Hi chào cụ,
Toàn bộ xe được phân phối bởi GM sẽ được bảo hành trong 3 năm hoặc 100.000km tùy điều kiện nào đến trước. Cụ mua được xe mới quá, mới chạy 1,5 vạn thì xe cụ sẽ bảo hành theo điều kiện 3 năm cụ nhé. Xe của cụ đăng ký năm 2011, hiện tại là năm 2014, tức là cũng hòm hòm 3 năm rồi, cụ check thông tin trên sổ bảo hành (hoặc trực tiếp trên đăng ký xe) để xem xe mua tầm tháng mấy và cho đến thời điểm này đã hết 3 năm chưa cụ nhé.
Như em đã giải thích, trong quá trình làm việc có thể có sơ suất làm các cụ chưa hài lòng, nhưng đó chỉ là một phần nhỏ, bên cạnh đó vẫn còn nhiều feedback tốt dành cho GM Thăng Long. Bên em thường xuyên làm dịch vụ kiểm tra tổng thể xe cho khách (kiểm tra PDI). Vì thế em rất mong được đón cụ ở GM Thăng Long và hứa không làm cụ phật lòng. SDT em ở chữ kỹ, nếu không phiền, có bất kỳ vấn đề gì cụ cứ alo em, em sẽ trực tiếp take care xe cụ. Cảm ơn cụ!