[Funland] Bức xúc về cách làm việc của Phúc Anh.

[Cao Biền 02]

Cụ mua hàng không đúng chỗ thôi. Bọn nó chuyên thiết bị máy tính và phụ kiện thông thường, các cái khác có làm màu thôi.

Máy tính và thiết bị MT cũng thế cụ ạ; iem cũng bị mấy lần xem trên mạng, chọn chán chê trên mạng nhưng đến nơi thì đều là hết hàng. Một lần nghe ngon ngọt đổi sang loại khác, còn lần sau thì lảng.
Từ đó em đã rút ra kinh nghiệm là món gì thấy trên mạng mà PA rẻ thì khả năng đến nơi là hết hàng, trong khi gọi đến hỏi thì vẫn còn.

 

[huutrinh6688]

Phúc Anh 10 năm về trước thôi. Phúc Anh bây giờ dặt dẹo lắm. Tàn lụi tới nơi. Trần Anh cũng bỏ máy tính nhảy sang Điện máy nhưng cũng ko khả quan là mấy (vì cái cung cách phục vụ xem thường khách hàng, em mua cái bếp từ đôi xong cũng cạch luôn).

 

[phonganngan]

thks cụ e đánh dấu vào lít đen

 

[Reddinang]

E đọc vội cứ tưởng cụ nói đến cụ Fuc lệch

 

[Linhxanha]

Em mua laptop Dell dòng Vostro mỏng ở Phúc Anh năm 2009, mua xong không còn muốn quay lại. Vừa mua đã lỗi ổ cứng, sửa bảo hành vẫn tậm tịt. Sau em tra seri hóa ra dính hàng trôi nổi. Từ đó em chưa từng trở lại.
Mà không hiểu sao Phúc Anh rất được tiếng. Sếp chỗ em cũng bắt bê 1 bộ Dell đầy đủ ở Phúc Anh về lắp ở cơ quan. Chán hết chỗ nói.

 

[Lê Hoài Sơn]

Thưa các cụ. Gần trưa nay bên Phúc Anh đã chủ động gọi điện cho e (Cậu Sơn - phụ trách bán hàng Phúc Anh Xã Đàn). E đánh giá cao sự lắng nghe và giải quyết mọi việc của cụ Sơn. E thấy mọi việc nên dừng ở đây. Biết lắng nghe và tiếp thu, giải quyết các bức xúc của khách hàng là được. Hi vọng qua sự việc của e, bên Phúc Anh sẽ có sự cải thiện về chất lượng phục vụ để khách hàng luôn hài lòng.

Qua đây, e cũng có lời xin lỗi cụ Sơn. E đồng ý chấm dứt mọi việc và xoá bài trước 5h, nhưng bận quá, giờ mới về nên mới viết được. Thành thật xin lỗi cụ.

Nhờ mod chauchau, polar bear , UAZ đi qua, nếu có thể thì xoá dùm e thớt. E ko muốn để sự việc đi quá xa, khi mà họ đã nhiệt tình giải quyết các vđê của e.

Qua đây e đính chính luôn: E ko nhận lợi ích j của Phúc Anh để xoá bài. E cảm thấy họ giải quyết được vđê của e, thớt tồn tại 1 ngày và các cụ đã đọc, họ cũng đã mất 1 phần niềm tin. Thế là đủ. E nói trước, ko lại có cụ bảo e nhận tiền im lặng. Nick của e, cũng chả vì mấy đồng lẻ mà đánh đổi uy tín của e. Thks các cụ đã quan tâm.

Thay mặt công ty Phúc Anh , cảm ơn anh đã hỗ trợ

Thưa các cụ. Gần trưa nay bên Phúc Anh đã chủ động gọi điện cho e (Cậu Sơn - phụ trách bán hàng Phúc Anh Xã Đàn). E đánh giá cao sự lắng nghe và giải quyết mọi việc của cụ Sơn. E thấy mọi việc nên dừng ở đây. Biết lắng nghe và tiếp thu, giải quyết các bức xúc của khách hàng là được. Hi vọng qua sự việc của e, bên Phúc Anh sẽ có sự cải thiện về chất lượng phục vụ để khách hàng luôn hài lòng.

Qua đây, e cũng có lời xin lỗi cụ Sơn. E đồng ý chấm dứt mọi việc và xoá bài trước 5h, nhưng bận quá, giờ mới về nên mới viết được. Thành thật xin lỗi cụ.

Nhờ mod chauchau, polar bear , UAZ đi qua, nếu có thể thì xoá dùm e thớt. E ko muốn để sự việc đi quá xa, khi mà họ đã nhiệt tình giải quyết các vđê của e.

Qua đây e đính chính luôn: E ko nhận lợi ích j của Phúc Anh để xoá bài. E cảm thấy họ giải quyết được vđê của e, thớt tồn tại 1 ngày và các cụ đã đọc, họ cũng đã mất 1 phần niềm tin. Thế là đủ. E nói trước, ko lại có cụ bảo e nhận tiền im lặng. Nick của e, cũng chả vì mấy đồng lẻ mà đánh đổi uy tín của e. Thks các cụ đã quan tâm.

Thay mặt Công ty TNHH Kỹ nghệ Phúc Anh , xin cám ơn anh đã lắng nghe , hỗ trợ và đồng ý với phương án xử lý của Công ty Phúc Anh . Qua sự việc này Công ty xin cám ơn các ý kiến đóng góp của anh . Sự việc xảy ra thật đáng tiếc tuy nhiên cám ơn anh đã hiểu và mong anh sẽ tiếp tục sử dụng các sản phẩm cũng như dịch vụ của Phúc Anh trong thời gian tới .

Chúc anh sức khỏe và thành công trong công việc !

 

[Trangoto]

cụ làm như vậy là đúng

 

[notnhac]

Em cũng thêm 1 phiếu đen cho Phúc Anh. Em mua surface pro 2017 ở Phúc Anh, chuyển đủ tiền để được giao hàng thì bán hàng báo là không còn nguyên seal do có khách trước mua đã bóc. Gọi cho chăm sóc khách hàng thì giải thích là do công ty bóc seal ra kiểm tra. Nếu không lấy thì phải đợi đến cuối tháng mới có hàng về. Bó tay