Không biết thớt này mở ở đây có đúng không nhưng em thực sự cần cccm giúp và cũng là để chia sẻ bài học làm tủ bếp của em. Bị KDCN trên OF bỏ bom mới đau.
Số là em sửa nhà đón Tết, có nhờ cụ HuyArt là chỗ thân quen phác thảo thiết kế tủ bếp và tìm người giúp. Sau có chốt được 1 ông KDCN trên OF, xem xét phác thảo và đến khảo sát tận nơi. Em có yêu cầu bố trí làm sao phù hợp nhất với công năng và thực địa, bên thi công tự đề xuất vật tư phù hợp. Gửi hđ em ok và chuyển tiền 50% luôn, KHÔNG mặc cả 1 câu.
Nhưng đến khi thi công thì vẫn lỗi, đổ lỗi cho nhà em khó thi công dù đã khảo sát tận nơi. Ok, em chấp nhận chỉnh đến mức có thể dù thẩm mỹ không đạt yêu cầu. Một số sai sót và hư hỏng khác em ko tiện kê ở đây.
Sau một hồi chỉnh sửa và thỏa thuận đã gửi yêu cầu thanh toán, kê đủ các vật tư đã dùng cùng với một tin nhắn tương đối khó nghe đòi tiền. Em bực mình (đang đi công tác) nhưng cũng chỉ yêu cầu xác nhận là đã hoàn thiện và em tất toán luôn, chỉ giữ 1 phần tương ứng với phần hỏng để sau Tết làm nốt.
Tuy nhiên khi dùng bếp thì phát hiện 3 ngăn tủ chưa hoàn thiện tay nâng hay lồng nâng gì đấy (không lắp luôn) NHƯNG vẫn tính tiền, kê đủ vật tư. Em gọi lại thì bảo quên, hẹn mãi mới đến rồi về cũng ko báo lại em gì cả. Vẫn ko lắp. Gọi nữa thì bảo " tại tủ nhà anh ko lắp được". Hơ hơ, thế thì trách nhiệm của nó ở đâu? em lại đợi, đợi mãi rồi lại hỏi thì được bảo "chưa có thời gian đi tìm hộ vật tư". Em lại tự search, gửi link vật tư, cũng ko có phản hồi. Đã mấy tuần trôi qua, em nhắn tin hỏi, hẹn, yêu cầu làm xong trước ông Công Táo để em cúng bếp, cũng ko phản hồi.
Giờ còn mỗi ngày mai, em nhờ cccm đi qua ngó xem có giúp được em thì cho thơn mang đồ qua nhà em lắp hộ em với. Còn chuyện với ông KDCN kia thì xong việc này em sẽ cung cấp đủ hợp đồng, tin nhắn, vv... để cccm biết mà tránh. Cccm thấy thông cảm thì đá lên giúp em đề tìm được thợ lúc giáp Tết này cho xong để vợ con ko mè nheo.
Min/Mod cho em giữ thớt đến Tết để em.giải quyết xong việc này với. Em cảm ơn.
Số là em sửa nhà đón Tết, có nhờ cụ HuyArt là chỗ thân quen phác thảo thiết kế tủ bếp và tìm người giúp. Sau có chốt được 1 ông KDCN trên OF, xem xét phác thảo và đến khảo sát tận nơi. Em có yêu cầu bố trí làm sao phù hợp nhất với công năng và thực địa, bên thi công tự đề xuất vật tư phù hợp. Gửi hđ em ok và chuyển tiền 50% luôn, KHÔNG mặc cả 1 câu.
Nhưng đến khi thi công thì vẫn lỗi, đổ lỗi cho nhà em khó thi công dù đã khảo sát tận nơi. Ok, em chấp nhận chỉnh đến mức có thể dù thẩm mỹ không đạt yêu cầu. Một số sai sót và hư hỏng khác em ko tiện kê ở đây.
Sau một hồi chỉnh sửa và thỏa thuận đã gửi yêu cầu thanh toán, kê đủ các vật tư đã dùng cùng với một tin nhắn tương đối khó nghe đòi tiền. Em bực mình (đang đi công tác) nhưng cũng chỉ yêu cầu xác nhận là đã hoàn thiện và em tất toán luôn, chỉ giữ 1 phần tương ứng với phần hỏng để sau Tết làm nốt.
Tuy nhiên khi dùng bếp thì phát hiện 3 ngăn tủ chưa hoàn thiện tay nâng hay lồng nâng gì đấy (không lắp luôn) NHƯNG vẫn tính tiền, kê đủ vật tư. Em gọi lại thì bảo quên, hẹn mãi mới đến rồi về cũng ko báo lại em gì cả. Vẫn ko lắp. Gọi nữa thì bảo " tại tủ nhà anh ko lắp được". Hơ hơ, thế thì trách nhiệm của nó ở đâu? em lại đợi, đợi mãi rồi lại hỏi thì được bảo "chưa có thời gian đi tìm hộ vật tư". Em lại tự search, gửi link vật tư, cũng ko có phản hồi. Đã mấy tuần trôi qua, em nhắn tin hỏi, hẹn, yêu cầu làm xong trước ông Công Táo để em cúng bếp, cũng ko phản hồi.
