Chất lượng dịch vụ Chevrolet Hà nội

[haihaford]

Đều là Chevrolet ,,, quy định chung của hãng là " Ân Cần Chu Đáo, Hiếu Khách ". Nên bạn đến Hà Đông Hay Ra Chevrolet Thăng Long ở Mỹ Đình thì đều đc chăm sóc 1 cách ân cần tuyệt

Cais này có lẽ chỉ là sologan thôi, dịch vu GM là chán nhất các hãng, cơ sỏ của HN thì ngon hơn Thăng Long tý

Dịch vụ đang được cải thiện rồi mà cụ, kính mời các cụ qua đại lý Chevrolet Hà Nội để bên em có cơ hội phục vụ các cụ nhiệt tình ạ ,xin vui lòng gọi em để đặt lịch hẹn trước nếu các cụ cần nhé.....

 

[HEAVY TRUCK]

Dịch vụ đang được cải thiện rồi mà cụ, kính mời các cụ qua đại lý Chevrolet Hà Nội để bên em có cơ hội phục vụ các cụ nhiệt tình ạ ,xin vui lòng gọi em để đặt lịch hẹn trước nếu các cụ cần nhé.....

Hố hố. Em vừa mới làm ở đấy.
Lucs thợ tháo đường nhiên liệu em đã nhắc rồi, cuối cùng để sang ngày hôm sau hết 1/3 bình của em. Mà vừa hôm trước đổ đầy hết hơn triệu.
Cay nhất là nó lắp cái cọc ac quy bị ngược e đi dc tuần thì k đề đc do tiếp điểm bị lỏng nên k nạp vào đc. Báo hại em phải đi cắm sạc và hôm sau lắp vào đè phát thì nổ luôn mất một ngăn của bình. Báo hại em thiệt hại hơn 2 củ.

 

[haihaford]

Hố hố. Em vừa mới làm ở đấy.
Lucs thợ tháo đường nhiên liệu em đã nhắc rồi, cuối cùng để sang ngày hôm sau hết 1/3 bình của em. Mà vừa hôm trước đổ đầy hết hơn triệu.
Cay nhất là nó lắp cái cọc ac quy bị ngược e đi dc tuần thì k đề đc do tiếp điểm bị lỏng nên k nạp vào đc. Báo hại em phải đi cắm sạc và hôm sau lắp vào đè phát thì nổ luôn mất một ngăn của bình. Báo hại em thiệt hại hơn 2 củ.

Dạ,cảm ơn cụ đã góp ý.... Cụ cho em xin tên của cụ và ngày cụ vào bảo dưỡng xe để em nhờ người kiểm tra lại giúp cụ ạ.

 

[HEAVY TRUCK]

[@haihaford;311948]
Cụ hỏi a Võ cố vấn chắc là biết thôi.
Cais vụ dầu chảy e cũng cho qua, mặc dù e đã nhắc thợ mấy lần , như cái vụ ac quy thì hết chịu nổi,
Tien mợ PR chevroler Ha Noi thì e nêu thế để nếu mợ là chủ còn quán xuyến cv, còn nếu mợ là nv thì e nghĩ k cần đâu ạ

 

[Tuấn_Anh_2019]

[@haihaford;311948]
Cụ hỏi a Võ cố vấn chắc là biết thôi.
Cais vụ dầu chảy e cũng cho qua, mặc dù e đã nhắc thợ mấy lần , như cái vụ ac quy thì hết chịu nổi,
Tien mợ PR chevroler Ha Noi thì e nêu thế để nếu mợ là chủ còn quán xuyến cv, còn nếu mợ là nv thì e nghĩ k cần đâu ạ

Báo cáo cụ ! Mr Võ đã rất lưu ý con xe của cụ và bên em đã tư vấn cụ thể cho cụ , có biên bản bàn giao đàng hoàng cho cụ. xe chay đề ba hay chết máy phải chạy thử do đó mức dầu hao hụt đi là đúng thôi ah. còn chi phí cụ làm hôm đấy cụ chỉ chịu tiền dầu côn và được miễn phí tiền công hạ hộp số sao cụ nói là cụ mất 2 củ. em gửi cụ ảnh biên bản bàn giao có chữ ký của cụ.

