[Funland] Cụ/mợ nào làm sales thì vào chia sẻ với em nhé!

Traitan968

Xe tải
Biển số
OF-445093
Ngày cấp bằng
15/8/16
Số km
242
Động cơ
211,000 Mã lực
Nơi ở
PEUGEOT THANH XUÂN 12 KHUẤT DUY TIẾN - HÀ NỘI
Thôi đã giúp thì giúp cho trót luôn, để em gieo cho cụ 1 quẻ, giúp cụ hình dung luôn cái công việc và chiến lược mà cụ sau này phải làm theo đúng chỉ thị của sếp và va vấp cụ cũng sẽ nghiệm ra những gì em chia sẻ dưới đây có đúng hay không nhé :

Khi cụ đi bán dầu ăn, à quên, dầu nhớt công nghiệp. Cụ nên nhớ, đối tượng khách hàng của cụ đang là các nhà máy, xưởng có máy móc dùng dầu nhớt để vận hành máy móc. Do vậy, họ không chờ sản phẩm của cụ đến rồi mới đổ vào máy để chạy ==> Cụ phải xác định tư tưởng là cụ là người đến sau. Trước cụ, cái máy cái dây chuyền ấy đang sài 1 loại dầu nhớt khác và mục tiêu của cụ là phải đánh bật cái nhớt ấy để chen cái nhớt của cụ vào.
Có 2 đối tượng cụ phải tiếp xúc, ve vãn, dọa nạt, van lạy để đưa được sản phẩm của mình vào khách hàng :
+ Phòng kinh doanh : Tất nhiên, nhiều người sẽ nghĩ, chỉ cần giá thấp hơn đối thủ là chiến thắng. Nhầm ! cụ nên biết, còn khá nhiều yếu tố khác bên cạnh giá mà đôi khi, chính các yếu tố này mới là quyết định chiến thắng. Hoa hồng, lót tay cho người duyệt giá và Hạn mức cho nợ ( số tiền nợ + Thời hạn cho nợ- trả chậm). Cho nên, không ngạc nhiên khi sếp hỏi kỹ năng uống rượu và giải trí thể thao của cụ. Cụ phải moi ra được những yếu tố nhạy cảm kia từ bộ phận kinh doanh, hơn nữa, có 1 số công ty đưa ra những đợt : Yêu cầu báo giá, Mời thầu ....vv... nếu cụ có những thông tin này sớm, sẽ rất chủ động làm hồ sơ báo giá.

+ Phòng kỹ thuật : Mỗi loại máy móc sẽ có thông số kỹ thuật yêu cầu với loại nhớt mà nó dùng . Tuy vậy, hầu hết các hãng nhớt đều có sản phẩm phù hợp với tất cả các loại máy. Nhưng vấn đề là cái Ông kỹ thuật của cty khách hàng rất bố tướng, ông ấy mà ghét thì chỉ cần đưa ra vài lý do rất vớ vẩn thì giám đốc cũng đếch dám làm trái vì dân chém kỹ thuật là rất nguy hiểm.
Do vậy, xun xoe và tiếp cận mấy bố kỹ thuật cũng cực kỳ quan trọng. Hay làm sao để mấy anh đó yêu mến mình, khi họ mà đã yêu, sai mấy cũng thành đúng, đúng mấy cũng có thể thành sai. Hơn nữa, trong hồ sơ chào thầu, chào giá, luôn có phần chào kỹ thuật. Đi đêm trước với mấy ông kỹ thuật, thì cái đề bài đưa ra nếu được hậu thuẫn, nó sẽ trông going như "yêu cầu kỹ thuật : Giống y hệt hãng Caltex".


À, mấy cái trên là áp dung đi sales mà đối tượng khách hàng là end user nhé, còn nếu sale theo kiểu gây dựng mạng lưới đại lý phân phối thì hẹn cụ ở bài khác.



