Dịch vụ sửa xe KIA của Trường Hải Long Biên - Em Cạch đên già!!

[hanhn]

- Ông anh em mua một chiếc KIA Rio của Trường Hải - chi nhánh Long Biên được mấy tháng, cụ này tính cẩn thận nên xe gần như chưa 1 vết xước! Vừa rồi không may bị 1 chú 2 bánh tông bẹp cửa khi đang đỗ bên đường!:102:
- Ông anh nhất định là phải đưa đến hãng ( Trường Hải) để sửa cho chuẩn!! Khi em và ông ấy mang xe đến thì một chàng đeo biển phó quản đốc tên Sỹ ra ngó rồi lên báo giá 2,9 triệu và 1 chú mặt non choẹt đeo biển Cố vấn dịch vụ tên Mạnh ghi phiếu:^) . Bọn em tặc lưỡi OK vì giá chát nhưng "hãng" làm thì yên tâm! ! Sau 6 ngày đến nhận xe ( em phải chủ động gọi trước chứ Trường Hải chẳng hẹn và báo gì) ..thì ôi trời mấy chỗ sơn lại còn không bằng mấy bác sơn xe máy, lem nha lem nhem và ốc bản lề bị vặn toét tòe loe:102:. Nhưng vấn đề nghiêm trọng hơn là toàn bộ mép cửa trong xe bị trầy xước thảm hại ( lưu ý là xe chỉ bị va mặt ngoài nên chỉ phải nắn và sơn bên ngoài, em đoán bọn nó đặt mặt trong của cửa trực tiếp lên sàn xi măng để sơn mặt ngoài ), mặc dù rất xót xa vì cách làm kém cỏi, vô trách nhiệm và cực kỳ cẩu thả của mấy thằng thợ nhưng ông anh em vẫn nhắc nhẹ nhàng tay phó quản đốc Sỹ về những vết xây xước này và yêu cầu làm lại:mad:. Tay Sỹ này vâng dạ ngọt sớt và hứa làm lại!
- Hai ngày sau ông anh em đến lấy xe, chỗ sơn mới bên ngoài có khá hơn nhưng chất lượng cũng chỉ ngang 1 Ga ra phố huyện làm. Nhưng toàn bộ phần xây xước mép trong của cửa do thợ Trường Hải làm xước thì không hề được làm lại như đã hứa, bên cạnh đó nội thất trong xe cực kỳ bụi bặm, rất nhiều sơn và bột bả dính vào nội thất xe! Thật sự khi nhìn chiếc xe em chỉ muốn vả vỡ mặt mấy thằng nhân viên Trường Hải:mad:. Ông anh em vì vội đi công tác nên đành ngậm đắng trả 2,9 triệu và lấy xe về, sau đó gọi điện phàn nàn về chất lượng dịch vụ với thằng Sỹ thì được trả lời là em bận quá nên không để ý còn thằng cố vấn dịch vụ thì chỉ biết vâng mà không trả lời gì!! :77:

Câu chuyện của anh em là vậy, em thông báo để các bác đi KIA biết và tránh xa Dịch vụ sửa chữa của bọn Trường Hải Long Biên kẻo lại tiền mất tật mang! Cá nhân em thì chắc chắn em sẽ không bao giờ nghĩ đến chuyện mua xe hay mua bất cứ cái gì của Trường Hải!

Không hiểu Trường Hải định xây dựng thương hiệu kiểu gì với cách quản lý chất lượng và với những nhân viên tay nghề thấp, trách nhiệm thấp và đạo đức nghề cũng không có!???:redface:

 

[sunnyhanoi]

Cụ bức xúc quá hay sao mà phải mở đến 2 thớt cùng 1 chủ đề thế? :77:

 

[chienbui]

Chết, em đang tính mua KM nhập, bảo dưỡng, sửa chữa thì tính sẽ nhờ các bác Trường Hải, đọc được thông tin này chắc phải :77::77::77:
Không rõ trong OF có bác nào ở Trường Hải Long Biên vào đây cho anh em vài nhời giải thích nhỉ :^)

 

[hanhn]

Vâng, Em muốn các cụ đi KIA và các cụ chưa có kinh nghiệm đi Gara sửa chữa xe không bị tiền mất tật mang như ông anh em.
- Em cũng đi KIA spec thấy tốt nên khi ông anh mua xe, em đã tư vấn ông ấy lấy KIA nhưng không ngờ dịch vụ sau bán của Trường Hải tệ đến thế!

 

[vili]

Vấn đề ông anh bác mất tiền do thiếu thỏa thuận ban đầu - cũng như đặt lòng tin sai chỗ. Cái này cũng không phải lý do để bác "bức xúc" đến độ mở 2 thớt giống hệt nhau.

Có lẽ bác nên xóa bớt 1 thớt, vì từ ý định ban đầu là tốt đẹp của bác để bày tỏ bức xúc, cũng như góp phần cảnh báo anh em, nhưng khi thấy 2 topic giống nhau thì lại thấy phản cảm lắm - như cái kiểu: "thù oán cá nhân - dìm hàng" ấy.
Có lẽ bác là member mới - nhưng cũng nên đọc qua một số topic để post bài một cách phù hợp

 

[hanhn]

- Em chưa hiểu cái câu:"mất tiền do thiếu thỏa thuận ban đầu" của bác vili là thế nào?! Vì có phiếu kê báo sửa chữa cụ thể đấy chứ, em đề cập đến chất lượng dịch vụ mà không hiểu sao bác Vili lại cho là "thù oán cá nhân" với lại "dìm hàng". Xin lỗi nếu làm bác Vili thấy phản cảm, chứ thành viên mới như em thấy cái kiểu nói kẻ cả của bác em cũng thấy phản cảm lắm ợ.:77:
- Em chỉ nghĩ đơn giản làm pót 1 cái ở mục Kia vì vấn đề liên quan đến xe KIA và 1 thớt ở mục sửa chữa vì liên quan đến sửa chữa và bảo dưỡng. Nếu bác Mốt thấy 2 thớt là quá nhiều để cảnh báo anh em thì bác xóa 1 cái em cũng không dám có ý kiến gì đâu ạ.

 

[hankumi]

TH làm ăn sao chuối nguyên nải thế nhỉ, mang tiếng quá, em ở SG thì không biết thế nào chứ dvụ mà kiểu thế thì xin kiếu, cũng đang định làm quả Kia forte hay new cerato

 

[hanhn]

- kayak: Xe không mua bảo hiểm thân vỏ bác ạ, nhưng nếu có mua bảo hiểm mà chất lượng dịch vụ kiểu như vậy thì em cũng không chấp nhận được. Ông anh em hiền quá, muốn dĩ hòa vi quý chứ em thì không chịu được!
- Kinh nghiệm của em là chất lượng xe KIA rất tốt bác nào định mua KIA thì chứ chiến, nhưng nếu cần sửa chữa bảo dưỡng gì thì tốt nhất mang ra những Gara có uy tín - họ nâng niu trân trọng vợ hai của mình từng tí để giữ và hút khách chứ không cẩu thả vô trách nhiệm như mấy tay thợ Trường Hải.

 

[DangLH]

Gay nhỉ.
Tớ đang dùng 1 em KM của Trường Hải, mua đúng chỗ Long Biên.
Trong đầu đã xác định là nếu có vấn đề gì thì mang vào đấy làm (vì xe có bảo hành, bảo hiểm đầy đủ) nhưng thấy bác chủ thớt nói thế thì ko thể yên tâm giao xe cho TH Long Biên được.
Anh chị em còn ai đã từng làm xe ở TH Long Biên cho ý kiến để mọi người biết với nhé.

 

[hoangbaolong]

theo ý kiến mình nếu mình chấp nhận hãng thì vào toy hay honda mà làm vì làm sơn đồng hãng nào làm chả đc mà hội toy hay honda xe nhiều làm tốt phết.

 

[muoibaconcho]

Ra ngoài thôi các bác ợ. Nhà em cũng 1 lần vào Kia Trường Hải bảo dưỡng rồi. Đắt kinh.

 

[DMA]

em thì em chưa vào trường hải bao h, nhưng nghe các bác trong giang hồ nhắc nhở nhiều rồi, chắc em cũng cạch thương hiệu này quá.

 

[Cahtra2008]

Phê bình bác chủ thớt vì đã là Ofer roài mà lại để cho nó phá vợ 2 như vậy,chia bùn cùng bác luôn

 

[BodyMaster]

Cái món đồng sơn còn chạy ra ngoài được, chứ động vào máy móc và chuẩn đoán thì khó chạy ra khỏi hãng lắm....bác nào chạy Caren máy diesel (common rail)..nó mà chục chắc cái động cơ bảo đảm về nhà giao bán xe ngay thợ hãng thì :77: còn thợ ngoài thì :102:...

 

[hanhn]

- Quan điểm của em là đắt có thể chấp nhận, nhưng chất lượng dịch vụ phải tương xứng giá cả. :^) . Trường Hải nghe có vẻ lớn là thế mà dịch vụ sau bán thì quá tệ ( em nói Trường Hải Long biên thôi nhá! ), nếu có mua xe tải chắc em cũng không dám chọn Thaco!:77:

 

[hanhn]

- Sáng nay Trường Hải Miền Bắc alo cho ông anh em hỏi thăm và hứa làm lại vì đọc được thớt này của em. Em định liên hệ báo chí như mấy bác khuyên:^) nhưng ông anh lại bảo TH họ cũng có thiện chí nên đừng có làm ầm lên! Em chờ xem TH Miền Bắc sửa lỗi thế nào, dù có sơn bù mấy chỗ do thợ TH làm xước thì cũng tự nhiên bị mất sơn gin vì lý do không đâu và lại mất thời gian nữa!

 

[car-carrier]

e phát hiện ra: ở TH (LB) trả lương thấp thì chỉ có mầy cụ học việc đến làm thôi,:101:

 

[darkmanhvn]

Chít thật, tí nữa em cũng mua Carens ở đây :77:

 

[nguasat]

Chết thật, hôm nay mới đọc được thớt này của pác hanhn. Em thấy ghê vãi ....:ohmy: cả ra hi hi. Không ngờ mấy chú Thaco lại làm tồi thế khiến bác phải nổi giận. Nhưng xin phép các pác cho em nói một câu công bằng tí nhé! Em cũng thỉnh thoảng vào TH Long Biên, cũng có lúc vào TH Mỹ Đình sửa xe, tuy nhiên em cũng chưa bị dính trưởng "hôn" lần nào, thật may mắn nên chưa phải sơn lại xe, do đó không bít chất lượng sơn ra sao. Còn bảo dưỡng, và sửa chữa các hệ thống khác thì em thây cũng ổn. Sau khi đọc thớt này chắc em cũng chẳng dám vào làm sơn nữa.
Nhưng em nghe bác hanhn nói ở trên là TH Long Biên xin hứa sẽ sửa lại, nếu sau khi sửa mà bác ưng ý thì post cho anh em biết tin nhé. Vì em thiết nghĩ là cũng có thể đây là lần họ làm không tốt mà mình lại nghĩ cho họ làm không tốt cả thì kể cũng oan. Phải không các bác?
Một lần sai, mà bị chê suốt thì kể cũng gay nhỉ???????????????
Em nghĩ đây là bài học đắt giá cho các chú THACO
he he
chúc các ác vui vẻ bên vợ hai!

 

[bientrangt610]

Phụ tùng Trường Hải cũng đắt kinh dị, một cái van tiết lưu nó đòi 3.5tr chưa có công thay trong khi ra gara của Mr.Định ở Minh Khai chỉ có 800k cả công thay thôi ợ.:102: