Bây giờ em mới cmt vì thấy các cụ tranh luận ghê quá. Về việc này của cụ chủ có mấy vấn đề:
- Đầu tiên phải nói đến việc ông Vịt teo tự động cướp số là sai rồi (Nếu đúng như cụ nói). Cái này em biết hầu hết diễn ra ở các hãng. Nhưng riêng ông Vịt teo thì gần như chiếm đa số. Cực lởm. Nếu không muốn nói là bố láo. Với cơ chế thực hiện của một số nhân viên thì không phải tự dưng mà nước ngoài nó bảo ở mình thì hệ thống bảo mật và vi phạm về thông tin khách hàng nó ngang nhiên như vậy. Xét về khía cạnh xâm phạm thông tin cá nhân mình là ở mình dễ nhất. Ai đời 1 nhân viên bình thường với một máy tính cũng có thể cung cấp và truy cập thông tin cá nhân của khách hàng một cách dễ dàng được. Em được biết, nếu ở bển thì việc truy cập thông tin cá nhân chỉ được phép diễn ra ở các mức độ bảo mật theo từng cấp. Không có chuyện nhân viên nào cũng có thể truy cập. Nhưng ở mình thì việc này làm ăn linh tinh nhất. Em đã từng chứng kiến những số điện thoại mà bị cướp trắng trợn. Khi chủ thuê bao không hề ra giao dịch. Việc tạm dừng ngưng dịch vụ cũng không được đúng. Chỉ bằng 1 cuộc điện thoại, đọc số CMND, ngày tháng năm sinh, tên tuổi là đã đủ điều kiện tạm ngưng. Cái này không chuẩn. Vì ai cũng có thể biết các thông tin đấy một cách dễ ràng. Trong khi để cung cấp cho mỗi khách hàng một CODE riêng thì chưa có. Đọc CODE đúng thì mới ngưng dịch vụ. Chuẩn hơn là cung cấp mấy cái thông tin mang tính phổ cập kia. Nên đầu tiên việc lấy số của cụ chủ là làm tới bến thì vịt teo sẽ lộ bản chất sai. Thằng nhân viên nào để giao dịch đấy thực hiện có thể đình chỉ công tác, đuổi việc. Nếu tiếp tay có thể truy cứu trách nhiệm hình sự. Không đùa được món này. Em ủng hộ cụ lôi thằng nhân viên nào thực hiện giao dịch đấy ra. Bằng nhiều cách nếu cụ muốn.
- Thứ hai, khi nghe cụ nói em đoán được là các cụ mà dùng Mobile banking thường hay dùng Smartphone. Cái này là tối nguy hiểm. Mọi thông tin cá nhân và quản lý bảo mật của mình cực kém, nếu không muốn nói là chả có gì đảm bảo cho khách hàng cả. Do vậy, nhiều trường hợp bọn hacke có thể thâm nhập được điện thoại của cụ nếu cụ dùng wifi, 3G, GPRS hoặc bất kỳ các động tác kết nối với internet. Em đã từng biết và chứng kiến một thằng oắt con, rất có khướu tin học. Có thể hacke bất kỳ các loại thẻ ATM. Và chúng thực hiện giao dịch một cách chót lọt. Nhưng với con số nhỏ để không bị lộ diện. Thậm trí, đứng cạnh cụ đang vào wifi, nó có thể xâm phạm được máy đt của cụ để lấy thông tin cá nhân. Nên việc này khả năng cụ bị hacke điện thoại. Có thể theo phương pháp đơn giản là cài đặt phần mền gián điệp. Sau đó, mọi thông tin của cụ được chuyển về địa chỉ mail của nó. Nên các tin nhắn về pass, khách hàng đều bị nó kiểm soát. Do vậy, sẽ đơn giản hơn khi nó tham gia thực hiện MB với tài khoản của cụ. Lúc đấy NH không thể kiểm soát được vì nó có CODE. Nên các cụ dùng MB không nên dùng smartphone. Tối kỵ. Nếu dùng thường xuyên, kiểu gì có ngày dính chưởng. Suy từ đấy, có thể là người quen của cụ hoặc cụ bị hacke từ xa với thông tin bảo mật của cụ.
- Tất nhiên không loại trừ nhân viên của vịt teo phối kết hợp với mấy chú hacke để thịt cụ. Cái này sác xuất hiếm, nhưng không phải không thể xảy ra. Vì rất nguy hiểm nếu bị phát hiện. Vô khám như chơi. Nên cụ tìm hiểu kỹ nguyên nhân này.
- Còn đối với các nhà cung cấp, thường thì là thói quen đầu tiên khi sự vụ xảy ra, câu cửa miệng là em chuẩn lắm, có gì anh xem lại. Hoặc không bao giờ thừa nhận lỗi ở mình. Đấy là nguyên nhân mà em không bao giờ dùng MB hay các dịch vụ GTGT của mấy ông viễn thông nhà mình. Cực chối tỷ khi khách hàng thắc mắc. Không bao giờ tiếp thu một cách tích cực cho dù có thể đúng, sai. Nhưng cái đấy là bản chất. Ông Vịt teo cậy mình là mạng QĐ (vẫn một phần bao cấp và dựa hơi QĐ nên các cơ quan chức năng khó xử lý) nên khệnh khạng lắm. Em thì không ưu cung cách đối xử của Vịt teo từ lâu rồi.
- Có mấy lời với các cụ dùng Mobile Banking trong giao dịch thanh toán. Đừng tin tưởng hoàn toàn về hệ thống bảo mật ở các nhà cung cấp. Và đặc biệt, lỗi này làm người tiêu dùng lại quay trở lại thời kỳ cục gạch đen trắng cho an toàn. Chả ai bảo vệ thông tin cá nhân của mình an toàn bằng chính mình.