Hy vọng cụ ngấm từ từ.
Mấy cái vụ nhớt này em rành lắm, em chạy xe ôm nên em biết :))
Tại hạ xin bái phục
 

Traitan968

Xe tải
Biển số
OF-445093
Ngày cấp bằng
15/8/16
Số km
242
Động cơ
211,000 Mã lực
Nơi ở
PEUGEOT THANH XUÂN 12 KHUẤT DUY TIẾN - HÀ NỘI
Em 4 xịch, salesman, cũng kha khá năm với nghề này rồi , không dám múa rìu qua mắt thợ nhưng chỉ chia sẻ với cụ ngắn gọn như này thôi - đừng cố bán , hãy giúp khách hàng mua ( tất nhiên là mua cái của mình bán :) ! )
E hiểu ý của cụ là: bán hàng tức la giúp khách hàng mua sp của mình
 

Traitan968

Xe tải
Biển số
OF-445093
Ngày cấp bằng
15/8/16
Số km
242
Động cơ
211,000 Mã lực
Nơi ở
PEUGEOT THANH XUÂN 12 KHUẤT DUY TIẾN - HÀ NỘI
Em thấy cụ chủ có vẻ hừng hực khí thế nhưng sợ chính cái hừng hực đó lại làm cụ nhanh nản. Nghề sales với em nó đắng lắm. Lần 1 em là sales đi xe máy, vậy nên chỉ quanh quẩn HN và các tỉnh ven, chính vì gần HN nên những chỗ ngon, dễ bán thì giám đốc và sales cũ luộc hết rồi, còn gì đâu mà khai thác. Có lần đi xe máy lên tận dốc Kun - Hòa Bình rồi về mà chẳng thu đc kết quả gì, nản, em xin nghỉ vì ko mang lại doanh số cho cty. Giám đốc bảo cứ làm đi, có ép m phải bán bằng đc đâu, nhu cầu thị trường đang giảm nhưng em vẫn nghỉ. Lần 2 em làm sales lái xe công ty đi các tỉnh nhưng sau khi khai thác địa bàn mới đã hòm hòm, đã có những đại lý với mật độ hợp lý rồi thì ông giám đốc đuổi việc em.

Sáng mai em đi thi tuyển sales tại Toyota Mỹ Đình đây, có cụ nào đã từng thi tuyển Toyota cho em xin chút kinh nghiệm với :D
Nhìn chữ ký của cụ là e đoán cụ k vượt qua vòng thi tuyển ở Toy. E cũng đang muốn làm đồng nghiệp của cụ ợ.
 

trinhquanha

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-335312
Ngày cấp bằng
18/9/14
Số km
433
Động cơ
281,535 Mã lực
Tuổi
36
Nơi ở
HN
Làm sales thì cái khó đầu tiên là làm thế nào để mình bận rộn. Nếu không có 1 ông sếp, 1 trưởng nhóm giỏi phân công nhiệm vụ và kế hoạch, và nếu bản thân không có 1 sự chủ động thì nỗi sợ hãi lớn nhất của dân Sales là không có việc gì để làm !
Cụ phán quá chuẩn ! Chắc chắn người trong nghề rồi.
 

trinhquanha

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-335312
Ngày cấp bằng
18/9/14
Số km
433
Động cơ
281,535 Mã lực
Tuổi
36
Nơi ở
HN
Trc e ứng tuyển sale vào fpt, mấy bác tuyển dụng hỏi sao e chọn fpt, e trả lời fpt nổi tiếng rồi, hệ thống ngon rồi đỡ phải đi mở thị trường cho mệt người, đỡ phải nghĩ chiêu cho đau đầu:)).
Cụ tếu vãi, và kết quả sao cụ ơi :D
 

Traitan968

Xe tải
Biển số
OF-445093
Ngày cấp bằng
15/8/16
Số km
242
Động cơ
211,000 Mã lực
Nơi ở
PEUGEOT THANH XUÂN 12 KHUẤT DUY TIẾN - HÀ NỘI

Traitan968

Xe tải
Biển số
OF-445093
Ngày cấp bằng
15/8/16
Số km
242
Động cơ
211,000 Mã lực
Nơi ở
PEUGEOT THANH XUÂN 12 KHUẤT DUY TIẾN - HÀ NỘI
Biển số
OF-401895
Ngày cấp bằng
20/1/16
Số km
65
Động cơ
230,260 Mã lực
Tuổi
34
Thật ra, khi 1 công ty tuyển dụng các cụ , mợ vào vị trí Sales, dựa vào nhu cầu thực tế, trong thư mời tham gia phỏng vấn đã đưa ra các tiêu chí đặt ra với người Sales đó. Có 2 loại Sales mà người tuyển dụng đã đặt trước mục tiêu : Tuyển Sales non hay Sales già.

