[Funland] Em bức xúc với Viettel, xin lỗi các cụ: láo quá !!

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
Em bức xúc quá các cụ ạ, em dùng VT từ khi nó mới thành lập cộng với khi có Unitel ở Lào thì em là người đầu tiên dùng roaming và hướng dẫn cho anh em trong công ty dùng dịch vụ CVQT để tiện liên lạc vì dẫu sao em cũng là quân nhân trong LLVT và gia đình em nhiều người cũng đang công tác trong VT.
Hơn 2 năm nay thứ bậc khách hàng của em cũng là hạng kim cương ( em không cố ý khoe đâu nhé ) nên sinh nhật cũng được quà giảm cước 800K. Nói vậy để các cụ hiểu em dùng tương đối nhiều trong thời điểm 2009 và 2010. Tù 2011 em dùng cực kỳ hạn chế kể cả roaminh nhưng tháng nào cũng hơn 1 trieu:( Hơn nữa khi sang Lào em đều tắt 3G mà chỉ dùng 2G nên không thể có phát sinh cho dich vụ 3 G cực kỳ đắt theo giá của VT là 199.000đ/ ngày.
Một số trường hợp em xin nêu ra ( ngày mai em sẽ úp ảnh tin nhắn cho các cụ kiểm chứng ):
1. Ngày 1/3/2012: tin nhắn từ 138 báo cước tạm tính là 75.000đ trong đó có 4.400 đ là cước roaming tạm tính. Trong khi đó hộ chiếu em có đóng dấu nhập cảnh từ 17/2/2012 mà đến thời điểm nó báo em chưa hề xuất cảnh. Em lên trung tâm CSKH của Nghệ an thì mấy em nhân viên bảo do anh khi về VN không cắt dịch vụ CVQT...b-( cái này thì em mới nghe..:P Em gọi ra TTCSKH của VT thì có em bảo cuối tháng bên em sẽ trả lời anh nên em chờ đến giờ cũng chưa thấy. Đến hôm nay nó báo cước tháng 3/2012 của em là 1.670.00 đ:(

2. Tại thời điểm 20h31 phút 2/4/2012 ( em đang ở Lào ) 138 của VT nó báo cước tạm tính 443.568đ trong đó 73.568 đ là cước roaming. TRong 2 ngày đó em nghe hơn 10p từ VN gọi sang còn tuyệt đối em không gọi cuộc nào..???
3. Năm 2010 gia đình em có chuyện riêng, không hiểu sao toàn bộ thông tin liên lạc của em trong 1 tháng bị cung cấp cho người khác, em hỏi thì VT trả lời anh phải cung cấp bằng chứng?? cái này thì em chịu nên đành chấp nhận.
Cho nên em đợt này về VN sẽ làm rõ thông tin ở trường hợp 2 và cũng xin từ mặt Tổng công ty viễn thông quân đội mặc dù em cũng nằm trong LLVT và số sim của em thuộc dạng VIP đồng thòi chuyển sang dùng 091 gắn bó với em từ 2001 đến nay.
Vụ này em sẽ còn nhiều thông tin đến các cụ, xin lỗi em hơi dài dòng nhưng bức xúc không chịu được nên đánh làm phiền các cụ.:(
 
Chỉnh sửa cuối:

emhamvui

Xe tăng
Biển số
OF-128987
Ngày cấp bằng
31/1/12
Số km
1,303
Động cơ
385,043 Mã lực
Nơi ở
Ba Đình - Hà Nội
Nhà em cũng đang bức xúc nhà mạng lắm, dưng ko phải vt mà là vina. Mà nhà em cũng dùng 2 mạng, vina và vt, em nhận xét cả 2 thằng đều láo và thằng vina láo hơn (vì e dùng chính là số vn). Nếu ko phải vì liên quan đến công việc thì nhà iem bỏ *** nó số vn, ko dùng nữa.
 

Canon_s3is

Xe điện
Biển số
OF-30009
Ngày cấp bằng
25/2/09
Số km
2,511
Động cơ
501,659 Mã lực
E...
Vụ này em sẽ còn nhiều thông tin đến các cụ, xin lỗi em hơi dài dòng nhưng bức xúc không chịu được nên đánh làm phiền các cụ.:(
Em cũng có nhiều thắc mắc dành cho Viettel, đang có dự kiến làm việc trực tiếp với người có chức năng thẩm quyền của viettel để làm cho ra nhẽ.Cụ có thông tin gì PM chia sẻ với em nhé?
 

adlinkvietnam

Xe hơi
Biển số
OF-113801
Ngày cấp bằng
22/9/11
Số km
124
Động cơ
388,850 Mã lực
Nơi ở
Quét lá đa trên núi
Theo luật thì k bao giờ TTCHSK nào dám trả lời anh phải cung cấp bằng chứng đâu cụ nhé. Cụ nên kiểm tra lại.
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
Em cũng có nhiều thắc mắc dành cho Viettel, đang có dự kiến làm việc trực tiếp với người có chức năng thẩm quyền của viettel để làm cho ra nhẽ.Cụ có thông tin gì PM chia sẻ với em nhé?
em cuối tháng mới về VN được nhưng lần này em sẽ mời thằng bạn bên VTC đi cùng để làm việc luôn cụ ạ, biết là rất khó lấy lại sự công bằng trong xã hội lúc này nhưng cũng không thể để nó muốn làm gì thì làm được.
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
Theo luật thì k bao giờ TTCHSK nào dám trả lời anh phải cung cấp bằng chứng đâu cụ nhé. Cụ nên kiểm tra lại.
Cái này thì em gặp rồi ạ:
Em: lý do gì các thông tin số liên lạc của tôi bị người khác sử dụng?
VT: nếu anh cung cấp bằng chứng thì VT sẽ kỷ luật người đó:(
MIa nó chứ em mà biết chắc gì em cần hỏi nữa
 

Canon_s3is

Xe điện
Biển số
OF-30009
Ngày cấp bằng
25/2/09
Số km
2,511
Động cơ
501,659 Mã lực
em cuối tháng mới về VN được nhưng lần này em sẽ mời thằng bạn bên VTC đi cùng để làm việc luôn cụ ạ, biết là rất khó lấy lại sự công bằng trong xã hội lúc này nhưng cũng không thể để nó muốn làm gì thì làm được.
Em đã PM cho cụ!
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
Em sẽ up ảnh tinh nhắn của 138 vào ngày mai để các cụ tham khảo. Và em cũng thấy rằng nếu roaming khi sang Lào nên dùng trả trước hơn là trả sau vài vậy vừa rồi cos mấy cụ nhà ta đi LAO em đã khuyến cáo tuyệt đối không dùng roaming trả sau.
 

www.bka.vn

Xe tăng
Biển số
OF-25297
Ngày cấp bằng
6/12/08
Số km
1,495
Động cơ
502,080 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Website
retrofit.vn
nhà mạng nào cũng làm ăn bố láo cụ ạ
tháng trc em vừa phải ra bưu điện gửi đơn kiến nghị vì tính sai cước cho em (vina trả sau)
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
nhà mạng nào cũng làm ăn bố láo cụ ạ
tháng trc em vừa phải ra bưu điện gửi đơn kiến nghị vì tính sai cước cho em (vina trả sau)
Em bị nó láo nhiều quá cụ ạ, tháng nào cung hơn 1 chiệu chưa kể tháng tết hơn 2 chiệu trong khi em dùng 2 số VT và Vina:(
 

roro

Xe tăng
Biển số
OF-12366
Ngày cấp bằng
31/12/07
Số km
1,658
Động cơ
539,560 Mã lực
Nơi ở
Ở đâu có rượu - Ở đó có Iem
Cho nên em đợt này về VN sẽ làm rõ thông tin ở trường hợp 2 và cũng xin từ mặt Tổng công ty viễn thông quân đội mặc dù em cũng nằm trong LLVT và số sim của em thuộc dạng VIP đồng thòi chuyển sang dùng 091 gắn bó với em từ 2001 đến nay.
Vụ này em sẽ còn nhiều thông tin đến các cụ, xin lỗi em hơi dài dòng nhưng bức xúc không chịu được nên đánh làm phiền các cụ.:
Cụ cho em cái số sim vip Viettel đi. Hay số của cụ thế nào em mua cũng được :D.
 

hihodu

Xe tăng
Biển số
OF-62237
Ngày cấp bằng
19/4/10
Số km
1,551
Động cơ
453,860 Mã lực
Nơi ở
Ở đâu còn lâu mới nói.
E vẫn đang dùng 2 máy 3 sim của 3 nhà mạng nhưng em thấy chỉ có mobi là chăm sóc khách hàng tốt nhất va dịch vụ cũng tốt, chẳng thế mà năm nào mobi cũng dẫn đầu trong các nhà mạng.
Theo em cụ cứ bình tĩnh giải quyết,lúc này cụ đang nóng và bên VT cũng chưa tổng hợp ý kiến của cụ ngay được, cứ để mọi việc xem thế nào đã vì cụ đang có cái sim vip,trường hợp xấu cụ bỏ cũng được nhưng nhớ cho em hoặc bán rẻ cho em cái sim đấy nhá :D
 

