Tôi có lần cũng gặp rắc rối với hệ thống ATm của VCB tuy là dùng thẻ atm của ngân hàng khác. lần đó vào atm của vcb rút tiền nhưng tiền trừ trong giao dịch nhưng lại không lòi ra ở máy dù tôi đứng chờ khá lâu. Bình tĩnh ghi lại số atm, coi đồng hồ xác nhận giờ, ra ngân hàng tôi đang dùng thẻ điền form khiếu nại. Mấy tháng sau nhận được tiền. Nói chung thì quy trình rất lâu vì nó phải liên hệ với vcb, rồi xác minh các kiểu nhưng nếu mình cứ khiếu nại là quy trình sẽ được kích hoạt, vấn đề sáng tỏ, nhận thấy không phải lỗi của mình thì khả năng cao là vẫn nhận lại được tiền