Xe kêu như "máy cày", Honda khuyên NTD "an tâm sử dụng"

[lover19]

Honda kêu người dùng cứ xài đi thì chắc chắn 100% xe AB ều b5i bệnh này, và chứng tỏ Honda xài linh kiện dỏm.

http://vtc.vn/bvntd/434-237656/bao-ve-nguoi-tieu-dung/xe-keu-nhu-may-cay-honda-khuyen-ntd-an-tam-su-dung.htm
Xe kêu như "máy cày", Honda khuyên NTD "an tâm sử dụng"
03/02/2010 08:56


(VTC News) - Không chấp nhận lời giải thích mới nhất từ phía Honda Việt Nam (HVN) về trường hợp chiếc xe AirBlade vừa mua đã phát ra tiếng ồn bất thường, Nguyễn Từ Hải (Phường 3, quận Tân Bình - TP.HCM) cho biết sẽ quyết tâm làm rõ, đi đến cùng sự việc.


» Tiếng nổ xe AirBlade khách hàng khiếu nại giống máy cày
» Xe AirBlade nào của Honda VN cũng có tiếng kêu?
» Xe Honda AirBlade vừa chạy 60km đã phát tiếng kêu dữ dội
Khách hàng đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc

Trao đổi với phóng viên VTC News sáng ngày 20/1, anh Hải nói: "Nếu Honda VN cho rằng chiếc xe này là bình thường, thì hãng này có dám mua lại chiếc xe của tôi với giá ngoài thị trường hay không? Phải làm sao cho khách hàng “tâm phục khẩu phục”, chứ mà trả lời câu bình thường thì tôi chẳng phải vất vả chạy tới chỗ này, chạy tới chỗ kia để hỏi đâu…”

Thư trả lời mới nhất của Honda VN gửi cho khách hàng Nguyễn Từ Hải.
Hiện, anh Nguyễn Từ Hải cho biết đã nhờ một số cơ quan chức năng có trách nhiệm vào cuộc để giải quyết vụ việc này.
Trước đó, theo phản ánh của anh Hải, chiếc xe tay ga Honda VN AirBlade màu đỏ anh mua hôm 31/10/2009, (giá 38 triệu 500 ngàn đồng) tại Công ty TNHH TMDV Hào Quang (phường 7 – quận Phú Nhuận) mới chỉ chạy được 60km đã phát hiện tiếng kêu dữ dội phát ra từ lốc máy…

Sau một vài lần cho nhân viên kỹ thuật của đại lý bán xe lẫn đại diện phía Honda kiểm tra, Honda VN khẳng định: Tiếng gõ của động cơ xe của anh Hải hiện nay cũng nằm trong tiêu chuẩn xuất xưởng của Honda. Vì vậy, Honda VN khuyên anh Hải “an tâm và tiếp tục sử dụng”.

Ngày 1/12 vừa qua, đại diện của Honda VN, anh Nguyễn Hữu Trí lại tiếp tục xuống làm việc với anh Hải và kỹ thuật viên trưởng của Công ty Hào Quang về vấn đề của chiếc xe nói trên.

Tuy nhiên, theo anh Hải, buổi làm việc vẫn không mang lại kết quả khi phía Honda VN không đưa ra được phương án giải quyết cho khách hàng và phía khách hàng cũng không hài lòng với các lý giải của đại diện Honda VN nên đã không ký vào biên bản làm việc.
Trao đổi với phóng viên VTC News vào sáng ngày 8/12 tại Công ty TNHH TMDV Hào Quang (nơi bán xe cho anh Hải), kĩ thuật viên trưởng của công ty này – anh Phan Hữu Đồng khẳng định rằng xe của anh Hải hoàn toàn bình thường, và khuyên khách hàng nên yên tâm sử dụng.
Thậm chí, theo thông tin mà người kĩ thuật viên trưởng này đưa ra thì theo con số do Honda đo được hôm 1/12 vừa qua, tiếng kêu của xe anh Hải còn dưới mức độ cho phép theo đúng tiêu chuẩn của hãng (35db so với 55db).

