E chào các cụ,
Đầu tiên e phải xin lỗi vì vụ này xảy ra với em cũng được vài tuần rồi. Đáng ra phải đưa lên sớm cho nó nóng - các cụ còn có chỗ chém.
Nhưng do vì:
1. e bận.
2. e bận quá.
3. Quan trọng hơn cả, E sợ đưa lên ngay lập tức -> có thể lời lẽ, giọng văn sẽ ko được... bình tĩnh lắm -> giờ em mới dám post lên.
Em còn gà cà kê 1 chút các cụ thông cảm nhé,
Chả là do được cụ Chuongvit (chuyên gia về Pre của nhóm em - PreMM) thông báo có lịch khuyến... một số thứ của Vina Mazda, chi nhánh Ngọc Hồi như đính kèm -> nên đi vào hãng kiểm tra, thay dầu... xác định lại chính xác... tình trạng của V2 rùi tìm cách thay thế phụ tùng nếu cần.
Chương trình như sau:
1.
Do Vina-Mazda Showroom Giải Phóng thực hiện
2.
Vậy là em le te đi làm một số thứ như sau:
3.
Và đặc biệt được chiếu cố kiểm tra cực kỹ càng từ... móng chân lên đến chân tóc của V2 và nhận về một bảng... báo giá sửa chữa với tổng số làm em tí té ngửa: 25tr đồng.
4.
Sau khi nghiên cứu, đêm ko ăn, ngày ko ngủ, tư vấn đủ mọi nơi - mặc kệ... các cụ trong hội PreMM mắng tội... vào hãng cho nó... thịt.
Em vẫn quyết định đến Hãng vào một ngày đẹp trời, ngày cuối cùng của chiến dịch KM, với... một số tiền như trong bảng báo giá găm... túi quần (chuối 1 cái: bên Mazda Ngọc Hồi này ko có phương tiện để KH thanh toán thẻ -> làm gì cũng phải tiền mặt -> cực bất tiện. Các cụ nào là chủ Gara nên đầu tư nhé - a e tới ủng hộ vụ... sửa chữa or mua part -> tiền triệu là dễ dàng -> thanh toán thẻ rất tiện lợi - tiện cho KH, lợi cho các cụ)
8h13 phút sáng, em nhận 1 Lệnh sửa chữa vào đầu:
(muốn đến được chỗ này vào lúc 8h13 -> em đã phải xuất phát từ... 7h30 phút sáng - nhà e nó xa mà)
Dự kiến: 14:15 sẽ xong việc -> rất nhanh (nhưng luôn là... qua trưa)
Sau khi... ngồi chơi, đợi khoảng 1hr, đến 9h30 thấy thông báo là parts đã được mang về và chuẩn bị thay.
Em nổi hứng nghịch ngợm -> muốn chụp vài kiểu ảnh xem part hình dáng nó thế nào, number nó ra sao - để các a c e sau này có thể có chút thông tin để nhận diện nó.
Vậy là yêu cầu - chưa thay vội (xe đã bị tháo tung ra tất cả những thứ cần thay - chưa tháo chân máy). Ra chụp vài kiểu ảnh đã.
Ảnh các em parts như sau đây:
1. Cặp càng A
2. 1 cái càng A
Tương tự với càng A
3. Cao su chân máy cũng có những hiện tượng:
Còn lại có 1 số các phụ kiện khác cũng bị tình trạng tương tự. Em đã post ở ảnh trên, các cụ soi kỹ thấy ngay.
Một số chứng từ như sau:
1. Lệnh sửa chữa gốc - trước khi part về & phát hiện có sự lạ.
2. Phiếu xuất kho - chính là lệnh thay thế những part trong phiếu này
3. Cuối cùng; kết quả của quá trình sửa chữa và thay thế
Em không đồng ý thay những sản phẩm (theo em) không đạt tiêu chuẩn, không phải hàng chính phẩm.
-> rút gọn lại còn list như trên.
Kết luận cho sự việc này: sẽ do các cụ tự có ý kiến riêng của bản thân
Với em chỉ đơn giản là: thật đáng thất vọng cho cái gọi là - Dịch vụ Chính hãng Uỷ quyền.
