Hiện nay ở VN, dịch vụ VSAT-IP của công ty VTI cho phép sử dụng các dịch vụ viễn thông qua vệ tinh iPStar. Dịch vụ này cho phép người sử dụng có thể điện thoại, fax, truyền hình hội nghị..., đặc biệt có thể truy cập Internet với tốc độ và chất lượng chẳng thua kém Internet ADSL.
Bà Thu Hoài, phó phòng kinh doanh tiếp thị của VTI2, cho biết: "Việc triển khai khá nhanh vì chỉ cần dùng chảo vệ tinh để thu phát sóng là có thể kết nối Internet ngay lập tức. Chất lượng đường truyền cũng tương tự như ADSL ở cùng tốc độ”.
Tuy nhiên, một vấn đề gây cản ngại cho Internet vệ tinh phát triển là chi phí cao hơn so với ADSL khá nhiều. Để kết nối, người dùng phải thuê hoặc mua chảo vệ tinh thu phát sóng từ nhà cung cấp dịch vụ. Loại chảo nhỏ đường kính 0,84m có giá thuê 370.000đ/tháng, hoặc mua với giá 1.250 USD.
Chảo lớn 1,2m có giá thuê 550.000đ/tháng và mua là 1.800 USD. Các gói cước truy cập Internet vệ tinh cũng cao hơn nhiều so với ADSL ở cùng mức tốc độ. Khách hàng sẽ phải trả 645.000đ/tháng (đã bao gồm tiền thuê chảo 0,84m) cho gói cước trọn gói thấp nhất mang tên Home (tốc độ down/up là 512Kbps/128Kbps) của VTI.
Sắp tới đây, dịch vụ này có thể sẽ phát triển nhanh hơn khi VTI dự định kết hợp cả vệ tinh và cáp bằng cách xây dựng các trạm DSLAM tại các bưu điện ở các vùng sâu, vùng xa. Các bưu điện này sẽ kết nối Internet qua vệ tinh nhưng lại cung cấp dịch vụ cho người dân bằng cáp như ADSL. Khi đó, giá thành dịch vụ sẽ giảm hơn nhiều.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
1. Thủ tục đăng ký sử dụng:
Xin Quý khách liên hệ với Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực gần nhất qua điện thoại, fax, email hoặc thư để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ. Địa chỉ liên hệ cụ thể như sau:
Các tỉnh, thành phố phía Bắc (Bao gồm: Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hoá, Ninh Bình, Nam Định, Thái Bình, Hà Nam, Hưng Yên, Hải Dương, Hà Tây, Hoà Bình, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Yên, Việt Trì, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Yên Bái, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Lào Cai, Bắc Cạn, Cao Bằng, Lạng Sơn, Hà Giang)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 1
98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (84-4) 8410054, 7554685
Fax: (84-4) 841 0009
E-mail: kdtt_tt1@vti.com.vn
Các tỉnh, thành phố miền Trung (Bao gồm: Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Gia Lai, Bình Định, Phú Yên, Đắc Lắc, Đắc Nông, Khánh Hoà, Ninh Thuận)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 3
344 Đường 2 tháng 9, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: (84-511) 3622618
Fax: (84-511) 3622442
Email: kdtt_tt3@vti.com.vn
Các tỉnh, thành phố phía Nam (Bao gồm: Lâm Đồng, Bình Thuận, Đồng Nai, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Long An, Hồ Chí Minh, Bà Rịa-Vũng Tàu, An Giang, Đồng Tháp, Tiền Giang, Kiên Giang, Cần Thơ, Vĩnh Long, Bến Tre, Sóc Trăng, Trà Vinh, Bạc Liêu, Cà Mau)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 2
142 Điện Biên Phủ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 8810215, 8298697
Fax: (84-8) 8810202
Email: kdtt_tt2@vti.com.vn
2. Hỗ trợ khách hàng
Trường hợp khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Kính đề nghị Quý khách hàng liên hệ ngay với địa chỉ gần nhất để nhận được trợ giúp, hoặc liên hệ với địa chỉ được ghi trong hợp đồng cung cấp kênh thuê riêng với Quý khách hàng.
d) Cước phí
Xin Quý khách hàng liên hệ với các Phòng Tiếp thị Bán hàng tại các Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 1,2,3 để được cung cấp chi tiết các thông tin về giá cước hoà mạng, giá cước sử dụng dịch vụ và các thông tin liên quan khác
Bà Thu Hoài, phó phòng kinh doanh tiếp thị của VTI2, cho biết: "Việc triển khai khá nhanh vì chỉ cần dùng chảo vệ tinh để thu phát sóng là có thể kết nối Internet ngay lập tức. Chất lượng đường truyền cũng tương tự như ADSL ở cùng tốc độ”.
