Bức xúc xe ga Liberty vừa mua đã trở chứng

[cowboy_a76]

(VnMedia)- Chỉ hai ngày sau khi mua, chiếc xe ga Piaggio Liberty 3V ie bỗng dưng trở chứng bó cứng côn không đi được. Sau nhiều lần sửa chữa cả ở đại lý và nhà máy Piaggio Việt Nam nhưng chiếc xe vẫn bị lỗi khiến khách hàng vô cùng bức xúc.

Trao đổi với VnMedia, anh Việt Anh (TP. Thanh Hóa) cho biết, ngày 6/6 vừa qua, anh tới Công ty Ngôi sao Ban Mai là đại lý của Piaggio Việt Nam tại Thanh Hóa mua một chiếc xe Liberty 3V i.e màu trắng với giá 58,5 triệu đồng. Hai ngày sau, chiếc xe bắt đầu trở chứng, côn bị bó cứng không thể đi được, cứ nổ máy thì bánh sau quay tít không dừng lại được, còn tắt máy thì xe cứng đơ.

Khi anh mang xe qua đại lý Piaggio, các kỹ thuật viên đã tháo tung hộp số và côn để sửa chữanhưng chỉ một tuần sau, bệnh cũ tái phát, kèm theo sau phanh trước trở chứng kêu kèn kẹt… Suốt 1 tháng, anh phải liên tục mang xe tới đại lý để sửa chữa nhưng chỉ được vài hôm xe lại bị hỏng. Đặc biệt, lần cuối cùng xe phát ra tiếng kêu lạ, khi ga mạnh và bỏ tay ra thì xe kêu còng cọc “không khác một chiếc xe Tàu”.

Theo anh Việt Anh, đại lý Piaggio xác định đây là lỗi đặc trưng, không thể tự khắc phục được nên quyết định gửi xe ra nhà máy để sửa chữa thay thế. Tuy nhiên 2 tuần sau, khi chiếc xe được trả về đại lý, tình trạng tiếng kêu lạ của xe vẫn không hết. Chính vì thế, anh kiên quyết không nhận lại xe và yêu cầu Piaggio đổi một chiếc xe mới.

Ảnh minh họa
Chiếc Liberty mà anh Việt Anh mua là một chiếc xe màu trắng. ảnh minh họa


“Tôi vô cùng bức xúc vì chất lượng sản phẩm xe máy của Piaggio tại Việt Nam và đặc biệt là cách làm dịch vụ của công ty này. Phải bỏ ra hơn 60 triệu cả đăng ký để mua một chiếc xe về đi lại, làm ăn nhưng cái mà tôi nhận được là thiệt hại về thời gian, công sức và cả nỗi bực dọc suốt một tháng rưỡi qua” – anh Việt Anh nói.

Để làm rõ hơn sự việc, chúng tôi đã liên hệ với anh Nguyễn Ngọc Quyết, phụ trách về bán hàng và dịch vụ của đại lý Piaggio Thanh Hóa thì anh Quyết xác nhận vụ việc và cũng tỏ ra rất bức xúc về cách giải quyết của Piaggio Việt Nam.

“Bọn em đã phải thuê xe vận chuyển ra nhà máy để họ khắc phục nhưng xe nhận về vẫn bị tiếng kêu khó chịu. Phía nhà máy có nói rằng đã thay động cơ và giải thích rằng động cơ mới phải đi 500-700 km thì mới êm. Em có hỏi lại “nếu sau quãng đường đó mà máy không êm thì sao ?” thì họ không trả lời rõ ràng”- anh Quyết nói.

Khi chúng tôi làm việc với một cán bộ phụ trách bán hàng và dịch vụ của Piaggio Thanh Hóa tên là Đức thì anh này xác nhận nhà máy đã thay động cơ cho chiếc xe nhưng “xe có còn bị lỗi như khách hàng và đại lý phản ánh nữa hay không thì còn phải chờ xác minh”.

VnMedia sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về vụ việc.

Nguồn

Không biết lỗi này có thật không,thật thì hơi buồn sau vụ lỗi vành của Pi

 

[quangnam2121]

mình mà là ông kia, chắc fát điên lên mất! giờ chỉ còn cách nhận xe khác mới tinh, chắc mới yên tâm được!

 

[MinPrince]

Xe Liberty sao lởm thế Hãng Piaggio chán thật

 

[THE MUSTANG]

Đọc xong thấy Hãi nhỉ

“Tôi vô cùng bức xúc vì chất lượng sản phẩm xe máy của Piaggio tại Việt Nam và đặc biệt là cách làm dịch vụ của công ty này. Phải bỏ ra hơn 60 triệu cả đăng ký để mua một chiếc xe về đi lại, làm ăn nhưng cái mà tôi nhận được là thiệt hại về thời gian, công sức và cả nỗi bực dọc suốt một tháng rưỡi qua” – anh Việt Anh nói.

