chất lượng dịch vụ của ford???

[Aries09]

Em thì đoán là con xe của bác đang thiếu vật tư phụ tùng thôi. Những trường hợp hỏng như bác thường hiếm khi xảy ra (như trường hợp của bác là tai nạn) nên phụ tùng không có sẵn -> có thể thấy chất lượng của xe tương đối tốt -> nếu bị nhiều thì FVN đã phải stock cái này rồi

Về thời gian hàng về thì em đoán đây là issue communication thôi. Bác gặp lại bên Ford dịch vị để họ confirm lại thời gian -> họ phải commit về mặt thời gian. Đến em, em còn conmmit với bác được nữa là họ

Đi tầu biển thì nhanh là 1.5 tháng, chậm 2 tháng nếu không có bão tố gì
Đi bay theo chim thì 1 tuần

Vấn đề là ông dich vị của bác đã đặt cho bác phụ tùng chưa và nếu có thì từ thời gian nào ?

Vấn đề là ko có confirm nào về mặt thời gian cho KH, ko lý nào xe mua xong giờ hỏng cứ bảo chờ phụ tùng thay thế mà chẳng biết đến khi nào mới có để xử lý. Mà cũng chẳng thấy quyền lợi của mình hay trÁch nhiệm của Ford ở đâu? Chỉ nói suông như vậy là xong hay sao. Chẳng lẽ xe bán xong rồi thì hết trách nhiệm???

 

[Vietduc77]

Em không biết cảm nhận của các bác về chất lượng dich vụ của Ford Việt Nam như thế nào? chứ thế này em thấy nản quá. Chẳng là em có mua em ecoboost hồi tháng 1/2014 vừa rồi. Hôm 26/3 xảy ra sự cố tai nạn. Sau vài ngày vất vả làm thủ tục xin hồ sơ bảo hiểm phía CA Q. Thanh Xuân thì đến 04/4 kéo đc xe về Ford Thanh Xuân để kiểm tra và sửa chữa. Đến 8/4 thì xong thủ tục với bên Bảo Hiểm thanh toán sửa chữa. Sau những cuộc gọi điện kiểm tra và giục đại lý sửa chữa, vậy mà đến hôm nay 27/4 rồi xe của mình vẫn được thông báo là đã xong hết rồi chỉ chờ phụ tùng vật tư của nhà máy chuyển về để thay thế nữa mà thôi nhưng có điều là chưa biết khi nào nhà máy mới có để xuất về vì hiện tại nhà máy thông báo là chưa có. Như vậy có khác nào Ford đem con bỏ chợ ko các bác. Trước khi mua xe cũng đã đc tư vấn là phụ tùngv của Ford khó kiếm nhưng vì thích vẫn mua. Thế nhưng dịch vụ thế này thì đúng là ko tưởng được đối với Ford Việt Nam. Không biết khi nào xe mình mới ra khỏi xưởng đc đây. Haizz

Các cụ bên f đâu rồi nhỉ? liệu đây là bệnh chung của đại lý hay của Fod VN

 

[hoanptp]

Em đang đi ford ranger và đã đi qua Mec, kia, Honda, Toy tuy nhiên nếu đổi xe lần tới ko bao giờ em mua Ford. Dịch vụ quá kém, em chỉ đến bắt lại 4 con ốc mà bắt em đợi 3h đồng hồ

 

[huyndai_i10]

Các cụ bên f đâu rồi nhỉ? liệu đây là bệnh chung của đại lý hay của Fod VN

Em giật mình vì mới mua Ford cho ông anh, còn em thì đang ngắm ford eco. Kiểu này em cũng run run rồi, quay lại TOY cho nó lành ư? Nhưng công nhận sửa chữa bên TOY em thấy ngon hơn Hyundai. Ford thì em chưa biết.

 

[Tourcare]

4 con ốc gì mà cụ không tự làm được sao mà phải vào hãng.
Nói như cụ mấtguong bên kia là đàn ông ít ra cũng sửa chữa lặt vặt trong nhà, đánh tiết canh được con vịt

Em đang đi ford ranger và đã đi qua Mec, kia, Honda, Toy tuy nhiên nếu đổi xe lần tới ko bao giờ em mua Ford. Dịch vụ quá kém, em chỉ đến bắt lại 4 con ốc mà bắt em đợi 3h đồng hồ

Đúng rồi đi Toy cho lành ạ

Em giật mình vì mới mua Ford cho ông anh, còn em thì đang ngắm ford eco. Kiểu này em cũng run run rồi, quay lại TOY cho nó lành ư? Nhưng công nhận sửa chữa bên TOY em thấy ngon hơn Hyundai. Ford thì em chưa biết.

