Xe mới mua 1300km đã phải mang vào hãng sửa hộp số chinh và phụ...nhờ các bác tư vấn

[Tuanm3]

Rất đen cho cụ vì gặp phải trường hợp này. Nói chung đã dính đến bảo hành là rách việc rồi. Theo em cụ liên hệ luôn với hãng tổng đi. Chứ còn hãng con thì chỉ sửa cho cụ thui. Về mặt bảo hành thì ko có nghĩ là phải thay mới trừ khi hãng có tiêu chí ngay từ đầu là thay mới trong thời gian bao lâu. Ví dụ bảo hành 3 năm trong năm đầu hỏng thay mới.....

 

[UFA]

hộp số 6 cấp nghi Ford Ranger quá

 

[mr.ken_no1]

Theo e thì phải thay mới ạ
Chúc cụ sớm lấy đc xe về
Nếu cụ đc thay mới thì e ko hiểu số phận cái hộp số cũ đó sẽ đi đến đâu, lại đx sửa r lắp vào xe khác

 

[phucbonguyen]

Cụ nên viết thư gửi nhà máy, ko đc thì kiện luôn

 

[vanbui]

Chia buồn với cụ .

 

[Tuấn Auto]

E mua xe bán tải mới (e tạm thời chưa nêu tên vì đang trong quá trình giải quyết vụ việc nhe), ngay sau khi nhận xe chạy về nhà e đã phát hiện tiếng kêu rào rào dưới phần truyền động dưới gầm, e lập tức đt cho NVKD bán xe, a này kêu e cứ chạy kiểm tra kỹ rồi mang lên hãng kiểm tra...
e chạy vài ngày mà cũng ko thấy cải thiện tí nào mà tiếng kêu còn có phần lớn hơn...nên hơn 200km e mang xe vào hãng kiểm tra...lúc nào e đã nâng nhíp sau lên 5cm rồi...
Sau khi a NVKT của hãng kiểm tra thực tế và cho xe lên cầu kiểm tra thì a ấy nói rằng xe e bị kêu ngay khu hộp số...nếu muốn kiểm tra kỹ hơn phải để xe lại vài ngày...e mua xe này đã bán xe cũ rồi, giờ bỏ xe này vào hãng vài ngày xe đâu giao hàng đây trời...

sau khi sắp xếp cv ở cty, chạy được hơn 1300km, e đưa xe vào hãng bảo dưỡng định kỳ 1000km và sẵn kiểm tar hộp số luôn....
xe bán tải cũ e đi rất êm mà xe này e đi npo1 cứ sượng sượng cái máy và hộp số dù hộp số cũ là 5 cấp và hộp số này là 6 cấp...thật ko hiểu tại sao, hay là xe mới dở hơn xe cũ...
khi đưa xe vào hãng kiểm tra vào khoảng ngày 22-23/4 gì đó e ko nhớ, các bác cố vấn bên hãng báo e là khoản\g 2-3 ngày sẽ xong...chiều hôm sua a NVKD đt báo e xe a xong rồi qua lấy đi,
E chuẩn bị đi qua lấy xe thì nhận được đt từ cô NV CSKH nói, xe a chưa xong vì tiếng kêu vẫn còn khoảng 70% so với tiếng kêu cũ đề nghị a để xe lại tụi e kiểm tra tiếp, e hỏi sao kỳ vậy e, cố ấy nói a nói chuyện với a kỹ thuật dùm e nhe....
a kỹ thuật gặp e nói......bla bla...cuối cùng kết luận xe a qua kiểm tra có 1 bạc đạn trong hộp số phụ bị kêu rào rào...e cho thay rồi, sau khi liên hệ với hãng nó yêu cầu e thay hết nên e thay luôn 3 cái rồi...
sau khi thay bạc đạn cho hộp số phụ xong gắn vào kiểm tra thì tiếng kêu có giảm nhưng vẫn còn kêu khoảng 70% ở hộp số chính giờ e chuẩn bị hạ luôn hộp số chính xuống kiểm tra, sau khi kiểm tra và xử lý xong bên e sẽ báo a lên lấy xe nhe....

Nghe xong tới đây e nóng gà quá...