 

[beecry]

Đều là Chevrolet ,,, quy định chung của hãng là " Ân Cần Chu Đáo, Hiếu Khách ". Nên bạn đến Hà Đông Hay Ra Chevrolet Thăng Long ở Mỹ Đình thì đều đc chăm sóc 1 cách ân cần tuyệt

Cais này có lẽ chỉ là sologan thôi, dịch vu GM là chán nhất các hãng, cơ sỏ của HN thì ngon hơn Thăng Long tý

Em rất chân trọng mời bác qua số 8 Lê Quang Đạo để đánh giá lại chất lượng dịch vụ bên Chevrolet Thăng Long.

 

[HEAVY TRUCK]

Em rất chân trọng mời bác qua số 8 Lê Quang Đạo để đánh giá lại chất lượng dịch vụ bên Chevrolet Thăng Long.

Trân trọng cụ nhé.
E làm ở đây nhiều rồi, chém với a C, a V, a Hùng mãi rồi cuh nhé, chả hơn dc gi cả

 

[HEAVY TRUCK]

Báo cáo cụ ! Mr Võ đã rất lưu ý con xe của cụ và bên em đã tư vấn cụ thể cho cụ , có biên bản bàn giao đàng hoàng cho cụ. xe chay đề ba hay chết máy phải chạy thử do đó mức dầu hao hụt đi là đúng thôi ah. còn chi phí cụ làm hôm đấy cụ chỉ chịu tiền dầu côn và được miễn phí tiền công hạ hộp số sao cụ nói là cụ mất 2 củ. em gửi cụ ảnh biên bản bàn giao có chữ ký của cụ.

Em có nói chi phí 2 củ cho buổi ấy đâu hả cụ ???.
Sau khi về e đã khá hài lòng, mặc dù chảy dầu e cũng k ý kiến gì , kể cả chăm sóc bên cụ gọi e cũng nói là hài lòng mà!
Cái chi phí 2 củ là thiệt hại gián tiếp do thợ bên cụ gây ra( lắp cọc ac quy ngươc gây hết điện binhf>>> e phải mang đi nạp và đứng đường, có thể do máy nạp có vấn đề nên bình bị chập cực nên gây nổ bình. Rất may a xit k bị văng ra khoang mays>>> e phải thay bình mới với chi phí 2 củ)

 

[HEAVY TRUCK]

Ho ho
. Cả nhà Of vào nghe giải thích hao dầu do chạy thử mà hết gần 1/3 bình này.
Xe đấy đi trung bình hết 100 km hỗn hợp thôi cụ nhé, khá ấn tượng đấy .
Conf bình của nó đâu khoảng 80 lít, e k chắc Conf việc chảy dầu thì Cụ hỏi Mr võ nhé, chính cụ Võ cũng hỏi sao để dầu chảy nhiều thế thì công nhân bên cụ nó baaur là nước mưa đêm qua đấy.
Cụ nên cầu thị nếu là quản lý or cổ phần ở Chev Hanoi.

 

[HEAVY TRUCK]

[@Tuấn_Anh_2019;297445]
Teen cụ khó tag quá

 

[Tuấn_Anh_2019]

Ho ho
. Cả nhà Of vào nghe giải thích hao dầu do chạy thử mà hết gần 1/3 bình này.
Xe đấy đi trung bình hết 100 km hỗn hợp thôi cụ nhé, khá ấn tượng đấy .
Conf bình của nó đâu khoảng 80 lít, e k chắc Conf việc chảy dầu thì Cụ hỏi Mr võ nhé, chính cụ Võ cũng hỏi sao để dầu chảy nhiều thế thì công nhân bên cụ nó baaur là nước mưa đêm qua đấy.
Cụ nên cầu thị nếu là quản lý or cổ phần ở Chev Hanoi.

