Vay mua xe oto mới TPbank - trải nghiệm tồi tệ !
Trước tết nửa tháng , tôi có sử dụng dịch vụ mua oto trả góp của TPbank , với lời hứa : Giải ngân nhanh , lãi xuất ưu đãi . Với thương hiệu ngân hàng có tỷ trọng cho vay mua oto lớn nhất Việt Nam , tôi đã hy vọng mọi thủ tục đều nhanh gọn .
Đáp lại kỳ vòng đó , quá trình vay ngân hàng của tôi gặp rất nhiều trục trặc . Đầu tiên là khoản giải ngân nhỏ hơn kỳ vọng ( 65% và 80% như hứa hẹn ) . Tất nhiên , tỷ lệ cho vay mua xe mới là bao nhiêu thì còn phụ thuộc vào chứng minh thu nhập của khách hàng , nên dù bị hạ tỉ lệ cho vay tôi cũng vui vẻ đồng ý .
Tiếp theo đó , sau khi ngân hàng ra thông báo cho vay , tôi đã thanh toán đầy đủ khoản đối ứng với SR oto và được cung cấp hồ sơ để đăng ký xe . Bạn nhân viên kinh doanh hẹn tôi 3 lần để đi nộp thuế cùng , đi đăng ký và đăng kiểm cùng , đều lỡ hẹn . Ok không sao , tôi có thể tự làm được các công việc đó mà ko cần bạn ấy hỗ trợ . Giấy hẹn lấy đăng ký được tôi bàn giao lại bạn nhân viên Bank ngay sau khi xong thủ tục . Nhưng sau đó , khi giải ngân , bạn ấy lại lấy lí do vì ko đi cùng tôi đi đăng ký nên ko thể giải ngân theo giấy hẹn được mà phải đợi công an trả đăng ký thì mới giải ngân được . Rất bực mình do lỗi của nv bank mà làm trễ lịch của mình , tôi đành đưa ra phương án cùng nv Bank lên phòng CSGT đăng ký xe để xác nhận . Thôi thì cũng xong việc thứ 2 .
Vấn đề thứ 3 lại nẩy sinh sau đó khi tôi ký hợp đồng với ngân hàng để giải ngân . Theo quy định của ngân hàng thì khách hàng vay vốn sẽ phải đóng 3 lại phí :
1/ Phí chuyển tiền liên ngân hàng : 350k
2/ phí đăng ký giao dịch đảm bảo : 350k
3/ phí cấp lưu hành xe : 350k .
Tuy nhiên trong thông báo các khoản phải nộp trước khi giải ngân , lại có thêm 2 khoản phí như sau :
4/ Phí quản lý tài sản : 2tr.
5 / phí đăng ký thế chấp : 850k
Tổng các khoản phải đóng : 3tr600k , trong khi đó khi vay các ngân hàng khác , tôi không hề phải đóng 2 khoản 4 , 5 với mức phí cao như vậy . Quản lý tài sản là Giấy đăng ký xe , mà ngân hàng thu đến 2tr để bảo quản , lưu trữ . Đến chịu ! Chưa kể đến 3 loại phí bắt buộc theo quy định cũng tăng cao rất nhiều lần . Không hiểu , mấy khoản lệ phí này do TPbank đặt ra hay NV bank đặt ra ? Đành phải dùng chút bản lĩnh võ mồm để đàm phán với bank , và cuối cùng là : anh cứ nộp tiền vào ngân hàng , sẽ trừ tiền tự động . Hiện tại tài khoản của tôi trừ 2 khoản : phí chuyển tiền LNH : 77k , và phí gdđb : 110k . Mấy khoản kia mãi ko chịu trừ @@@
Cuối cùng sau bao khó khăn thì tôi cũng được hẹn xuống showroom oto lấy xe sau khi ngân hàng giải ngân xong . Tôi đến showroom oto từ 12h trưa và nhận được thông báo ngân hàng đã giải ngân từ 11h45 , nhưng đến 3h chiều , khoản tiền giải ngân vẫn chưa về đến tài khoản showroom . Lại liên lạc lại , kiểm tra đi kiểm tra lại , nhân viên Bank vẫn quả quyết , tiền bên em đã đi rồi , mã điện em cung cấp cho anh , a bảo showroom kiểm tra lại nhé . 4h ngồi đợi nhận xe , thật sự mệt mỏi , cho đến khi nhân viên showroom gọi điện tổng đài kiểm tra mới nhận được thông tin ngân hàng chuyển tiền viết sai thông tin công ty nhận tiền . Vậy là lại tra soát , vậy là lại đợi giải ngân lại , không hiểu khi viết xong những dòng này (16h) , ngân hàng có kịp giải ngân cho khách hàng không .
Nếu không vì chỉ còn 2 ngày làm việc nữa là đến tết , không kịp làm hồ sơ vay ngân hàng khác thì chắc tôi đã bảo : nghỉ cmmd rồi .
Khách hàng là thượng đế , nhưng với bạn sale TPbank này , chắc khách hàng là để Hành !
Nói thật chứ ngân hàng làm ăn như Kut , từ nhân viên kinh doanh cho đến nhân viên phòng giải ngân .
Mệt mỏi !
Ký tên : Xin chừa TPBank !
Ps : Hiện tại , 17h30 26/1/2022 , Showroom oto đã đóng cửa , và khách hàng cắp bộ đi về !
a
a
.. tránh ngân hàng này thì lại gặp ngân hàng khác cũng thế
