Trường hợp này theo em không hoàn toàn là như vậy. Vpbank nhắn tin yêu cầu khách thực hiện giao dịch tất toán dư nợ vào TKTT nhưng khi khách hoàn thành trước hạ thì chỉ trích tối thiểu. Nếu theo hd thì Vpbank phải ntin hướng dẫn khách thực hiện giao dịch tất toán dư nợ vào thẻ chứ ko phải vào TKTT. Đây là mấu chốt của vấn đề.
Cụ ơi theo form hệ thống thì tin nhắn gửi về theo form có ghi mức min- tối thiểu. Tức là thỏa thuận khi mở thẻ là đến ngày thanh toán nếu ko tự thanh toán Bank sẽ tự trích TKTT để cắt 5% hay 100% dư nợ. Cái này là thỏa thuận. tin nhắn báo về chỉ bắt duy trì số dư TKTT để tự cắt nợ khi đến hạn chứ ko phải báo về bảo KH tự tất toán dư nợ đi ạ.
Nói như bác thì là theo form, vậy cái form đấy chỉ nhằm mục đích đi lừa khách hàng vì nó hướng dẫn khách nộp tiền vào TKTT để tất toán nhưng thực tế lại không cắt tất toán. Tại sao nó ko hướng dẫn nộp vào số thẻ để tất toán?
Cụ dùng bao nhiêu thẻ tín dụng của các Ngân hàng khác rồi? ngân hàng nào nhắn tin thông báo nói cụ tất toán dư nợ thẻ và hướng dẫn cụ trên tin nhắn ko ạ? Ở đây vấn đề là Nhân viên Ngân hàng ko hướng dẫn cụ cụ thể và việc thỏa thuận NV tự điền mà cụ không nắm đc điều đó. còn nếu tin nhắn thiếu thông tin hướng dẫn cụ khiếu nại lên Bank chứ thế ko phải lỗi Nhân viên Ngân hàng ạ.Nói như bác thì là theo form, vậy cái form đấy chỉ nhằm mục đích đi lừa khách hàng vì nó hướng dẫn khách nộp tiền vào TKTT để tất toán nhưng thực tế lại không cắt tất toán. Tại sao nó ko hướng dẫn nộp vào số thẻ để tất toán?
Lỗi nhân viên sales ở đây là lấy lòng tin khách hàng qua quan hệ nhưng lại cẩu thả trong công tác hỗ trợ khách ký hợp đồng gây thiệt hại không đáng có cho khách. Lỗi ngân hàng là hướng dẫn khách hàng thực hiện tất toán khoản nợ nhưng khi khách hàng thực hiện theo đúng nội dung hướng dẫn vẫn quay ra thu tiền khách hàng theo hướng có lợi cho ngân hàng và gây thiệt hại cho khách. Còn nói về tin nhắn cảnh báo nợ của một số các ngân hàng như Tech/Vietcom/BIDV/HSBC//SHB... họ đều hướng dẫn chuẩn cứ làm theo tin nhắn là tự động họ trừ tiền từ TKTT cho dư nợ thẻ.
Vâng nếu VPbank cũng nhắn chung chung dư lày thì em chả có gì để trách họ cả. Nhưng đằng này họ nhắn rất cụ thể như hình trên em đã up mà em làm theo đúng vậy mà vẫn bị mất lãi nên em mới cay.Còn tin nhắn của NH nó chỉ báo chung thế thôi ạ, em thấy NH nào cũng thế, tin của Tech em nhận cũng chỉ thế này thôi cụ hề ây:
Cụ có vẻ hơi phiếm diện.
nghe căng quá nhể...em có cái thẻ hạn mức 200M mà chưa dùng đến lần nào, đọc cmt của cụ có lẽ mai đi đóng cmnl cho lành
Cụ chưa dùng thì cứ để vậy năm sau nộp phí thường niên vậynghe căng quá nhể...em có cái thẻ hạn mức 200M mà chưa dùng đến lần nào, đọc cmt của cụ có lẽ mai đi đóng cmnl cho lành
VPbank có nhiều phiền toái thật, nhưng nếu lựa chọn, em vẫn ủng hộ, vì nhiều phen VP đã cứu cánh trong lúc khó khăn.
Mục đích là cảnh báo người tiêu dùng hai vấn đề chính:
Cụ thật nhạy cảm. em tiếp thu ý kiến của cụ dù em thấy lời nói của cụ không có tính OFer lắm, bản thân em làm kinh doanh chuyên nghiệp thì cũng ko cần quảng cáo làm gì cả,. có một chút tếu táo của OF ở đây thôi, đù sao thì cũng nhận ra OF chúng ta tinh thần vui vẻ thì ít mà sâu cay thì nhiều. Coi như em chưa nói gì cụ nhé.
Ok cụ, đã nhận ra cụ mình xoá còm.