Các công ty khi tuyển Sales già là khi 1 Sales già của họ vừa ra đi hoặc, họ mới có 1 mảng kinh doanh mới và họ muốn 1 Sales cứng để phát triển mảng đó. Tất nhiên, hồ sơ của Sales già sẽ rất “khủng” và cuộc phỏng vấn cũng diễn ra rất khác người. Bản thân tôi, khi lăn lê trong ngành Sales được hơn chục năm, khi đi tham gia phỏng vấn, tôi thường biến cuộc phỏng vấn thành … của tôi, tức là tôi phỏng vấn ngược lại doanh nghiệp. Nghe có vẻ shock nhưng thật ra, đó là điều hoàn toàn bình thường : Sales già thường có giá trị của mình đó là Kinh nghiệm và năng lực. Quan điểm của Sales già là khi đầu quân cho 1 cty nào đó họ muốn biết đó có phải là sản phẩm hay dịch vụ mà mình làm tốt không ? Môi trường và chính sách công ty có phù hợp để mình phát huy chiến lược của mình không ? Nếu không, sẽ từ chối dù có thể lương bổng rất hậu hĩnh. Cái tự trọng của Sales già rất lớn, họ không muốn ăn vài tháng lương (thử việc) để rồi không phù hợp, cứ cù nhây đến khi công ty phải đuổi mới đi.

Đối với Sales non, tất nhiên, buổi phỏng vấn cũng khác. Thường là thế trận 1 chiều với sự chủ động từ nhà tuyển dụng, còn Sales non thì chỉ biết ngoan ngoãn trả lời, kèm theo không ít những lời hứa ở thì tương lại như “Em nghĩ là nếu em cố gắng thì em sẽ làm được ””Em hứa sẽ làm thật chăm chỉ””Em sẽ học hỏi và nỗ lực”…v.v…Tất nhiên, nhà tuyển dụng không quan tâm lắm đến các lời hứa đó lắm vì năng lực chuyên môn và kinh nghiệm của 1 ứng viên có thể đánh giá rất dễ chỉ qua 1 vài câu hỏi.

Thường các nhà tuyển dụng quan tâm đến “tố chất” “Tiềm năng” “thái độ”của Sales non như : Trung thực, Lạc quan, nhiệt huyết hoặc ngoại hình bắt mắt ….


Tại sao tôi lại lan man ngược lại vấn đề Tuyển dụng ? Vì tôi muốn nói với các bạn rằng, khi bạn được tuyển vào làm Sales 1 công ty nào đó, họ đã biết rất rõ năng lực của các bạn và do vậy, những kỳ vọng của họ vào các bạn đều có cơ sở và có thời hạn đã được định sẵn ! Do vậy, các bạn đừng rơi vào trạng thái Lo Sợ ; Nóng vội hay Bi quan khi bắt tay vào công việc. Hãy bình tĩnh và cũng vạch ra cho mình 1 kế hoạch tiếp cận công việc hợp lý. Đừng nghĩ rằng mình vào làm Sales thì ngay lập tức phải có khách hàng, phải có doanh số.

Nếu phải đứng trước lựa chọn phải sa thải 1 trong 2 sales non, tôi thà chọn 1 sales chưa có doanh số nhưng những công việc anh này đang làm và đã làm đang đúng hướng, bài bản và theo đúng kế hoạch mà việc doanh số có sẽ là 1 điều tất yếu trong tương lai gần còn hơn là chọn 1 sales đã có 1 vài doanh số nhưng không thấy có 1 kế hoạch, sự chuẩn bị bài bản đó là những Sales thuộc tuýp người thường xuyên rơi vào tình trạng”nỗi sợ hãi không có gì để làm”.

