Việt Nam triệu hồi hơn 73.000 xe

hainam.le

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-34780
Ngày cấp bằng
7/5/09
Số km
467
Động cơ
478,419 Mã lực
Các cụ ném đá Toy đê:

Ngày 15/4, hãng xe Nhật ra thông báo kiểm tra và sửa chữa miễn phí tất cả các xe Innova và Fortuner sản xuất trước ngày 23/12/2010 do có thể mắc 3 lỗi kỹ thuật.

Trong thông cáo gửi đi, Toyota Việt Nam (TMV) nói lời xin lỗi tới các khách hàng và người tiêu dùng Việt Nam về 3 vấn đề chất lượng trong quá trình lắp ráp, do kỹ sư Lê Văn Tạch phát hiện và tường trình với Cục đăng kiểm.
Lỗi đầu tiên là áp suất dầu phanh bánh sau vượt quá tiêu chuẩn của Toyota toàn cầu. Tiếp đến là bu-lông của hàng ghế sau xiết không đủ lực. Lỗi cuối cùng xảy ra do bu-lông camber của hệ thống treo trước xiết không ở trạng thái chuẩn.
Ở lỗi đầu tiên, TMV xác định xảy ra trên 167 chiếc Innova J, chủ yếu dành cho taxi và sản xuất từ ngày 19/1/2010 đến 24/11/2010. Nếu có lỗi, thời gian sửa chữa có thể mất 2 tiếng.
Innova, dòng xe có lượng tiêu thụ lớn nhất trên thị trường với 64.000 xe kể từ 2006.
Bu-lông hàng ghế sau xiết không đủ lực có thể xảy ra trên 53.280 chiếc Innova và 12.423 Fortuner, sản xuất trước ngày 23/12/2010. Thời gian kiểm tra và sửa tối đa 12 phút
Lỗi thứ ba có thể xảy ra với 7.370 xe Innova, sản xuất trước 13/10/2006. Thời gian sửa có thể là 2 giờ.
Con số xe nằm trong diện kiểm tra và sửa chữa lớn hơn nhiều so với 8.830 xe mà TMV công bố ngày 1/4. Hãng này trước đó cũng khẳng định Fortuner cũng không bị lỗi.
"Chúng tôi muốn thực hiện chiến dịch kiểm tra tới tất cả xe Fortuner và Innova trước ngày 23/12/2010 để khách hàng có thể yên tâm sử dụng, bất kể xe có bị lỗi hay không", đại diện của TMV lý giải.
Danh sách số VIN các dòng xe bị lỗi.
Khách hàng sẽ được đại lý liên hệ hoặc chủ động đặt hẹn. TMV cho biết mỗi đại lý sẽ có khu dành riêng cho các xe nằm trong diện triệu hồi.
Cuối tháng 3, kỹ sư Lê Văn Tạch, người làm việc cho TMV từ 2003 có bản tường trình về sự cố trong quá trình lắp ráp của dòng xe Innova và Fortuner.
Ngày 1/4, Toyota đã thừa nhận sai sót trong quá trình lắp ráp, nhưng chỉ với Innova, và con số lượng bị lỗi có thể là 8.830. Tuy nhiên, hãng này khẳng định vẫn nằm trong giới hạn an toàn, sau khi có những thử nghiệm nội bộ và kiểm tra xác suất trên thị trường.

Vnexpress
 

phuongtv_76

Xe container
Biển số
OF-74823
Ngày cấp bằng
7/10/10
Số km
5,055
Động cơ
472,028 Mã lực
Tuổi
48
Đây là hành động đc trông chờ của KH của Toy từ hôm phát hiện lỗi, tuy muộn và tự giác ko cao nhưng vẫn tốt hơn biện hộ một cách vô trách nhiệm
 

_MBBG_

Xe điện
Biển số
OF-42783
Ngày cấp bằng
9/8/09
Số km
2,862
Động cơ
491,532 Mã lực
cá nhân e vẫn cứ tẩy chay Toy VN
 

HUNGSMUN

Xe container
Biển số
OF-25242
Ngày cấp bằng
5/12/08
Số km
9,173
Động cơ
584,890 Mã lực
Xây dựng thương hiệu đã khó, để giữ được thương hiệu còn khó hơn nhiều. Buồn quá!
Nếu xe bị lỗi thì hãng có thông báo bằng văn bản cho khách hàng không các cụ?
 

skilyner

Xe tải
Biển số
OF-14327
Ngày cấp bằng
28/3/08
Số km
338
Động cơ
518,480 Mã lực
CHƯƠNG TRÌNH KIỂM TRA XE MIỄN PHÍ CHO XE INNOVA VÀ FORTUNER

Ngày 15 tháng 4 năm 2011
Kính gửi Quý khách hàng,

Trước hết, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới quý khách hàng nói riêng và người tiêu dùng Việt Nam nói chung vì đã làm cho các khách hàng lo lắng về 3 vấn đề chất lượng của xe Toyota do một kỹ sư của Công ty cung cấp đến các cơ quan thông tấn báo chí trong thời gian gần đây, cụ thể: áp suất dầu phanh của xy lanh bánh sau cao hơn tiêu chuẩn, bu lông số 8 bắt móc neo chân ghế bị giảm lực xiết và xiết bu lông camber khi xe không ở trạng thái tiêu chuẩn. Liên quan đến vấn đề này, TMV xin thông báo chính thức như sau:

Do có một số sai sót xảy ra trong quá trình sản xuất, và thông tin về 3 vấn đề nêu trên được truyền tải trên các phương tiện truyền thông trong thời gian vừa qua, đã khiến cho khách hàng và người tiêu dùng cảm thấy hoang mang và lo lắng về chất lượng của các sản phẩm xe Toyota. TMV quyết định thực hiện Chương trình Kiểm Tra Xe Miễn Phí (dưới đây gọi tắt là “Chương trình”) dành cho các chủ sở hữa xe Innova và Fortuner nhằm mục đích giảm bớt sự lo ngại và mang lại sự an tâm về an toàn cũng như sự hài lòng cao nhất cho các khách hàng khi sử dụng xe Toyota.

Chương trình Kiểm Tra Xe Miễn Phísẽ được thực hiện đối với tất cả các xe Innova và Fortuner được sản xuất kể từ ngày 23/12/2010 trở về trước. Tất cả các xe Innova và Fortuner nằm trong diện bị ảnh hưởng trên sẽ được kiểm tra và sửa chữa (nếu cần thiết) miễn phí. Nội dung của Chương trình này cụ thể như sau:


(*) Chú thích: # bao gồm tất cả các ký tự số hoặc chữ ở vị trí đó

Đối với hạng mục thứ 1 - Kiểm tra áp suất dầu phanh xy lanh phanh bánh sau: Chương trình áp dụng với dòng xe Innova J (được sản xuất từ 19/1/2010 đến 24/11/2010). Các kỹ thuật viên của Toyota sẽ kiểm tra áp suất dầu phanh bánh sau và tiến hành điều chỉnh trong trường hợp cần thiết. Thời gian kiểm tra và sửa chữa (nếu có) mất khoảng 02 giờ cho mỗi xe.
Đối với hạng mục thứ 2 - Kiểm tra lực xiết bu lông bắt móc neo chân ghế sau: Chương trình áp dụng cho tất cả các xe Innova (được sản xuất từ ngày 26/12/2005 đến 23/12/2010) và tất cả các xe Fortuner (được sản xuất từ ngày 16/2/2009 đến 23/12/2010). Các kỹ thuật viên của Toyota sẽ kiểm tra tổng thể 4 bu lông bắt móc neo chân ghế sau, nếu lực xiết nằm ngoài tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ tiến hành xiết lại theo đúng lực xiết tiêu chuẩn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa (nếu có) mấtkhoảng 0.2 giờ (12 phút) cho mỗi xe.

Đối với hạng mục thứ 3 - Kiểm tra và xiết lại bu lông Camber: Các kỹ thuật viên của Toyota sẽ làm lỏng các bu lông này và xiết chặt lại ở điều kiện tải trọng tiêu chuẩn (có lực nén) đối với các dòng xe Innova J và Innova G được sản xuất từ ngày 26/12/2005 đến 13/10/2006. Thời gian kiểm tra và sửa chữa (nếu có) mất khoảng 02 giờ cho mỗi xe.
Chương trình Kiểm Tra Xe Miễn Phí sẽ được thực hiện bắt đầu từ ngày 18/4/2011 tại mạng lưới tất cả các đại lý của TMV trên toàn quốc.

Trước khi tiến hành Chương trình này, TMV đã báo cáo cụ thể về việc thực hiện Chương trình với Cục Đăng Kiểm Việt Nam và các Bộ ngành liên quan. Với mong muốn thực hiện Chương trình được thành công, thông tin về Chương trình sẽ được công bố rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên website của TMV. Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng vui lòng truy cập vào website của TMV tại địa chỉ: www.toyotavn.com.vn hoặc liên hệ với các đại lý của TMV trên toàn quốc. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi và thuận tiện hơn trong việc sắp xếp thời gian, TMV rất mong các khách hàng sẽ liên hệ với các đại lý của TMV để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến trạm sửa chữa.

Với sự hỗ trợ quý báu của khách hàng, TMV sẽ có thể nhanh chóng và thực hiện thành công công Chương trình này.

Xin chân thành cảm ơn!
:-? http://toyotavn.com.vn/news/index/420
 
Chỉnh sửa cuối:

skilyner

Xe tải
Biển số
OF-14327
Ngày cấp bằng
28/3/08
Số km
338
Động cơ
518,480 Mã lực
4,2 giờ 1 xe tức là 1 công thợ 2 xe suy ra 73k xe là 36.500 công thợ

toy mà có 100 quân thì mất đúng 1 năm:-&
 

hoangnn

Xe container
Biển số
OF-38389
Ngày cấp bằng
16/6/09
Số km
5,248
Động cơ
522,410 Mã lực
Nơi ở
SFC & KFC
Website
refacestudio.com
Cái lỗi 1 là lỗi nặng nhất thì rất ít xe bị :( mà theo lời Mr Tạch thì lỗi 1 (thừa áp suất dầu phanh sau) xảy ra ở rất rất nhiều xe Inova -> có cả bản J và G :( Mấy lỗi xiết bu-lông không chặn thì nói thật là em cũng chả cần phải ra Háng để mà xiết....../

Cá nhân em đi Ỉn vẫn thấy chưa thực sự yên tâm :( về cái lỗi 1.
 

SmallRiver

Xe điện
Biển số
OF-13950
Ngày cấp bằng
13/3/08
Số km
4,422
Động cơ
560,813 Mã lực
Xe em bị cái lỗi 2 nhưng để cho chắc ăn em cũng yêu cầu được kiểm tra xem có bị lỗi 1 không.
 

xe365vn

Xe container
Biển số
OF-23687
Ngày cấp bằng
6/11/08
Số km
9,407
Động cơ
583,977 Mã lực
Nơi ở
xe365vn
thế có thể kiện Toy vì đã biết từ trước mà ko thông báo cho khách hàng ko các bác?
 

Non Tay

Xe máy
Biển số
OF-61852
Ngày cấp bằng
14/4/10
Số km
88
Động cơ
441,193 Mã lực
Tự mà làm cho chắc ăn , có kiểm tra thì mình có biết cái máy của họ nói gì đâu mấy kụ nhể.
 

MiTa

Xe lăn
Biển số
OF-30644
Ngày cấp bằng
5/3/09
Số km
14,178
Động cơ
678,653 Mã lực
Đây là hành động đc trông chờ của KH của Toy từ hôm phát hiện lỗi, tuy muộn và tự giác ko cao nhưng vẫn tốt hơn biện hộ một cách vô trách nhiệm
Nó làm gì có lỗi, nó thông báo kiểm tra xe miễn phí chứ không phải thu hồi để sửa chữa. Thế là khách hành của nó sướng nhá, được nó ban ơn rồi đấy.
 

longtroc1974

Xe buýt
Biển số
OF-85400
Ngày cấp bằng
16/2/11
Số km
548
Động cơ
414,851 Mã lực
Tuổi
50
Nơi ở
Đến xanh cỏ đi đỏ mái
Nó làm gì có lỗi, nó thông báo kiểm tra xe miễn phí chứ không phải thu hồi để sửa chữa. Thế là khách hành của nó sướng nhá, được nó ban ơn rồi đấy.
Em ghét nhất là câu "kiểm tra xe miễn phí"
 

mucdichcuatoi

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-45123
Ngày cấp bằng
31/8/09
Số km
8,568
Động cơ
533,447 Mã lực
Vụ này người tiêu dùng hoàn toàn có thể khởi kiện - nhất là những khổ chủ bị nạn khi ngồi trên các xe có lỗi dẫn đến tai nạn.
 

nhutinhco

Xe điện
Biển số
OF-51680
Ngày cấp bằng
27/11/09
Số km
2,159
Động cơ
22,073 Mã lực
thế có thể kiện Toy vì đã biết từ trước mà ko thông báo cho khách hàng ko các bác?
Thực ra dân mình lành và hiền quá! Với lại, kiện thì đối thủ của cụ quá to, lại được đỡ đầu, cho nên... không ăn thua....
Tất nhiên em ủng hộ cụ nào đầy dũng khí, nhiệt huyết và có điều kiện gióng lên một hồi chuông, tung ra một cú đấm về phía địch thủ to lớn :-?
 

CAP_bl

Xe điện
Biển số
OF-17510
Ngày cấp bằng
17/6/08
Số km
3,627
Động cơ
534,093 Mã lực
Toyota VN đã có động thái đúng, tiếc là quá muộn, hơn nữa chỉ chịu làm thế này sau khi đã có những bao biện không chấp nhận được với một hãng lớn như thế. Uy tín của hãng đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng do một số nhân sự kém.
Hoan hô anh Tạch đã dũng cảm. Có thể nói nhờ anh mà nhiều người tiêu dùng được lợi.
Và buồn cho cung cách làm việc của một số cán bộ cơ quan chức năng.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top