Để tìm câu trả lời rõ hơn về sự việc này, chiều 15/12, phóng viên VTC News đã tìm gặp một trong số các chuyên gia dạy sửa chữa xe gắn máy nổi tiếng nhất TP.HCM, ông Lê Xuân Tới (trường dạy sửa chữa xe gắn máy Lê Xuân Tới, quận 10 - TP.HCM) để tìm hiểu về trường hợp xe AirBlade của Honda VN mà anh Hải gặp phải.
Sau khi đã được nghe thực tế tiếng kêu, ông Tới luôn nhắc đi nhắc lại với chúng tôi rằng: “Tiếng kêu (gõ) này xe AirBlade nào của Honda VN cũng có y chang như vậy. 10 chiếc xe thì hết 10 chiếc bị như thế. Honda VN nói rằng là bình thường, song người tiêu dùng thì không chấp nhận như vậy được…”
Giải pháp mà ông Tới đưa ra cho anh Hải nếu muốn khắc phục tiếng kêu (gõ) này là cần phải “chẻ” máy ra, thay bạc đạn…Dù vậy, ông Tới vẫn khẳng định rằng xe AirBlade của Honda VN bị lỗi kĩ thuật từ trong zên xe. Muốn sửa chữa, khắc phục lỗi này, khách hàng phải trả khoảng trên 1 triệu đồng.


Sau khi xem đoạn clip ghi lại tiếng ồn chiếc xe Honda Airblade mà anh Nguyễn Từ Hải đã mua, nhiều độc giả của VTC News đều chung nhận xét: Tiếng nổ của máy xe phát ra rất giống tiếng... máy cày.


Honda Việt Nam: "Mong ông hãy an tâm tiếp tục sử dụng…”

Mới đây nhất, anh Nguyễn Từ Hải cho biết, ngày 16/12/2009 vừa qua, Trưởng phòng cấp cao - Phòng DV và quan hệ khách hàng của Công ty Honda VN, Shinichi Shimada đã có thư trả lời về tình trạng xe Honda AirBlade mà anh đang gặp phải.
Theo anh Hải, nếu HVN cho rằng mức độ ồn của chiếc xe thấp hơn tiêu chuẩn xuất xưởng của nhà máy trong khi độc giả VTC News nhận xét tiếng nổ xe giống máy cày thì chẳng lẽ, tiêu chuẩn xuất xưởng của xe Honda VN có tiếng kêu như... xe tăng?
Trong nội dung lá thư này, đại diện Honda Việt Nam thông báo: Qua đo đạc, 2 xe Honda AirBlade FI mới nguyên mà Honda VN đã quyết định đem ra cho khách hàng thử (tại nơi mua xe - Cử hàng Hào Quang) để so sánh tiếng ồn xe mới với xe của khách hàng, cũng như qua kiểm tra các thông số kỹ thuật cho thấy, ở nhiệt độ 45 độ C thì cả 3 xe đều có tiếng ồn tương tự nhau.

"Qua phân tích mức độ tiếng ồn của xe ông (anh Hải - pv) và 2 xe mới thì mức độ ồn của các xe đều thấp hơn tiêu chuẩn xuất xưởng của nhà máy", đại diện Honda Việt Nam quả quyết.
Vì vậy, Hãng xe này lại một lần nữa tiếp tục khẳng định tiếng ồn ở động cơ chiếc xe AirBlade của anh Hải mua là hoàn toàn bình thường, và hoàn toàn không ảnh hưởng đến hoạt động cũng như độ bền của động cơ. “Mong ông hãy an tâm tiếp tục sử dụng…”, ông Shinichi Shimada trấn an.