Giờ còn mỗi ngày mai, em nhờ cccm đi qua ngó xem có giúp được em thì cho thơn mang đồ qua nhà em lắp hộ em với. Còn chuyện với ông KDCN kia thì xong việc này em sẽ cung cấp đủ hợp đồng, tin nhắn, vv... để cccm biết mà tránh. Cccm thấy thông cảm thì đá lên giúp em đề tìm được thợ lúc giáp Tết này cho xong để vợ con ko mè nheo.
Min/Mod cho em giữ thớt đến Tết để em.giải quyết xong việc này với. Em cảm ơn.
Chào các cụ các mợ! Em biết sự việc này từ tối hôm qua 18/1 và sáng nay mới biết thớt này, em cũng đã dành thời gian đọc toàn bộ 12 trang ( tính tới thời điểm hiện tại) để có cái nhìn toàn cục về sự việc! Em cũng đã trao đổi sơ qua với cụ Hạnh để năm bắt tình hình (cụ ấy đang lái xe nên là sơ qua,chiều nay em sẽ ngồi trực tiếp với cụ ấy để trao đổi cụ thể ).
Để xảy ra việc phàn nàn của khách hàng là tối kỵ, và quan điểm của riêng em là không đôi co với KH, EM XIN NHẬN SAI TOÀN BỘ vì đã để sự việc này xảy ra! Tuy nhiên em cũng xin vài dòng tạm để giải trình,hi vọng các cụ có cái nhìn nhiều chiều hơn về sự việc.
Thứ nhất bên em ( NTX ) với cụ Hùng nick ( allmay ) cũng hok phải là xa lạ gì! Cụ ây cũng hay phải đi công tác nên cũng có nhờ cả cụ HuyArt! Cụ Hùng và cụ HuyArt cũng đã từng sang văn phòng thiết kế bên em ở Số 1 Ngõ 499 KM để chốt công việc!
Tầm tháng 4 - 5 vừa qua NTX cũng đã hoàn thành cho cụ Hùng tủ bếp bên Thạch Bàn ( tủ này bên em thiết kế và thi công ), em tạm hiểu là ổn thì cụ ấy mới gọi tiếp tủ bếp ở Hoàng Quốc Việt
Và tủ này bên cụ Hùng gửi bản thiết kế ( bản cứng sang để bên em thi công ) em up hình cụ Hạnh còn lưu trong máy
Và khi thi công theo bản này thì để xảy ra vấn đề kích thước nhỏ qua nên không lắp được pít tông hơi ( vấn đề là kích thước nhỏ nên không lắp được )
Loại trong báo giá là loại này
Trong quá trình cắt đá thì thợ đá để xảy ra sai sót cắt dư nên cụ Hạnh hok tính tiền đá, tủ cũng làm xong khá lâu,hoàn thiện và xử lý mấy lần theo yêu cầu của cụ Hùng, sau đó cụ Hùng thanh toán tiền!
Tối qua em mới biết sự việc nên đã call cho cụ Hùng, em cũng nói với cụ Hùng bên em đông người, hiện tại em là người đứng ra để xử lý cho cụ ấy thì em ghi nhận được phàn nàn của cụ Hùng là " Pít tông không dùng được, cụ ấy phải sử dụng 1 tay để giữ mà đã phải thanh toán đầy đủ "
Thì em đã trao đổi PA
1- Hoàn tiền cho cụ ấy
2- Tìm thiết bị phù hợp hơn để lắp đặt.
Hoặc 1 phương án nào đó phù hợp cho cả 2 bên.
Cụ Hạnh đang chạy theo tiến độ 1 phòng vip cho cán bộ viện K nên không có phương án xử lý cho cụ em thay mặt NTX chân thành xin lỗi cụ,em cũng tiếp quản xử lý cho cụ ngay từ tối qua!
Việc em không theo sát tình tình tủ của cụ em cũng nhận sai, và hiện tại em sẽ xử lý trực tiếp cho cụ!
Cái em mong muốn là thiện chí giải quyết! Info bên em rất rõ ràng
Và cụ cũng đã sang văn Phòng em ở Số 1 /499 Kim Mã rồi, đã từng cm trong gian hàng của em,có rất nhiều cách để bên em có thể xử lý cho cụ mà cụ!
Em cũng xin lỗi toàn bộ KDCN vì em mà bị mang tiếng xấu,xl vì làm mất thời gian của các cụ!
Số cầm tay của em là 0982110066 . Em chờ cuộc gọi của cụ Hùng, đến 2h chiều em sẽ gọi lại cho cụ ấy ah!
Chỉnh sửa bởi quản trị viên:
