Em vừa mới đi cùng gia đình ở đó về thì hôm nay mới đọc được bài này của cụ chủ. Tuy nhiên, theo cảm nhận của em thì không đến mức không thể chấp nhận được. Về cơ bản thì cụ chủ nói đúng, nhưng cụ đen nên cụ toàn phải chịu những cái dở nhất.
Đúng là dịch vụ ở miền Bắc rất kém, nhất là dịch vụ du lịch, ăn uống. Mình xác định trước như thế đỡ bực mình hơn.
Nhà cháu rất đồng ý với cụ! Nên xác định chi phí và chất lượng nó tương ứng với nhau. Cụ Red đi nhiều từ miền Trung trở vào, nhưng xét kỹ về đẳng cấp *, toàn resort 4 5 *, trong khi ELT chỉ 3*, tổng chi phí chuyến đi thấp hơn nhiều. Chủ đầu tư khu này xác định phân khúc trung cấp, tổng chi phí nhỏ hơn nhiều so với việc du lịch miền Trung trở vào.
Xin chia sẻ vài lời với cụ Red, mong cụ sớm hạ hỏa. Tuy nhiên có 1 điểm trừ lớn mà em muốn chia sẻ với cụ là cụ có con bé thì phải điều nghiên kỹ đường đi trước khi khởi hành. Website ở VN chỉ tin tưởng được 70-80% thôi mà cụ, nhiều khi họ không update thường xuyên. Sau đây, nhà cháu cố gắng công bằng khi đánh giá vì lợi ích chung của OFer.
Nói về chất lượng dịch vụ, quan trọng nhất là con người. Con người đất Bắc nói chung, Thanh Hóa nói riêng khá thô, cứng...đặc biệt nữa là đàn ông, nên việc chủ đầu tư dù muốn cũng chưa thể nắn mềm ngay được. Thói quen làm việc hợp tác, mình vì mọi người còn khó hơn. 2 năm khai thác, 3 đời giám đốc khai thác rồi các cụ ạ, mà chưa đạt đến mong đợi của chính bản thân chủ đầu tư. Cũng như các cụ và nhà cháu, kiếm cơm chưa chắc đã phải là tất cả, mà mình còn muốn có và tạo ra 1 môi trường và hình ảnh tốt,. Chủ đầu tư ở đây tất nhiên muốn kiếm lời nhưng cũng muốn gây dựng hình ảnh để khai thác lâu dài, nhưng để có con người có chất lượng tại 1 nơi như thế này, không thể 1 sớm 1 chiều. Nhân viên phần đông cũng là người địa phương, hiên tại nhà cháu thấy họ đều cư xử với khách du lịch khá hòa nhã, vui vẻ. Các cụ có thể ra chợ bãi biển, vào nhà dân mua hàng uống nước để kiểm chứng. Đây cũng là 1 điểm cộng. Các cụ nên theo doi thêm , về lâu dài thì em chịu!!
Em chấm điểm ý thức nhân viên chung:
6+ - 7- (nhìn chung không thua kém nhiều so với các resort 3*)
Trình độ kỹ năng chung:
5,5-6
Quản lý:
5
Bãi biển: 2 năm nay, năm nào em cũng ghé vào ELT 1-2 lần nên có thể khẳng định nước biển chấp nhận được so với miền Bắc trong tầm 1 buổi (4-5h) đi đường (200km từ HN). Bãi cát thoải, mịn hơn hẳn Bãi Cháy, Đồ Sơn.. Đen đủi thì có thể gặp những hôm phù sa+thủy triều+gió chướng gì đó... thì hơi bẩn, có lắm bèo dạt. Trẻ em chơi gần bờ thì nước lắm bọt và bèo, còn các cụ bơi ra xa thì chả vấn đề gì. Phù sa trong nước tùy lúc, nhưng nhìn chung tầm nhìn lặn dưới nước chỉ độ 1-2m, tương đương Hạ Long, Cát Bà mặc dù những biển này nước nhìn trong xanh hơn, nhưng thực ra tầm nhìn dưới nước cũng cực kém. Cụ nào bơi giỏi vào lúc buổi sáng có thể bơi theo và dễ dàng nhìn thấy sứa to bằng cái bát tô và cá con bơi xung quanh. Độ mặn thấp.
Khu resort này chưa thể tách rời hoàn toàn khỏi hoạt động khai thác biển của ngư dân. Bù lại, các cụ có thêm 1 chút khám phá. Cụ nào khoái, có thể hỏi ngư dân theo thuyền ra biển, tối đi, sáng về, mất tầm 8-10h trên thuyền.
Đánh giá về chất lượng bãi biển trên quan điểm bãi cát dài+rông+thoải, độ mịn của cát, nước biển êm và sạch, không quá mặn, tầm nhìn dưới nước khi lặn, yên tâm khi bơi lôi...
Điểm cho bãi biển:
6- (tham khảo thang điểm này thì em coi Đồ Sơn chỉ 3, Bãi Cháy, Cát Bà và Sầm Sơn 5, bơi vịnh Hạ Long và Bái Tử Long 6, Trà Cổ, Thiên Cầm, Cửa Lò, Hà Tĩnh và Sunspa 6+, Mỹ Khê và Nha Trang 7-, Mũi Né và Phú Quốc 9...)
Phòng ở: Nội thất thì dân ta có 1 thói quen rất đáng buồn là mất tiền thì đâm cho thủng, dùng như phá. Cụ nào không tin nhìn đội máy bay của VNA những con vào khai thác 2 năm mà ghế ngồi, kính cửa sổ cũng bị cào xước, nhựa sứt mẻ... thì thấy mức độ phá tới như thế nào (mà đây là thứ ai cũng biết rất nguy hiểm nếu trục trặc, lẽ ra mọi người phải trân trọng và giữ gìn cho mình, người thân và mọi người). Không lạ là đồ đạc xuống cấp. Còn nó rẻ tiền hay đắt tiền thì em đánh giá là với 3* là chấp nhận được. So sánh với Vạn Chài cách đó vài chục km đường chim bay thì cá nhân em thích style phòng nghỉ ở đây . Có điểm trừ của chủ đầu tư là tính công suất điện không đủ đáp ứng cho cả khu vào dịp cao điểm. Có những thời điểm nóng, điều hòa liệt, máy phát của khu chỉ đủ chạy đèn và quạt. Cây xanh không thấy được nhân viên tưới tắm thường xuyên, nên hơi trụi.
Nước tắm em chả thấy vấn đề nhớp như các cụ nói, dù em vào mấy lần rồi. Vậy nên hơi khó bàn. Ưu điểm em thấy là nước dư dùng. Có cái vườn, các cụ tư đem cái bể bơi phao hơi cho tụi trẻ con vùng vẫy thoải mái, cũng không kém so với bể ngâm vầy của villa Flamingo Đại Lải là mấy.
Điểm cho phòng ở và không gian nội thất:
7
Điểm cho không gian ngoại thất:
5+ - 6-. Rộng rãi, thoáng, nhưng hơi trơ trụi, chả có nhiều thứ để chụp ảnh; xung quanh cũng ko có nhiều chỗ để đi ngắm cảnh
Ăn uống: Cụ Red nói chuẩn, em không bình luận thêm. Hy vọng khi nhà hàng mở rộng thêm thì sẽ đỡ hơn. Khu này là nghỉ dưỡng, nên các cụ ăn không ngon thì là 1 điểm trừ lớn. Tuy nhiên các cụ có thể mua hải sản đánh bắt bởi ngư dân vào những lúc sáng sớm khi thuyền về. Nhìn chung có bề bề, tôm rảo là ổn; ghẹ nhỏ và không thường xuyên. Cua và vẹm dân nuôi thì các cụ hỏi nhờ mua thoải mái...
Ăn uống trong khu:
5+ - 6 (giá cả vừa phải, chất lượng ăn tốt, nhưng phục vụ lởm)
Mua ăn ngoài:
6 Có, không bị chặt chém, nhưng không thật sự có nhiều sự lựa chọn, 1 phần do biển đã bị đánh bắt khá cạn kiệt, ghe thuyền chỉ đánh bắt gần bờ 10km đổ vào. So với đa phần các khu nghỉ khác thì các cụ muốn mua hải sản thực ra cũng không dễ. Còn chuyện đi ăn nhà hàng thì nới đâu cũng có, như nhau.
Bể bơi trong nhà: Mới khánh thành cuối 2012, mới đưa vào sử dụng. Chính sách thu tiền khách nghỉ khi sử dụng bể bơi có vẻ không hợp lòng dân. Em cũng băn khoăn, không hiểu có phải chủ đầu tư sợ người bên ngoài vào sử dụng mà không kiểm soát được hay không mà áp dụng chính sách trên. Bể bơi ngoài trời: Bị sóng biển làm hỏng. Cho điểm nỗ lực của chủ đầu tư, nhiệt tình nhưng còn thiếu hiểu biết!
Nhìn chung, dịch vụ bể bơi
mùa hè đáng điểm
4
PS. Bể bơi này các cụ lưu ý là
bể nước biển nóng, nếu đi mùa đông thì sẽ có lợi ích lớn. Đây là sự khác biệt với các khu resort khác!
Các khu thể thao khác: Nghe nói đang có dự kiến xây thêm sân tennis.
....
Dài quá, em tạm dừng đã!
Nhìn chung em đánh giá ELT được
6-, nghĩa là chấp nhận được P/P!