Chiếc xe AirBlade của Honda VN đã gây ra rất nhiều phiền toái cho "khổ chủ" - anh Nguyễn Từ Hải.
Trao đổi với chúng tôi liên quan đến lá thư nói trên của Honda VN, anh Nguyễn Từ Hải bức xúc đặt vấn đề: Nếu khẳng định như thế thì tại sao Honda VN không công bố ngay từ ban đầu, công khai (từ khi khách hàng mới mua xe – pv) các tiêu chuẩn về độ ồn, tiếng kêu trong phạm vi cho phép xuất xưởng của nhà máy?
Ngoài ra, anh Hải cũng cho rằng tiếng kêu (tiếng gõ) của xe anh Hải thấp hơn tiêu chuẩn xuất xưởng của Honda VN, mà theo như thư bạn đọc VTC News đã từng ví von rằng kêu như máy cày, thì “có lẽ tiêu chuẩn xuất xưởng của Honda VN kêu như xe tăng hay sao?".


Theo anh Hải, cũng như những lá thư trước thì lá thư này Honda VN gửi cho anh là "ngụy biện và khó có thể chấp nhận được ở một đơn vị có tên tuổi như Honda VN".

Clip: Mục sở thị chiếc xe Honda khách hàng tố phát ra tiếng kêu

Bài, ảnh: Việt Dũng

 

[cham_hoc]

sao cứ cắm đầu vào xe máy Honda với ôtô Toyota thế nhỉ :102:

 

[docthan_csa]

sao cứ cắm đầu vào xe máy Honda với ôtô Toyota thế nhỉ :102:

căn bản vì phần lớn dân vn rất ngại suy nghĩ và tìm hiểu. thế nên là đi hỏi người khác. hỏi ngay mấy ông pr cho hãng . chết cười

 

[lover19]

sao cứ cắm đầu vào xe máy Honda với ôtô Toyota thế nhỉ :102:

Vậy mới bản sắc của người việt đẳng cấp nó phải thế.

 

[tdhien]

Tất cả cũng tại "trình độ văn hóa" mà ra hết thôi ạ, mù chữ thì bảo gì chẳng nghe, biết ít chữ thì bảo gì chẳng làm, biết ít kinh nghiệm thì bảo gì chẳng gật :^)

 

[LoideGinji]

Lại giống vụ toyota che dấu chuyện kẹt chân ga, ôg honda dạo này làm ăn vớ vẩn quá :^):^)

 

[cham_hoc]

rồi cái giá nó bán ra chênh 5-6tr so với giá niêm yết mà vẫn cố mua cho bằng đc *-)

 

[cham_hoc]

sao cứ cắm đầu vào xe máy Honda với ôtô Toyota thế nhỉ :102:

quên mất, em cũng đang chạy xe máy HONDA :21::21::21::21:. mà cái xe đới cũng bền thật, chạy 20 năm rồi chưa thấy hỏng, nên đến bây giờ em vẫn trung thành với "Giấc mơ" của mình :6:

 

[pham_trungthang]

Em thấy ở Việt Nam làm người tiêu dùng khổ thật, chả có công lý gì cả, cái chuyện này gần cả năm rồi mà thấy có giải quyết gì đâu! Cũng ko trách thằng Honda đc tại dân mình cứ nhắm mắt cắm đầu vào mua thì đành chịu... Còn em thì bye bye Honda chuyển sang Yamaha rồi :69:

 

[bu_bu]

Honda ca toyota ko phải là ko tốt các bác ợ, chỉ là ở việt nam nó bị biến chất hết roài , đồ thái xem có chất ko... Quả đỉnh í chớ

 

[docthan_csa]

đồ thái đồ nhật thì nói làm gì. bên nước nó thì hãng nào chẳng xịn như hãng nào. còn ở đây anh em đang chỉ thẳng vào mặt ông HDVN á (y)

 

[tran_thuat_lai]

Líu mệ, người ta còn độ bô nó nổ to, gầm rú chả được kia kìa. tự dưng được giời cho như thế lại còn đâm đơn đi kiện. ăn ở bạc dư thế là cùng..........

