euro vào tài khoản sau 3 tuần. Họ cũng nói thẻ của em bị copy do em mua hàng ở một số tiệm châu á hoặc ấn độ. Không một câu trách móc còn xin lỗi em nữa dù họ chẳng hề có lỗi. Đúng là thiên đường

Nói chung việt nam sang châu âu mà học dịch vụ khách hàng

 

[alone_star]

Nhất vào mắt ,em cũng bị một lần đi qua chi nhánh chỗ phố Bạch Mai tiện vào rút tiền ,cái CMT hơi bị bong tý mép mà nhất định nv không chấp nhận ,em về chỗ Thái Hà đưa vào họ làm thủ tục cho rút luôn .Em thấy thằng BIDV là dịch vụ khá tốt .

Nhà cháu ghét cay ghét đắng cái thangf VCB này, đến PGD nào của chúng nó cũng bực mình, làm chậm, thái độ kênh kiệu. Lần nào có việc giao dịch cũng phải mắng mấy đứa GDV vì ngứa mắt. Có mỗi cái MB phục vụ khá chuyên nghiệp, ân cần

 

[t.hai]

Vâng em ngượng chín mặt, về chả biết kêu ai bán than tí thôi mợ Ngân ạ

Mợ ko phải nghĩ những trường hợp này họ sai chứ có phải mình sai đâu. Mới lại cũng có phải mợ ko trả lại họ đâu chứ

 

[Dream Hilux]

Giờ lam gì có chuyện đó nứa

 

[nbao29]

Thì gặp mấy người thiếu chuyên nghiệp nó thế. Cái này là dịch vụ, thì nv phải cư xử hợp lý k thì mất hết khách.

 

[Bino]

có mà em hiền ấy, em cả nể. Cái vụ thẻ là em thấy em ấy mời mãi, nghĩ giống mình ngày trước nên em bảo uh thế để chị mở cho bố chị thẻ dùng mua xăng vì bố em chạy công trình nhiều. Chứ mà chối phắt từ đầu thì cũng thôi

VCB có vụ tài khoản của khách bị trừ mấy chục triệu do bị quẹt ở một nơi xa xôi nào đó, thế mà VCB xử lý như kiểu không liên quan. Chán

Ngày xưa tk của em bị bọn nó hack mua vé máy bay, rồi mua hàng các kiểu . Em ra báo ngân hàng. Thời điểm tiền được quẹt thì em đang ở Đức. Em trình vé máy bay, ngân hàng sau khi xác nhận được với hàng không và cảnh sát là giao dịch đó ko phải do em thực hiện ( họ tra được giao dịch tại Pháp ) thì đã hoàn cho em 5000 euro vào tài khoản sau 3 tuần. Họ cũng nói thẻ của em bị copy do em mua hàng ở một số tiệm châu á hoặc ấn độ. Không một câu trách móc còn xin lỗi em nữa dù họ chẳng hề có lỗi. Đúng là thiên đường

Nói chung việt nam sang châu âu mà học dịch vụ khách hàng

Tưởng họ bảo tại mợ vào các web đen nên bị hack.

 

[vudinhtaybannha]

Nói thật mất lòng, nếu như mình đã khẳng định là không nhầm lẫn, không nhận thừa tiền thì không nên trả lại một nửa thế này, nhầm lẫn ở đâu thì NH phải tìm đúng chỗ đó mà đòi, không có chuyện nhầm chỗ khác lại đi đòi mình rồi mình thương tình giúp đỡ. Còn một khi đã trả lại kiểu cưa đôi 50:50 thì kiểu gì cũng cho thấy có sự nhầm lẫn ở mình nhưng còn lăn tăn không muốn trả hết.

5 ngày sau khi mình rút tiền mới gọi ,có nghĩa là không biết nhầm chỗ nào chắc cũng tìm mãi rồi ,gọi mình cũng có tính chất bâng quơ thôi ,nếu mình phát hiện thừa thì mình mang ngay ra chứ không phải gọi .

 

[Mút]

Em mà gặp mấy em Teller như mợ Mèo thì phải chắc phải nói chuyện cho ra nhẽ. Mợ Mèo hiền lành quá.