Trở lại với tình trạng “Sales Report” – Báo cáo công việc Sales, Nó đang phản ánh rất rõ những gì Sales đang trải qua:

Có thể cả ngày hôm nay bạn đã làm gần như kiệt sức, đi đến doanh nghiệp xa tít tắp, bốc điện thoại gọi sùi cả bọt mép, Gửi email nghẽn cả Sever, nhưng, khi cuối ngày, hoặc cuối tuần , trong cái dòng của ngày đó, bạn chỉ gõ được vẻn vẹn 1 dòng ngắn ngủi : “Gặp công ty XYZ và công ty không có nhu cầu dùng sản phẩm của mình.” Hay “Gửi thư giới thiệu cho công ty ABC và đang chờ phản hồi” … Vâng, kết quả lao động 8 tiếng đồng hồ của bạn khi trình cho sếp chỉ thấy đúng 1 dòng ! Cứ như vậy, ngày tháng trôi qua, những gì mà cấp trên thấy ở bạn chỉ là những bản báo cáo vô hồn và vô giá trị. Có thể ngày nào bạn cũng “hoạt động” như 1 con thoi, nhưng thực tế, kết quả của hoạt động đó vẫn rất “bất động”.


Vậy thì Sales non, khi rơi vào tình trạng như vậy, phải làm gì ? Kêu trời hay ngồi chờ ngày nhận quyết định nghỉ việc ? Tôi xin trả lời, Không ! Các bạn không đáng phải nhận điều đó. Những gì các bạn đang làm đều là 1 sự cố gắng đáng ghi nhận và có giá trị, chỉ có điều các bạn chưa biến nó thành thứ có giá trị thôi. Tôi xin đưa ra 1 vài “Mẹo” để các bạn nhận ra giá trị của những cố gắng của các bạn và đồng thời khiến Sếp nhận ra giá trị đó dù các bạn vẫn CHƯA có doanh số.


  1. Kỹ năng viết báo cáo :
Tình huống là hôm nay, các bạn gọi điện đến công ty XYZ vì có thông tin rằng cty này đang sài 1 sản phẩm mà bên bạn có thể cung cấp. Nhưng rất tiếc, Lễ tân sau khi nghe bạn gọi đến, và chỉ sau 30s “trình bày” lý do, Lễ tân nhỏ nhẹ : “Anh ơi, bên em không có nhu cầu””Sếp em bận” …

Tất nhiên, công việc trên bạn sẽ phản ánh nó trên Report là “Gọi điện cho cty XYZ nhưng không gặp được ai”

Đừng làm như vậy, thứ nhất điều đó thể hiện thông tin và việc làm của bạn vô giá trị, thứ 2 chính tỏ bạn rất Lười và thiếu kinh nghiệm, tư duy.

Hãy thử xem qua 1 bạn Sales khác viết trong báo cáo về công ty XYZ đó :

  • Công ty XYZ làm trong lĩnh vực cơ khí chế tạo động cơ Tên lửa ; Có 40 máy cán cùng dây chuyền nhập từ Đức, Công suất máy …, dự tính tiêu thụ loại nhớt mã … thành phần … khoảng 50000 lít / tháng. Hiện nay công ty đang sử dụng nhớt của hang ABC, …Giám đốc là ông Bành văn Tũn, số dtdd 024244… người Thanh Hóa nhưng gốc ở Hà Nội, Vợ đang làm hoa hậu thôn …

    Các bạn sẽ tự hỏi, dưng mà bị chặn họng ngay từ cô lễ tân, sao mà hư cấu là có các thông tin trên. Tôi xin trả lời : Thứ nhất, những thông tin trên có thể có mà không cần phải gọi đến công ty đó mới có; Thứ 2, bạn có thể vượt qua cô lễ tân đó để lấy thông tin.
Rõ ràng, nhìn bản Report ở anh Sales bên dưới, chúng ta thấy nó rất có giá trị, dù nó cũng chưa có Doanh Số !

Đó cũng chính là câu trả lời của cho các bạn Sales non, đâu mới là giá trị của các bạn đang làm khi đi Sales, và đâu là công việc khiến cho bạn có thể bận rộn ( tích cực).

