Theo em hiểu thì như thế này, ở SB có 3 lực lượng:
An ninh thuộc cảng vụ hàng không
An ninh hàng không thuộc bộ CA
Hải quan thuộc bộ tài chính
Mình đi xuất/nhập cảnh thì hay gặp lực lượng thứ 2 do họ trực tiếp kiểm tra, soi chiếu, đóng dấu passport.
Việc check out/check in nhanh hay chậm còn tùy thuộc vào lượng khách xuất/nhập cảnh khi đấy. Như em đi thì có lần nhanh lần chậm, chứ không phải lúc nào cũng chậm. Cái này cũng giống như nhiều sân bay của các nước khác thôi.
Về thái độ thì cũng không khác nhiều lắm, họ đa số làm việc của mình, hiếm có sân bay nào tỏ ta hồ hởi xởi lởi kiểu welcome nọ kia, mặt lạnh là bình thường.
Về thủ tục đôi khi bên mình anh em trợ giúp tốt phết, ví dụ nhà em có con nhỏ (trước kia, giờ chúng lớn cả rồi) thì anh em an ninh giúp mẹ con chúng nó vào làm thủ tục nhanh, rất ok. Điều này em chưa thấy xảy ra ở sân bay Thái, Mã, Indo, Phi hay Sing, bọn Sing mang tiếng phát triển thế nhưng thủ tục giấy tờ khá lằng nhằng.
Còn việc bà con Việt kiều, khách nước ngoài.....bị vòi vĩnh thì chắc là có, không có lửa thì sao có khói, sao người ta nói được. Nhưng phần lớn là ở phần Hải Quan kiểm soát, kiểu mang hàng quá số lượng, mang hàng không được phép.....tóm lại là có gì đấy hơi quá. Còn chỗ an ninh kiểm tra thì em nghĩ là hiếm, vì thủ tục rất rõ ràng đóng mỗi cái dấu vào passport.
Cá nhân em đi luôn mang đúng, mang đủ nên chưa bị làm phiền lần nào, cả trong và ngoài nước.