 

[amanoginji]

Líu mệ, người ta còn độ bô nó nổ to, gầm rú chả được kia kìa. tự dưng được giời cho như thế lại còn đâm đơn đi kiện. ăn ở bạc dư thế là cùng..........

Xe bị kêu thế thì làm sao chất bằng hàng độ

 

[fightstinger]

Nghe tiếng máy cũng khó chịu thật. Thế mà vần còn có nhiều người khen AB máy êm :102:

 

[AnhNB]

Dân mình em phải nói thật toàn (đa số) là dân tâm lí bầy đàn hết. Giá đắt gấp nhiều lần giá công bố mà cũng cố đâm đầu vào mà mua cho được :102::102::102:
Honda nó tốt, nhưng chỉ là ngày xưa, còn bây giờ thì làm ăn bố láo quá! Em đã không chọn đồ của bọn nó ngay từ khi em mua chiếc xe máy đầu tiên rồi.
Giờ chỉ có Yamaha là ngon thôi, như vụ lỗi 3 con ốc của Exciter hôm 6/1/2010 vừa rồi, họ gọi điện rối tít cho khách hàng để xin lỗi và đề nghị thay thế miễn phí, các cụ qua Hội xế Exciter phần II theo dõi là biết.
Cũng là dân Nhật, chúng nó một làm ăn tốt một làm ăn bát nháo quá, hay tại dân ta?

 

[chocobo1189]

(k)em là em sợ cái bác HDVN lắm rồi. Xe gì mà đi giảm xóc với dàn nhựa kêu quá trời. Giá cả thì trên trời. (b) mua xe mới nên mua của Ya các bác ạ

 

[pe_iu_anh_ne]

Uhm...mình thì hông rành mấy việc này lắm. Dú̀ sao cũng thanks cụ nhé (b)

 

[nganhabtgtu]

Giá thì trên trời, chất lượng thì chui dưới mặt đất, phục vụ thì như cai trị, quá sợ cụ HondaVN!

 

[nganhabtgtu]

k biết các cụ có cảm giác giống em không!
Khi chạy sau một chiếc Ab thì nghe tiếng gào của nó thì thôi rồi (như là nó đang kéo theo cả một bụi tre đằng sau vậy), Ấy thế mà chạy sau xe Ex thi chỉ thầy rì rì rầm rầm thoai! Vụ này em khoái quá!
Em thấy đẳng cấp nó ở chỗ ấy thôi? Tiếng AB như vậy mà bó thêm pô vào tí nữa thì sẽ toàn thấy tiếng rào rào của máy mặc dù phân khối nhỏ hơn Ex và trong khi Ex lại là máy đứng. Có phải đẳng cấp nó thể hiện ở chỗ đó không các cụ!

 

[LoideGinji]

k biết các cụ có cảm giác giống em không!
Khi chạy sau một chiếc Ab thì nghe tiếng gào của nó thì thôi rồi (như là nó đang kéo theo cả một bụi tre đằng sau vậy), Ấy thế mà chạy sau xe Ex thi chỉ thầy rì rì rầm rầm thoai! Vụ này em khoái quá!
Em thấy đẳng cấp nó ở chỗ ấy thôi? Tiếng AB như vậy mà bó thêm pô vào tí nữa thì sẽ toàn thấy tiếng rào rào của máy mặc dù phân khối nhỏ hơn Ex và trong khi Ex lại là máy đứng. Có phải đẳng cấp nó thể hiện ở chỗ đó không các cụ!

Em nghe tiếng máy của các xe số Yamaha VN tương đối êm, có lần người ta dừng trước mặt em vì tưởng sau ko có ai (em đi con JuV chậm nên tương đối kín tiếng) :6: