Kụ nào từng làm sản xuất sẽ dễ thông cảm với Ford hơn. Hệ thống giám sát, quản lý chất lượng tốt đến đâu thì yêu tố con người cũng rất quan trọng, đặc biệt là với các nhà máy lắp ráp mà robot chủ yếu chạy bằng cơm như ở VN. Vào một ngày đẹp trời, anh công nhân vừa xiết ốc vừa nghĩ đến giá xăng...