Vâng. trước tiên cảm ơn cụ đã đóng góp ý kiến bên em sẽ tiếp thu và chỉnh sửa. Còn xe của anh em đã tra đổi với Mr Võ quá trình làm thì bên em là rất nhiệt tình, hạ số theo yêu cầu của cụ mặc dù cố vấn dịch vụ chẩn đoán côn không vấn đề gì và không hề tính công, thợ của em hạ số của cụ hôm đấy cũng phải làm thêm giờ. còn vấn đề dầu máy thì cái này rất trừu tượng. Toàn bộ quá trình chạy thử xe, tháo hạ hộp số anh đều đứng đó giám sát và kiểm tra, thời gian chạy thử xe bao lâu hết bao nhiêu km tính ra hết boa nhiêu dầu anh đều nắm rõ cả. Còn bên em đã rất nhiệt tình cố găng xử lý cho cụ rồi.

 

[Tuấn_Anh_2019]

Báo cáo cụ ! Mr Võ đã rất lưu ý con xe của cụ và bên em đã tư vấn cụ thể cho cụ , có biên bản bàn giao đàng hoàng cho cụ. xe chay đề ba hay chết máy phải chạy thử do đó mức dầu hao hụt đi là đúng thôi ah. còn chi phí cụ làm hôm đấy cụ chỉ chịu tiền dầu côn và được miễn phí tiền công hạ hộp số sao cụ nói là cụ mất 2 củ. em gửi cụ ảnh biên bản bàn giao có chữ ký của cụ.

Em mời các cụ OF ghé qua và đọc kỹ biên bản giúp em và đưa ra những nhận định đúng đắn, tránh sựa hiểu nhầm cho bên em. Trân thành cảm ơn các cụ !

 

[HEAVY TRUCK]

Em nói lại nhé và em sẽ stop tranh luận với cụ sau com này.
Thứ nhất : quân của cụ tháo dường dầu và chằng buộc qua loa , em đã nhắc Mr Võ và Mr Võ cũng đã nhắc quân của cụ nhưng chunhs nó mặc kệ. Nos cứ nhỏ tong tong qua đêm thì hỏi cụ có hết đến 30 l k?
Thứ 2 : e đã nói rõ từ đầu là vì cài cọc ac quy bị ngược chiều nren gián tiếp gây hậu quả cho em( chập nổ phair thay bình mới.
Thứ 3: việc miễn phí công kiểm tra côn là do tác động trực tiếp từ em với nhà máy và nhà máy yêu cầu đến đại lý bên cụ để kt. Khi Mr Võ báo giá thì em liên hệ với phòng bh và được xác nhận sẽ kiểm tra miễn phí ở chỗ cụ. Cái em ghi nhận là sự hợp tác ở bên cụ chứ k phải bên chev Ha nội chủ động miễn phí kt xe em.
Conf cụ trình bày việc làm thêm này nọ k liên quan nhé, đấy là quyền lợi ,trachs nhiệm của đại lý với nhà máy, cty và người tiêu dùng nhé, .
Cuối cùng: e k hề lập Top để hạ uy tín hay gì cả, chỉ com men sơ qua về dich vu của GM nói chung, nêu ra vài bất cập để góp ý thay Trước kia, em làm GM, có nhiều cái em k hài lòng và gây tốn kém thời gian và tiền bạc em cũng chưa bao h lập top, chỉ góp ý nhẹ nhàng với a Vinh, a Chiến. Còn cuh thể là cái gì thì ít nhất có 1 vụ có lão [@MONTERO;11111] biết rõ đới

 

[Tuấn_Anh_2019]

