[Funland] Có khiếu nại được Vinaphone

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực
Kính thưa các cụ.
Chả là em có cái sim Vina, em muốn chuyển sang Viettel.
Hiện tại em không vi phạm bất cứ cam kết nào. Nhân viên chăm sóc KH cũng không tìm ra được vi phạm.
Nhưng Vinaphone cố tình gây khó dễ. Luôn thông báo là em không đủ điều kiện.
Em đã email cho Cục phó cục VT phụ trách CMGS. Nhưng không biết có trả lời em không?
Nếu tiếp tục gây khó dễ, em sẽ khiếu nại khắp nơi Vinaphone vì tội: Vi phạm chủ trương của Nhà nước.
Em muốn hỏi các cụ đã từng làm chuyển mạng, có bị gây khó dễ như em không ? và nếu bị, các cụ có phương án giải quyết nào.
Em cảm ơn.
 

vjtcon

Xe điện
Biển số
OF-87141
Ngày cấp bằng
2/3/11
Số km
2,088
Động cơ
429,732 Mã lực
Kính thưa các cụ.
Chả là em có cái sim Vina, em muốn chuyển sang Viettel.
Hiện tại em không vi phạm bất cứ cam kết nào. Nhân viên chăm sóc KH cũng không tìm ra được vi phạm.
Nhưng Vinaphone cố tình gây khó dễ. Luôn thông báo là em không đủ điều kiện.
Em đã email cho Cục phó cục VT phụ trách CMGS. Nhưng không biết có trả lời em không?
Nếu tiếp tục gây khó dễ, em sẽ khiếu nại khắp nơi Vinaphone vì tội: Vi phạm chủ trương của Nhà nước.
Em muốn hỏi các cụ đã từng làm chuyển mạng, có bị gây khó dễ như em không ? và nếu bị, các cụ có phương án giải quyết nào.
Em cảm ơn.
Cụ làm rõ cụ thể cái này ntn, nó rất qtrong ^^
 

techallinone

Xe buýt
Biển số
OF-441434
Ngày cấp bằng
30/7/16
Số km
980
Động cơ
220,457 Mã lực
Em hóng, cũng đang muốn chuyển vnmb sang vt mà chưa chuyển dc
 

vandatAT

Xe container
Biển số
OF-315113
Ngày cấp bằng
8/4/14
Số km
9,609
Động cơ
372,903 Mã lực
Trc em chuyển được ngay, chẳng thấy khó khăn j
 

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực
Cụ làm rõ cụ thể cái này ntn, nó rất qtrong ^^
Lúc đầu bên CSKH bảo do hợp đồng sử dụng mạng của em vẫn còn. Hóa ra là đã hết 1 năm và nó bảo có nhắn tin hỏi gia hạn không? Em còn chưa kịp đọc thì nó tự gia hạn luôn. Em bảo là, hợp đồng 1 năm em đã ký và đã hoàn thành, còn việc gia hạn em không ký và không có trách nhiệm hoàn thành. Và yêu cầu nó hủy, và em cũng đã đến làm thủ tục hủy xong.
Giờ em nhắn tin YCCM theo hướng dẫn, thì nó cứ thông bào là em không đủ điều kiện. EM gọi điện hỏi CSKH, cũng không chỉ ra cho em là em vi phạm diều kiện gì.
 

vjtcon

Xe điện
Biển số
OF-87141
Ngày cấp bằng
2/3/11
Số km
2,088
Động cơ
429,732 Mã lực
Lúc đầu bên CSKH bảo do hợp đồng sử dụng mạng của em vẫn còn. Hóa ra là đã hết 1 năm và nó bảo có nhắn tin hỏi gia hạn không? Em còn chưa kịp đọc thì nó tự gia hạn luôn. Em bảo là, hợp đồng 1 năm em đã ký và đã hoàn thành, còn việc gia hạn em không ký và không có trách nhiệm hoàn thành. Và yêu cầu nó hủy, và em cũng đã đến làm thủ tục hủy xong.
Giờ em nhắn tin YCCM theo hướng dẫn, thì nó cứ thông bào là em không đủ điều kiện. EM gọi điện hỏi CSKH, cũng không chỉ ra cho em là em vi phạm diều kiện gì.
cụ đã ra cửa hàng Vinaphone chưa hay cụ đều ngồi 1 chỗ gọi CSKH ^^
 