Các cụ đi vào gara - cho dù chính hãng or ko, cho dù quen thân or ko - cũng cần phải rất cẩn thận @ gặp chút may mắn thì mới ko gặp phải những trường hợp như của em.
Cố làm trong hãng để lấy dịch vụ tốt nhất nhưng cũng không thể được.
Em đã gặp luôn cả Trưởng bộ phận dịch vụ và Phó giám đốc (phụ trách) của bên Ngọc Hồi nhưng câu trả lời thật... thêm thất vọng.
1. Bên Ngọc Hồi khẳng định là: 100% hàng chính phẩm, được nhập từ tổng kho... Không có chuyện câu kết tráo hàng ngoài...
Em có 1 đoạn ghi âm hẳn hoi cơ - nhưng loanh quanh vẫn chỉ là như thế. Không có gì hay ho cả -> e chắc sẽ ko up lên làm gì.
PS.: Em vẫn đặt Ngọc Hồi những parts còn lại (cái mà e đã từ chối ko thay), khoảng 20-25 ngày nữa - lại đi thay thế tiếp. Haha.
Lố bịch là thế đấy - ở Vn thì đành chịu thôi.
Có gì ko phải - các cụ lượng thứ nhé.
Em té.
Đầu tiên e phải xin lỗi vì vụ này xảy ra với em cũng được vài tuần rồi. Đáng ra phải đưa lên sớm cho nó nóng - các cụ còn có chỗ chém.
Nhưng do vì:
1. e bận.
2. e bận quá.
3. Quan trọng hơn cả, E sợ đưa lên ngay lập tức -> có thể lời lẽ, giọng văn sẽ ko được... bình tĩnh lắm -> giờ em mới dám post lên.
Em còn gà cà kê 1 chút các cụ thông cảm nhé,
Chả là do được cụ Chuongvit (chuyên gia về Pre của nhóm em - PreMM) thông báo có lịch khuyến... một số thứ của Vina Mazda, chi nhánh Ngọc Hồi như đính kèm -> nên đi vào hãng kiểm tra, thay dầu... xác định lại chính xác... tình trạng của V2 rùi tìm cách thay thế phụ tùng nếu cần.
Chương trình như sau:
1.
Do Vina-Mazda Showroom Giải Phóng thực hiện
2.
Vậy là em le te đi làm một số thứ như sau:
3.
Và đặc biệt được chiếu cố kiểm tra cực kỹ càng từ... móng chân lên đến chân tóc của V2 và nhận về một bảng... báo giá sửa chữa với tổng số làm em tí té ngửa: 25tr đồng.
4.
Sau khi nghiên cứu, đêm ko ăn, ngày ko ngủ, tư vấn đủ mọi nơi - mặc kệ... các cụ trong hội PreMM mắng tội... vào hãng cho nó... thịt.
Em vẫn quyết định đến Hãng vào một ngày đẹp trời, ngày cuối cùng của chiến dịch KM, với... một số tiền như trong bảng báo giá găm... túi quần (chuối 1 cái: bên Mazda Ngọc Hồi này ko có phương tiện để KH thanh toán thẻ -> làm gì cũng phải tiền mặt -> cực bất tiện. Các cụ nào là chủ Gara nên đầu tư nhé - a e tới ủng hộ vụ... sửa chữa or mua part -> tiền triệu là dễ dàng -> thanh toán thẻ rất tiện lợi - tiện cho KH, lợi cho các cụ)
8h13 phút sáng, em nhận 1 Lệnh sửa chữa vào đầu:
(muốn đến được chỗ này vào lúc 8h13 -> em đã phải xuất phát từ... 7h30 phút sáng - nhà e nó xa mà)
Dự kiến: 14:15 sẽ xong việc -> rất nhanh (nhưng luôn là... qua trưa)
Sau khi... ngồi chơi, đợi khoảng 1hr, đến 9h30 thấy thông báo là parts đã được mang về và chuẩn bị thay.
Em nổi hứng nghịch ngợm -> muốn chụp vài kiểu ảnh xem part hình dáng nó thế nào, number nó ra sao - để các a c e sau này có thể có chút thông tin để nhận diện nó.
Vậy là yêu cầu - chưa thay vội (xe đã bị tháo tung ra tất cả những thứ cần thay - chưa tháo chân máy). Ra chụp vài kiểu ảnh đã.
