Thảo luận Chuyện "một số" xe Lux bị lỗi phanh tay, BH 10 năm và ... Toàn dấu hỏi

Maianh house

Xe hơi
Biển số
OF-777372
Ngày cấp bằng
15/5/21
Số km
123
Động cơ
38,675 Mã lực
Tuổi
45
Em chủ xe Lux, chưa bị lỗi nhưng vẫn muốn đưa thông tin khách quan để mọi người nhìn nhận.
Thông tin lỗi:
- Màn hình trung tâm báo: Lỗi phanh tay
- Xe sẽ ở 1 trong 2 tình trạng. Phanh tay chưa nhả hoặc đã nhà. Nếu chưa nhả chỉ có thể goi cứu hộ mang về xưởng.Đã nhả thì tự đánh xe về gara, nhưng có vẻ khiđó phanh tay không hoạtđộng nữa.

Hãng nói chuẩn bị lượng linh kiện nhiều gấp 1,5 lần so với thông lệ thị trường vậy sao vẫn phải chờ?
Nếu đây là lỗi, số lượng linh kiện không dự trù trong 1,5 lần kia thì tại sao không thông báo, triệu hồi hoặc có động thái cảnh báo khách hàng?

Lỗi này có thể khiến xe không tiếp tục di chuyển được nên gây bất an khá lớn cho chủ xe.

Hiện 1 số chủ xe kháo nhau bảo rút jack điều khiển, hoặc anh em chủ xe Lux ở chung 1 khu đặt trước đồ để khi hỏng có đồ thay thế luôn, nhưng mà cả hãng đang khan thì đặt làm gì có hàng


Cụ này lỗi từ 25/8/2022, nhưng 20/09/2022 vẫn chưa có hàng thay
Screenshot 2022-09-22 160701.png



Hãng vẫn cứ bảo đợi
Screenshot 2022-09-22 160729.png
Screenshot 2022-09-22 160820.png




Tổng hợp kết quả thăm dò, con số % cũng k nhỏ so với số lượng tham gia

Screenshot 2022-09-22 160854.png



Thêm nhiều trường hợp khác nữa,đa phần không di chuyểnđược, phải kéo về hãng

Screenshot 2022-09-22 170746.png
Screenshot 2022-09-22 170807.png
Screenshot 2022-09-22 170822.png
Screenshot 2022-09-22 170853.png
Screenshot 2022-09-22 170910.png


1 con Lux SA bị lỗi "lạ" khiến má phanh như đang trong lò bát quái

Cái này thật hay đùa đấy các cụ. Chưa thấy bao jo.
 

xukute

Xe tăng
Biển số
OF-301471
Ngày cấp bằng
12/12/13
Số km
1,602
Động cơ
126,255 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Bà chị em đi con Lux A, gần 5 vạn, tháng trước cũng lỗi phanh tay.
Hên là hãng xử lý được luôn rồi.
 

khactuyen

Xe tăng
Biển số
OF-57268
Ngày cấp bằng
20/2/10
Số km
1,679
Động cơ
450,235 Mã lực
Nơi ở
0964102233
Có thư của hãng yêu cầu ZF sản xuất motor phanh tay để thay đại trà cho các cụ bị lỗi rồi.
 

khactuyen

Xe tăng
Biển số
OF-57268
Ngày cấp bằng
20/2/10
Số km
1,679
Động cơ
450,235 Mã lực
Nơi ở
0964102233
motort phanh tay của ZF mà tỷ lệ lỗi cao thế cc nhỉ? option này có phải mới áp dụng trên xe đâu
Với VC 3tr khéo khối cụ mong đc hỏng
 

AcidS

Xe điện
Biển số
OF-165369
Ngày cấp bằng
6/11/12
Số km
4,554
Động cơ
477,169 Mã lực
Vin xử lý ngon. Nhưng có ra triệu hồi không các cụ nhỉ? Hay chỉ ai hỏng thì thay và được phiếu giảm giá 3 triệu?
 

khactuyen

Xe tăng
Biển số
OF-57268
Ngày cấp bằng
20/2/10
Số km
1,679
Động cơ
450,235 Mã lực
Nơi ở
0964102233
Vin xử lý ngon. Nhưng có ra triệu hồi không các cụ nhỉ? Hay chỉ ai hỏng thì thay và được phiếu giảm giá 3 triệu?
Nội dung thư thế kia thì ko có triệu hồi đâu cụ, ai hỏng ra thay và đc tặng vc 3tr quá ổn
 

dngduc

Xe điện
Biển số
OF-1299
Ngày cấp bằng
14/8/06
Số km
2,621
Động cơ
598,020 Mã lực
Đây là một lỗi không thể gọi là lỗi vặt. Nếu kiểm soát chất lượng đúng quy trình thì phải xác định được lô phụ tùng có vấn đề để tiến hành triệu hồi tất cả các xe sử dụng lô phụ tùng này về thay thế (không phải chỉ xử lý đối với những khách hàng đã bị lỗi).
P/S: Việc nêu thêm thông tin "số ODO trên 30.000km" và tên nhà sản xuất phụ tùng cần thay thế "ZF" là cách làm truyền thông không người lớn, mang hơi hướng giảm nhẹ trách nhiệm của chính mình.
 

TMSD

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-802527
Ngày cấp bằng
12/1/22
Số km
555
Động cơ
18,037 Mã lực
Tuổi
48
Nơi ở
Hà nội
Đây là một lỗi không thể gọi là lỗi vặt. Nếu kiểm soát chất lượng đúng quy trình thì phải xác định được lô phụ tùng có vấn đề để tiến hành triệu hồi tất cả các xe sử dụng lô phụ tùng này về thay thế (không phải chỉ xử lý đối với những khách hàng đã bị lỗi).
P/S: Việc nêu thêm thông tin "số ODO trên 30.000km" và tên nhà sản xuất phụ tùng cần thay thế "ZF" là cách làm truyền thông không người lớn, mang hơi hướng giảm nhẹ trách nhiệm của chính mình.
Lươn nhất là đoạn : kỷ luật nghiêm khắc 1 số cán bộ + nhân viên chậm trễ không đặt hàng ấy cụ . Oh , thế nghĩa là trong VF có 1 số cán bộ + nhân viên ( dưới quyền TGĐ ) lại có quyền báo trực tiếp cho đối tác để đặt hàng mà không cần thông qua TGĐ ? kkk
 

uây tầu

Xe tải
Biển số
OF-344577
Ngày cấp bằng
28/11/14
Số km
474
Động cơ
285,620 Mã lực
Cái thông báo này hay quá, cái khách hàng cần thì chả thấy đâu, ví dụ như: Nguyên nhân gây lỗi? Các lỗi này có phải là lỗi hệ thống hay chỉ là đơn lẻ? Các xe có nguy cơ bị lỗi thuộc lô sản xuất nào? Có cần phải triệu hồi xử lý hay không? Các xe chưa bị lỗi thì có cần phải kiểm tra, hiệu chỉnh gì không hay tiếp tục lo thon thót?
Có cụ còn nói mong được lỗi để lấy cái vc 3 củ thì em nể quá. Giả sử đang phượt Tây Bắc hoặc xa hơn như Lào hoặc Cam mà chẳng may dính lỗi thì 3 củ có đáng không nhể.
 

HaH

Xe tăng
Biển số
OF-390544
Ngày cấp bằng
4/11/15
Số km
1,246
Động cơ
-19,509 Mã lực
Nơi ở
Man Auto & Mobiles - Check Xe Uy Tín Hà Nội
Đây là một lỗi không thể gọi là lỗi vặt. Nếu kiểm soát chất lượng đúng quy trình thì phải xác định được lô phụ tùng có vấn đề để tiến hành triệu hồi tất cả các xe sử dụng lô phụ tùng này về thay thế (không phải chỉ xử lý đối với những khách hàng đã bị lỗi).
P/S: Việc nêu thêm thông tin "số ODO trên 30.000km" và tên nhà sản xuất phụ tùng cần thay thế "ZF" là cách làm truyền thông không người lớn, mang hơi hướng giảm nhẹ trách nhiệm của chính mình.
Lươn nhất là đoạn : kỷ luật nghiêm khắc 1 số cán bộ + nhân viên chậm trễ không đặt hàng ấy cụ . Oh , thế nghĩa là trong VF có 1 số cán bộ + nhân viên ( dưới quyền TGĐ ) lại có quyền báo trực tiếp cho đối tác để đặt hàng mà không cần thông qua TGĐ ? kkk
Cái thông báo này hay quá, cái khách hàng cần thì chả thấy đâu, ví dụ như: Nguyên nhân gây lỗi? Các lỗi này có phải là lỗi hệ thống hay chỉ là đơn lẻ? Các xe có nguy cơ bị lỗi thuộc lô sản xuất nào? Có cần phải triệu hồi xử lý hay không? Các xe chưa bị lỗi thì có cần phải kiểm tra, hiệu chỉnh gì không hay tiếp tục lo thon thót?
Có cụ còn nói mong được lỗi để lấy cái vc 3 củ thì em nể quá. Giả sử đang phượt Tây Bắc hoặc xa hơn như Lào hoặc Cam mà chẳng may dính lỗi thì 3 củ có đáng không nhể.
Các cụ nói đúng, em cho là làm đúng thì phải như thế.
Tuy nhiên rất tiếc thực tế thì lại không như vậy khi mà mà mọi thứ nó bị đảo lộn ở đây.
Đúng ra cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hay cơ quan đăng kiểm phải đi thu thập chứng cứ để đòi công bằng cho người tiêu dùng khi mà thấy có dấu hiệu...
Còn cá nhân em vẫn đánh giá cao về dịch vụ sau bán hàng của VF(trừ điểm chất lượng tay nghề và bóp *** người mua trước của VF).
 

TMSD

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-802527
Ngày cấp bằng
12/1/22
Số km
555
Động cơ
18,037 Mã lực
Tuổi
48
Nơi ở
Hà nội
Bao ngày mong đợi motor
Cuối cùng cũng thỏa công chờ bấy lâu
Đã tháng 11 ngày đầu
Có chưa ? hay vẫn lo âu phập phồng ?
Hẹn rồi đừng hẹn viển vông
Đến ngày hẹn lại báo không có hàng
Xin đừng hứa kiểu cho sang
Có ? không ? xin chốt rõ ràng giùm nha ...kkk
 

xiwangxinghn

Xe tải
Biển số
OF-301566
Ngày cấp bằng
13/12/13
Số km
423
Động cơ
413,334 Mã lực
Mất 20p đế thay các cụ ạ, em thay được hơn chục hôm rồi . Chân dung em nó đây.
712A0920-186B-487B-8D7A-4DC6A815569A.jpeg
ung
26D58D0E-9DE2-47CD-9FE0-5FFF4769EC51.jpeg
Ch
990CBD0F-AA8A-40EB-B1F8-7D0142FC6FDD.jpeg
4842F2E9-3751-4695-B5D2-8FB9928B1CDC.jpeg
 

Speed_demon

Xe buýt
Biển số
OF-336239
Ngày cấp bằng
26/9/14
Số km
537
Động cơ
275,481 Mã lực
hàng Đức nhưng ko thấy ZF đâu cụ nhỉ? xuất xứ ngon quá
Mấy thương hiệu của Đức như TRW, Boge, Sachs... đều đã bị ZF mua lại và nhóm chung dưới cái tên ZF Aftermarket. Theo em hiểu thì cụ thích làm phụ tùng cơ khí nào (với số lượng lớn) thì đặt hàng ZF, bọn nó sẽ làm cho.
 

khactuyen

Xe tăng
Biển số
OF-57268
Ngày cấp bằng
20/2/10
Số km
1,679
Động cơ
450,235 Mã lực
Nơi ở
0964102233
Mấy thương hiệu của Đức như TRW, Boge, Sachs... đều đã bị ZF mua lại và nhóm chung dưới cái tên ZF Aftermarket. Theo em hiểu thì cụ thích làm phụ tùng cơ khí nào (với số lượng lớn) thì đặt hàng ZF, bọn nó sẽ làm cho.
tks cụ vì thông tin, hoá ra là cty con cháu của ZF cả
 

dngduc

Xe điện
Biển số
OF-1299
Ngày cấp bằng
14/8/06
Số km
2,621
Động cơ
598,020 Mã lực
tks cụ vì thông tin, hoá ra là cty con cháu của ZF cả
Mấy thương hiệu của Đức như TRW, Boge, Sachs... đều đã bị ZF mua lại và nhóm chung dưới cái tên ZF Aftermarket. Theo em hiểu thì cụ thích làm phụ tùng cơ khí nào (với số lượng lớn) thì đặt hàng ZF, bọn nó sẽ làm cho.
Xem hình của cụ xiwang ở trên (đã thay thế món này) thì em thấy là sản phẩm vẫn đang mang tên của TRW chứ có thấy chữ ZF hay ZF group nào đâu nhỉ :D
P/S: Con cháu (kể cả là con đẻ hay con nuôi, con nhận) thì em cho rằng vẫn không phải là ZF nhé, pháp nhân độc lập rồi :D
 
Chỉnh sửa cuối:
Thông tin thớt
Đang tải
Top