[Funland] Cảnh báo mua Tivi của nick tím robinhuy 0988062120

[kienvinh]

hiện tại theo chính sách của sony thì ko quá 36 tháng là sẽ có lúc sony chỉ cho 30 tháng ạ

cụ chủ thớt khi mua đã ko đọc những gì e mô tả và chỉ hiểu đơn giản là được 2 năm từ lúc kích hoạt - hiểu sai hoàn toàn những gì e đã mô tả

Nói chung cũng phải.

Mẫu 2020 nó bán lô lớn cho các ông trùm điện máy, nó bắt các ông chỉ bán trong 2020 (khách được bảo hành đến 2022 thôi) rồi 2021 nó lại ra mẫu mới. Không bán được thì hạ giá mà xả hàng đi chứ còn nhập hàng 2021. Người tiêu dùng được lợi.

 

[robinhuy]

Tivi mà k nguyên đai nguyên kiện, đã mở ra rồi đóng lại thùng thì nguồn gốc từ đâu các cụ? Vết xước như kia thì phải cỡ giấy ráp mài vào chứ tự nhiên sao ra thế đc.

cụ ơi e đã giải thích mấy lần rồi

bên em là tivi đã mở hộp, chi tiết ntn e đều có gửi cho khách hàng, và khi nhận hàng nếu ko may có vết xước là đổi mới hoặc hoàn 100% tiền luôn nếu khách đã thanh toán trc

cụ thớt khi nhận hàng không có phàn nàn gì với em cả, hôm nay là khoảng 1 2 tháng sau khi mua hàng và thanh toán mới up ảnh này nên e ko có gì kiểm chứng sự việc

 

[thodandavang]

Em tưởng hàng hãng nguyên đai nguyên kiện thì cứ thế mà bán chứ nhỉ, sao lại phải bóc ra check xong mới mang đi bán à các cụ?

Nguyên tắc nhập hàng tv, tủ lạnh, máy giặt: 100% phải mở hộp kiểm tra, móp méo, hỏng hóc sẽ hoàn lại npp.
Còn cái chính sách bảo hành nó sẽ tự động được x tháng kể từ ngày sản xuất nếu không kích hoạt điện tử (tuỳ hãng)
Cách bảo hành tốt nhất cho trường hợp model cũ này là theo hoá đơn VAT.
Vì sản phẩm phải bóc ra, úp vào để kiểm tra nên e nghĩ trường hợp bị xây xác hay bị vân tay là khó tránh.

 

[Phong Hầu]

Thế là hàng gì mà lại ko nguyên đai nguyên kiện và đã mở hộp nhỉ, em hơi tò mò đoạn này. Thôi trả thớt cho các cụ

Em nghĩ là hàng bày mẫu hoặc trả bảo hành. Chứ hàng mới ai mắc mớ gì mà mở ra cho mất giá. Kích hoạt lấy doanh số thì nghe như kiểu đổ lỗi do đi xe đạp.

 

[tự_lực]

ah vâng cụ nếu cụ mua thì cứ inbox e nhé e tư vấn và mô tả cụ thể

nhận hàng cụ ưng ý thì cụ mới cần thanh toán

bên em đều là giao hàng lắp đặt, khách kiểm tra ok hết mới thanh toán

Khách biết mịa gì về hàng với họ mà đẩy trách nhiệm sang cho khách. Nói thối thế k ngượng ah?
Kiểu thay ruột bên trong mà khách k có kinh nghiệm thì lỗi tại khách hay tại chủ?

 

[Mr_Kid]

Gần gần giống trường hợp của em

Nhưng sau khi em chửi thẳng mặt mấy ông Tổng Giám Đốc, founder, các thể loại giám đốc trên linkedlin thì chúng nó mới chịu đổi sản phẩm cho em

Update cuối cùng

Thân chào quý khách,

Lời đầu tiên, Tiki cảm ơn quý khách đã quan tâm ủng hộ và đã phản hồi ý kiến đến Tiki. Tiki chân thành xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách đang gặp phải trong đơn hàng 900484372.

