Tránh xa Hà Thành Ford

[container0607]

Đề nghị chủ thớt đưa ra Hợp đồng mua bán để anh em đánh giá và tư vấn được khách quan.

 

[container0607]

Đề nghị chủ thớt đưa ra Hợp đồng mua bán để anh em tư vấn thêm.

 

[An Dong]

Em hiểu là cụ chủ nóng lòng có xe với đúng màu của mình. Nhưng em cũng hiểu là còn những tình huống khác mà Cụ không kể ở đây. Chắc lúc thỏa thuận với người bán hàng, Cụ cũng vui vẻ nên mới ký đặt cọc nhỉ. Cụ muốn anh em được rút kinh nghiệm thì cho thêm thông tin về HĐ, đặt cọc đi. Đảm bảo khi đó tự Ford sẽ phải mời Cụ lên làm việc.

 

[quanghap4]

E cũng dính chuyện ko vui với nhân viên kinh doanh của Hà Thành. Hẹn hò chốt giá, khẳng định cấp xe đúng thời gian địa điểm thế là mò 300km đến gặp e nó và đề nghị hợp đồng có thêm điều khoản hoàn lại tiền khi ko giao xe đúng hẹn là bị trở quẻ

 

[Thăng móm]

Chắc trong HĐ của cụ ko ghi thêm điều khoản trong trường hợp ko vay được ngân hàng thì được nhận lại tiền đặt cọc, có phỏng?

 

[Trung kobe]

Mình ko quan trọng là ko vay đc thì trả lại tiền mà là phong cách phục vụ khách hàng , còn mình đã đặt cọc là xác định lấy xe kể cả dự phòng ko vay đc trả thẳng rồi mà. Hôm nay chú nh hôm trước lại liên lạc a vay đc chưa để e làm cho . Cảm ơn chú a lấy xe về đi từ tết rồi cơ

 

[cabin]

Em ko hiểu chủ thớt thế nào chứ anh em nhà em làm 3 con ranger ở đó rồi ngon choét, giá giảm kịch kim, sale cực nhiệt tình. Bằng chứng là tối nay em đến SR lúc 6h30, nhân viên nghỉ hết rồi, hẹn sale xem xe, xem xong quyết luôn. Sale bảo mai anh đến làm việc vì hết giờ làm nhưng em muốn chiến luôn thế là sale lại gọi nhân viên SR đến giao xe, xong xuôi là 8.30 tối ạ. Em khá hài lòng ở đây

 

[duyq121]

Em bên HTF đây nghe cụ thớt nói thế em thấy chạnh lòng quá

 

[batuan89]

Có thể tháng 5 này em cũng lấy xe của Ford mà đọc tin này cũng hơi rén các cụ ạ. Nhà em thì ngay gần Ford Thanh Xuân ko biết ở đây làm ăn có đc ko.

Cụ nào nhiệt tình mong bày cách và hướng dẫn em chuẩn bị hợp đồng cần những gì cho đỡ tốn công mất sức, đặc biệt em ghét nhất phải đợi lâu mới giao xe, giao ko đúng hạn, ăn khuyến mại và ko triết khấu cho khách. Cảm ơn các cụ.

 

[Boytriton]

Cụ nào sale ford alo em nhá, em cần mua 1 xe ford Ranger ạ, màu xanh. E đang phân vân giữa AT 4x2 và MT 4x4, giá như giống Triton AT4x4 thì khỏi nghĩ.
SDT em là 097722 sáu tám sáu tám.

 

[batuan89]

Cụ chủ ơi Ford Hà Thành là nơi này ạ http://dailyford.net/ ?

 

[NVL.]

Có thể tháng 5 này em cũng lấy xe của Ford mà đọc tin này cũng hơi rén các cụ ạ. Nhà em thì ngay gần Ford Thanh Xuân ko biết ở đây làm ăn có đc ko.

Cụ nào nhiệt tình mong bày cách và hướng dẫn em chuẩn bị hợp đồng cần những gì cho đỡ tốn công mất sức, đặc biệt em ghét nhất phải đợi lâu mới giao xe, giao ko đúng hạn, ăn khuyến mại và ko triết khấu cho khách. Cảm ơn các cụ.

