- Biển số
- OF-67392
- Ngày cấp bằng
- 30/6/10
- Số km
- 331
- Động cơ
- 437,221 Mã lực
- Nơi ở
- ...nơi bình yên chim hót
Thưa các cụ, hẳn là nhiều cụ trên OF đã từng hơn một lần sử dụng Uber để di chuyển. Câu chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu mọi thứ cứ diễn ra bình thường, nhưng với e thì Uber đã mang đến sự thất vọng tràn trề và có lẽ sẽ không hẹn ngày tái ngộ. Câu chuyện là dư lày, xin được hầu các cụ:
Buổi tối thứ 6 vừa qua, em gọi Uber đi từ số 33 Chùa Láng tới số 2 Lý Thường Kiệt (góc ngã tư Phan Huy Chú) theo cung đường Chùa Láng- Nguyễn Chí Thanh- Kim Mã- Trần Phú- Ông Ích Khiêm-Lê Hồng Phong- Điện Biên- Hai Bà Trưng- Bà Triệu- Lý Thường Kiệt (đường khá đông nên để tránh điểm ùn tắc trên đường Nguyễn Thái Học e đề nghị xe di chuyển vào Trần Phú theo cung đường này).Sau khi xuống xe em nhận được tin nhắn tính cước là 136k, cũng hơi giật mình vì giá cao quá nhưng lại nghĩ do Uber tăng giá giờ cao điểm hệ số 1.8 nên cũng không quan tâm nữa. Nhưng sáng hôm sau em ktra lại email thì thấy quãng đường này đã được Uber tính là 11.22 km. Em không nghĩ là Hà Nội mình lại rộng đến vậy, nếu cụ nào thường di chuyển theo cung đường này thì sẽ biết chắc chắn quãng đường không thể quá 7km. Ngày hôm qua em lại lên Nhà Hát Lớn (ngay gần ngã tư Phan Huy Chú- Lý Thường Kiệt) chơi Trung Thu, khi về gọi taxi Phù Đổng và quãng đường đi được đồng hồ taxi tính là 6.7km. E thấy hoang mang quá, chẳng lẽ Uber mình yêu quý bấy lâu nay lại có thể nhầm lẫn tại hại vậy sao. E lên bản đồ Google check lại thì nó cho kết quả là 6.8km. Cứ cho là chạy xe thực tế có thể sai số so với bản đồ nhưng không thể lệch tới 4km cho một quãng đường vẹn 7km (tính ra sai số tới >50%???). Em vào phần mềm Uber để phản hồi thì tìm mỏi mắt không có mục nào để khách hàng claim về quãng đường tính sai, có nghĩa là Uber mặc định cách tính của họ luôn đúng, và khách hàng chỉ là những con gà công nghiệp để họ vặt lông mà thôi. Lưu ý rằng đây không phải lần đầu tiên em gặp vấn đề tương tự với Uber (lần truớc là quãng đường từ 33 Chùa Láng tới Bênh Viện Bạch Mai được tính là 7,4km) và không biết có bao nhiêu khách hàng hàng ngày phải ngậm ngùi với Uber như thế này mà không thể lên tiếng?
Trên đây là một chút trải nghiệm của bản thân em muốn chia sẻ cùng các cụ. Chỉ mong các cụ hãy là những khách hàng thông thái để đừng lặp lại những rắc rối như của em.
Đây là ảnh chụp màn hình về lộ trình em đi và tính toán khoảng cách sơ bộ của Google để các cụ tham khảo.
Buổi tối thứ 6 vừa qua, em gọi Uber đi từ số 33 Chùa Láng tới số 2 Lý Thường Kiệt (góc ngã tư Phan Huy Chú) theo cung đường Chùa Láng- Nguyễn Chí Thanh- Kim Mã- Trần Phú- Ông Ích Khiêm-Lê Hồng Phong- Điện Biên- Hai Bà Trưng- Bà Triệu- Lý Thường Kiệt (đường khá đông nên để tránh điểm ùn tắc trên đường Nguyễn Thái Học e đề nghị xe di chuyển vào Trần Phú theo cung đường này).Sau khi xuống xe em nhận được tin nhắn tính cước là 136k, cũng hơi giật mình vì giá cao quá nhưng lại nghĩ do Uber tăng giá giờ cao điểm hệ số 1.8 nên cũng không quan tâm nữa. Nhưng sáng hôm sau em ktra lại email thì thấy quãng đường này đã được Uber tính là 11.22 km. Em không nghĩ là Hà Nội mình lại rộng đến vậy, nếu cụ nào thường di chuyển theo cung đường này thì sẽ biết chắc chắn quãng đường không thể quá 7km. Ngày hôm qua em lại lên Nhà Hát Lớn (ngay gần ngã tư Phan Huy Chú- Lý Thường Kiệt) chơi Trung Thu, khi về gọi taxi Phù Đổng và quãng đường đi được đồng hồ taxi tính là 6.7km. E thấy hoang mang quá, chẳng lẽ Uber mình yêu quý bấy lâu nay lại có thể nhầm lẫn tại hại vậy sao. E lên bản đồ Google check lại thì nó cho kết quả là 6.8km. Cứ cho là chạy xe thực tế có thể sai số so với bản đồ nhưng không thể lệch tới 4km cho một quãng đường vẹn 7km (tính ra sai số tới >50%???). Em vào phần mềm Uber để phản hồi thì tìm mỏi mắt không có mục nào để khách hàng claim về quãng đường tính sai, có nghĩa là Uber mặc định cách tính của họ luôn đúng, và khách hàng chỉ là những con gà công nghiệp để họ vặt lông mà thôi. Lưu ý rằng đây không phải lần đầu tiên em gặp vấn đề tương tự với Uber (lần truớc là quãng đường từ 33 Chùa Láng tới Bênh Viện Bạch Mai được tính là 7,4km) và không biết có bao nhiêu khách hàng hàng ngày phải ngậm ngùi với Uber như thế này mà không thể lên tiếng?
Trên đây là một chút trải nghiệm của bản thân em muốn chia sẻ cùng các cụ. Chỉ mong các cụ hãy là những khách hàng thông thái để đừng lặp lại những rắc rối như của em.
Đây là ảnh chụp màn hình về lộ trình em đi và tính toán khoảng cách sơ bộ của Google để các cụ tham khảo.
