Nhiều nv nhanh nhẩu quá tự thò tay xoáy nắp trong lúc e ko để ý, e sẽ yêu cầu họ để đấy e tự đóng.Em thì em tự mở
Bị mấy phát nv nó mở ra rồi thả cộp vào vỏ, ngoa thấy ko xước mà cũng hơi cáu
Nhiều nv nhanh nhẩu quá tự thò tay xoáy nắp trong lúc e ko để ý, e sẽ yêu cầu họ để đấy e tự đóng.Em thì em tự mở
Bị mấy phát nv nó mở ra rồi thả cộp vào vỏ, ngoa thấy ko xước mà cũng hơi cáu
người Mèo có cái lý của người Mèo.Mà em thấy cậu nhân viên kia nói đúng đấy chứ, xe là của chủ thớt thì việc tự mở nắp là đương nhiên, nhỡ động vào hỏng lại mệt ra
Khi bị cẩu xe có biên bản hiên trạng xe k Cụ? K có là hư gì tự chịu thôi!!!- Việc bỏ xe đi em sai, em nhận ngay từ đầu, lỗi này bị phạt bao nhiêu tiền + tiền cẩu xe em chịu. Nhưng cẩu xe em đi nếu có va chạm, cháy nổ gì sẽ phải bồi thường cho em. Pháp luật VN quy định như thế, niên việc đụng vào tài sản người khác cần tỉnh táo. Cây xăng họ ko cẩu xe là tỉnh đấy. Bác đừng thấy em dân tộc rồi bác mang luật pháp tây ra đây doạ em.
- Quay lại việc NV bán xăng, bạn ấy ứng xử với khách hàng như thế là sai so với những quy tắc của Petrolimex. Em có link, bác chịu khó đọc và đối chiếu với thái độ của NV bán xăng.
https://fs.petrolimex.com.vn/Files/8570A562ACD8494FBBC84D37A85739CB/application=pdf/2d22002058224e58b7306abd0c34cbd4/so tay nhan vien ban hang.pdf
- Ở phần hướng dẫn xử lý các tình huống, Tập đoàn cũng nói rất rõ “nếu điều kiện cho phép có thể đóng nắp bình xăng cho khách để gây thiện cảm, giảm bớt sự bực dọc của khách” - Rõ ràng NV có thời gian đôi co với khách đến cùng, nhưng ko giúp đỡ khách khi khách đã có lời nhờ lịch sự. (Mời bác xem ảnh em chụp văn bản)
- Tốt nhất bác đừng lý luận kiểu bâng quơ, ngô nghê thế nghe nó khôi hài lắm. Mình người lớn cả, nói gì nó phải có căn cứ.
Đến cái nắp bình xăng ko tự mở lại yc nv cây xăng mở thì đúng là bố đời rồi ông ạVào tất cả các cây xăng thì em chỉ việc giật nắp bình, nhân viên bán xăng họ sẽ tự mở nắp và đổ xăng, mình trả tiền là xong.
Riêng cây xăng Petrolimex thì truyền thống là mình phải tự mở nắp bình, hoặc phải nói khéo "chị mở giúp em cái nắp mình xăng" - có lẽ họ là Tập đoàn của nhà nước nên bán xăng cũng phải mang màu sắc "cán bộ". Em biết điều đó nên trong lòng vẫn nghĩ: mỗi chỗ một kiểu, chỗ nào phục vụ tốt mình đến.
Tối qua em ghé cây xăng Petrolimex, vừa tắm nên người ngợm, tay chân sạch sẽ thơm tho, thực sự rất ngại mở nắp bình xăng. Em xuống xe nói với "cán bộ" bán xăng:
- Em mở giúp anh cái nắp bình xăng nhé (nói cực kỳ lịch sự).
+ Anh tự mở đi.
- Thôi em tiện thì giúp anh chút xíu, anh mở tay nó hơi mùi lúc vào xe.
+ Anh bị mùi thì em ko bị mùi à, anh mở em đổ ko thì thôi (rất cương quyết).
- Tại sao em lại phục vụ khách hàng bằng thái độ đó, anh là khách cơ mà?
+ Xe của anh thì anh tự mở, em mở hỏng xe anh thì em làm gì có tiền mà đền?
- Thế giờ em cứ mở giúp anh, hỏng xe anh tự chịu.
+ Anh mở nhanh cho người khác còn vào đổ, em ko mở đâu.
- Anh cũng không biết mở bình xăng em ạ, mà xe anh giờ hết xăng ko đi đc, thôi anh gửi ở đây, giờ đi xe khác kẻo nhỡ việc.
Nói xong em đỗ nguyên xe ở đó, khóa cửa xe rồi ra đường vẫy cái grap bike đi luôn đến tận 23h mới về lấy xe. Lúc về chắc cây xăng chán hẳn chả ai nói gì, em đánh xe đi chỗ khác đổ xăng. Em biết em làm thế cũng hơi ba bửa, nhưng thôi đi với ma thì cứ mặc cái áo giấy vậy.
Có làm sao ko?.Đến cái nắp bình xăng ko tự mở lại yc nv cây xăng mở thì đúng là bố đời rồi ông ạ
hình như cụ nhầm, e thấy quy định của họ là về số "0" trước khi bơm và chỉ cho khách thế thôi.... còn việc mở, đóng nắp thì nói khéo có khi họ mở hộ thôi; (chữ yêu cầu về "0" trước bơm vẫn dán ở cột bơm đó; còn hành động như cụ chủ thì e chịu rồiTheo như em được biết, tất cả các cây xăng của Petrolimở mở và đóng nắp bình xăng của khách là trách nhiệm của nhân viên bán hàng.
Vâng đúng rồi em ở tỉnh lẻ, chào cụ ở tp lớn.Cụ chắc ở tỉnh nên rảnh. Lần sau khi đổ xăng cụ nên tâm sự với ae nv về cv, cs nữa
Cụ tg xg xe mở nắp là lịch sự à. Ở các tp lớn, xe cộ cứ kìn kìn, trg lúc cụ mở rồi đóng nắp thì họ đã pv đc một vài xe khác rồi. Ng kd cần doanh thu hơn cái ls hão cụ nhé.
Mấy cái ông thượng đẳng nửa mùa tư duy chán lắm cụ ạngười Mèo có cái lý của người Mèo.
cứ quan điểm như cụ thì xe vào garage sửa chữa thì chắc chủ xe tự chạy test xe.
Không gian công cộng, độ nguy hiểm rất cao nên tự xuống, tự mở nắp bình xăng, trả tiền, đóng nắp bình và phắn cho nhanh để người khác còn vào và rút ngắn thời gian xe ở vị trí nguy hiểm.Có làm sao ko?.
Cụ dừng là đúng rồi còn gì. Đoạn văn bản cụ đưa ghi rõ ràng là “Gợi ý” với cả “nếu điều kiện cho phép”, có thấy nội quy hay quy định bắt buộc đâu. Nhân viên trạm xăng có thể có thái độ không đúng với cụ (hoặc ngược lại vì đây chỉ là câu chuyện một chiều cụ kể), nhưng em nghĩ đa số mọi người phản ứng vì hành vi trả đũa sau đó của cụ. Chứ em thấy có nhiều người bắt bẻ cụ về chuyện nhờ người kia mở nắp bình xăng đâu.Bác đọc hiểu thế thì em xin được dừng giao tiếp với bác. Tks!
Chả làm sao cả. Vô văn hoá ko phải là cái tội để phải bị truy tốCó làm sao ko?.
Chả oan gì cả cụ ạ, cái tâm cụ nó đã không sáng thì đừng muốn người khác sáng cùng. Cụ không nghĩ nhân viên họ bình thường cũng dễ tính nhưng nhìn thấy mặt cụ đoán ngay là hạng chầy bựa nên họ phản kháng vậy sao!Em nhận là em ba bửa rồi thây cụ, ban đầu em rất lịch sự nhưng gặp sự phản kháng đến cùng của cán bộ bán xăng nên em mới ba bửa, cụ cố gắng đọc lại chậm và tư duy sâu tí đỡ oan cho em.
Chả oan gì cả cụ ạ, cái tâm cụ nó đã không sáng thì đừng muốn người khác sáng cùng. Cụ không nghĩ nhân viên họ bình thường cũng dễ tính nhưng nhìn thấy mặt cụ đoán ngay là hạng chầy bựa nên họ phản kháng vậy sao!
Thế là do cụ hay do nhân viên?
May mà lúc về lấy xe,nhân viên cây xăng không leo lên nắp capô ngồi,Vào tất cả các cây xăng thì em chỉ việc giật nắp bình, nhân viên bán xăng họ sẽ tự mở nắp và đổ xăng, mình trả tiền là xong.
Riêng cây xăng Petrolimex thì truyền thống là mình phải tự mở nắp bình, hoặc phải nói khéo "chị mở giúp em cái nắp mình xăng" - có lẽ họ là Tập đoàn của nhà nước nên bán xăng cũng phải mang màu sắc "cán bộ". Em biết điều đó nên trong lòng vẫn nghĩ: mỗi chỗ một kiểu, chỗ nào phục vụ tốt mình đến.
Tối qua em ghé cây xăng Petrolimex, vừa tắm nên người ngợm, tay chân sạch sẽ thơm tho, thực sự rất ngại mở nắp bình xăng. Em xuống xe nói với "cán bộ" bán xăng:
- Em mở giúp anh cái nắp bình xăng nhé (nói cực kỳ lịch sự).
+ Anh tự mở đi.
- Thôi em tiện thì giúp anh chút xíu, anh mở tay nó hơi mùi lúc vào xe.
+ Anh bị mùi thì em ko bị mùi à, anh mở em đổ ko thì thôi (rất cương quyết).
- Tại sao em lại phục vụ khách hàng bằng thái độ đó, anh là khách cơ mà?
+ Xe của anh thì anh tự mở, em mở hỏng xe anh thì em làm gì có tiền mà đền?
- Thế giờ em cứ mở giúp anh, hỏng xe anh tự chịu.
+ Anh mở nhanh cho người khác còn vào đổ, em ko mở đâu.
- Anh cũng không biết mở bình xăng em ạ, mà xe anh giờ hết xăng ko đi đc, thôi anh gửi ở đây, giờ đi xe khác kẻo nhỡ việc.
Nói xong em đỗ nguyên xe ở đó, khóa cửa xe rồi ra đường vẫy cái grap bike đi luôn đến tận 23h mới về lấy xe. Lúc về chắc cây xăng chán hẳn chả ai nói gì, em đánh xe đi chỗ khác đổ xăng. Em biết em làm thế cũng hơi ba bửa, nhưng thôi đi với ma thì cứ mặc cái áo giấy vậy.