 

[ducle779]

Hic nổ cả 7 túi khi thì còn gì để nói nữa chứ, mới có 3 túi khí trước thôi bác à. Uh thì bình tĩnh chờ đợi nhưng chờ đợi đến khi nào đây? Xe thì mới ra thật nhưng chẳng lẽ từ trước đến nay mình là người đầu tiên mua xe Ford mà lại bị tai nạn sớm đến mức Ford chưa có đồ để sửa chữa hay sao. Vậy chắc mình cũng nên được ghi danh vào sử sách của Ford hay là kỷ lục Guinness nhỉ

cụ bình tĩnh chờ ak,hãng nào cũng vậy thôi khi sản phẩm mới ra ít nhất phải 2 tháng sau mới có đồ ak.xe của bác phải thay tất cả túi khí,thay taplo có bảo hiểm lo rui,biết là xe mới bác sốt ruột nhưng vì sự hoàn hảo của con xe không có cách nào là chờ đợi ak

 

[culilaixe]

Em thấy không thoả đáng. Xe nhập linh kiện, phụ tùng về lắp ráp trong nước mà nói không có phụt tùng em nghe cứ như thế nào ý

 

[GAT]

em cũng nản lắm rồi, hôm trước đi bảo dưỡng, lấy xe về mà đồ của thợ vẫn còn trong khoang máy !!!

 

[coro7587]

Các cụ nên thông cảm. Đây là thời buổi rất khó khăn, các hãng xe phải cân nhắc rất kỹ xe, phụ tùng tồn kho. Nói chung nếu hỏng vặt, bình thường thì có đồ ngay, còn nếu nó hỏng vào một số bộ phận chủ chốt, đắt thì phải đợi hãng chuyển từ nước khác về. Tùy từng bộ phận có thể nó đc chuyển từ Trung của, đài loan hay ả rập. Nếu đợi lâu thì có lẽ nó dc chuyển từ Mỹ sang, càng xịn. Hãng nào cũng vậy thôi Bác ạ.

 

[nam ford]

em nghĩ cũng tùy cũng showroom thôi. với cả tình hình phụ kiện sẵn có nữa.

 

[Tony cherry]

Em định thông cảm nhưng xe em FFi thì mua từ 2013 hỏng mỗi cái còi vào gara chính hãng bảo hành, cũng enter vào hệ thống của Ford rồi báo lịch, năm lần bảy lượt hẹn lên hẹn xuống cuối cùng gần tháng thì thay cho cái còi chắc là của đời đầu, phải cắt dây rồi cuốn băng keo, trong khi còi zin nó có jack cắm 1 phát là xong. Cái bé tị như thế còn bắt khổ khách thế cái to và nhiều tiền các cụ còn khổ dài dài

Các cụ nên thông cảm. Đây là thời buổi rất khó khăn, các hãng xe phải cân nhắc rất kỹ xe, phụ tùng tồn kho. Nói chung nếu hỏng vặt, bình thường thì có đồ ngay, còn nếu nó hỏng vào một số bộ phận chủ chốt, đắt thì phải đợi hãng chuyển từ nước khác về. Tùy từng bộ phận có thể nó đc chuyển từ Trung của, đài loan hay ả rập. Nếu đợi lâu thì có lẽ nó dc chuyển từ Mỹ sang, càng xịn. Hãng nào cũng vậy thôi Bác ạ.

 

[Tupolice_design]

E noi thât la cung vưa găp vu lây con xe ma cho đợi hưa nay hua no. . Chi con nuơc la đinh đên đánh nhau may la chi dừng lại ơ vc chưi nhau . Biêt the ko mua xe ford

 

[Binh_Fordhn]

Bác nói chuẩn, người quan trọng hay túi khí quan trọng

Thế bác thích túi khí nổ để đỡ người hay là người kế thay túi khí để đỡ xe ạ?

 

[ducle779]

các cụ nóng tính quá..dự là các cụ bây giờ mà mang xe đy đăng kiểm là đánh nhau to.
..nhẫn..

 

[flashfox]

E noi thât la cung vưa găp vu lây con xe ma cho đợi hưa nay hua no. . Chi con nuơc la đinh đên đánh nhau may la chi dừng lại ơ vc chưi nhau . Biêt the ko mua xe ford

Haize cũng thế, show hứa giao xe 15/5 mà có đâu, hóa ra shovvrom đếch bỏ vốn gì, lừa khach hàng đặt cọc rồ mới đi đăt ford hải dương sản xuất, kiểu này đề nghị fỏd hd cho đặt hàng qa mạng, cần đếch gi bọn đại lí

 

[Huy_metal]

chắc cũng hên xui tùy phụ tùng có sẵn hay không thôi cụ à.

Em đồng ý với cụ này.

 

[Tuanhang9193]

Ford dạo này chán quá ! Chắc phải cạch ra thôi

 

[minhcuongpc]

Đang ngân cưu xe ford cả ngày hôm nay để mua.đọc bài này chán luôn

 

[tobetobe]

Em cũng thấy hơi chán chán

 

[Juicy311]

hãng nào cũng vậy thôi cụ ah. có lẽ phụ tùng cần thay thế của cụ k co sẵn thôi