P/s: Cuối năm xin phép làm phiền mọi người.
Có Cụ, Mợ nào vướng vào trường hợp như bên mình không ?
Mình có nhà cung cấp bên Ý - hai bên đã có giao dịch mua bán với nhau 1 lần và thường xuyên email qua lại với nhau thăm hỏi trong năm qua. Gần đây nhất mình có đặt 1 đơn hàng từ bên đó và cảm nhận đang bị lừa.
1. Hai bên dùng email chính thống trao đổi với nhau bình thường - tự dưng có 1 email mới
"1 cái đuôi .com - có thể mạo danh" (cái mail cũ
đuôi .IT - chuẩn) chen vào giao dịch dạng RE (Chiếm quyền giao dịch) còn
toàn bộ thông tin bên trong: Tên Công ty, Đ/c, Người giao dịch, số ĐT, ..... như nhau và trong đơn hàng có số Tài khoản khác tài khoản cũ từng giao dịch - Tk mới ở nước thứ 3 Phần Lan
2. Bên mình cẩn thận khi nhìn thấy sự khác biệt đó và yêu cầu họ xác nhận gửi cả thông báo của Bank về tài khoản trên - tất cả đều trao đổi qua mail
"đuôi.com - có thể mạo danh". Họ đã gửi thông báo của bank nhưng vẫn có 1 sự khác biệt rất nhỏ mình không nhận ra - chỗ này dẫn tới sự xai xót khi thanh toán (Việc này mình chi tiết sau)
3. Có điều rất lạ là thông tin giữa hai bên trao đổi với nhau thì mail "đuôi .com - có thể mạo danh" họ nắm rất rõ và họ có nhiều hình ảnh sản phẩm, tiến độ SX ,.... gửi cho bên mình để tạo niềm tin.
4. Sau khi chuyển tiền xong thì bên nhà cung cấp phủ nhận hoàn toàn về việc họ không sử dụng mail "đuôi .com - có thể mạo danh" và tài khoản Phần Lan không có.
5. Thực tế, đang còn một số thông tin nữa trên Invoice có xác nhận phòng CN Ý có dấu hiệu làm giả vì để Date 31/12/ 2020 - sớm hơn so với ngày mình đặt hàng 8/01/ 2021 - mà Invoice được gửi đi từ "email đuôi .IT - chuẩn" - Từ đây mình đang suy đoán người sử dụng 2 email trên là 1 người.
Hướng giải quyết như thế nào?
Đây là lần đầu tiên bên mình vướng vào vụ việc như thế này, thực tế chưa biết hướng giải quyết ntn và bắt đầu từ đâu - Cụ Mợ nào có kinh nghiệm hoặc rơi vào trường hợp tương tự xin chia sẻ.
Xin cảm ơn mọi người.
P/s: Sau khi vụ việc xảy ra thì mình có sử dụng
https://haveibeenpwned.com/ để check sự an toàn mail thì thấy
"email đuôi .IT - chuẩn" có dấu hiệu bị hack trong khi mail bên mình vẫn an toàn vì c.yt mình dùng host mail riêng từ MB.