Ảnh các em parts như sau đây:
Sau khi chụp choẹt xong - em loay hoay... sờ mó... thì hoá ra lại có một vài... phát hiện lạ như sau:1. Dây curoa - Máy bơm, máy phát (Đơn Giá: 476.400 đ)
2. Tăm bông (Đơn Giá: 602.000 đ)
3. Chụp bụi (Đơn Giá: 539.900 đ)
4. 1 cặp chụp bụi
5. Bạc cao su thanh ổn định sau (Đơn Giá: 74.500 đ)
6. Càng A - 1 cặp (Đơn Giá: 1.969.500 đ)
7. Cao su chân máy - bên phải (Đơn Giá: 2.682.000 đ)
8. Chắc là Rotuyn thanh ổn định - Made in JPN (chứ ko phải Japan + ko tem Nhập khẩu của Thaco) (Đơn Giá: 771.900 đ)
9. Thanh giằng dọc TRÁI & PHẢI - Made in JPN (chứ ko phải Japan + ko tem Nhập khẩu của Thaco) (Đơn Giá: 1.168.000 đ)
10. Giảm sóc sau - TRÁI & PHẢI (Đơn Giá: 2.067.600 đ)
11. Bóc tem 1 giảm sóc xem mặt mũi thế no
12. Cao su chân máy trước (Đơn Giá: 1.505.600 đ)
1. Cặp càng A
2. 1 cái càng A
- Càng A số 1: Tem Thaco rách ko nhìn rõ (e cứ tạm gọi tem Thaco) -> có thể là hàng ăn cắp trong kho Thaco.
- Càng A số 2: Ko có tem Nhập khẩu của Thaco, Part number sai so với Lệnh sửa chữa. Trên thân có xuất hiện những... ký hiệu lạ - giống hàng đã được nhập từ... nơi mà ai cũng biết đó là gì - Chợ Giời. hehe.
Tương tự với càng A
3. Cao su chân máy cũng có những hiện tượng:
- Không có tem nhập khẩu của Thaco
- Part number sai so với lệnh sửa chữa
- Trên thân có ký hiệu lạ
Còn lại có 1 số các phụ kiện khác cũng bị tình trạng tương tự. Em đã post ở ảnh trên, các cụ soi kỹ thấy ngay.
Một số chứng từ như sau:
1. Lệnh sửa chữa gốc - trước khi part về & phát hiện có sự lạ.
2. Phiếu xuất kho - chính là lệnh thay thế những part trong phiếu này
3. Cuối cùng; kết quả của quá trình sửa chữa và thay thế
Em không đồng ý thay những sản phẩm (theo em) không đạt tiêu chuẩn, không phải hàng chính phẩm.
-> rút gọn lại còn list như trên.
Kết luận cho sự việc này: sẽ do các cụ tự có ý kiến riêng của bản thân
Với em chỉ đơn giản là: thật đáng thất vọng cho cái gọi là - Dịch vụ Chính hãng Uỷ quyền.
Các cụ đi vào gara - cho dù chính hãng or ko, cho dù quen thân or ko - cũng cần phải rất cẩn thận @ gặp chút may mắn thì mới ko gặp phải những trường hợp như của em.
Cố làm trong hãng để lấy dịch vụ tốt nhất nhưng cũng không thể được.
Em đã gặp luôn cả Trưởng bộ phận dịch vụ và Phó giám đốc (phụ trách) của bên Ngọc Hồi nhưng câu trả lời thật... thêm thất vọng.
1. Bên Ngọc Hồi khẳng định là: 100% hàng chính phẩm, được nhập từ tổng kho... Không có chuyện câu kết tráo hàng ngoài...
Em có 1 đoạn ghi âm hẳn hoi cơ - nhưng loanh quanh vẫn chỉ là như thế. Không có gì hay ho cả -> e chắc sẽ ko up lên làm gì.
PS.: Em vẫn đặt Ngọc Hồi những parts còn lại (cái mà e đã từ chối ko thay), khoảng 20-25 ngày nữa - lại đi thay thế tiếp. Haha.
Lố bịch là thế đấy - ở Vn thì đành chịu thôi.
Có gì ko phải - các cụ lượng thứ nhé.
Em té.
, em có thêm 1 kinh nghiệm nữa từ bài viết này, mời cụ (b)