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực

Ngocqlb

Xe tăng
Biển số
OF-582674
Ngày cấp bằng
1/8/18
Số km
1,789
Động cơ
156,025 Mã lực
Nơi ở
HA NOI
Kính thưa các cụ.
Chả là em có cái sim Vina, em muốn chuyển sang Viettel.
Hiện tại em không vi phạm bất cứ cam kết nào. Nhân viên chăm sóc KH cũng không tìm ra được vi phạm.
Nhưng Vinaphone cố tình gây khó dễ. Luôn thông báo là em không đủ điều kiện.
Em đã email cho Cục phó cục VT phụ trách CMGS. Nhưng không biết có trả lời em không?
Nếu tiếp tục gây khó dễ, em sẽ khiếu nại khắp nơi Vinaphone vì tội: Vi phạm chủ trương của Nhà nước.
Em muốn hỏi các cụ đã từng làm chuyển mạng, có bị gây khó dễ như em không ? và nếu bị, các cụ có phương án giải quyết nào.
Em cảm ơn.
Số cụ chắc đẹp nên vina không nỡ xa cụ thôi hoặc cụ là khách hàng tiềm năng
 

hbu082

Xe container
Biển số
OF-325756
Ngày cấp bằng
3/7/14
Số km
7,974
Động cơ
367,009 Mã lực
Kính thưa các cụ.
Chả là em có cái sim Vina, em muốn chuyển sang Viettel.
Hiện tại em không vi phạm bất cứ cam kết nào. Nhân viên chăm sóc KH cũng không tìm ra được vi phạm.
Nhưng Vinaphone cố tình gây khó dễ. Luôn thông báo là em không đủ điều kiện.
Em đã email cho Cục phó cục VT phụ trách CMGS. Nhưng không biết có trả lời em không?
Nếu tiếp tục gây khó dễ, em sẽ khiếu nại khắp nơi Vinaphone vì tội: Vi phạm chủ trương của Nhà nước.
Em muốn hỏi các cụ đã từng làm chuyển mạng, có bị gây khó dễ như em không ? và nếu bị, các cụ có phương án giải quyết nào.
Em cảm ơn.
Em chuyển từ vina sang vịt teo rồi. Đc bên vịt teo hướng dẫn em cụ tỉ, cứ nã tin nhắn cú pháp chuyển mạng liên tọi, cskh gọi thù cứ nhất quyết chuyển. Mất cũng phải hơn tháng trời mới chuyển đc.
 

Tĩnh hiên trà

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-359822
Ngày cấp bằng
24/3/15
Số km
3,530
Động cơ
290,437 Mã lực
Vina dễ mà, chắc mấy hôm đầu tháng đang chốt cước với mới hủy gói thôi. Mai ra điểm giao dịch tý xong !
 

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực
Em chuyển từ vina sang vịt teo rồi. Đc bên vịt teo hướng dẫn em cụ tỉ, cứ nã tin nhắn cú pháp chuyển mạng liên tọi, cskh gọi thù cứ nhất quyết chuyển. Mất cũng phải hơn tháng trời mới chuyển đc.
Bên Viettel còn bán cho em cái sim rồi cơ.
Chắc bọn nó có chủ trương gây khó dễ các kiểu cho khách.
Bẩn tính thật.
 

hbu082

Xe container
Biển số
OF-325756
Ngày cấp bằng
3/7/14
Số km
7,974
Động cơ
367,009 Mã lực
Bên Viettel còn bán cho em cái sim rồi cơ.
Chắc bọn nó có chủ trương gây khó dễ các kiểu cho khách.
Bẩn tính thật.
Vâng phôi sim bên vịt teo cũng đưa em trước mà, cũng lằng nhằng phết vì bên vina ko muốn mất khách, nhưng cứ làm theo hướng dẫn bên viettel là đc. Hơi mất thời gian tí thôi ạ, cái sim em đổi là sim phụ nên em cũng ko gấp gáp lắm.
 

