Chất lượng TV Samsung LCD - Hay là số em bị đen quá?

[danglong]

Em dùng cái LCD Sangsung cũng được 2 năm rồi chẢ thấy bị làm sao, thậm chí thằng nhóc nhà em còn cầm dao vạch mấy đường trên mặt panel vậy vẫn xem tốt

Chắc bác chủ đen đủi thôi!

 

[The Lord]

Em bt cũng nghĩ là hên xui thôi, tuy nhiên bị dính cả 2 chiếc cùng 1 lỗi và lỗi nặng nhất nên mới suy nghĩ "hay là seri này có vấn đề". Sau 2 tuần liên hệ với 2 cty bảo hành ủy quyền của SS ở HN và hotline ở HCM, em vẫn chưa nhận được câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi sau:

1. Sao lúc đến kt thợ báo giá sửa bo mạch 1tr1-1tr5, sau đó mấy ngày - qua tel chứ không phải sau khi kt lại TV - lại bảo phải thay cả panel 10tr = giá TV mới.

2. Theo SS thì vì sao cả 2 TV đều bị hỏng bộ phận quan trọng nhất trong vòng 2 năm? Do hên xui, do cách dùng, do đặt TV không đúng hướng hay do cái gì?

3. Tại sao giá panel dùng để bảo hành cho khách lại = giá 1 cái TV mới bán ở thị trường? Ngoài panel ra TV còn nhiều linh kiện khác cơ mà, hơn nữa giá bán lẻ đã bao gồm các loại lợi nhuận, CK cho người bán. Hay SS ép vậy để khỏi phải sửa (không có linh kiện nữa vì seri không còn sx)?

 

[ducanh_1901Tài khoản đã xác minh]

kụ hợi bị đen.kụ mua cùng đời cùng sori,hỏng cùng 1 bệnh.bảo hành nó chuối lắm.nó biết thay cho kụ kiểu gì lại hỏng như thế.nên nó kêu kụ mua mới đấy.kụ không tin thay thử đi 2 năm nũa nó lại hỏng bệnh này.

 

[training]

Hồi năm 2007 em mua 1 em SS 32'' về dùng thoải mái đến giờ trộm vía ko có vấn đề gì (mong nó tiếp tục khỏe vài năm nữa vì giờ đang pát xê cho khách thuê nhà dùng ạ)

 

[anhcusat]

E mua con LCD Pana, cũng dùng đc 2 tháng bị lỗi y như cụ, lần đầu chỉ có 2 vạch chạy dọc sau đó 1-2 tuần thì số vạch tăng lên 5-6 cái. Đi bảo hành giờ thì ok rồi. ko biết sau có bị gì nữa không.
Có lẽ cụ bán lại cho bọn sửa TV và mua cái mới vì giờ cũng rẻ

 

[Hùng Pirelli]

Em nghĩ Cụ đen mua đúng moden nó bị lỗi, chứ chất lượng SamSung mà nó như thế để có mà nó phá sản sớm à?

 

[khoaquay]

Nhà em cũng có con LCD Samsung Full HD nhưng lởm lắm, bảo hành mãi chán. Nói chung không nên dùng LCD Samsung. Dùng Pana đỉnh hơn nhiều.

 

[trungnc]

Em tuyền dùng Sony,còn Samsung thì em không biết. Nhưng cả cái LCD thì cái panen chiếm 60% giá rồi ạ.

 

[Furious]

Nếu đã dính vào bảo hành rồi thì hãng quái nào cũng thế thôi, đều bảo khách hàng đến rồi hành là chính. Cũng như cụ xedieu nói: "hên xui", nhà em cũng dùng 2 chú SamSung thấy có vấn đề gì đâu.

 

[Mr.Phan]

Trước đây cháu dùng 1 con ĐT SS nhưng vài bữa cứ bị treo màn hình, twf ngày đó trở đi cháu cạch dùng ĐT SS. Đầu những năm 2000 cháu sống ở Thái Lan có chơi thân với 1 anh HQ, làm đại diện cho SS bên đó. Vào nhà ông này chơi lại thấy tàn LG, hỏi tại sao ko dùng SS, nó bảo LG tốt hơn... Cháu hỏi vậy tại sao ko dùng hãng của nhật cho tốt hẳn? Nó bảo người HQ phải dùng hãng của HQ mới yêu nước, rùi nó cười bí hiểm???????
Thế là cháu càng có động lực ko bao giờ dùng SS ợ

 

[lamhv]

kụ hợi bị đen.kụ mua cùng đời cùng sori,hỏng cùng 1 bệnh.bảo hành nó chuối lắm.nó biết thay cho kụ kiểu gì lại hỏng như thế.nên nó kêu kụ mua mới đấy.kụ không tin thay thử đi 2 năm nũa nó lại hỏng bệnh này.

Cụ này nói chuẩn này. Thêm nữa là Seri này cũ rồi linh kiện đặt lẻ khó --> đắt --> vẫn hỏng, do đã dừng nghiên cứu hoặc chưa nhiệt đới hóa --> Seri lỗi.

 

[mai.thanh10]

Em chả chung thủy với hàng nào. Nhà có 3 cái TV, 3 hãng khác nhau: Sony, Samsung, Panasonic. Nhưng mà chất lượng hình ảnh âm thanh thì tiền nào của đấy các cụ ạh.

 

[hoalocvung]

Em tham gia OF đã lâu nhưng toàn đi tầu ngầm chưa post bài bao giờ. Hôm nay có việc bức xúc mới lập thread này để hỏi ý kiến các bác ạ.

Số là nhà em mua 2 TV Samsung LCD LA40A650 (giá lúc đó khoảng 22tr/chiếc) để dọn nhà mới. 2 chiếc này chỉ có phiếu bảo hành 12 tháng chứ không phải 24 tháng như bây giờ. Sau vài tháng sử dụng 1 chiếc bị lỗi màn hình (bị các vệt màu chạy dọc màn hình không xem được), gọi bảo hành thì họ thay panel miễn phí. Chiếc thứ 2 sau khoảng 2 năm sử dụng cũng bị lỗi y hệt như trên, em gọi đến số bảo hành của Samsung thì có 1 nhân viên kỹ thuật đến tận nhà kiểm tra. Ngay sau khi kt lỗi tại nhà em, bạn đó bảo 1 bo mạch bị hỏng, nếu sửa mất 1tr1 bảo hành 1 tháng, thay mới khoảng 1tr5 nhưng bảo hành 3 hay 6 tháng gì đó. Em bảo bạn nhân viên kỹ thuật kt giá chính xác vì trênh nhau vài trăm nghìn thì em thay mới để bảo hành đước lâu hơn. Sau vài lần em gọi điện bạn ấy mới bảo máy của nhà em không phải hỏng bo mạch mà là phải thay cả panel và giá là 10tr!! Cái này em thấy vô lý quá vì giá TV này mua mới hiện nay (nếu còn seri này) thì cũng chỉ 10tr là cùng.

Sau nhiều lần khiếu nại cả ở HN và HCM, bên Samsung vẫn bảo cần thay panel với giá 10tr hoặc offer cho em mua TV mới 40D550 với giá ưu đãi là 7tr8. Em tra trên vatgia.com thì chiếc này hiện nay đang được rao với giá 11tr100 đến 11tr600. Cả 2 đề xuất trên của Samsung em đều không đồng ý, chỉ muốn họ sửa cái TV cũ với giá hợp lý.

Các bác cho em hỏi em đòi hỏi như vậy có quá đáng không ạ? Chẵng nhẽ mua TV 20tr dùng 2 năm thì vứt đi?? Seri LCD của Samsung chất lượng có tốt không theo đánh giá của các bác? Hay em mua 2 chiếc giống hệt nhau mà lỗi như nhau trong vòng 2 năm thì do số em quá đen?

Quan điểm của em thế này, cụ chủ thớt nếu thấy theo hãng mà họ không đáp ứng cho mình thì cụ thử ra ngoài sửa xem. Ở ngoài nhiều chỗ sửa được lắm. Tất nhiên là tốn tiền rồi. Nhưng cứ theo hãng mà họ bảo thay này thay nọ, được thì tốt, mà không được lại thành ra một tiền gà 3 tiền thóc. Quẳng gánh lo đi mà vui sống Bác ạ. Lăn tăn làm gì cho mệt.

 

[be beo]

Em chưa dùng hàng này bao giờ nên em đi ra vậy.

 

[tymobai]

To bác The Lord: Nếu TV nhà bác bị hỏng Panel thì hiện SS ko có Panel để thay đâu ạ! Chính vì thế, SS sẽ hỗ trợ giảm giá nếu bác mua TV SS mới, model LA40D550 (giảm bao nhiêu thì bác biết rồi)

 

[The Lord]

Bác tymobai: cám ơn bác đã trả lời nhưng bác làm ơn cho em biết:

1. Bác có nhận được email khiếu nại của em gửi đến SS không ạ? Nếu có sao bác hay ai đó không trả lời email đó của em?

2. Việc SS không có panel để thay có phải là lý do SS cố tình đưa ra 1 giá sửa chữa rất cao để em từ bỏ luốn ý định muốn sửa nó không? Tại sao trong 2 tuần liền cả 2 trạm bảo hành của SS ở HN và hotline ở HCM không nói với em điều này?

3. Việc 1 nhà sản xuất lớn bán sản phẩm kỹ thuật nhưng sau 2 năm không có linh kiện để sửa chữa cho khách hàng liệu có phù hợp không? Như vậy những KH nào bị hỏng thì chỉ có cách vứt hoàn toàn sp đó đi?

Rất mong bác tymobai giải thích cho em được sáng tỏ ạ.

 

[cowboyfromhell]

Bác bị sọc màn hình thì phải thay panel rồi, hãng nào cũng thế cả thôi, chia buồn cùng bác.
Mình nghe nói các hãng HQ thì chất lượng SP đựoc đánh giá là chuẩn theo khu vực (vd mua ở Âu khác chất lượng mua ở Á) còn của Nhật thì các hãng đều áp dụng chuẩn thống nhất, vì thế em cứ chọn của Nhật nếu có dkien

 

[Thích Ngủ Mặn]

em toàn chơi và sui dại anh em plasma của pana vì ghét cái mầu nhờ nhợ của samsung

 

[Louis Le]

chắc cụ Black thôi chứ nhà e dùng 4 cái SS từ đời đầu đến h vẫn ngon choét ! riêng SNY với Pa em chả thic vì toàn hàng Khựa, bọn buôn bẩu thế mà ảnh SS đẹp hơn thật nếu cùng giá xiền

 

[The Lord]

Hôm nay em Google ra 1 số trường hợp khiếu nại về chất lượng sp cũng như dịch vụ sau bán hàng của Samsung, vậy không chỉ một mình em bức xúc với Samsung rồi.

Mua ti vi 6,3 triệu đồng, tiền sửa 5 triệu đồngThứ hai, 25/07/2011, 10:25 (GMT+7)Anh Chung Hán Xương (trú tại 23/2 Gia Phú, phường 13, quận 5, TPHCM) vừa phản ánh tới trang Chống hàng gian hàng giả Báo Sài Gòn Giải Phóng về việc mua trúng ti vi (TV) kém chất lượng.
Được biết, vào ngày 26-12-2008, anh Xương có mua tại siêu thị Metro Bình Phú (quận 6, TPHCM) một TV nhãn hiệu Samsung 32 inches, giá khuyến mãi 6.300.000 đồng. Thời gian bảo hành 1 năm.
Tuy nhiên, sau 15 tháng sử dụng (tức là quá thời gian bảo hành 3 tháng) thì TV bị hỏng. Anh Xương đã mang TV đến Trung tâm Bảo hành chính hãng Samsung trên đường Dương Tử Giang để sửa. “Thật ngạc nhiên khi nơi đây báo rằng không có linh kiện thay thế nên không sửa được” – anh Xương nói.
Sau thời gian chờ đợi 1 năm, anh Xương tiếp tục mang TV đến Trung tâm Bảo hành Samsung. Lần này đã có linh kiện thay thế, nhưng giá tiền sửa và thay mới là 5.000.000 đồng. Tính ra chiếc TV có tổng giá lên tới 11.300.000 đồng. Bức xúc về điều này, anh Xương quyết định bỏ TV, không dùng nữa. Bởi tính theo thời giá hiện tại, với số tiền 5.000.000 đồng, anh có thể mua được một chiếc TV mới, đẹp, chất lượng.
Trước đó, anh Xương đã nhiều lần phản ánh lên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung nhưng họ cứ đùn đẩy trách nhiệm, bỏ mặc quyền lợi khách hàng. “Samsung đã không trung thực. Phải chăng hàng này tồn kho, kém chất lượng nên hãng bán đổ bán tháo?” - anh Xương bức xúc.
Qua trường hợp của anh Xương, người tiêu dùng nên cảnh giác hơn nữa trước khi quyết định mua những sản phẩm khuyến mãi ồ ạt. Nhất là những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Bởi hiện nay có thông tin một doanh nghiệp ở quận Tân Bình chuyên mua linh kiện trôi nổi từ Trung Quốc về lắp ráp và dán các nhãn hiệu nổi tiếng và bán giá rẻ cho khách hàng. Tuy nhiên, điều chúng tôi nghi ngờ là liệu có sự móc nối của người đại diện thương hiệu để lừa đảo khách hàng không, khi mà sản phẩm kém chất lượng vẫn được bảo hành chính hãng, nhưng hãng lại không có linh kiện thay thế.
Và qua việc hàng kém chất lượng, khách hàng hãy cảnh giác với những siêu thị bán hàng kém chất lượng, bởi rõ ràng đơn vị bán lẻ đã thiếu trách trách nhiệm trong việc thẩm định chất lượng đầu vào của sản phẩm, làm ảnh hưởng quyền lợi khách hàng. Cụ thể, trong vụ việc nói trên, khách hàng điêu đứng do mua trúng sản phẩm kém chất lượng thì đại diện siêu thị Metro không hề can thiệp. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.

http://www.sggp.org.vn/kinhte/2011/7/263607/