[Funland] Chất lượng dịch vụ Vietjet

[Saguaro]

Hai cụ nhà em hôm nay khốn nạn vì bọn này. Mua vé bay lúc 7:30 tối mà giờ này 11h đêm vẫn chưa lên được máy bay. Không hiểu người tiêu dùng có làm gì được bọn nó ko nhỉ? Dịch vụ như mứt Vietjet. Em thề, em hứa, em bảo đảm là ko bào giờ là khách hàng của hãng này nữa. Gọi chăm sóc khách hàng ko bao giờ có đường line nào rỗi. Nên bỏ chữ Việt để khỏi mất uy tín người Việt. Được kỳ nghỉ thì lúc về mất hết sức khỏe và tinh thần với hãng này.

Em lần nào bay với VJ cũng bị Delay, ít thì 15' nhiều thì 2-3 tiếng...em rất chán hãng bay này, vé thì quả thực có rẻ hơn chút nhưng Delay khiến khách rất mệt mỏi, đi công tác thì nên tránh xa VJ không thì lỡ hết việc...
Gần đây em toàn đi VN Airlines, hãng hàng không "con vịt" hay "sorry airlines" hoá ra lại chuẩn nhất xứ thiên đường, tỷ lệ chậm chuyến (delay) rất ít...tuy giá vé thì cao hơn hẳn VJ hay JS...

 

[blackwhitentd]

Hai cụ nhà em hôm nay khốn nạn vì bọn này. Mua vé bay lúc 7:30 tối mà giờ này 11h đêm vẫn chưa lên được máy bay. Không hiểu người tiêu dùng có làm gì được bọn nó ko nhỉ? Dịch vụ như mứt Vietjet. Em thề, em hứa, em bảo đảm là ko bào giờ là khách hàng của hãng này nữa. Gọi chăm sóc khách hàng ko bao giờ có đường line nào rỗi. Nên bỏ chữ Việt để khỏi mất uy tín người Việt. Được kỳ nghỉ thì lúc về mất hết sức khỏe và tinh thần với hãng này.

Nhà cụ chắc tối qua đi ĐN về hả, dân tình mải xem pháo hoa toàn chọn giờ đẹp nên delay là chắc chắn rồi. Em là cứ đi VNA cho lành đắt hơn một tý nhưng nó xứng đáng

 

[hongminhphat]

em dính mấy lần gặp chuyến bay của hội này nhưng chưa bao h bị delay

 

[freethinker]

Họ sẽ vẫn như thế nếu như khách vẫn ùn ùn mua vé của họ (vì vé của Vietnam Airlines quá cao). Họ sẽ chỉ thật sự thay đổi nếu như có thêm các hãng hàng không giá rẻ khác vào Việt Nam.

Thôi cùng chờ ngày air asia vậy. Liệu bamboo của đại gia Việt Nam khác có phục vụ tốt hơn ko nhỉ . Giả sử tất cả các khách hàng bị nhỡ chuyến mà được được bồi thường theo đúng luật thì chắc là mẫy đại gia nhà mình toi hết. Lợi nhuận từ đấy mà ra thôi. Buồn, chán và phẫn nộ.

 

[tab00]

Lần đầu tiên em bay VJ tuyến SG-HN, hí hửng đến Tân Sơn Nhất từ 6h, xong 3h30 sáng mới về đến nhà. Bọn này chuyên tách các lần hoãn chuyến có thời gian dưới 2h để tránh bồi thường cho khách hàng. Tưởng rẻ mà hóa đắt.

 

[be bư]

1h cụ ạ, sang tháng em mới đi ạ

Tưởng chiều nay thì bay cùng chuyến , chiều nay em bay 1h

 

[dcmax]

Tưởng chiều nay thì bay cùng chuyến , chiều nay em bay 1h

Vậy ạ, tiếc quá em sang tháng, đang vào đấy ko có bạn nhâu đây ạ

 

[be bư]

Vậy ạ, tiếc quá em sang tháng, đang vào đấy ko có bạn nhâu đây ạ

Ôi rào ôi em vào đấy ăn ngủ tắm biển xong đến ngày là về ý mà , em đi 4 hôm

 

[dcmax]

Ôi rào ôi em vào đấy ăn ngủ tắm biển xong đến ngày là về ý mà , em đi 4 hôm

Sướng thế thích là bay

 

[cuongthanh19]

Vietjet e gặp mấy lần rồi, liên tục bị delay, nên nếu CCCM mà xác định đi công tác/du lịch (gấp) thì tốt nhất đặt trước 6-10 tiếng để bị delay là vừa ah.
Cơ bản là hàng không hiện tại còn chảnh lắm nên dịch vụ phục vụ khách hàng chưa được tốt đâu ợ.

 

[MiTa]

Thế mà hôm rồi thống kê tỉ lệ chậm huỷ lại thấp hơn VNA đấy ạ. E cũng dính với VJ 1 lần, nhưng cũng may hôm đấy đi chơi chứ ko đi cv - 4 tiếng.

 

[MiTa]

Vietjet em toàn bay chuyến sáng sớm, hầu như không bị delay

Chuẩn rồi Cụ, sáng sớm tàu nó nằm phễnh bụng cả đêm ở sân, chỉ chờ cccm leo lên là phóng thôi.

 

[thangmini]

Tư nhân nên phải chờ dồn đủ khách mới chạy,cho đỡ lỗ các cụ ah

 

[X0000]

Họ sẽ vẫn như thế nếu như khách vẫn ùn ùn mua vé của họ (vì vé của Vietnam Airlines quá cao). Họ sẽ chỉ thật sự thay đổi nếu như có thêm các hãng hàng không giá rẻ khác vào Việt Nam.

Thực ra VNairrline cũng ko quá cao đâu cụ, nếu cụ cũng mua vé miễn đổi trả
Tháng rồi, nhà em mua vé bay SG-HN, tính VJ cho rẻ, hóa ra VNairline còn rẻ hơn, mua cận ngày mà 7 vé mất có hơn 8tr
Chả ai muốn hoãn chuyến, delay làm gì, nhưng tình hình của các sân bay, nhất là TSN luôn bị quá tải thì việc đúng giờ thật là không tưởng.

 

[cuxong123]

em cứ VNA mà đi chứ đi VJ mà chậm tính ra có khi bằng tiền các cụ mua VNA

 

[DUONGLAM]

Em hay săn vé rẻ của VJ để đi chơi mà ơn trời chưa lần nào bị delay như cccm kể.

 

[runningman]

Em hỏi qua thì thấy bẩy những hàng làm ăn bài bản, coi trọng khách hàng thường có máy bay dự phòng để phòng, giảm thiểu trường hợp chậm trễ này.

Thường thì các hãng ưu tiên cho các đường bay quốc tế vì lượng khách transit đông, delay có thể dẫn đến khách lỡ chuyến bay tiếp theo cụ ợ.

 

[chinhatm]

Thực ra VNairrline cũng ko quá cao đâu cụ, nếu cụ cũng mua vé miễn đổi trả
Tháng rồi, nhà em mua vé bay SG-HN, tính VJ cho rẻ, hóa ra VNairline còn rẻ hơn, mua cận ngày mà 7 vé mất có hơn 8tr
Chả ai muốn hoãn chuyến, delay làm gì, nhưng tình hình của các sân bay, nhất là TSN luôn bị quá tải thì việc đúng giờ thật là không tưởng.

Tùy tuyến, và cũng tùy mùa, tùy ngày, tùy giờ nữa. Nói chung VN Airlines thường cao hơn Vietjet khá nhiều, nếu mua sớm. Trường hợp mua cận ngày thì có thể mua được vé VN Airlines rẻ hơn Vietjet, nhưng có khi lại cao hơn rất nhiều, nếu đã hết vé hạng rẻ.

 

[jake90]

kinh nghiệm của e cứ bay chuyến sớm nhất hoặc muộn nhất thì sẽ ko bao giờ bị delay ạ . Những giờ giữa giữa dở dở ương ương bọn nó dễ dồn chuyến lắm

 

[Nhật An]

Nó là hãng hàng không giá rẻ rồi mà cụ