Cụ cứ tới tham khảo các cụ về dịch vụ hiện hành tại Đại lý này xem thế nào ạ? Em hi vọng hàng trăm nhân viên ở đó sẽ phục vụ được cụ và làm cụ cảm thấy yên tâm ạ!

 

[NVL.]

Cụ nào sale ford alo em nhá, em cần mua 1 xe ford Ranger ạ, màu xanh. E đang phân vân giữa AT 4x2 và MT 4x4, giá như giống Triton AT4x4 thì khỏi nghĩ.
SDT em là 097722 sáu tám sáu tám.

Chắc cụ sẽ nhận được nhiều cuộc gọi lắm đây, hi vọng khi cụ quyết định lấy Ford cụ hú em tiếng để em có thế được phục vụ cụ ạ!

 

[binhduydo]

Có thể tháng 5 này em cũng lấy xe của Ford mà đọc tin này cũng hơi rén các cụ ạ. Nhà em thì ngay gần Ford Thanh Xuân ko biết ở đây làm ăn có đc ko.

Cụ nào nhiệt tình mong bày cách và hướng dẫn em chuẩn bị hợp đồng cần những gì cho đỡ tốn công mất sức, đặc biệt em ghét nhất phải đợi lâu mới giao xe, giao ko đúng hạn, ăn khuyến mại và ko triết khấu cho khách. Cảm ơn các cụ.

Thế thì cụ nhìn thấy xe mới ký hợp đồng là ăn chắc nhất, không phải chờ

Cụ nào sale ford alo em nhá, em cần mua 1 xe ford Ranger ạ, màu xanh. E đang phân vân giữa AT 4x2 và MT 4x4, giá như giống Triton AT4x4 thì khỏi nghĩ.
SDT em là 097722 sáu tám sáu tám.

Cụ mà để số điện thoại thế này sẽ bị nhưc đầu vì nghe điện thoại của Saler

 

[duyq121]

Cụ mà để số điện thoại thế này sẽ bị nhưc đầu vì nghe điện thoại của Saler

Em làm sales, thấy thông tin khách hàng thì bọn em sẽ phải gọi tư vấn và chăm sóc thôi, có phải ai cũng rành về ô tô đâu cụ? Có thể cụ kia sẽ băn khoăn và lăn tăn giữa nhiều thứ, chúng em sẽ giải đáp khúc mắc của cụ ấy, nếu cụ ấy đồng ý thì mua, không thì bọn em cũng vui vẻ mà! Cụ đừng nghĩ xấu về saler quá, em làm sales bên Hà Thành Ford đây

 

[NamKhanh2012]

Em làm sales, thấy thông tin khách hàng thì bọn em sẽ phải gọi tư vấn và chăm sóc thôi, có phải ai cũng rành về ô tô đâu cụ? Có thể cụ kia sẽ băn khoăn và lăn tăn giữa nhiều thứ, chúng em sẽ giải đáp khúc mắc của cụ ấy, nếu cụ ấy đồng ý thì mua, không thì bọn em cũng vui vẻ mà! Cụ đừng nghĩ xấu về saler quá, em làm sales bên Hà Thành Ford đây

Nó cũng là sales mà khác gì đâu. Nó bon chen í mà

 

[altis.]

Hôm nay nay mới có dịp nói về chuyện đi tậu vợ hai các cụ ah . Hôm trước tết e có hỏi mua em ranger at xls ở ht ford chú sales tên Tiến đến tận nhà e thu tiền đặt cọc rất ngon ngọt bên e hỗ trợ ngân hàng nọ kia . Chucos giới thiệu cho e hai nh nhưng ko làm đc , e xin đổi sang công ty khác để lấy xe nhưng chú ấy ko cho , e yêu cầu gặp giám đốc cũng ko đc . E tức mình dồn hết tiền lấy luôn ko thèm qua nh . Điều đáng nói là khi e lấy xe chú ấy lờ đi tiền đặt cọc của e . Khi xong thủ tục ra thì nhân viên khóa cửa trước bọn e phả đi qua khu dịch vụ ra ngoài lấy xe

Sales nó thế mà cụ. Em cũng lấy xe ở đây nhưng xe ấy là xe " cướp" của người khác. Chẳng biết có "cướp" của cụ nào trên này không ?