Gì kỳ vậy mấy ông, tui mau xe mới mà mới chạy được chưa tới 100km xe đã kêu hộp số, vào bảo dưỡng 1000km mấy ông hạ hộp số chính hộp số phụ xuống rồi sửa tanh bành trong đó luôn rồi xe tui sao đây....
Một chiếc xe nguyên bản giá trị nó khác, xe hạ hộp số xuống sửa thì giá trị nó còn bao nhiêu nữa, mà xe tui mua là xe mới mà đâu phải mua xe cũ rồi bị hư hộp số rồi mấy ông có trách nhiệm bảo hành rồi tháo bung hộp số ra làm đâu, vậy phần giảm giá trị xe của tui ai bồi thường đây....
e nghĩ rằng Hộp số nguyên bản từ nhà máy chắc chắn là sẽ ổn hơn rất nhiều so với hộp số mà đại lý tháo ra và thay bạc đạn và nhông số tùm lum trong đó rồi nên e yêu cầu đại lý phải liên hệ nhà máy và thay hộp số mới cho e chứ e ko đồng ý hạ hộp số xuống sửa nữa...
Lúc này bác Kỹ thuật bảo ae trong xưởng dừng lại ko sửa xe e nữa, chờ báo lên lãnh đạo giải quyết....
sau đó có mời e lên cty để gặp bên tư vấn kỹ thuật tìm hướng giải quyết...nhưng lúc đó e đang đi công tác tỉnh nên ko về được...
e bực quá nói luôn, mấy ông muốn làm cái gì thì làm tui chỉ ko chấp nhận sưa hộp số nữa mà tui yêu cầu thay hộp số mới cho tui...
A kỹ thuật nói thôi để bên cty e sẽ liên hệ với a giải quyết nhe và e cúp máy....
Qua lễ 30/4 cũng ko thấy bên đó liên hệ, e mới chủ động liên hệ NVKD bán xe cho e thì a ta mới nói, e mời a lên cty gặp bên e để trao đổi thông tin và tìm hướng giải quyết....
e Ok và lên gặp bên đó, sau khi trình bày nội dung từ đầu tới cuối của NVKD: xác nah65n e đã báo có tiếng kêu bên phần truyền động ngay từ sau khi giao xe và chạy được chưa tới 100km...e có ghi âm lại nội dung cuộc họp
trình bày của NVKT trực tiếp kiểm tra xe e: xe bị kêu hộp số, đã thay 3 bạc đạn hộp số phụ và hộp số chính vẫn kêu to, yêu cầu cho kiểm tra hộp số chính....
và ghi ý kiến của e vào biên bản cuộc họp: e yêu cầu thay mới hộp số chính và hộp số phụ cho e vì e ko chấp nhận mua xe mới mà mới chạy được hơn 1000km đã phải hạ xuống sửa...
tính tới ngày hôm là ngày thứ tư kể từ cuộc họp giữa e và đại lý, xe e vẫn đang trong quá trình kiểm tra và giải quyết sự việc
nếu tính từ ngày e đưa xe vào là đã 15 ngày rồi, xe cũ thì đã bán, xe mới thì nằm trong hãng chờ kiểm tra ko biết khi nào mới xong và cũng ko biết sẽ được xử lý thế nào...xe giao hàng thì ko có và phải mượn và thuê xe bên ngoài để sử dụng và giao hàng....bực thiệt...


E nhờ các bác tư vấn giúp e là e phải xử lý sao đây...
1./ Chấp nhận sửa hộp số dù mua xe mới và rõ ràng xe đã bị lỗi hộp số từ nhà máy...
2./ Yêu cầu nhà máy đổi hộp số mới
3./ Yêu cầu đại lý hay hãng phải bồi thường thiệt hại về kinh tế cho e trong quá trình xe bị neo lại trong hãng chờ kiểm tra khắc phục lỗi kỹ thuật...
..........còn ý gì khác các bác tư vấn giúp e nhe...
thanks tất cả các bác đã đọc tin

lỗi nhà sản xuất mà cụ.thật ko may cho cun thôi

 

[Tuấn Auto]

dù có đc bảo hành chi phí sửa chữa ko mất nhưng cũng mất hết cả sướng

 

[Mợ toét 2710]

Cụ lấy xe gì đới, sao cụ k cho tên nó lên để a e còn biết nhể?

 

[Xe0bien]

cụ này nâng nhíp chắc động chạm kết cấu xe, bị từ chối chăng

 

[Lumia]

Cụ đậu đen quá, vớ ngay phải em lỗi do sản xuất. Cụ yêu cầu thay mới vì trong thời gian bảo hành và đặc biệt là do lỗi sản xuất.
Cụ giải quyết sớm và quyết liệt, để lâu mứt trâu hoá bùn là thua thiệt về phần cụ đới.

 

[mondeo8677]

Ở mình khái niệm bảo hành bằng cách miễn phí sửa chữa, khắc phục với bảo hành thay mới nó mơ hồ lắm các cụ ạ. Thường thì các hãng nói chung sẽ bảo hành bằng cách sửa chữa, khắc phục lỗi, nếu làm chán mà không hết thì mới tính chuyện thay mới.

 

[emeraldflagon]

e tưởng trong thời gian bảo hành là được thay mới mà cụ, cụ đòi thay mới cho e

 

[tainon]

Em.thấy dạo này chỉ có Mec là hỏng động cơ thay luôn cái mới có thể vì máy của họ mà tháo ra làm lại nó không đạt yêu cầu nữa.

 

[hungeverest]

Cụ cứ làm tới đi,thay mới ko chịu sửa chữa gì hết,có đầy đủ chứng cứ rồi mình sợ gì

 

[lenguyen_1983]

Có phải trai tân ko cụ. Ông anh mới lấy 1 em máy xăng 2 cầu mà kêu như máy dầu dang định chạy vào hãng xem sao

 

[ThanCui]

Kụ thay mới thì thế nào cũng có kụ khác dính , vậy tốt nhất kụ sửa đi hay kụ thông báo tên Hãng xe để anh em OF tẩy chay thằng đó

 

[hvhdragon]

Mua xe mới thì đen phải chịu thôi cụ ạ, nhưng cái chính là hãng và sr giải quyết thế nào, e nghĩ cụ cứ alo lại người của sr (người có trách nhiệm nhá) và thông báo là ko thay mới thì sẽ gửi cho các báo và đăng trên các diễn đàn ô tô để xem ai còn dám mua xe của chúng mày nữa ko

 

[cuchuoihamvui]

Hộp số 6 cấp thì chắc k phải Toy rồi, các cụ đi Toy cứ an tâm đi

 

[mingjun]

E dự hoặc ranger hoặc hilux

 

[tainon]

Có phải trai tân ko cụ. Ông anh mới lấy 1 em máy xăng 2 cầu mà kêu như máy dầu dang định chạy vào hãng xem sao

6 cấp hình như là Navara thể nào hãng nó cũng đổ cho cụ chủ không biết đi.