Canon_s3is

Xe điện
Biển số
OF-30009
Ngày cấp bằng
25/2/09
Số km
2,511
Động cơ
501,659 Mã lực
nhà mạng nào cũng làm ăn bố láo cụ ạ
tháng trc em vừa phải ra bưu điện gửi đơn kiến nghị vì tính sai cước cho em (vina trả sau)
Chuyện của em thì thế này.
Ngày 15/Giêng (Rằm tháng Giêng) em ở cách Hà Nội 300km, bấm điện thoại gọi thì được báo là "Không thể thực hiện cuộc gọi vì chưa thanh toán cước phí". Em gọi 199 thì số nợ cước là 400.000VND (làm tròn). Vì chỗ em đứng không có bán thẻ Viettel, em dùng máy khác alo ra Hà Nội nhờ Gấu lấy cho 2 thẻ 200K. Trong lúc chờ cứu viện, em bấm lại 199 và choáng vì số nợ cước nhảy lên thành 820.000VND???
Báo lại cho Gấu, sau đó em có đủ 820.000VND trả cước qua 199. Máy thông ngay sau đó.
Sau đó 1 tháng (khoảng Rằm tháng 2 AL) em cố tình không trả cước ngay, chờ bị cắt chiều đi mới thực hiện thanh toán cước. Cũng qua 199, em được thông báo, đại ý: "Nợ cước của quý khách là 820.000VNĐ. Đã thanh toán 800.000, còn nợ 20.000VND".
Chắc các cụ các mợ nhận ra ngay sự KỲ LẠ trong sự việc này. Rõ ràng, nhà đài đã thu trước của em tiền cước của một tháng???
Cụ nào thạo việc, lý giải cho em với? Em cảm ơn trước!
 

thanktn

Xe tăng
Biển số
OF-29544
Ngày cấp bằng
20/2/09
Số km
1,381
Động cơ
493,359 Mã lực
Viettel. Hãy nói theo cách của bạn. Tính tiền theo cách của tôi. :D
 

NghiaRex

Xe điện
Biển số
OF-46495
Ngày cấp bằng
15/9/09
Số km
4,945
Động cơ
501,928 Mã lực
Nơi ở
Neverland
Từ xưa tới giờ em không dùng bất kỳ dịch vụ nào của VT :)

Vẫn nhớ cái thái độ của mấy em phòng dịch vụ hồi em đi đăng ký cái ...im! ~X(
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
E vẫn đang dùng 2 máy 3 sim của 3 nhà mạng nhưng em thấy chỉ có mobi là chăm sóc khách hàng tốt nhất va dịch vụ cũng tốt, chẳng thế mà năm nào mobi cũng dẫn đầu trong các nhà mạng.
Theo em cụ cứ bình tĩnh giải quyết,lúc này cụ đang nóng và bên VT cũng chưa tổng hợp ý kiến của cụ ngay được, cứ để mọi việc xem thế nào đã vì cụ đang có cái sim vip,trường hợp xấu cụ bỏ cũng được nhưng nhớ cho em hoặc bán rẻ cho em cái sim đấy nhá :D
Số VT của em vì liên quan đến công việc thì em cũng vứt lâu rồi cụ ơi dù cung vip đấy. Đợt này bỏ hạng kim cương cho em nó về máng lợn mỗi tháng nạp cho 200K vẫn dùng phe phé cụ ạ.
 

sirius_gialai

Xe hơi
Biển số
OF-120594
Ngày cấp bằng
14/11/11
Số km
190
Động cơ
384,280 Mã lực
Nơi ở
Đà Nẵng-Gia Lai
Em thì bị ít thôi chứ không nhiều như các cụ nhưng cũng ức lắm. Gọi tổng đài hỏi nó nói em gửi tin nhắn quốc tế mà em có bạn bè hay người thân ở nước ngoài đâu mà gửi. Nản lắm ạ, Dạo này tự dưng lại thấy chán điện thoại vứt vật vứt vạ, Chẳng ma nào gọi mà cũng chẳng gọi ma nào.
 

Dân Nghệ

Xe tăng
Biển số
OF-57918
Ngày cấp bằng
28/2/10
Số km
1,071
Động cơ
454,880 Mã lực
Nơi ở
Nơi có đặc sản: Cá Gỗ
Từ xưa tới giờ em không dùng bất kỳ dịch vụ nào của VT :)

Vẫn nhớ cái thái độ của mấy em phòng dịch vụ hồi em đi đăng ký cái ...im! ~X(
Cuối năm 2010 em bị cháy sim, đên VT Nghệ an để làm lại sim thì em chen không được mấy em sinh viên vì lúc đó có khuyến mãi dù em có thẻ kim cương. E gọi cho CSKH thì được trả lời: dù anh hạng gì cũng phải chờ vì VT không hỗ trợ hạng khách hàng :P cuối cùng cũng phải nhờ người quen sau vụ đó về em bỏ mạng In ter net VT bỏ máy Hom phone VT...
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top