Em thấy Hà Thành chúng nó cũng nhanh gọn đấy chứ. Và dịch vụ bảo dưỡng ở đây thì em thấy tạm ổn ( chắc vì vắng khách)

Còn việc sao mà "cướp" được thì nó cũng từ mấy chứ ...Ệ mà ra thôi ạ

 

[Trung kobe]

Đáng nhẽ ko nói nữa nhưng chú sales bán xe cho mình lại điện kêu a nặng lời với e thế . A có gì nóii thế ko bịa thêm hợp đồng e trả lại nó vì từ trả góp sang trả thẳng, phiếu thu tiền đặt cọc e chỉ gi là đến ngày hẹn ko có xe thì trả lại tiền đặt cọc. Trong khi đó chú phàn nàn là a ép ký là ko có xe phạt 10t. E đang tìm xem còn cái nữa mà thấy thì cho nó vỡ alo luôn. Lúc mua xe đòi gặp gđ ko cho xin số đt ko cho bây giờ nó lại bảo nếu có gì thắc mắc ko hài lòng thì lên gặp lãnh đạo . Xe mình lấy xong rồi gặp chúng nó làm gì cạch xa nó luôn.

 

[Tuấn Thành]

Đáng nhẽ ko nói nữa nhưng chú sales bán xe cho mình lại điện kêu a nặng lời với e thế . A có gì nóii thế ko bịa thêm hợp đồng e trả lại nó vì từ trả góp sang trả thẳng, phiếu thu tiền đặt cọc e chỉ gi là đến ngày hẹn ko có xe thì trả lại tiền đặt cọc. Trong khi đó chú phàn nàn là a ép ký là ko có xe phạt 10t. E đang tìm xem còn cái nữa mà thấy thì cho nó vỡ alo luôn. Lúc mua xe đòi gặp gđ ko cho xin số đt ko cho bây giờ nó lại bảo nếu có gì thắc mắc ko hài lòng thì lên gặp lãnh đạo . Xe mình lấy xong rồi gặp chúng nó làm gì cạch xa nó luôn.

Tóm lại là cụ ko bị mất cọc chứ ạ ?

 

[tboomo]

Chào các cụ, em cũng đã làm việc với Ford Hà Thành trong thời gian gần đây nhất, đó là ngày 24/1 Tết và sau đó mới nhất là cách ngày hôm nay ( 1/3/14) khoảng 1 tuần. Cụ thể như sau :

