Chất lượng dịch vụ Chevrolet Hà nội

Tuấn_Anh_2019

Xe buýt
Biển số
OF-297445
Ngày cấp bằng
1/11/13
Số km
813
Động cơ
318,830 Mã lực
Website
tuananh2019.sieuweb.vn
Cảm nhận thôi nhé, đầu tháng 5 em có qua GM yên nghĩa thử con Colorado, lấy xe trong khu vực dich vụ thì thấy trang bị và cách làm ở đây cần phải học hỏi nhiều.
Em đã xem và chứng kiến quy trình làm việc của Toy Mỹ Đình thì thấy rất ok, các bác có thể tham khảo đối thủ này, cái gì hay và phù hợp thì học.
Có 2 phần:
- Kỹ thuật: đa phần chủ xe không hiểu nhiều về kỹ thuật, vậy nên khi khám xe xong thì nên giải thích có đầu có cuối cho chủ xe, hai bên thảo luận cách khắc phục. Việc thay cả cụm phụ tùng mang lại lợi ích cho DN nhưng thiệt và lãng phí với khách hàng, nếu kỹ thuật viên tốt tính chỉ báo cho KH cần thay 1 chi tiết hỏng trong cụm thôi thì KH đỡ tốn tiền, giải thích kỹ vói KH vụ việc như thế thì KH sẽ tin cậy DV của DN, tin cả KTV ứng xử như với xe của bản thân
- về thái độ: nghe thì dễ nhưng khó nhất là vụ này, phải tập huấn và giám sát kỹ nhân viên để luôn có thái độ ứng xử đẹp với KH, làm liên tục sẽ thành thói quen.
Trân thành cảm ơn cụ đã góp ý cho bên em. Mục tiêu của bên em và quy trình bên em đều có nhưng mục này, trong quá trình dây dựng và hoàn thiện sẽ không tránh khỏi nhưng sai sót kính mong các cụ thông cảm!
 

Taplo

Xe máy
Biển số
OF-13791
Ngày cấp bằng
8/3/08
Số km
60
Động cơ
517,812 Mã lực
Dịch vụ chervolet chán chả buồn nói, được vài bữa lại thấy đổi ông khác
 

Taplo

Xe máy
Biển số
OF-13791
Ngày cấp bằng
8/3/08
Số km
60
Động cơ
517,812 Mã lực
Lúc đầu là Trung Sơn, tiếp theo là Lê Trọng Tấn, tiếp nữa là Thủ đô và bây giờ là Hà Nội. Mỗi ông được hơn năm lại thấy đổi ông khác. pó tay
 

chervolet48

Xe hơi
Biển số
OF-361779
Ngày cấp bằng
6/4/15
Số km
192
Động cơ
260,540 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
HÌnh như cụ hỏi cái vè che mưa phải không ah. có 2 loại nhựa và loại mạ crom ah. không có inox đâu ah!. cụ cho em hỏi xe cụ là xe gì thì em mới báo chính xác được ah!
À vâng cụ à. Vạt che mưa. xe em là xe cruze ltz. Tiện đây cho e hỏi luôn. E muốn thay cái lọc gió điều hòa giá bao nhiêu ạ. Cái ở đằng sau cốp bên ghế phụ. E dạo này đi thấy bị thấm nước dưới thảm bên ghế phụ ạ.
 

namviet2008

Xe buýt
Biển số
OF-82582
Ngày cấp bằng
12/1/11
Số km
809
Động cơ
421,226 Mã lực
Nơi ở
HN-SG
Hôm nay e đi trên đê Nguyễn Khoái, thấy Chervrolet Thủ Đô giờ thành KIA rồi.
 

Skeptic Le

Xe đạp
Biển số
OF-318882
Ngày cấp bằng
8/5/14
Số km
10
Động cơ
292,000 Mã lực
e có con Lac ex 2009 màu bạc định bán thì bị chú nghẹo vặt mất cần gạt mưa và nẹp sườn xe, chỗ cụ có không ạ để e xuống lắp
 

Skeptic Le

Xe đạp
Biển số
OF-318882
Ngày cấp bằng
8/5/14
Số km
10
Động cơ
292,000 Mã lực
Hoặc có cụ nào biết chỗ bán hàng seconhand này ko chỉ e với ạ,thanks
 

GrandSedona

Xe tải
Biển số
OF-362862
Ngày cấp bằng
14/4/15
Số km
264
Động cơ
260,560 Mã lực
Tuổi
35
Nơi ở
Cầu Giấy, Tp Hà Nối
Em không hiêu sao Chevrolet Thủ Đô lại đóng cửa các cụ nhỉ ? Nhà em gần đó mà giờ đi qua không thấy nữa.
đâu có đóng cửa cụ ơi ?.Bên em vẫn hoạt động bình thường mà,nhưng chuyển đối tác thôi.Giờ bên em đang Kinh Doanh các dòng xe KIA.Cụ cứ qua bảo dưỡng xe ạ
 

Gentra hn

Xe buýt
Biển số
OF-208653
Ngày cấp bằng
3/9/13
Số km
634
Động cơ
322,290 Mã lực
Cụ Tuấn Anh ơi, cuối tuần e dinh cho vợ e qua chỗ cụ bảo dưỡng mức 5van và sơn bả mấy chỗ. Cụ xem mức bảo dưỡng đó cần làm những gì ah
 

Tuấn_Anh_2019

Xe buýt
Biển số
OF-297445
Ngày cấp bằng
1/11/13
Số km
813
Động cơ
318,830 Mã lực
Website
tuananh2019.sieuweb.vn
Cụ Tuấn Anh ơi, cuối tuần e dinh cho vợ e qua chỗ cụ bảo dưỡng mức 5van và sơn bả mấy chỗ. Cụ xem mức bảo dưỡng đó cần làm những gì ah
nếu cụ làm cấp bảo dưỡng 4 vạn rồi thì không cấp 5 vạn không có nhiều vấn đề đâu ah. còn nếu không thì cấp 5 vạn của cụ sẽ cần làm bao gồm cấp 4 vạn vào đấy ah!
Cấp 4 vạn là thay các loại dầu, lọc, bugi . . . ah
 

Gentra hn

Xe buýt
Biển số
OF-208653
Ngày cấp bằng
3/9/13
Số km
634
Động cơ
322,290 Mã lực
nếu cụ làm cấp bảo dưỡng 4 vạn rồi thì không cấp 5 vạn không có nhiều vấn đề đâu ah. còn nếu không thì cấp 5 vạn của cụ sẽ cần làm bao gồm cấp 4 vạn vào đấy ah!
Cấp 4 vạn là thay các loại dầu, lọc, bugi . . . ah


E chưa làm 4v ah. Vậy cả sơn bả vài chỗ nữa thì tổng khoảng bao nhiêu cụ nhỉ.
 

Tuấn_Anh_2019

Xe buýt
Biển số
OF-297445
Ngày cấp bằng
1/11/13
Số km
813
Động cơ
318,830 Mã lực
Website
tuananh2019.sieuweb.vn
E chưa làm 4v ah. Vậy cả sơn bả vài chỗ nữa thì tổng khoảng bao nhiêu cụ nhỉ.
sơn bả cụ phả mang qua em xem tình hình thực tế em mới báo giá cụ thể chi phí và thời gian được ah!
 

Gentra hn

Xe buýt
Biển số
OF-208653
Ngày cấp bằng
3/9/13
Số km
634
Động cơ
322,290 Mã lực
Vâng a,thứ 7 e qua ah. Trước khi qua e sẽ alo ah. Số cầm chân của e O988-086-043, e tên Tùng cụ nhé
 

caonguyenmc

Xe hơi
Biển số
OF-184859
Ngày cấp bằng
12/3/13
Số km
164
Động cơ
335,831 Mã lực
Xe em cũng 8v rồi hôm nào về bảo dưỡng tý xem sao.
 

haihaford

Xe tải
Biển số
OF-311948
Ngày cấp bằng
16/3/14
Số km
206
Động cơ
299,260 Mã lực
Xe em cũng 8v rồi hôm nào về bảo dưỡng tý xem sao.
Cụ gọi e đặt lịch bảo dưỡng cho cụ nhé.
EM là tư vấn bán hàng trực tiếp,nhưng nếu cụ gọi đặt lịch sẽ nhanh và ko phải đợi ạ
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top