[Funland] VNPT quỵt mã dự thưởng của em các cụ ạ

[halfwheel]

Em xin cập nhật thông tin như sau:

Sáng nay, ngày 20/01/2022, em đã nhận được cuộc gọi và cả email của VNPT. Bạn gọi điện và trong nội dung email của VNPT cũng đã có lời xin lỗi về việc trục trặc kỹ thuật khi gửi mã dự thưởng cho em. Chi tiết email em đã chụp ảnh và gửi tại đây để kết thúc câu chuyện này.

Qua việc này, cá nhân em vẫn ghi nhận chất lượng dịch vụ khách hàng của VNPT tốt, nhưng cách thức giải quyết vấn đề còn nặng tính quan liêu.

Việc mở thớt này trên OF cũng là đến ngưỡng phải làm vì quyền lợi chính đáng của em và với mục tiêu góp ý về DVKH của VNPT.

Em xin cảm ơn sự chia sẻ, hỗ trợ thông tin của các cụ nhà mình để đôi bên (em và VNPT) cùng có cái "OK ending".

******************************************
Em mới đăng ký gói Home 4 Super trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại "Home an toàn - quà ngập tràn" do VNPT chạy từ ngày 01/12/2021 đến 15/01/2022. Bên VNPT Hà nội nói là thanh toán xong xuôi thì sẽ có mã dự thưởng nhưng xong xuôi đến gần 10 ngày nay không thấy mã của em đâu.
Em gọi hotline, nhắn fanpage các kiểu con đà điều đều nhận được câu trả lời đã chuyển bộ phận kiểm tra và trả lời. Cũng thấy có các số điện thoại dầu Hà Nội gọi hỏi, rồi cả đầu TP HCM gọi hỏi nhưng vẫn không thấy có câu trả lời. Hôm qua hỏi tiếp fanpage thì kêu là hôm nay sẽ gửi mã nhưng cũng mất hút con mẹ hàng lươn. Chiều nay em hỏi tiếp thì vẫn bài đã ghi nhận và chuyển bộ phận kiểm tra NHƯNG em thì vẫn chưa thấy có trả lời gì cả.

Như thế đã đủ để khiếu nại lên Sở Công Thương Hà Nội về hành vi không trung thực trong tổ chức hoạt động khuyến mại của VNPT chưa hả các cụ ?

 

[alongcamepolly]

Ủn cho cụ làm đến cùng nhé

 

[tàu điện trên cao]

Em tưởng quỵt giải chứ mã đằng nào chả trượt

 

[halfwheel]

Ủn cho cụ làm đến cùng nhé

Cả 1 Tập đoàn viễn thông lớn mà loanh quanh, loay hoay không trả lời dứt điểm thắc mắc của em các cụ ạ.

 

[halfwheel]

Em tưởng quỵt giải chứ mã đằng nào chả trượt

Vấn đề không phải là cái mã cụ ơi, vấn đề là quyền lợi của em là khách hàng trong chương trình KM này và việc quản lý khách hàng của VNPT.

 

[new_member]

Vấn đề không phải là cái mã cụ ơi, vấn đề là quyền lợi của em là khách hàng trong chương trình KM này và việc quản lý khách hàng của VNPT.

Cụ ib e số đt được ko?

 

[kienvinh]

Cả 1 Tập đoàn viễn thông lớn mà loanh quanh, loay hoay không trả lời dứt điểm thắc mắc của em các cụ ạ.

Cái này chắc là 4.0 trục trặc. Chứ nếu họ làm kiểu 0.4 in mỗi mã ra hai liên, giao cho bác một liên còn một liên cho vào thùng quay thưởng thì đã không khiến bác bực mình đến thế

 

[halfwheel]

Cái này chắc là 4.0 trục trặc. Chứ nếu họ làm kiểu 0.4 in mỗi mã ra hai liên, giao cho bác một liên còn một liên cho vào thùng quay thưởng thì đã không khiến bác bực mình đến thế

Tra số điện thoại đăng ký thuê bao là ra ngay mà cụ. Số đt của em còn đăng ký cả 2 thuê bao của VNPT cơ (1 ở nhà cũ, 1 ở nhà mới), cả nhà em dùng Vinaphone. Đội hỗ trợ VNPT check hệ thống đọc vanh vách thông tin thuê bao của em cơ mà cái mã dự thưởng thì chắc gửi nhầm lên dải ngân hà

 

[juve99]

Họ nhắn ngay hôm nay họ gửi cho cụ rồi mà

 

[MATIZCar]

Sđt của em dùng gần 2 chục năm và phải làm lại sim vài lần, thể mà hôm qua em tra lại ra một cái tên khác. Chán hẳn luôn.

