[Funland] Viettel yêu cầu đổi sim 4G và kết quả

[Bluestorm]

Viettel không hổ danh là công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam các cụ ạ.
Hôm qua có nhân viên viettel gọi điện gạ bố mẹ em thay sim 4g, sim cũ của các cụ là 3g. Ngay chiều hôm qua có người đến thay hết sim cho cả bố lẫn mẹ em. Rất nhanh. Nhưng hôm nay khi phát hiện ra máy không nhận được cuộc gọi đến, chỉ gọi đi được gọi lên tổng đài thì được nhân viên trả lời với câu trả lời cực đỉnh là đổi sang máy khác. Em yêu cầu cho người đến thay lại cho bố mẹ em cái sim cũ. Viettel kêu em phải ra cửa hàng viettel để đổi hoặc thay máy.
Quá đỉnh các cụ ạ.
Nhân tiện máy hai cụ đều là Nokia cục gạch hàng xịn trước hôm qua vẫn nghe gọi hoàn toàn bình thường

 

[Hoàng Trang]

Viettel không hổ danh là công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam các cụ ạ.
Hôm qua có nhân viên viettel gọi điện gạ bố mẹ em thay sim 4g, sim cũ của các cụ là 3g. Ngay chiều hôm qua có người đến thay hết sim cho cả bố lẫn mẹ em. Rất nhanh. Nhưng hôm nay khi phát hiện ra máy không nhận được cuộc gọi đến, chỉ gọi đi được gọi lên tổng đài thì được nhân viên trả lời với câu trả lời cực đỉnh là đổi sang máy khác. Em yêu cầu cho người đến thay lại cho bố mẹ em cái sim cũ. Viettel kêu em phải ra cửa hàng viettel để đổi hoặc thay máy.
quá đỉnh các cụ ạ.

Phụ huynh cụ dùng điện thoại gì? Có hỗ trợ 4G không?

 

[tuan281085]

Cụ cskhviettel vào việc đi kìa

 

[hoangduc.sbr]

Có người đến tận thay là vip rồi, em phải mò ra tận đại lý rồi lấy số ngồi chở 30' mới làm đc kìa.
Ở bên Vinaphone thì ít khách hơn nên tới là đc làm luôn, lại đc 1 chị sn 86 xinh, ngon, trẻ, niềm nở làm cho.

 

[vitngoc]

Em vẫn dùng sim 4G cho Cục gạch dc mà!

 

[Bluestorm]

Có người đến tận thay là vip rồi, em phải mò ra tận đại lý rồi lấy số ngồi chở 30' mới làm đc kìa.
Ở bên Vinaphone thì ít khách hơn nên tới là đc làm luôn, lại đc 1 chị sn 86 xinh, ngon, trẻ, niềm nở làm cho.

Em không ý kiến gì về việc thay, vấn đề là thay xong sim lỗi viettel phủi tay luôn, đổ cho máy và yêu cầu khách ra cửa hàng đổi.Em kêu không cần đổi lên 4g em muốn cái sim cũ nghe gọi được vì các cụ không biết xài 4g

Em vẫn dùng sim 4G cho Cục gạch dc mà!

em không cần 4g hay 3g hay 5g, em chỉ cần nghe được gọi được thôi cụ ạ

 

[Hoangraptor]

Cụ cskhviettel vào việc đi kìa

Mọa! Vào lại dăm 3 câu ngô nghê.

 

[hoangduc.sbr]

Em không ý kiến gì về việc thay, vấn đề là thay xong sim lỗi viettel phủi tay luôn, đổ cho máy và yêu cầu khách ra cửa hàng đổi.Em kêu không cần đổi lên 4g em muốn cái sim cũ nghe gọi được vì các cụ không biết xài 4g

em không cần 4g hay 3g hay 5g, em chỉ cần nghe được gọi được thôi cụ ạ

Thay theo lộ trình đồng bộ với hạ tầng chung nên sớm muộn cũng phải thay thôi cụ. Giờ đang free thì làm luôn là đúng rồi.
Chắc cũng do từng chi nhánh nên vậy, như chỗ em làm thì n.viên lại linh động. Đổi chủ sở hữu sim sang tên em luôn dù thằng bạn ngày xưa đứng tên sim hộ em giờ nó đang sống bên nc ngoài rồi

 

[vitngoc]

Em không ý kiến gì về việc thay, vấn đề là thay xong sim lỗi viettel phủi tay luôn, đổ cho máy và yêu cầu khách ra cửa hàng đổi.Em kêu không cần đổi lên 4g em muốn cái sim cũ nghe gọi được vì các cụ không biết xài 4g

em không cần 4g hay 3g hay 5g, em chỉ cần nghe được gọi được thôi cụ ạ

Cục gạch nhà em có xài dc 3G hay 4G đâu! Cụ đòi lại cái sim cũ thì khó rồi

 