 

[Aoevietnam]

Ngày trước có lần VietcomBank em có nạp 2 triệu vào tài khoản, lúc đi về lại thấy đt báo số dư 9 triệu. Biết là nhân viên giao dịch nhầm rồi mình gọi điện đến chi nhánh báo chuyển sai. Vì không phải tiền của mình nên không tham Nhưng mà không được 1 lời cảm ơn Cũng hơi buồn

 

[mmxhung]

Ngày trước có lần VietcomBank em có nạp 2 triệu vào tài khoản, lúc đi về lại thấy đt báo số dư 9 triệu. Biết là nhân viên giao dịch nhầm rồi mình gọi điện đến chi nhánh báo chuyển sai. Vì không phải tiền của mình nên không tham Nhưng mà không được 1 lời cảm ơn Cũng hơi buồn

Những người như vậy chứng tỏ họ thiếu kỹ năng sống thôi cụ ạ, trong thâm tâm của họ cũng thầm cảm ơn cụ đấy nhưng không biết thể hiện ra ngoài hoặc ngại không dám thể hiện. Dù sao cụ cũng là người tốt nên mong cụ đừng quá câu nệ.
Chúc cụ luôn dồi dào sức khoẻ và mọi điều tốt lành !

 

[bachxa]

Hôm nay em vào ngân hàng rút tiền và nộp một món khác vào tk ( nhưng sau k gd dc vì hết giờ)

Ra khỏi quầy em mới rút ví đếm lại, băn khoăn hình như chị ấy trả thừa 01 triệu. Cô bé kế toán đi cùng cứ nhất định " chị hâm à, họ trả chỉ có thiếu chứ ko bg thừa". Em bảo thôi, để rút cọc định nộp ra đếm. Nếu cọc ấy đủ thì chắc chắn teller trả thừa để e quay lại giả "

Đang lúi húi đếm thì có điện thoại gọi quay lại quầy
Vừa thấy em, chị teller dõng dạc " bạn ơi nãy mình chi thừa cho bạn, bạn trả lại cho mình một triệu "
Bao nhiêu người đứng xung quanh quay ra nhìn em như trên trời rơi xuống, ngại ko thể tả đc. Cảm giác như mọi người nghĩ em biết trả thừa tiền mà em cố tình ko nói ấy

Giá mà bạn teller nói năng ý tứ chút có phải đỡ hơn k. Em muốn độn thổ

Chuyện nữa:

Em ra 01 bank giao dịch, bank này nổi tiếng là chăm sóc khách hàng tốt nhất bg. Hôm đó sáng thứ 7, em vào để chuyển tiền sang một bank khác
Em teller trông còn trẻ, hết thở dài, méo mặt, một mực ko chịu nhận tiền vì khác hệ thống. Đến khi sếp em ấy nói, em ấy vẫn cãi, ko chịu nhận
Em gần như năn nỉ, em cứ nhận đi sáng thứ 2 đi tiền cũng được em ạ, chị cũng k vội
Thế mà em ấy trừng mắt lên bảo em là " em không làm được như thế, em không rảnh để làm cho chị"
Đến lúc này thì em chả nhịn được nữa, em ôm giấy tờ đứng dậy " chị xin lỗi đã làm phiền em"
Từ hôm đấy em cắt luôn toàn bộ giao dịch của công ty tại PGD này cho bõ tức

Rõ ràng mình là khách hàng mà, mình có xin xỏ gì các bạn ấy đâu cơ chứ.

chệ hiền ấy ạ!!!!!

 

[ngocanh_811]

ko liên quan nhưng chân mợ đẹp quá

 

[Nha Trang@]

Thông thường em hay GD ở ACB, nói chung là khách VIP! Em chỉ cần đưa ra số tiền cần ck, đọc số TK, sau đó chờ ký tên, chưa đến 5p. Có một lần em nạp vào có hai triệu ở VCB, hết đi lên lầu lại xuống dưới nhà, qua hết em NV này đến NV khác, ghi mỏi cả tay mà phải hơn một giờ mới xong...

 

[Aoevietnam]

Những người như vậy chứng tỏ họ thiếu kỹ năng sống thôi cụ ạ, trong thâm tâm của họ cũng thầm cảm ơn cụ đấy nhưng không biết thể hiện ra ngoài hoặc ngại không dám thể hiện. Dù sao cụ cũng là người tốt nên mong cụ đừng quá câu nệ.
Chúc cụ luôn dồi dào sức khoẻ và mọi điều tốt lành !

Vâng thì e cũng chia sẻ thế thôi. Mình không tham lam nhưng vừa rồi cũng bị người khác ăn cắp mất 1,5 triệu đồng từ SMS Banking cụ à