 

[halfwheel]

Họ nhắn ngay hôm nay họ gửi cho cụ rồi mà

Tin nhắn của VNPT theo ảnh chát em chụp là 20:36 chiều Thứ Ba (tức là tối ngày 18/01/2022) cụ ạ. Cập nhật đến bây giờ vẫn chưa có gì cụ nhé. Có câu trả lời thoải đáng thì em chả đưa lên đây làm gì.

 

[ruou_nep_40]

4. 5. mà lươn khươn vậy

 

[halfwheel]

4. 5. mà lươn khươn vậy

Thế em mới lấy làm lạ cụ ạ. Mà đây là 1 tập đoàn viễn thông nhé, chứ không phải tập đoàn viễn thị

 

[Không lằng nhằng]

Cụ trúng được 1 chầu bia hơi nhé

 

[vừa đi vừa láii]

Tin nhắn của VNPT theo ảnh chát em chụp là 20:36 chiều Thứ Ba (tức là tối ngày 18/01/2022) cụ ạ. Cập nhật đến bây giờ vẫn chưa có gì cụ nhé. Có câu trả lời thoải đáng thì em chả đưa lên đây làm gì.

Chắc họ đang sắp xếp bố trí để cụ trúng giải gì thôi, cụ cứ yên tâm

 

[halfwheel]

Chắc họ đang sắp xếp bố trí để cụ trúng giải gì thôi, cụ cứ yên tâm

Họ sắp xếp được giải thưởng thì em lại chả yên tâm cho họ, tội to còn gấp mấy lần cái quỵt mã dự thưởng cụa em ý chứ

 

[Chính khí Đường]

Em mới đăng ký gói Home 4 Super trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại "Home an toàn - quà ngập tràn" do VNPT chạy từ ngày 01/12/2021 đến 15/01/2022. Bên VNPT Hà nội nói là thanh toán xong xuôi thì sẽ có mã dự thưởng nhưng xong xuôi đến gần 10 ngày nay không thấy mã của em đâu.
Em gọi hotline, nhắn fanpage các kiểu con đà điều đều nhận được câu trả lời đã chuyển bộ phận kiểm tra và trả lời. Cũng thấy có các số điện thoại dầu Hà Nội gọi hỏi, rồi cả đầu TP HCM gọi hỏi nhưng vẫn không thấy có câu trả lời. Hôm qua hỏi tiếp fanpage thì kêu là hôm nay sẽ gửi mã nhưng cũng mất hút con mẹ hàng lươn. Chiều nay em hỏi tiếp thì vẫn bài đã ghi nhận và chuyển bộ phận kiểm tra NHƯNG em thì vẫn chưa thấy có trả lời gì cả.

Như thế đã đủ để khiếu nại lên Sở Công Thương Hà Nội về hành vi không trung thực trong tổ chức hoạt động khuyến mại của VNPT chưa hả các cụ ?

Bọn này em làm đơn phản ánh trực tiếp chủ sở nó ,nó còn không giải quyết cơ.... Phải cho nó vài lá đơn lên 4t và bộ công thương luôn

 

[halfwheel]

Bọn này em làm đơn phản ánh trực tiếp chủ sở nó ,nó còn không giải quyết cơ.... Phải cho nó vài lá đơn lên 4t và bộ công thương luôn

Dịch vụ khách hàng của VNPT thời gian gần đây em thấy là tốt, kỹ thuật viên khá là nhiệt tình NHƯNG cách giải quyết vấn đề vẫn nặng quan liêu kiểu nhà nước chưa dứt được. Phải doanh nghiệp khác là có người có trách nhiệm trao đổi giải quyết luôn rồi chứ ai còn cái kiểu lòng vòng, loanh quanh như thế này.
Em gọi lên hotline mấy lần còn nói các em tổng đài gửi nguyên văn đoạn ghi âm em nói cho người có trách nhiệm giải quyết mà đến giờ vẫn chả có câu giả nhời. "Được nghe" 1 giọng nói từ người có trách nhiệm của VNPT khó phết chứ đùa đâu.

 

[butchikim]

Chắc mã của cụ nằm trong xót lít dồi

 

[halfwheel]

Chắc mã của cụ nằm trong xót lít dồi

Đúng là sót list mà cụ, sót xong quên cả quyền lợi khách hàng luôn