[Bluestorm]

Cục gạch nhà em có xài dc 3G hay 4G đâu! Cụ đòi lại cái sim cũ thì khó rồi

vậy bây giờ theo cụ giải pháp là gì, chuyển sang Vina? Vì hiện tại có sim có số nhưng không ai gọi đến số đó được. Thái độ nhân viên cskh khi yêu cầu khách thay sang máy khác làm em cay cú, nếu không phải đang dịch em chuyển sang Vina luôn

 

[vitngoc]

vậy bây giờ theo cụ giải pháp là gì, chuyển sang Vina? Vì hiện tại có sim có số nhưng không ai gọi đến số đó được. Thái độ nhân viên cskh khi yêu cầu khách thay sang máy khác làm em cay cú, nếu không phải đang dịch em chuyển sang Vina luôn

Chắc nhân viên mới hoặc em ấy đến ngày! Cụ phản ánh lại chắc là ổn thôi!

 

[Bluestorm]

Chắc nhân viên mới hoặc em ấy đến ngày! Cụ phản ánh lại chắc là ổn thôi!

Em chat với viettel trên fb nhận được câu trả lời là ra cửa hàng và mất thêm 25k tiền dại khi nâng cấp sim lên 4g cụ ạ, giữa mùa dịch này nữa.

 

[Kacar1102]

Vấn đề của cụ chủ là liên quan đến kỹ thuật, mà các em tổng đài đa phần là nữ, có thể là người của Viettel cũng có thể là người đi thuê làm call centre thôi nên được đào tạo chưa kỹ. Cụ chịu khó lội ra cửa hàng cũng đúng hoặc đòi phản ánh lên cấp cao hơn.

 

[Matxech]

Gọi đi mới thu được tiền. Chứ gọi đến tiền đâu ra
Quy trình vậy là đúng rùi

 

[lac007]

Có người đến tận thay là vip rồi, em phải mò ra tận đại lý rồi lấy số ngồi chở 30' mới làm đc kìa.
Ở bên Vinaphone thì ít khách hơn nên tới là đc làm luôn, lại đc 1 chị sn 86 xinh, ngon, trẻ, niềm nở làm cho.

Ngon, trẻ là thích rùi

 

[vitngoc]

Em chat với viettel trên fb nhận được câu trả lời là ra cửa hàng và mất thêm 25k tiền dại khi nâng cấp sim lên 4g cụ ạ, giữa mùa dịch này nữa.

Mấy cái đó phải ra cửa hàng hết cụ! Mạng nào cũng thế!

 

[toimuondie]

Cụ gửi thẳng mail cho anh Dũng, TGĐ Viettel, cái subject cụ ghi cho lôi cuốn, ấn tượng.
Mail: Dungld@viettel.com.vn
Hoặc Ceo@viettel.com.vn

 

[vjtcon]

Viettel không hổ danh là công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam các cụ ạ.
Hôm qua có nhân viên viettel gọi điện gạ bố mẹ em thay sim 4g, sim cũ của các cụ là 3g. Ngay chiều hôm qua có người đến thay hết sim cho cả bố lẫn mẹ em. Rất nhanh. Nhưng hôm nay khi phát hiện ra máy không nhận được cuộc gọi đến, chỉ gọi đi được gọi lên tổng đài thì được nhân viên trả lời với câu trả lời cực đỉnh là đổi sang máy khác. Em yêu cầu cho người đến thay lại cho bố mẹ em cái sim cũ. Viettel kêu em phải ra cửa hàng viettel để đổi hoặc thay máy.
Quá đỉnh các cụ ạ.
Nhân tiện máy hai cụ đều là Nokia cục gạch hàng xịn trước hôm qua vẫn nghe gọi hoàn toàn bình thường

- chỉ nhận cuộc gọi ĐẾN, k gọi đc đi KHẢ NĂNG do GÓI CƯỚC đang sử dụng cần....NẠP thêm tiền thôi. Cụ chủ tự kiểm tra *101# xem ntn. gọi TỔNG ĐÀI hỏi tại sao k GỌI ĐI đc. Còn thắc mắc sim 3G 4G dĩ nhiên nv trloi thử ĐỔI MÁY khác xem có bị như vậy k.

 

[Trăm hoa đua nở]

Các cụ các mợ cẩn thận kẻo lừa đảo nhé. Có lần chúng nó xưng là bên tổng đài mời mua sim data ship tận nhà đâu có hơn 100k.
Nó sẽ có trường hợp sim rởm vì mấy cái đồ này có thử được ngay đâu.
Em sợ cụ chủ bị lừa đảo ấy chứ.

 

[ubisapro]

Gọi đi được mà ko nhận được cuộc gọi? E chưa thấy trường hợp nào như vậy