2. Em cá nhân, mua xe ở Hà Thành hồi tháng 6, tiền trả thẳng không trả góp, khi nhận xe ở Tôn Thất Thuyết cũng chẳng có hoa hoét gì hết, xe thậm chí còn không rửa, vẫn bụi bẩn nguyên, bàn giao xe ngoài đường, đi đúng đến cây xăng cách 2km thì hết xăngCũng là lần đầu tiên em giao dịch với Ford nên em cũng không hiểu nhiều về cách bán hàng của Ford, em chờ gần tháng rồi và không thấy gì nên thử post lên mong các cụ cùng tham khảo.
Hồi cuối tháng 10 em có ý định mua con Ford Transit cho công ty, em có làm việc với Ford Thanh Xuân, ngày 12/10 em có đồng ý mua xe ở Ford Thanh Xuân (FTX) và lập tức có bạn sale của FTX xuống tận cty em ký hợp đồng mặc dù em nói là mua xe đứng tên cty nhưng bạn ấy cũng ko hướng dẫn là ra NH chuyển khoản mà thu luôn tiền của cậu kế toán ký tên rồi đến ngày 14/10 bên em lấy xe thì bên em chuyển khoản đủ 855tr lấy xe (khoản tiền 20tr đặt cọc do bên em ko ck nên bên em vân chuyển đủ giá trị xe) sau khi nộp đủ và tiền nổi bên FTX thì bên FTX giao cho bên em chia khoá và hồ sơ xe và bỏ đi ăn cưới, em chờ xe khoảng 30' ko thấy thì tự đi vào chỗ rửa xe đánh xe về. Sau đó bến em yêu cầu trả lại khoản tiền đặt cọc thì bên FTX nói là mất hợp đồng yêu cầu bên em ký lại hợp đồng rồi lại nói là phải chờ Tổng GĐ về ký thì mới xuất tiền được, loàng ngoằng mất 2-3 ngày mới lấy lại được.
Cho em hỏi:
1, Tại sao khi ký hợp đồng không hướng dẫn cty em ra chuyển khoản?
2, Em cũng đã từng mua xe của Mer, Honda, Toyota, Mazda... em thấy họ đều có lễ giao xe (ít nhất là có bó hoa tặng chủ xe) nhưng không biết Ford có chính xách đó không??? (mặc dù xe của em cũng 855tr chứ không rẻ)
3, Cái lỗi mất hợp đồng là do bên Ford mà lại bắt kế toán bên em chạy đi chạy lại hoàng tất hợp đồng để thanh toán cho bên em hợp đồng là sao???
4, Em mua xe ở bên nào cũng thấy khoảng 01 tuần sau bên hãng gọi đến hỏi thăm xem chất lượng dịch vụ bán hàng có tốt ko... nhưng em chờ gần tháng nay không thấy bất cứ cuộc điện thoại nào. Chẳng nhẽ đó là các bán hàng của Ford???
Kính mong các cụ chỉ giáo cho em biết ạ, có phải là em khó tính quá hay không?
4. Cu em sale bảo nếu FordVN gọi thì anh bảo "rất tốt" giúp em để em được 500K, đến giờ 5 tháng rồi chưa thấy ai gọi. Không biết chú sale có được tiền không, chứ mất 500K lại đổ tại em