Lời đầu tiên , Buycity xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của các bác BQT diễn đàn trong suốt quá trình thành lập Shop.Thứ đến công ty xin gửi lời tri ân đến nhưng khách hàng thân thiết đã và đang hợp tác và giúp đỡ công ty !
Hiện tại ,
Buycity nhận
mua,
thanh toán,
vận chuyển và
thông quan các mặt hàng linh kiện, phụ kiện oto từ Mỹ, Châu Âu theo dạng
mậu dịch và
phi mậu dịch về đến tận tay khách hàng tại Việt Nam.
Buycity đang ngày càng cố gắng nỗ lực để đảm bảo việc
thanh toán và
vận chuyển hàng hóa cho
quý khách hàng được nhanh chóng
an toàn và
chuyên nghiệp nhất.
Buycity rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thành viên trên diễn đàn
otofun để
Shop ngày càng phát triển và hoàn thiện hơn.
Mọi thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến của quý khách hàng xin vui lòng gửi về địa chỉ hòm mail:
managers@buycity.com.vn
* Cách thức mua hàng:
Quý khách có thể chọn mua hàng tại những trang web uy tín như:
1/
http://www.eBay.com
2/
http://www.Amazon.com
Hàng của quý khách sẽ được mua theo đúng như yêu cầu ( đúng người bán , công ty hoặc hãng sản xuất) . Buycity sẽ đứng ra thanh toán và vận chuyển về Việt Nam. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, tiểu sử của người bán trước khi mua hàng để tránh những trường hợp rủi ro ngoài ý muốn.
* Cách thức tính phí:
- Công thức tính:
14$/kg + % thuế (Buycity sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc kê khai thuế, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Buycity để có báo giá cụ thể cho từng sản phẩm)
* Xin phép được lưu ý :
- Tất cả những mặt hàng nhận được tại Buycity Hà Nội ( bao gồm cả bao bì , hộp của người bán hoặc công ty) sẽ được Buycity đưa lên cân và đo đạc kích thước theo thể tích sản phẩm:
dài x rộng x cao (inch)/ 366= số kg (theo tiêu chuẩn quốc tế)
Số này so với cân nặng số nào cao hơn sẽ lấy
- Vì kích thước thực của sản phẩm và sau khi đóng hàng sẽ có sự chênh lệch, quý khách nên yêu cầu nhân viên Buycity tìm hiểu số cân nặng hoặc hỏi người bán kích thước của sản phẩm sau khi đóng thùng.
- Khi giao hàng, Buycity cam kết giao đúng thùng hàng mà người bán đã chuyển.
- Những mặt hàng nhỏ và số lượng ít như : chip , ốc vit , dây dẫn , nút bấm …. Buycity sẽ không áp dụng theo mức 14 usd/1kg mà áp dụng theo từng sản phẩm
* Cách thức thanh toán:
-Hiện nay, Buycity đặt trụ sở tại California Mỹ, zip code 91730 . Hàng với số lượng ít sẽ được chuyển qua đây rồi mới về Buycity Hà Nội và sẽ được tính phí như sau:
- Giá sản phẩm (1)
- Phí chuyển hàng trong nội địa Mỹ( nếu có)(2)
- Thuế nội địa Mỹ, phí môi trường (nếu có)(3)
- Tiền vận chuyển và thuế về Việt Nam (4)
- 3% (phí chuyển đổi ngoại tệ) = (1+2+3) X 3% (5)
=>>>>(1)+ (2)+(3)+(4)+(5)= Tổng giá sản phẩm.
-Hiện tại, Buycity tiến hành thanh toán với bên bán tại Mỹ và Châu Âu với mức phí chuyển đổi ngoại tệ là 3%, đây là mức phí mà ngân hàng nhà nước áp dụng thu khi chuyển tiền sang nước ngoài
-Mức đặt cọc : 100% tiền mua hàng (giá sản phẩm + Ship, Thuế Mỹ + phí chuyển đổi ngoại tệ) . Sau 15 - 20 ngày kể từ ngày người bán chuyển hàng đến địa chỉ bên Mỹ của công ty, hàng sẽ chuyển về đến Hà Nội - Việt Nam.
-Việc quý khách đặt cọc 100% giá sản phẩm sẽ giúp cho việc thanh toán hàng hóa của quý khách được nhanh chóng.
Quý khách trực tiếp đến Buycity – Phòng B2 , tầng 9, 335 Cầu Giấy, Hà Nội – để thanh toán.
-Hoặc chuyển khoản đến số TK của công ty:
Chủ TK: Nguyễn Bích Ngọc :
Vietcombank chi nhánh Thăng Long/ STK: 049 100 040 2504
Seabank Láng Hạ/ STK: 011 000 002 922 59.
*Chính sách khách hàng:
- Buycity luôn lấy khách hàng làm trung tâm. Khi thực hiện giao dịch với Buycity quý khách sẽ được tư vấn cụ thể về sản phẩm, trang bán hàng cũng như người bán.
- Ngoài ra Buycity sẽ giúp khách hàng trao đổi thông tin, mặc cả giá tốt nhất với người bán bên nước ngoài.
- Đặc biệt, đối với những sản phẩm trên ebay, Buycity sẽ miễn phí hoàn toàn công đấu giá và giao dịch với người bán.
- Sau khi mua được sản phẩm, Buycity sẽ gửi cho quý khách hóa đơn thanh toán, sau đó cung cấp tracking number ( Số vận đơn ) của sản phẩm để quý khách tiện theo dõi hàng hóa trên đường vận chuyển.
- Hiện tại, hệ thống tracking number từ Mỹ về Việt Nam đang được đi vào hoạt động. Bằng cách điền mã số đơn hàng vào link dưới đây,
quý khách hàng có thể theo dõi đường đi sản phẩm.
https://sites.google.com/site/buycityordertracking/
- Từ chi nhánh Buycity bên Mỹ về Việt Nam nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa như vỡ, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển hoặc thất lạc, Buycity sẽ chịu trách nhiệm bồi hoàn cho quý khách
* Các trường hợp không hoàn cước và chịu trách nhiệm bồi thường
- Chuyển phát chậm do các yếu tố bất khả kháng như : Động đất, bão lũ, chiến tranh………
Buycity không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp tranh chấp nếu khách hàng không yêu cầu hỏi kích thước sản phẩm trước khi mua.
- Trong trường hợp quý khách bị bên bán không gửi hàng hoặc gửi hàng kém chất lượng không như mô tả thì Buycity sẽ hỗ trợ đòi bồi thường hoặc gửi trả hàng cho bên bán( chi phí quí khách thanh toán ) trong vòng 45 ngày.
* Cách thức liên hệ:
-Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên của công ty để được tư vấn cụ thể về cách thức mua hàng và thanh toán trên các trang web bán hàng trực tuyến qua mạng.
-Đội ngũ nhân viên của Buycity đã có kinh nghiệm trong việc mua bán quốc tế chắc chắn sẽ làm hài lòng quý khách.
Mr: Đào Tú
ĐT :0164 5848 431
Y: youngpandawan88
Mail:daotu123@gmail.com
Ms : Như Trang
Điện thoại: 098-674-1089
YM: trang_lenhu21089
Mail: nhutrang@buycity.com.vn
Ms : Phương Thanh
ĐT: 0975 969 434
YH: phuongthanhxg
Mail: phuongthanh.xg@gmail.com
Mọi vấn đề thắc mắc về thái độ làm việc của nhân viên vui lòng liên hệ theo
Hotline: 097-688-1876