Như thông tin Tiki đã liên hệ trao đổi cùng quý khách trước đó. Tiki xin xác nhận lại 1 lần nữa Sản phẩm Smart Tivi LG 4K 55 inch 55UM7600PTA có thời hạn bảo hành trong vòng 2 năm kể từ khi nhận hàng thành công. Tiki đảm bảo sản phẩm bảo hành đủ theo đúng thời gian đã cam kết. Nên quý khách yên tâm nhé.
Tiki cũng rất tiếc khi chưa thể hỗ trợ trả hàng nhu cầu theo yêu cầu của quý khách được, vì sản phẩm thuộc danh mục hạn chế đổi trả do nhu cầu, mong quý khách thông cảm nhé.

Rất mong quý khách thông cảm và tiếp tục ủng hộ Tiki. Tiki rất hy vọng có thể phục vụ quý khách tốt hơn ở đơn hàng sau.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, quý khách có thể liên hệ kênh Chat tại https://hotro.tiki.vn/hc/vi.

Mến chúc quý khách luôn được nhiều sức khỏe và bình an.

Trân trọng,
Huyền Dung | Tikicare

------------------------

Tiki trả lời chính thức, bảo hành cam kết của và tại Tiki chứ không phải của LG

Chính thức bị lừa
-----------------------

Em lại phải chơi bọn này các cụ ạ, mình lịch sự với chúng nó 20 ngày nhưng toàn ăn quả lừa từ chúng nó. Em đã chửi cả tổng cả lò nhà chúng nó. Chửi thằng mặt cả founder . Giờ là đánh vào kinh tế của chúng nó.
THE END

-----------------






Em xin kể sự việc như sau:


Ngày 3/10/2021: Khi này HN đang giãn cách xã hội, em có đặt mua về quê (Vĩnh Phúc) 1 chiếc tivi mã 55UM7600PTA, được quảng cáo là hàng mới, bảo hành chính hãng 2 năm. Sản phẩm này được bán bới Tiki Trading.

Ngày 7/10/2021: Người nhà ở quê em nhận hàng, là người lớn tuổi nên không kiểm tra gì chỉ biết nhận. Em cũng chủ quan vì mua hàng tiki nhiều chưa gặp vấn đề gì nghiêm trọng. Duy nhất có 1 lần trả lại cái máy lọc nước vì được quảng cáo là bảo hành 24 tháng nhưng thực chất chỉ là 12 tháng.

Ngày 15/10/2021: Hà Nội khi đó đã hết giãn cách và Vĩnh Phúc cũng mở cửa cho người dân HN vào tự do. Em về quê và phát hiện mặt sau tivi ghi thông tin tháng sản xuất là 10/2019. Đọc trong cuốn bảo hành thì thấy rằng chỉ được bảo hành tối đa 36 tháng kể từ ngày sản xuất nên có gửi y/c đổi trả sản phẩm và thắc mắc về thời hạn bảo hành của tivi tới tiki.

Ngày 17/10/2021: Một bạn nam từ tiki gọi điện lại xác nhận là tivi được bảo hành đầy đủ theo chính sách bảo hành của LG Việt Nam, còn vấn đề đổi trả bạn ấy không có quyết định được. Bạn ấy sẽ chuyển tới bộ phận liên quan

Ngày 18/10/2021: Em tiếp tục tìm hiểu và biết chắc rằng sản phẩm chỉ được bảo hành tối đa 36 tháng kể từ tháng sản xuất. Ngay lập tức gọi đến tiki để cung cấp thông tin. Tiếp tục yêu cầu trả sản phẩm.

Ngày 27/10/2021: Một bạn nữ tiếp tục gọi điện và thông báo không được đổi trả, chính sách bảo hành vẫn đúng như quảng cáo.

*Update mới vào trưa ngày 28/10/2021: Một bạn nữ gọi điện và thông báo tiếp tục không hỗ trợ được trả sản phẩm. Chính sách bảo hành thì có cam kết rằng Tiki sẽ bảo hành đủ 2 năm và cũng nói rằng hình như tivi của em chưa được kích hoạt (bạn nữ nói rằng kĩ thuật phía bên bạn báo lại là như vậy - thông tin này trái ngược hoàn toàn với thông tin em nhận được từ LG phía bên dưới). Em không chấp nhận bảo hành cam kết của Tiki, hiện đang báo lại với Tiki rằng sản phẩm đó đã được kích hoạt bảo hành và không đủ 2 năm bảo hành chính hãng như thông tin quảng cáo. Phía Tiki đang kiểm tra lại thông tin bảo hành.


*Update mới vào chiều ngày 1/11/2021: Một bạn nữ tên L**** gọi điện và thông báo rằng Tiki đang làm việc với đối tác ngàng hàng để làm việc về vấn đề bảo hành. Hẹn sau 3 ngày nữa thì em có thể gọi điện lên tổng đài LG để biết về thông tin bảo hành đủ 2 năm. Nếu không đủ thì thông báo lại cho Tiki để Tiki có hướng xử lý tiếp theo

==> Liệu sẽ có một sự bắt tay nào ở đây không, em đang mong chờ để được sáng tỏ. Do là em đã gọi điện trước cho LG và được thông báo thời hạn bảo hành như bên dưới hỏi. Hỏi cụ thể là có trường hợp ngoại lệ nào không và câu trả lời là KHÔNG.

=======================================
Đây là thông tin em nhận được từ phía LG, khi gọi điện lên tổng đài(18001503) và cung cấp số thứ tự cho họ kiểm tra. Em có ghi âm lại cuộc gọi này.
Thông tin sản phẩm:
Model: 55UM7600PTA
Số thứ tự: 910INJL0X420
Ngày kích hoạt: 06/09/2021 (Ngày kích hoạt này nói lên nhiều thứ quá)
Bảo hành đến: 30/10/2022
=======================================
Nếu thông tin LG gửi tới em là đúng thì em đang bị Tiki lừa bán sản phẩm kích hoạt trước, thông tin bảo hành không đúng với quảng cáo
Hiện tại Tiki vẫn đang trây ì nói rằng sản phẩm bảo hành chính hãng 24 tháng. Sản phẩm em mua không có thông tin rằng đây là sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành. Em còn nghi ngờ đây là sản phẩm đã được sử dụng trước đó.

 

[robinhuy]

e xin phép cung cấp hình ảnh em bán hàng cụ hn03

ảnh 1: nói rõ tivi đã mở hộp, cung cấp thông tin bảo hành hãng
ảnh 2: sau khi lắp đặt và kiểm tra cụ hn03 ok với sản phẩm và ck cho em
ảnh 3: cụ hn03 thắc mắc là tại sao chưa kích, thì e đã có gửi mail báo hãng kích, sau khi kích xong thì cụ hn03 thấy ko đủ 24 tháng nên đã đăng bài trên đây

 

[minhhai985]

Nguyên tắc nhập hàng tv, tủ lạnh, máy giặt: 100% phải mở hộp kiểm tra, móp méo, hỏng hóc sẽ hoàn lại npp.
Còn cái chính sách bảo hành nó sẽ tự động được x tháng kể từ ngày sản xuất nếu không kích hoạt điện tử (tuỳ hãng)
Cách bảo hành tốt nhất cho trường hợp model cũ này là theo hoá đơn VAT.
Vì sản phẩm phải bóc ra, úp vào để kiểm tra nên e nghĩ trường hợp bị xây xác hay bị vân tay là khó tránh.

E mới mua con máy sấy elec thợ chở đến nhà cắt đai, hay là đai đóng lại hả cụ?

 

[Phỗng new]

Hàng mới là cứ phải còn seal.
Hay là giờ có nhiều khái niệm hơn về "mới": mới tinh, mới bóc, mới dùng...?
Chơi chữ gớm thật.

 

[hn03]

Việc bảo hành em không ý kiến nhưng việc nhận hàng cách đây 2 tháng mà bóc phốt bị xước thì chủ thớt chơi không đẹp.

hihi, Không phải cụ ạ. Họ không kích hoạt cho em ngay mà hẹn hò đến khất lần tận 2 tháng sau tức 1/1/2022 mới kích hoạt được BH ạ.

 

[robinhuy]

Khách biết mịa gì về hàng với họ mà đẩy trách nhiệm sang cho khách. Nói thối thế k ngượng ah?
Kiểu thay ruột bên trong mà khách k có kinh nghiệm thì lỗi tại khách hay tại chủ?

em bán hàng e mô tả sản phẩm và e để khách kiểm hàng ok ưng ý thì mới thanh toán rồi ạ

còn khách ko thích mua sp đã mở hộp thì khách tìm đại lí khác chứ sao lại trách em

 

[Pumzen]

Hàng mới là cứ phải còn seal.
Hay là giờ có nhiều khái niệm hơn về "mới": mới tinh, mới bóc, mới dùng...?
Chơi chữ gớm thật.

Hàng mới tinh, chính hãng, shop bóc thùng, khui hộp mở ra kiểm tra cho yên tâm, hoặc Hải quan yêu cầu kiểm tra.

 

[ngocanh_811]

Em lót dép ngồi hóng

 

[Mr_Kid]

Tóm lại là vụ này cứ xoáy vào việc không đủ thời hạn bảo hành 24 tháng (nếu bên bán hàng cam kết bảo hành 24 tháng của hãng). Chứ giờ cái vụ xước thì khó vì bất cẩn không kiểm tra ngay lúc nhận.

 

[robinhuy]

hihi, Không phải cụ ạ. Họ không kích hoạt cho em ngay mà hẹn hò đến khất lần tận 2 tháng sau tức 1/1/2022 mới kích hoạt được BH ạ.

hàng em nó ko phải hàng siêu thị nên kích bh cần nhiều thời gian hơn.. e cũng có nói với cụ là không kích được luôn ngay sau lúc mua rồi...hiện tại thì sản phẩm cũng đã được kích bảo hành theo như chế độ của hãng
vì vậy cụ không thể trách em việc kích ko đủ 24 tháng được..vì trước khi mua hàng em gửi thông tin cụ có đọc đâu

 

[AMG GLC]

Đánh tráo khái niệm: “Bảo hành chính” hãng và “mới” là không ổn rồi.

 

[Pumzen]

Tóm lại là vụ này cứ xoáy vào việc không đủ thời hạn bảo hành 24 tháng (nếu bên bán hàng cam kết bảo hành 24 tháng của hãng). Chứ giờ cái vụ xước thì khó vì bất cẩn không kiểm tra ngay lúc nhận.

Giờ cụ KDCN đứng ra nhận trách nhiệm bảo hành đủ thời gian là ok thôi. Tivi chả may có vấn đề gì thì sửa giúp cụ chủ là xong. Hãng bảo hành cũng chỉ sửa chữa khắc phục.

 

[Vn-Index]

hàng em ko phải hàng nguyên đai nguyên kiện ạ, bên e là hàng đã mở hộp và 100% em đều có mô tả, gửi ảnh gửi video trước cho các cụ mua hàng

khi mua hàng thì các cụ kiểm tra ok ưng ý thì mới thanh toán

Cụ giải thích rõ hơn về hàng đã mở không nguyên đai, nguyên kiện là sao?
1. Tất cả các tivi khi về đại lý đều bị bóc hết như vậy hay chỉ mình đại lý của cụ
2. Trường hợp sau khi KH thanh toán tiền nếu phát hiện hàng xước xát màn hình, chân đế thì cụ có đổi không hay khi trả tiền rồi là xong
3. Hàng của cụ là hàng trưng bày hay hàng lướt hay mới 100%. Hoặc giả dụ em cùng mua 1c như chủ theart nhưng giá cao hơn thì được hàng mới 100%.
Nói gì đi nữa thì cụ là chủ hàng phải biết tình trạng hàng hóa, trường hợp chiếc tivi vừa rồi khả năng cao là hàng trưng bày thu của đại lý về và giảm giá để bán cho KH khờ như cụ hn03

 

[robinhuy]

Tóm lại là vụ này cứ xoáy vào việc không đủ thời hạn bảo hành 24 tháng (nếu bên bán hàng cam kết bảo hành 24 tháng của hãng). Chứ giờ cái vụ xước thì khó vì bất cẩn không kiểm tra ngay lúc nhận.

chưa bao giờ em bảo là kích hoạt bh được 24 tháng từ lúc mua cả ạ...vì chế độ bảo hành hãng nó ko đơn giản như vậy, chi tiết cụ xem ở cái ảnh phía trên

 

[catking113]

15 năm chơi OF mà cụ cứ như mới chơi 1.5 tháng. Thôi coi như đen, chúc cụ vui.