Em vừa đuổi 1 nv làm việc riêng trong giờ làm việc, trước thì em khá thoải mái trong vấn đề này nên nv vẫn hay xem đt youtube các kiểu trong h làm việc, có lần em gọi trao đổi cv vào chủ nhật do em ko để ý ngày, 3 năm làm chủ số lần e gọi ngoài h làm chỉ duy nhất 1 lần, vừa mới gọi thì nhân viên đã bảo hôm nay là chủ nhật mà a, ok cúp máy luôn
nay lướt các mạng xh thấy hầu hết các nv đều có ý từ chối khi liên hệ cv ngoài h làm. Em cũng rất đồng ý với quan điểm này,
Nhưng đồng thời cũng phải cấm tiệt việc nv làm việc riêng trong h như xem đt, nhất là những cv văn phòng.
Việc đủ kpi hay ko cũng ko liên quan. Quy định của e là vi phạm đủ 3 lần là đuổi.
Nhân viên nhóm C (nguyên tắc) thì họ khá tuân thủ và đúng hẹn. Tuy nhiên khi làm việc thì Cụ nên đưa ra quy định ( hoặc ghi rõ trong hợp đồng) càng rõ ràng chi tiết càng tốt vì nhóm này họ chỉ làm theo thoả thuận. Cái gì không thoả thuận thì họ sẽ không làm. Cũng ko nên trách họ.
Câu chuyện của Cụ là do không thoả thuận hay quy định ngay từ đầu là không được dùng điện thoại trong giờ làm nên họ sẽ dùng vì nghĩ ko có trong quy định. Còn việc Cụ muốn họ nghe điện thoại ngoài giờ làm thì cũng nên thoả thuận với họ là OK.
Có 2 nhóm nhân sự chính là: nhóm Tuân thủ và nhóm Cảm xúc. Cụ phải thấu hiểu ưu và nhược điểm từng nhóm mới dùng đúng việc được.
Nhóm Tuân thủ thì tính cách khá nguyên tắc và bảo thủ nhưng lại phù hợp với những công việc cần sự cẩn thận, chi tiết, tính tập trung cao hay cần đúng giờ đúng hẹn. Nhóm này phù hợp với các vị trí như kế toán, bảo vệ, lái xe, nhân viên văn phòng, trực page, tư vấn khách...
Nhóm Cảm xúc thì rất nhiệt tình và thấu hiểu, rất sáng tạo và khá tính tế. Nhóm này ít tham vọng và nguyên tắc như nhóm bên trên. Rất phù hợp với các vị trí : Chăm sóc trước và sau bán hàng, Viết Content, quay video, tư vấn chuyên sâu...
Nhóm này quản trị thời gian ko tốt, thường ko đúng giờ hay đúng hẹn. Lên kế hoạch hay những thứ chi tiết không phải sở trường của nhóm này.
Khả năng cao Cụ thuộc Sếp nhóm D ( Thống trị) Cụ khá quyết đoán và thẳng thắn. Nói đi đôi với làm nhưng khá áp đặt hơn thua và thấu hiểu ko phải sở trường của Cụ nên có lẽ Cụ đang dùng nhân sự chưa hợp lý.
Nhóm tuân thủ thì ngoài giờ phải trả tiền hoặc từ chối ko làm nếu họ bận hoặc đã có hẹn. Vì đây là nguyên tắc của họ. Rõ ràng và sòng phẳng. Thứ họ thích là tiền và sự tôn trọng.
Nhóm Cảm xúc thì ngoài giờ họ vẫn làm ko cần thoả thuận hay trả lương ( thậm trí trả họ cũng ngại lấy) vì tính họ thích giúp đỡ người khác. Thích cho đi và không tính toán. Thứ họ thích là sự động viên và ghi nhận.
Cá nhân mình không yêu gét nhóm nào hơn cả là vì cả 2 nhóm trong công việc đều quan trọng như nhau.
Nếu Sếp thuộc nhóm nguyên tắc thì học được rất nhiều thứ của các nhân viên nhóm Cảm xúc để hoàn thiện mình và ngược lại Sếp thuộc nhóm Cảm xúc thì học được rất nhiều cái hay của nhân viên nhóm Nguyên tắc để phát triển kỹ năng lãnh đạo.