Nói vậy ko thỏa đáng lắm ạ, vì nhu cầu của từng đối tượng khách hàng khác nhau.
Ở Mỹ ng ta đi oto, đi tàu và ng ta cần mua cf uống buổi sáng trên đường đi làm, cần nhanh, gọn, tiện, 1 cái kios ở trạm tàu cũng làm được việc này rồi. Thì các chuỗi cà phê, bao gồm SB, sinh ra để phục vụ cái nhu cầu...