1. Trong khoảng thời gian giữa tháng 12/2013, do nhu cầu công việc, em có tham khảo các dòng xe bán tải và quyết định chọn Ford Ranger XLS 1 cầu số sàn màu đỏ boóc đô. Dạo qua các đại lý và sau khi đã gần chốt được với 1 đại lý Ford gần nhà ( xin phép không nêu tên ), em có nhận được chào giá của Ford Hà Thành cho chiếc xe em cần. Ngay sau khi làm việc về giá, ngày hôm sau, 2 Sale của Ford Hà Thành đã đến tận công ty làm việc với thái độ nhiệt tình, niềm nở, giá tốt. Em có đặt vấn đề muốn lấy xe trước ngày 10/1/2014, một phần do công việc, một phần muốn tránh ngày Tết các đơn vị đăng kí đăng kiểm muốn tranh thủ gây khó khăn, em nhận được một lời hứa chắc nịch của 1 Sale có chức danh : " Trường phòng dự án" ( xin phép không nêu tên) rằng, sau khi làm hợp đồng và chuyển 20 tr đặt cọc, xe sẽ có ngay trong vòng 4-7 ngày. Sau đó 1 tuần, ngày 8/1/2014, hợp đồng đã được kí, nhưng do có 1 chút trục trặc khách quan phát sinh liên quan đến ngân hàng, tiền chưa được chuyển vào tài khoản, ngay sau đó, em đã giải quyết chuyện này và Ford Hà Thành đã nhận được tiền. Em cũng không quên nhắc lại với bạn Sale " Trưởng phòng dự án" về việc giao xe trước ngày 15/1/14 và vẫn nhận được lời đảm bảo là chỉ 4 ngày xe ra đến nơi ( tức là khoảng ngày 12-14 tháng 1). Trong khoảng từ ngày 11 đến ngày 13, em liên tục gọi vào máy của 2 bạn Sale trên, nhưng 2 người này không nhấc máy mặc dù chuông vẫn đổ và một số lần máy bận. Đến ngày 15/1, sếp em gọi lại cho Sale, thì bạn này nhấc máy do không biết số sếp, và bên em nhận được câu trả lời rất VÔ TRÁCH NHIỆM, rằng do tiền không đến tài khoản đúng hạn ( ủy nhiệm chi đã gửi và kí đúng ngày làm hợp đồng, đồng thời Scan gửi email cho Ford Hà Thành), nên XE ĐÃ ĐƯỢC BÁN CHO NGƯỜI KHÁC, nếu muốn có xe phải đợi đến ngày 23-25 tháng 1, và tuyêt nhiên không có bất cứ một lời xin lỗi hoặc nhận trách nhiệm, quay ngoắt 180 độ so với thái độ khi chào giá.
Bên em đã làm công văn 2 lần fax sang Ford Hà Thành yêu cầu thanh lý hợp đồng và trả lại số tiền đã đặt cọc, sau đó có 1 bạn với chức danh " Giám đốc kinh doanh" gọi điện xin lỗi sếp em, đồng thời ngỏ ý muốn bên em vẫn lấy chiếc xe. Sếp em sau đó đồng ý vẫn lấy xe, và đề nghị người này đảm bảo giao xe sớm, và hỗ trợ các thủ tục đăng kí cho kịp trước Tết. Chiếc xe này bên em lấy vào ngày 25/1 âm lịch, và đăng kí vào ngày 26/1 âm lịch. Trong thời gian làm việc với bạn Sale, em có hỏi về bạn " Trường phòng dự án" tại sao lại không trả lời bên em khi biết không thể có xe giao và nhận được câu trả lời " Bây giờ lỡ hứa với khách rồi nên thôi cứ để thế thôi". Đây là câu nói mà theo ý kiến của em, một người đã làm đến chức " Trưởng phòng", tuổi cũng đã ngoài 30, mà nói ra được với chính khách hàng mà mình đã hứa thì tức là họ hoàn toàn không tôn trọng chính lời nói của mình, chứ không mong gì tôn trọng nhưng khách hàng đã bỏ tiền bạc, thời gian và công sức ra làm việc với họ.

2. 1 tuân trước đây, khoảng 20/2/14, Bạn của em, muốn mua 1 chiếc bán tải, và cũng thích Ford Ranger, đã tham khảo 1 vài đại lý và chưa được giá tốt như ý và có hỏi em về địa chỉ mua xe. Em có cho số liên hệ với bạn Sale bên Ford Hà Thành và cũng đã cảnh báo về việc của em trước đây, sau đó do bận đi công tác em cũng không hỏi lại về việc này. Thứ 2 , 24/2/14, bạn em có gọi lại và rất bức xúc khi ngày thứ 6, 21/2/14 các bạn Sale mang hợp đồng đến kí và sau đó thứ 2 gọi lại thông báo với bạn em rằng XE ĐÃ BÁN MẤT RỒI, muốn lấy phải đợi. Và sau đó cũng không liên lạc gì nữa

Qua 2 việc trên, em tự đánh giá lại như sau :

Hãng xe FORD không phải là xấu, chất lượng không phải tồi, nhưng từ chính một bộ phận những người đại diện cho hình ảnh của FORD đang làm mất giá trị trong mắt người tiêu dùng.
Trước đây, năm 2009, khi mua FORTUNER, và cả sau này, khi mua HILUX, em đánh giá các bạn Sale bên TOYOTA làm việc chuyên nghiệp hơn, và có lẽ lời hứa của họ em tin tưởng nhiều hơn các bạn bên FORD. ( So sánh khi áp dụng vào trường hợp của em, cụ thể là FORD Hà Thành và một đại lý FORD nữa thái độ cũng không đúng với khách hàng nhưng do không làm việc tiếp nên em không nêu tên, đại lý TOYOTA em cũng xin không nêu tên )
Bài viết này không mang tính kì thị hay PR cho bất kì thương hiệu cũng như đại lý cụ thể nào, chỉ là những bài học kinh nhiệm em đã gặp phải và nêu lên để mọi người cùng biết.
Chúc các cụ Ofers nhà ta hãy sáng suốt với lựa chọn của mình.