  1. Các kỹ năng và thái độ tích cực khi làm nghề sales :
  • “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” các bạn đừng bao giờ đi Sales, bốc điện thoại, gửi email khi chưa biết khách hàng là ai và như thế nào. Tất cả những gì các bạn hung hục làm là Phi 20km đến 1 doanh nghiệp chỉ vì các bạn biết … địa chỉ của cty đó; Các bạn gửi email chỉ vì biết địa chỉ email, các bạn gọi chỉ vì có số điện thoại. Thế nên, các bạn sẽ gặp phải tình trạng dở khóc dở cười khi sales như “Cho em gặp Anh giám đốc ạ ””Không, giám đốc của chúng tôi là Nữ / Pê đê” “Em gọi để giới thiệu sản phẩm dầu nhớt công nghiệp – Không, chúng tôi là tiệm bán quan tài” “Em được biết công ty anh rất nổi tiếng trong lĩnh vực cơ khí chế tạo – Ơ, chúng tôi là cơ sở nuôi heo sạch mà ”…Đó là kết quả của việc : Các bạn có 1 sự Chuẩn Bị cực kỳ cẩu thả và thất bại.

    Thời đại ngày nay, các thông tin gần như là đều có thể khai thác được. Tôi không hiểu sao, 1 số bạn trẻ có thể tìm ra “Clip nóng nữ sinh lớp 9 xếp hình với bạn trai trong nhà nghỉ” “Biến căng ở Ngã tư Sở, Công an đang đánh bạc ở vỉa hè” “Hot girl Hana lộ clip show hàng” …chỉ trong vòng vài cú click chuột … nhưng cái thông tin về khách hàng mà các bạn định tiếp cận thì các bạn không chịu tìm. Những năm 2000, khi tôi đi làm sales, chưa có google, chưa có danh bạ online, chưa có nhiều báo mạng và tôi cũng còn chưa có cả điện thoại di động. Tôi phải xới tung cả địa bàn và vận dụng tất cả những gì có thể để có càng nhiều càng tốt thông tin về đối tượng khách hàng mà tôi định tiếp cận. Tổng đài 1080 của thành phố hồi đó có khoảng gần 50 tổng đài viên, và cả 50 cô này đều … thuộc giọng nói của tôi. Đến nỗi, sau này, khi tôi gọi đến 1080, “tổng đài 1080 số 37 xin nghe” “Alo, cho mình hỏi công ty …” thì ngay lập tức cô ấy nói “Anh X à, anh chờ em tí …”. Sau này, có 1 cô còn tán lại mình dù chỉ biết nhau qua giọng nói, nhưng cuối cùng mình cũng lảnh ra vì cô ấy thú nhận “Anh ơi, gái 1080 giọng thì ngọt, nhưng người thì toàn cô xấu thôi anh ạ, em sợ anh chê em …” J



    Vâng tôi xin nhắc lại, các bạn phải biết mình nên bận việc gì cho nó có ý nghĩa và đem lại kết quả công việc, hãy bận và thật bận khi CHUẨN BỊ ! mọi cuộc tiếp xúc Sales sẽ thất bại nếu không có 1 sự chuẩn bị tốt !

  • Vận dụng mưu mẹo nếu cần để đạt được mục đích! Một số bạn Sales thường than phiền, mình thực hiện 1 cuộc Sales call đến doanh nghiệp, biết là phòng Thu Mua quyết định việc mua hàng, nhưng con bé Lễ Tân nó đếch chuyển máy cho. … Nản. Vì sao ư, tất nhiên vì các bạn quá ngây thơ. Các bạn thường bắt đầu cuộc goi là “Alo, có phải là công ty XYZ không ạ, em là … ” “Anh có hẹn trước với bên em không ạ ?” “Không, mình đang muốn giới thiệu …” “Xin lỗi anh, sếp bên em đang bận/ đi công tác…”

    Tại sao các bạn không thử mẹo thế này “Alo, xin lỗi phải cty XYZ không ạ” “Vâng, mình ở cty ABC, hôm qua mình có nhận được cuộc gọi của phòng thu mua bên chị, hỏi giá mặt hàng này … mình nói là hôm nay sẽ trả lời nhưng không kịp hỏi tên anh ấy, chị nối máy để mình hỏi thêm thông tin để báo giá nhé” “Dạ vâng, để em nối máy cho phòng thu mua” “À quên, anh trưởng phòng bên đó tên là Mạnh không nhỉ “”Dạ không anh, anh ấy tên Xìu” “Ok, thank em” …. “Alo, anh Xìu ạ ….” Đấy , các bạn đã vượt qua ải Lễ Tân rồi đấy !

    Nghệ thuật tiếp cận khách hàng thì sách, giáo trình tràn lan , các bạn có thể đọc, tham khảo nhưng đừng dập khuân máy móc, hãy vận dụng nó linh hoạt vào trường hợp của mình.

    Hãy lao động, tìm kiếm thông tin, chuẩn bị kỹ càng trước khi hành động. Không mưu mẹo nào giúp bạn nếu bạn có 1 sự chuẩn bị cẩu thả.

  • Để lấy được sự thiện cảm của khách hàng, hãy cố học đặt mình vào vị trí của khách hàng. Bạn bán nhớt cho 1 nhà máy chế tạo Bánh Răng , hãy bỏ thời gian nghiên cứu về Bánh Răng, công nghệ, thị trường, biến động … tất nhiên, bạn không thể thành chuyên gia, nhưng ít nhất, khi nói chuyện với khách hàng, bạn sẽ đồng cảm với họ và họ sẽ yêu quý bạn.

    “Em nghe nói thì trường cơ khí dạo này tốt, bên anh chắc có nhiều đơn hàng nhỉ” ; “Em có ông chú chuyên lắp máy cày, không biết bánh rang bên anh có loại này, cỡ này ,,,,,”

  • Hãy bán những gì người ta cần, chứ đừng bán những gì mình có. Đừng đập vào mặt khách hàng cuốn catalog dầy khộp với hơn 2000 loại sản phẩm, đừng luyên thuyên về “Đột phá” trong dòng sản phẩm mới ra của bạn trong khi khách hàng không dùng loại đó. Hãy lắng nghe, moi thông tin từ khách hàng rồi tập trung đề xuất, giới thiệu về dòng sản phẩm bên mình phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Có 1 bạn hỏi mình rằng, em thấy làm Sales có nhiều tình huống tế nhị như : hỏi hoa hồng bao nhiêu, làm thế nào để khách hàng tiết lộ thông tin mật …. Tôi xin trả lời, hãy chuẩn bị thật tốt. Cá nhân nào cũng là con người, hãy tìm hiểu về họ và đến với họ bằng sự chân thành và thấu hiểu, khi bạn dần có được mối quan hệ tốt thì mọi bí mật, nhạy cảm sẽ được tiết lộ rất giản đơn.

    Đừng bỏ qua Zalo, facebook của đối tượng, thậm trí là của Vợ đối tượng. Bạn có thể khai thác được 1 vài thông tin cá nhân hữu ích, bạn có thể biết ông sếp đấy thích chơi Chim, Bà sếp ấy thích du lịch mạo hiểm; Anh trưởng phòng đấy là fan ruột của đội Hull city …. Hãy tìm hiểu và phải biết rằng, đó là sự chuẩn bị.



    Còn rất nhiều tip, kỹ năng trong Sales khác mà tôi không thể kể hết ra và còn rất nhiều Cụ Mợ OF cực giỏi, các bạn hãy cứ hỏi đi, các cụ các mợ ấy sẽ chia sẻ.
Cụ ạ . Thế cho e hỏi kinh nghiệm để mở nhà phân phối thì như nào ạ ?
 

Of.NguyenLinh

Xe lừa
Biển số
OF-291212
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
35,143
Động cơ
1,476,463 Mã lực
Nơi ở
Sản phẩm chăm sóc xe nextzett
Website
1z-vietnam.com
Cụ mới 28 tuổi thì vẫn còn rất trẻ để học và phấn đấu cũng như chiến đấu.
làm sales là phải đam mê, yêu nghề, có cái tâm muốn mang lại lợi ích cho khách hàng mới bền vững được cụ nhỉ :D
 

Of.NguyenLinh

Xe lừa
Biển số
OF-291212
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
35,143
Động cơ
1,476,463 Mã lực
Nơi ở
Sản phẩm chăm sóc xe nextzett
Website
1z-vietnam.com
Dạ vâng,
Công ty em là nhà phân phối cụ ạ,
Em sắp được nếm trải rồi, cũng mường tượng ra được một phần khó khăn, vất vả rồi. Nhưng phải cố gắng hết sức thôi cụ à
Cũng tên Linh nè, cunxg 1988 nè, facebook cũng là Nguyễn Linh
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top