Em nói lại nhé và em sẽ stop tranh luận với cụ sau com này.
Thứ nhất : quân của cụ tháo dường dầu và chằng buộc qua loa , em đã nhắc Mr Võ và Mr Võ cũng đã nhắc quân của cụ nhưng chunhs nó mặc kệ. Nos cứ nhỏ tong tong qua đêm thì hỏi cụ có hết đến 30 l k?
Thứ 2 : e đã nói rõ từ đầu là vì cài cọc ac quy bị ngược chiều nren gián tiếp gây hậu quả cho em( chập nổ phair thay bình mới.
Thứ 3: việc miễn phí công kiểm tra côn là do tác động trực tiếp từ em với nhà máy và nhà máy yêu cầu đến đại lý bên cụ để kt. Khi Mr Võ báo giá thì em liên hệ với phòng bh và được xác nhận sẽ kiểm tra miễn phí ở chỗ cụ. Cái em ghi nhận là sự hợp tác ở bên cụ chứ k phải bên chev Ha nội chủ động miễn phí kt xe em.
Conf cụ trình bày việc làm thêm này nọ k liên quan nhé, đấy là quyền lợi ,trachs nhiệm của đại lý với nhà máy, cty và người tiêu dùng nhé, .
Cuối cùng: e k hề lập Top để hạ uy tín hay gì cả, chỉ com men sơ qua về dich vu của GM nói chung, nêu ra vài bất cập để góp ý thay Trước kia, em làm GM, có nhiều cái em k hài lòng và gây tốn kém thời gian và tiền bạc em cũng chưa bao h lập top, chỉ góp ý nhẹ nhàng với a Vinh, a Chiến. Còn cuh thể là cái gì thì ít nhất có 1 vụ có lão [@MONTERO;11111] biết rõ đới

Trân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của cụ! Em sẽ có ý kiến trong lần giao ban tới. Trân thành cảm ơn cụ!

 

[chervolet48]

làm bảo dưỡng 4 vạn thông thường chỉ khaongr 4 triệu thôi ah!

Bác cho em hỏi. Chỗ bác có nẹp kính không ạ. Giá cả thế nào ạ. e thấy có 2 loại bắng nhựa và inox. bác báo giá cho e cả 2 loại nhé.

 

[Tuấn_Anh_2019]

Bác cho em hỏi. Chỗ bác có nẹp kính không ạ. Giá cả thế nào ạ. e thấy có 2 loại bắng nhựa và inox. bác báo giá cho e cả 2 loại nhé.

HÌnh như cụ hỏi cái vè che mưa phải không ah. có 2 loại nhựa và loại mạ crom ah. không có inox đâu ah!. cụ cho em hỏi xe cụ là xe gì thì em mới báo chính xác được ah!

 

[duc5574]

Cảm nhận thôi nhé, đầu tháng 5 em có qua GM yên nghĩa thử con Colorado, lấy xe trong khu vực dich vụ thì thấy trang bị và cách làm ở đây cần phải học hỏi nhiều.
Em đã xem và chứng kiến quy trình làm việc của Toy Mỹ Đình thì thấy rất ok, các bác có thể tham khảo đối thủ này, cái gì hay và phù hợp thì học.
Có 2 phần:
- Kỹ thuật: đa phần chủ xe không hiểu nhiều về kỹ thuật, vậy nên khi khám xe xong thì nên giải thích có đầu có cuối cho chủ xe, hai bên thảo luận cách khắc phục. Việc thay cả cụm phụ tùng mang lại lợi ích cho DN nhưng thiệt và lãng phí với khách hàng, nếu kỹ thuật viên tốt tính chỉ báo cho KH cần thay 1 chi tiết hỏng trong cụm thôi thì KH đỡ tốn tiền, giải thích kỹ vói KH vụ việc như thế thì KH sẽ tin cậy DV của DN, tin cả KTV ứng xử như với xe của bản thân
- về thái độ: nghe thì dễ nhưng khó nhất là vụ này, phải tập huấn và giám sát kỹ nhân viên để luôn có thái độ ứng xử đẹp với KH, làm liên tục sẽ thành thói quen.

 

[mr.hung14]

Hãng là hay mắc phải vụ này lắm. Bên bán xe cũng vậy mà bên sửa xe cũng thế. Phải thiết quân luật và trách nhiệm kiểu nhật bủn thì mới mong quản lý đc nhưng đòi hỏi chế độ người lao động phải xứng đáng.

 

[namviet2008]

Chervrolet Thủ đô giờ chuyển về đâu, các cụ nhỉ.?

 

[trunggenius]

Chervrolet Thủ đô giờ chuyển về đâu, các cụ nhỉ.?

Nghỉ thôi... chuyển gì đâu cụ?