“Bọn em đã phải thuê xe vận chuyển ra nhà máy để họ khắc phục nhưng xe nhận về vẫn bị tiếng kêu khó chịu. Phía nhà máy có nói rằng đã thay động cơ và giải thích rằng động cơ mới phải đi 500-700 km thì mới êm. Em có hỏi lại “nếu sau quãng đường đó mà máy không êm thì sao ?” thì họ không trả lời rõ ràng”- anh Quyết nói.

 

[cowboy_a76]

Xe hãng nào chả có lỗi,ít hay nhiều,nhưng mới mua mà đã bị như thế thì thật chán . Hãng không có hỗ trợ bồi thường thì phải xem lại Pi thật

 

[lexushop]

Bác chủ chắc phải làm mạnh tay nữa lên , vd như là bác làm đơn lên hiệp hội người tiêu dùng VN . Giống như bác bimbim trước ở trên này mua con GTS hỏng lên hỏng xuống tới 4 lần mới đc Pi đổi cho 1 xe mới đấy

 

[meomatto]

Chán thật! Coi thường khách hàng quá. Cái hãng này, cả khu vực ĐNA chả được mấy người dùng, chỉ mỗi vn là chúng nó kiếm được tiền.
Mà giờ dân mình cũng khôn hơn rồi, hãng này có còn bán được như trước nữa đâu, ê sắc rồi.
Riêng trường hợp này, piaggio vn phải đổi xe mới cho khách hoặc trả lại tiền theo đúng luật BVNTD ở Vn. Cũng có vài người làm rắn và pi phải đổi xe mới cho họ rồi đấy.

 

[anhmt]

Chắc giờ sợ xe piaggio

 

[thangngo]

Chả hiểu nổi với các bạn nhà báo, trên thì hỏng côn, dưới thì lại thay máy xe mới là sao ?

 

[meomumiu]

híc, em đang bị confused quá sh mode or liberty 3v ie....ban đầu là 50- 50 nhưng bh là 40-60 nghiêng về li thì lại gặp cái thớt này, hoang mang style quá , chả lẽ lại mode cho lành

 

[anhse_bienmat]

Ước gì mua xe máy cũng như mua điện thoại: "Đổi mới trong vòng 1 tuần nếu lỗi do nhà sản xuất".

 

[THE MUSTANG]

Ca này phải liên kết lại - đoàn kết lại, viết đơn gửi các cơ quan chức trách mới mong đòi lại quyền lợi. Bỏ ra vài chục củ mà chuốt lấy bực bội thì hóa ra cái xe là sếp người dùng lun rồi, rõ khổ

Mấy Topic kiểu này ít thấy (Nhân viên Pi, Chủ cửa hàng....) vào lên tiếng thanh minh thanh nga nhỉ

 

[JasonNghia]

cách đây 2 năm em cũng có con Pi ( 2 kỳ, đời sâu) để 1 thời gian không đi nên bị bó côn, triệu chứng y như trên, thế là hôm đấy gọi thợ về nhà, ông ý lấy bộ tôol định tháo cái bộ côn ra nhưng không tháo được, gõ cạch cạch chục phát, ai ngờ lại quay ngon ơ, sau đấy mãi cũng đủn được con xe đi với giá sắt vụn bác nào bị bó nên thử cách này xem sao ạ, gõ thẳng vào cái trục ấy

 

[Lukas]

Pi cứ dư này thì hết đất làm ăn ..

 

[Mrbim]

Đây là nguyên nhân mất giá trầm trọng của xe pi đấy

 

[Mrbim]

híc, em đang bị confused quá sh mode or liberty 3v ie....ban đầu là 50- 50 nhưng bh là 40-60 nghiêng về li thì lại gặp cái thớt này, hoang mang style quá , chả lẽ lại mode cho lành

Theo ý riêng em cụ cứ mode cho lành ạ

 

[meomatto]

Cứ đúng luật NTD mà giải quyết, nếu ko thì bọn này nó sẽ chầy bửa cả mấy thắng cho mình chán rồi mình tự bỏ đấy, bác bimbim kia cũng bị nó làm cái baì đấy, mây mà gặp đá tảng nó mới chịu thua.

 

[MinPrince]

híc, em đang bị confused quá sh mode or liberty 3v ie....ban đầu là 50- 50 nhưng bh là 40-60 nghiêng về li thì lại gặp cái thớt này, hoang mang style quá , chả lẽ lại mode cho lành

Li cho giới trẻ. Mode cho trung niên và già thích ăn chắc mặc bền . Cứ thế mà chọn.

 

[hoangthanh12a5]

Sao dạo này Pi có nhìu xe có chuyện vậy ta?Xe mắc tiền mà sao kì vậy ta.
Sự quan tạm khách hàng cũng không có nữa thì coi thường nhau quá cứ bán xe xong rùi có chuyện gì thì kệ người ta.Làm ăn vo trách nhiệm thật.

 

[nguyenhanh]

Người bán có TÂM với sản phẩm và khách hàng thì không dẫn đến nỗi bức xúc thế này!
Người mua cũng nên nắm được " quyền" của mình khi bỏ tiền mua 1 sản phẩm cao cấp, hợn nữa lại là chính hãng.