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực
Vâng phôi sim bên vịt teo cũng đưa em trước mà, cũng lằng nhằng phết vì bên vina ko muốn mất khách, nhưng cứ làm theo hướng dẫn bên viettel là đc. Hơi mất thời gian tí thôi ạ, cái sim em đổi là sim phụ nên em cũng ko gấp gáp lắm.
Vâng. Về cơ bản, em cũng không thích mấy đồng chí bộ đội sao nhãng nhiệm vụ bảo vệ nhân dân chuyển sang kinh doanh kiếm chác cho lắm. Nhưng em hay đi miền núi công tác, cũng cần có cái sim Viettel phòng khi cần. Chứ sim chính em vẫn dùng Vina. Em cũng đã trình bày như thế với CSKH Vinaphone như vậy.
 

minhnguyen3107

Xe tăng
Biển số
OF-31184
Ngày cấp bằng
12/3/09
Số km
1,445
Động cơ
495,338 Mã lực
Nơi ở
Ở nhà với vợ với con
Ra cửa hàng làm giấy đề nghị hủy hết các dịch vụ và đề nghị xác nhận ko cam kết. Cầm tờ giấy đó thì sau 4 tiếng nhắn yccm đảm bảo thông
 

chieu_vang_hn

Xe tải
Biển số
OF-71256
Ngày cấp bằng
22/8/10
Số km
357
Động cơ
447,922 Mã lực
E thì ngược lại chuyển từ vt sang vn bị gây khó dễ mãi năm lần bảy lượt mới chuyển đc, căn bản chỗ e sóng vn ngon vãi, xuống tầng hầm -3 vẫn căng đét, vt thì tịt luôn
 

ilssa

Xe máy
Biển số
OF-710046
Ngày cấp bằng
10/12/19
Số km
56
Động cơ
88,370 Mã lực
Tuổi
24
Lần trước em chuyển vnm sang vitteo số thường mà cũng phải gọi đường dây nóng chuyển mạng của bộ tttt mới được, cái vnm chuối cái chỉ có android có 4g còn ip thì ko thế mới chuối.
 

vinhthu

Xe máy
Biển số
OF-47319
Ngày cấp bằng
25/9/09
Số km
89
Động cơ
461,449 Mã lực
Em thì bị vina gán cho gói 690 sau khi yêu cầu chuyển mạng.nó lẳng lặng làm từ bao giờ không báo cho chủ thuê bao 1 câu hòng giữ chân bằng cam kết."Quy khach da duoc gan uu dai goi cuoc gia re 690 trong 6 thang khi cam ket su dung mang VNP toi thieu trong 18 thang. Chi tiet LH 18001091".
 

tranmanhha

Xe điện
Biển số
OF-105945
Ngày cấp bằng
16/7/11
Số km
3,925
Động cơ
454,747 Mã lực
Em thì bị vina gán cho gói 690 sau khi yêu cầu chuyển mạng.nó lẳng lặng làm từ bao giờ không báo cho chủ thuê bao 1 câu hòng giữ chân bằng cam kết."Quy khach da duoc gan uu dai goi cuoc gia re 690 trong 6 thang khi cam ket su dung mang VNP toi thieu trong 18 thang. Chi tiet LH 18001091".
Nó cũng bảo đã nhắn tin gia hạn với em. Em thì không đọc được.
Nhưng em không đôi co với nó chuyện đó. Em bảo nó, đã ký hợp đồng sử dụng 1 năm và đã hoàn thành. Gia hạn phải được sự đồng ý của 2 bên bằng văn bản hoặc tối thiểu cũng bằng tin nhắn YES or NO.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top