Tuy nhiên, một vấn đề gây cản ngại cho Internet vệ tinh phát triển là chi phí cao hơn so với ADSL khá nhiều. Để kết nối, người dùng phải thuê hoặc mua chảo vệ tinh thu phát sóng từ nhà cung cấp dịch vụ. Loại chảo nhỏ đường kính 0,84m có giá thuê 370.000đ/tháng, hoặc mua với giá 1.250 USD.
Chảo lớn 1,2m có giá thuê 550.000đ/tháng và mua là 1.800 USD. Các gói cước truy cập Internet vệ tinh cũng cao hơn nhiều so với ADSL ở cùng mức tốc độ. Khách hàng sẽ phải trả 645.000đ/tháng (đã bao gồm tiền thuê chảo 0,84m) cho gói cước trọn gói thấp nhất mang tên Home (tốc độ down/up là 512Kbps/128Kbps) của VTI.
Sắp tới đây, dịch vụ này có thể sẽ phát triển nhanh hơn khi VTI dự định kết hợp cả vệ tinh và cáp bằng cách xây dựng các trạm DSLAM tại các bưu điện ở các vùng sâu, vùng xa. Các bưu điện này sẽ kết nối Internet qua vệ tinh nhưng lại cung cấp dịch vụ cho người dân bằng cáp như ADSL. Khi đó, giá thành dịch vụ sẽ giảm hơn nhiều.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
1. Thủ tục đăng ký sử dụng:
Xin Quý khách liên hệ với Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực gần nhất qua điện thoại, fax, email hoặc thư để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ. Địa chỉ liên hệ cụ thể như sau:
Các tỉnh, thành phố phía Bắc (Bao gồm: Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hoá, Ninh Bình, Nam Định, Thái Bình, Hà Nam, Hưng Yên, Hải Dương, Hà Tây, Hoà Bình, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Yên, Việt Trì, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Yên Bái, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lạng Sơn, Lào Cai, Bắc Cạn, Cao Bằng, Lạng Sơn, Hà Giang)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 1
98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: (84-4) 8410054, 7554685
Fax: (84-4) 841 0009
E-mail: kdtt_tt1@vti.com.vn
Các tỉnh, thành phố miền Trung (Bao gồm: Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Gia Lai, Bình Định, Phú Yên, Đắc Lắc, Đắc Nông, Khánh Hoà, Ninh Thuận)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 3
344 Đường 2 tháng 9, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: (84-511) 3622618
Fax: (84-511) 3622442
Email: kdtt_tt3@vti.com.vn
Các tỉnh, thành phố phía Nam (Bao gồm: Lâm Đồng, Bình Thuận, Đồng Nai, Bình Phước, Tây Ninh, Bình Dương, Long An, Hồ Chí Minh, Bà Rịa-Vũng Tàu, An Giang, Đồng Tháp, Tiền Giang, Kiên Giang, Cần Thơ, Vĩnh Long, Bến Tre, Sóc Trăng, Trà Vinh, Bạc Liêu, Cà Mau)
Xin Quý khách hàng liên hệ:
Phòng Tiếp thị Bán hàng
Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 2
142 Điện Biên Phủ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 8810215, 8298697
Fax: (84-8) 8810202
Email: kdtt_tt2@vti.com.vn
2. Hỗ trợ khách hàng
Trường hợp khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Kính đề nghị Quý khách hàng liên hệ ngay với địa chỉ gần nhất để nhận được trợ giúp, hoặc liên hệ với địa chỉ được ghi trong hợp đồng cung cấp kênh thuê riêng với Quý khách hàng.
d) Cước phí
Xin Quý khách hàng liên hệ với các Phòng Tiếp thị Bán hàng tại các Trung tâm Viễn thông Quốc tế khu vực 1,2,3 để được cung cấp chi tiết các thông tin về giá cước hoà mạng, giá cước sử dụng dịch vụ và các thông tin liên quan khác