[Funland] Chiêu trò tự động đăng kí trừ tiền của nhà mạng VT

[Phiêu.Du]

Các cụ mợ đã gặp trường hợp thế này chưa ạ.
Vào lúc 9h30' có 1 bạn tự xưng là NV sale của VT gọi đến để giới thiệu gói cước dịch vụ nội dung đại loại như sau: Thuê bao e đang sử dụng được khuyến mại gói cước gọi nội, ngoại mạng miễn phí trong vòng 20p, phí dịch vụ 70000/30 ngày, nó nói loằng ngằng rất nhiều về thuê bao e đang sử dụng, về gói cước nhưng mà e chắc chắn rằng nó chưa hỏi em có đồng ý đăng kí gói cước và trả tiền dịch vụ hay không. Sau khi kết thúc cuộc gọi giới thiệu dịch vụ gần 1 phút thì 10 phút sau có tin nhắn gửi về đăng kí thành công gói cước và trừ 70k, e kiểm tra tk thấy trừ tiền thật. E gọi ngay lên tổng đài và đã được xác nhận là NV sale gọi chào gói cước nhưng do mình đồng ý lên là nó mới tự động đăng kí. E cãi nhau với nv tổng đài 1 lúc thì nó bảo để báo bộ phận kiểm tra ghi âm cuộc nói chuyện giữa e và NV sale đấy, rồi sẽ phản hồi lại.
Bọn NV sale làm như này quá láo luôn, e chờ xem nó phản hồi lại ra làm sao. E chắc chắn luôn rằng nó không hỏi xác nhận xem e có đồng ý hay không mà nó dám tự động đăng kí.

 

[Chicken113]

Chuẩn là bài nhà mạng rồi, cháu cũng có 2 con sim vina cứ tự động trừ tiền dù chả đăng ký dịch vụ gì.

 

[Opel Astra]

Các cụ mợ đã gặp trường hợp thế này chưa ạ.
Vào lúc 9h30' có 1 bạn tự xưng là NV sale của VT gọi đến để giới thiệu gói cước dịch vụ nội dung đại loại như sau: Thuê bao e đang sử dụng được khuyến mại gói cước gọi nội, ngoại mạng miễn phí trong vòng 20p, phí dịch vụ 70000/30 ngày, nó nói loằng ngằng rất nhiều về thuê bao e đang sử dụng, về gói cước nhưng mà e chắc chắn rằng nó chưa hỏi em có đồng ý đăng kí gói cước và trả tiền dịch vụ hay không. Sau khi kết thúc cuộc gọi giới thiệu dịch vụ gần 1 phút thì 10 phút sau có tin nhắn gửi về đăng kí thành công gói cước và trừ 70k, e kiểm tra tk thấy trừ tiền thật. E gọi ngay lên tổng đài và đã được xác nhận là NV sale gọi chào gói cước nhưng do mình đồng ý lên là nó mới tự động đăng kí. E cãi nhau với nv tổng đài 1 lúc thì nó bảo để báo bộ phận kiểm tra ghi âm cuộc nói chuyện giữa e và NV sale đấy, rồi sẽ phản hồi lại.
Bọn NV sale làm như này quá láo luôn, e chờ xem nó phản hồi lại ra làm sao. E chắc chắn luôn rằng nó không hỏi xác nhận xem e có đồng ý hay không mà nó dám tự động đăng kí.

Tôi thì mấy vụ Mời mua hàng này là tôi tắt máy.
Để các bạn ấy kiếm khách hàng khác tiềm năng hơn.


Còn vụ Mời lừa đảo thì lại nghe chăm chú nghiêm chỉnh vâng dạ tích cực ngoan ngoãn, nếu rảnh.

 

[Tom80]

Em cũng không thích cách bán hàng của mấy bạn nhân viên tại cửa hàng của VT,
mấy bạn bán theo kiểu mua thì mua nhanh mẹ mày lên rồi biến mẹ mày đi cho bố mày nhờ.

 

[vanhai493]

đội vịt teo giờ gọi mà mình cứ hay uh à, rồi ok là dính đòn ngay
các cụ cứ bảo anh k có nhu cầu là xong

trc e cũng bị dính 1 phát rồi nhưng mất 50k thui hehe

 

[Hoàng Trang]

Trong OF có cụ/mợ cskhviettel

 

[QD092000]

Nó còn có trò bảo hủy gói cước đã đăng ký thì nhắn số tổng đài abc, bà con nhắn và hủy thành công, rồi gói đó lại tiếp tục gia hạn.
Đám seeder vt trên này đổ thừa khách ko biết dùng, đăng ký tại đối tác nào phải hủy tại đối tác đó. Đó cũng là sự mập mờ, nhập nhèm đến trơ tráo. Bởi vì a là tổng đài là bên cung cấp dịch vụ thì phải có trách nhiệm, nghĩa vụ với khách, quản lý chặt chẽ nhân viên và đối tác để ko có kẽ hở móc túi khách hàng.
Lấy đc mấy đ phí 1 lần như vậy nhưng cái 1* cho dịch vụ thu về nó xứng.
E dính chúng nó 1 lần, mất 15k thôi....nhưng e cạch, ko bao giờ dùng dịch vụ lớn bên này nữa. Số e vẫn duy trì 3 sim, thi thoảng sms cái ko cắt đc dịch vụ, tiền thu đc vài trăm đ/ năm thôi .

 

[Vietex]

Nó còn có trò bảo hủy gói cước đã đăng ký thì nhắn số tổng đài abc, bà con nhắn và hủy thành công, rồi gói đó lại tiếp tục gia hạn.
Đám seeder vt trên này đổ thừa khách ko biết dùng, đăng ký tại đối tác nào phải hủy tại đối tác đó. Đó cũng là sự mập mờ, nhập nhèm đến trơ tráo. Bởi vì a là tổng đài là bên cung cấp dịch vụ thì phải có trách nhiệm, nghĩa vụ với khách, quản lý chặt chẽ nhân viên và đối tác để ko có kẽ hở móc túi khách hàng.
Lấy đc mấy đ phí 1 lần như vậy nhưng cái 1* cho dịch vụ thu về nó xứng.
E dính chúng nó 1 lần, mất 15k thôi....nhưng e cạch, ko bao giờ dùng dịch vụ lớn bên này nữa. Số e vẫn duy trì 3 sim, thi thoảng sms cái ko cắt đc dịch vụ, tiền thu đc vài trăm đ/ năm thôi .

Ý cụ là vụ kiểu như này. Cái này logic dễ hiểu. A (ng tiêu dùng) với B (Viettel) đồng ý hủy k gia hạn. Nhưng qua ngày hôm sau anh C (Viettel money) lại tự động mua chu kì mới giúp anh A. Trách thì trách anh C và bản thân anh A, chứ trách gì anh B. Trong Viettel money có chỗ tích bỏ tự động gia hạn mà.

 

[cusao]

1- Hạn chế, không nên mua - bán...trên điện thoại
2- Miếng ngon không dành cho người lạ.
Không biết nếp tẻ, xấu tốt, đúng sai thế nào....em thường xin lỗi, ko có nhu cầu, tắt máy và block.
Bởi vì..vẫn còn nhiều lựa chọn chắc chắn và rõ ràng hơn hình thức 1 và 2.

 

[QD092000]

Ý cụ là vụ kiểu như này. Cái này logic dễ hiểu. A (ng tiêu dùng) với B (Viettel) đồng ý hủy k gia hạn. Nhưng qua ngày hôm sau anh C (Viettel money) lại tự động mua chu kì mới giúp anh A. Trách thì trách anh C và bản thân anh A, chứ trách gì anh B. Trong Viettel money có chỗ tích bỏ tự động gia hạn mà.

Tôi là khách sd...tôi chê cả b và c móc ngoặc ăn cắp tiền của tôi bằng sự nhập nhèm và mập mờ.

Còn các vị kd cứ việc tự bốc thơm nhau. Tôi ko quan tâm b và c làm trò gì, chỉ cần làm tôi mất tiền ngoài ý muốn thì tôi next cái loại làm dịch vụ lem nhem như thế!

Giờ lại có loại kd chửi khách ngu ko biết sd dịch vụ cao siêu của mình nữa cơ đấy!

 

[Vietex]

Tôi là khách sd...tôi chê cả b và c móc ngoặc ăn cắp tiền của tôi bằng sự nhập nhèm và mập mờ.

Còn các vị kd cứ việc tự bốc thơm nhau. Tôi ko quan tâm b và c làm trò gì, chỉ cần làm tôi mất tiền ngoài ý muốn thì tôi next cái loại làm dịch vụ lem nhem như thế!

Giờ lại có loại kd chửi khách ngu ko biết sd dịch vụ cao siêu của mình nữa cơ đấy!

Chúng nó móc ngoặc với nhau vẫn không lấy được đồng nào của cháu. Thế chúng nó ngâu hay cháu tỉnh táo? Ở đây có ai chửi khách đâu, cảm ơn còn chả hết, tự cụ diễn biến đấy chứ.

 

[MrFank]

Bình thường vẫn có telesale gọi điện mời khách sử dụng các gói dịch vụ, nhưng tự ý chốt gói cước thì láo quá , e dự là cụ sẽ được hủy gói cước, hoàn tiền hoặc chuyển sang gói cước cụ mong muốn thôi

 

[xuanhieu282]

Trong OF có cụ/mợ cskhviettel

Chả ăn thua đâu cụ a, VTP gọi ko dc, chát toàn bot, chỉ có chạy ra bưu cục thì may ra.

 

[type]

Khoảng 7 năm nay em dùng gói 200k/1tháng hình như nội mạng 30' tắt đi gọi lại thì không mất phí, ngoại mạng 120'/1 tháng cộng dồn, 12bg 4G. Đợt vừa rồi có em gọi quảng cáo là có gói ưu đãi hơn, bla, bla thế này thế kia... Nghe xong em hỏi chốt lại giá cước anh đang 200k/tháng giờ gói ưu đãi của em là tăng bao nhiêu? Em ý thật thà 250k anh ạ. Em chốt luôn lại với em gái đó là em để nguyên 200k/tháng cho anh. Ưu đãi mà anh phải trả thêm tiền thì đâu gọi là ưu đãi.

 

[Hoàng Trang]

Chả ăn thua đâu cụ a, VTP gọi ko dc, chát toàn bot, chỉ có chạy ra bưu cục thì may ra.

Đang nói mảng viễn thông cụ ơi. Chứ Viettel post thì thôi, chán chả buồn nói.

 

[Phiêu.Du]

Tôi là khách sd...tôi chê cả b và c móc ngoặc ăn cắp tiền của tôi bằng sự nhập nhèm và mập mờ.

Còn các vị kd cứ việc tự bốc thơm nhau. Tôi ko quan tâm b và c làm trò gì, chỉ cần làm tôi mất tiền ngoài ý muốn thì tôi next cái loại làm dịch vụ lem nhem như thế!

Giờ lại có loại kd chửi khách ngu ko biết sd dịch vụ cao siêu của mình nữa cơ đấy!

Đúng cụ. Như này khác gì nó lừa lọc bòn rút tiền của mình đâu. Lũ mất dạy, lươn lẹo, xảo trá.
Hôm nay kể cả e bị nó tự động trừ 1 nghìn e cũng gọi lên tổng đài chửi cho ra vấn đề.

 

[Phiêu.Du]

Bình thường vẫn có telesale gọi điện mời khách sử dụng các gói dịch vụ, nhưng tự ý chốt gói cước thì láo quá , e dự là cụ sẽ được hủy gói cước, hoàn tiền hoặc chuyển sang gói cước cụ mong muốn thôi

E cũng chẳng mong gì nó gửi lại, nhưng với cái lũ bất lương, mất dạy này phải xả cho ra chuyện.
Cách bọn nó lừa còn bẩn thỉu hơn cả đội lừa đa cấp cụ ạ

 

[NguyenChum1219]

Tôi là khách sd...tôi chê cả b và c móc ngoặc ăn cắp tiền của tôi bằng sự nhập nhèm và mập mờ.

Còn các vị kd cứ việc tự bốc thơm nhau. Tôi ko quan tâm b và c làm trò gì, chỉ cần làm tôi mất tiền ngoài ý muốn thì tôi next cái loại làm dịch vụ lem nhem như thế!

Giờ lại có loại kd chửi khách ngu ko biết sd dịch vụ cao siêu của mình nữa cơ đấy!

Vài nhà mạng lớn nhất nhưng lại có tư duy ăn bẩn, dở đủ các thể loại chiêu trò kiếm tiền từ người dùng, vd như thông tin gói cước ko đầy đủ, về luật thì ông chào mời tôi ko cung cấp đủ nội dung sp thì ông sai, người dùng mất tiền nhưng chả biết phản ánh với ai và cũng chả có ai bảo vệ người tiêu dùng dù luật lá chả thiếu để áp dụng.=> cho cùng thì thấp cổ bé họng phải bị chịu thiệt.

 

[NguyenChum1219]

Chán cái ông VT này lắm, gọi vào số VT chưa hết chuôg đã nhảy sag tin nhắn thoại, thậm chí thuê bao bên ko tắt máy, khóa máy thì gọi sag vẫn báo ko liên lạc dc, nhảy sag tin nhắn thoại luôn. Bảo sao k bao h e dùng mạng VT này

VT cả năm nay sóng sánh quá lởm, giữa thủ đô mà lại ko có mạng dù vạch 4G căng đét.

 

[QD092000]

Đúng cụ. Như này khác gì nó lừa lọc bòn rút tiền của mình đâu. Lũ mất dạy, lươn lẹo, xảo trá.
Hôm nay kể cả e bị nó tự động trừ 1 nghìn e cũng gọi lên tổng đài chửi cho ra vấn đề.

Cái số tổng đài vt ấy nó sẽ nhắn là mai hay kia gói sẽ hết hạn, muốn hủy gói thì nhắn theo mẫu xyz. Mình lơ mơ nhắn hủy gói và đc báo hủy thành công rồi nhé, sau đó cái đối tác gọi là viettel money kia sẽ lại tự động gia hạn gói cho mình dùng tiếp.

Tất nhiên cái viettel money kia nó ko sai, nó có cái chỗ tick hủy gói gia hạn tự động và đã cảnh báo ko hủy đc qua 191. Thế nhưng mấy ai để ý và nhớ cái chỗ đó đâu. Trong khi cái tổng đài VT nó lại phối hợp như vô tình chu đáo là báo hạn và báo hủy cho khách rồi.
Điều hài hước là 1 gói đã hủy bởi nhà mạng lại đc 1 ông đối tác gia hạn tiếp. Hủy tức ko còn tồn tại (1 gói gắn với 1 số đt phải có mã quản lý riêng), hủy rồi bởi tổng đài nhà mạng thì cho dù là khách hay đối tác ko thể khôi phục đc, ko truy xuất đc....còn nếuViettel money lại gia hạn, can thiệp đc hệ thống của nhà mạng thì chỉ có là sự phối hợp mà thôi. Đó là về mặt kĩ thuật quản lý.

Còn với dịch vụ phục vụ khách thì phải minh bạch rõ ràng, cái số tổng đài Viettel nếu thực sự minh bạch thì tin nhắn phải có thông tin kèm: gói sẽ tiếp tục đc gia hạn nếu bạn mua qua viettel money mà ko tick hủy gia hạn tự động. Mà tốt nhất là ko cho phép đối tác Viettel money hay app nào đó đc phép gia hạn tự động nếu ko phải chính khách hàng nhắn tin trực tiếp gia hạn với số tổng đài nhà mạng.

Vâng, e đã va ca này, lập thớt và đc 1 nhóm nick vào tung hứng, đứa thì bảo Viettel money ko liên quan gì Viettel cả (cc thấy có trí trá ko?), đứa thì đổ lỗi tại khách ko đọc kĩ, ngu thì chết....