Chào tất cả các cụ ofer. Em là Đức đang làm cứu dữ liệu ổ cứng ở 137 Nguyễn Ngọc Vũ. Cuối giờ chiều nay em nhận được tin nhắn của một cụ (chắc cũng là thành viên trên otofun) về một bài viết liên quan tới em trên này. Công việc bận rộn nên giờ em mới lên đây để thưa chuyện cùng các cụ được.
Đầu tiên em xin chia sẻ tâm trạng của cụ chủ thanhnienlaunam đang rất bức xúc cũng như các cụ ofer khác cũng đang quan tâm tới vấn đề này và cũng mong các cụ bình tĩnh tìm hiểu rõ sự việc. Thực tình thì cụ thanhnienlaunam mang ổ cứng qua em thời điểm nào và loại ổ cứng gì thì tới giờ em cũng không thể nhớ nổi vì lượng khách bên em khá đông, hơn nữa thời gian (theo lời của cụ chủ ) cách đây cũng gần 2 tháng.
Em cũng đã đọc hết các comment của các cụ đến thời điểm này và thấy rằng bức xúc của cụ chủ cũng như các cụ khác đều xoay quanh vấn đề là ổ cứng của cụ chủ khi mang qua chỗ em bị đặt pass. Em cũng đang nhìn nhận sự việc trên một cách tích cực. Vậy nên em cũng xin chia sẻ với cụ chủ cùng các cụ trên này để các cụ hiểu vấn đề:
1. Về pass ổ cứng: Ai cũng biết là đặt pass là dùng để khóa tránh sự truy cập không mong muốn. Về lĩnh vực ổ cứng và dữ liệu sẽ có 2 loại password:
A. Pass đặt trên vùng hệ thống (SA): Nếu đặt pass ở vùng này thì mọi việc truy xuất, đọc và ghi dữ liệu trên vùng User là không thể (vùng user là vùng mà các cụ thường xuyên đọc dữ liệu hoặc copy dữ liệu lên đó. Còn vùng hệ thống SA là vùng các cụ không nhìn thấy được, vùng này chứa dữ liệu để khởi động ổ cứng). Để kiểm tra xem ổ cứng có bị đặt pass trên vùng hệ thống không thì các cụ kiểm tra rất đơn giản là cắm ổ cứng đó vào một chiếc laptop, khi khởi động laptop sẽ yêu cầu “enter HDD password” trước khi máy tính chạy vào windows. (Các cụ có thể tìm hiểu thêm về pass ổ cứng ở đây:
http://cuudulieuhdd.com/pha-password-o-cung-laptop-va-o-cung-pc.html)
B. Pass đặt trên vùng User (vùng mà các cụ đọc và copy dữ liệu). Trường hợp này không khóa được ổ cứng mà chỉ khóa được dữ liệu bằng việc dùng phần mềm để khóa folder, Bitlocker… (với điều kiện ổ của các cụ vẫn phải hoạt động bình thường). Dù là khóa folder hay bitlocker thì các sector trên ổ cứng vẫn phải đọc được, các phần mềm khóa folder hoặc bitlocker chỉ mã hóa định dạng dữ liệu mà thôi. Các cụ có thể kiểm tra bằng cách gắn ổ cứng vào một cổng sata rồi dùng phần mềm MHDD chạy trên DOS để kiểm tra xem các sector có đọc được không. Nếu không đọc được các sector thì không thể dùng phần mềm nào để khóa hoặc dùng Bitlocker được nhé.
2. Gửi cụ thanhnienlaunam:
Trên đây em đã chia sẻ các trường hợp về pass ổ cứng và dữ liệu, cụ có thể đọc và kiểm tra lại. Nếu cụ không rành việc này, em khuyên cụ search thử một vài nơi chuyên phá pass ổ cứng (Cũng phải chia sẻ thêm với cụ là ổ cứng dòng Western phá pass không khó lắm. Những nơi cứu dữ liệu có thiết bị hỗ trợ dòng ổ Western chỉ làm trong 5 phút). Cụ mang ổ cứng của cụ đến nhờ họ kiểm tra xem ổ cứng có pass không. Để khách quan cụ mang qua nói là nhờ họ phá pass. Nếu không ổ cứng không có pass tất nhiên người ta sẽ trả lời cụ là ổ không có pass và trả lại cụ, Nếu họ nói có pass phá hết XXX.XXX VNĐ thì cụ có hai cách để giải quyết. Một là em gửi lại cụ kinh phí đó để cụ nhờ người ta phá pass, hai là cụ mang qua để em phá pass MIỄN PHÍ cho cụ vì chi phí này không nhiều. Một lần phá pass không trường hợp nào quá 350.000 VNĐ.
Quay về vấn đề vấn đề giá cả: Ổ của cụ nếu được báo giá 2,5 củ to chắc chắn ổ của cụ phải can thiệp mở cơ để thay đầu từ. Với ổ chạy bình thường mà bị mất dữ liệu do ghost nhầm, recover, format, virut … bên em lấy không quá 700.000 cho tất cả các loại ổ cứng có dung lượng tới 1Tb (cụ có thể alo cho bất kỳ khách hàng nào trên đây để kiểm chứng:
http://cuudulieuhdd.com/category/khach-hang/). Vậy trường hợp ổ cứng 1Tb của cụ bị lỗi đầu đọc em báo giá 2,5 củ to là đắt hay rẻ thì cụ cứ tham khảo giá trên các đơn vị cứu dữ liệu khác xem sao.
Giờ em giải thích thêm với cụ chủ tại sao ổ của cụ lại ra đi nhanh như thế. Khả năng ổ của cụ bị va đập, sau cú va đập thì cụ có thể nhìn thấy ổ cứng nó chết nhanh thế nào sau một vài lần cắm điện. Rất nhiều khách hàng môt tả việc đang dùng ổ cứng bình thường, chỉ đặt ổ cứng xuống bàn hơi mạnh tay và sau đó ổ cứng có biểu hiện chậm dần, rút ra cắm lại thì không còn nhìn thấy dữ liệu nữa. Loay hoay cắm thử thêm một vài lần thì ổ cứng không nhận nữa. Rút ra cắm vào thêm một vài lần nữa thì nghe thấy ổ cứng có tiếng lạch cạch. Trên ổ WD 1Tb của cụ thông thường sử dụng 4 đầu đọc. có thể lúc đầu chỉ bị lỗi một đầu nên vẫn còn nhìn thấy cây thư mục (nhưng cũng không copy ra được đâu nhé). Thêm một vài lần cắm điện thử có thể đầu đọc thứ hai đã ra đi, lúc này thì chẳng còn nhìn thấy gì nữa. Nếu lỗi đầu đọc số 0 hoặc đầu đọc chết hẳn lúc đó ổ cứng mới phát ra tiếng kêu.
Trên đây em cũng đã trình bày để cụ thanhnienlaunam cũng như các cụ ofer khác hiểu được ra vấn đề. Còn như cụ nghe ai đó nói em đặt pass để làm tiền cụ thì cụ cứ cho hình ảnh chứng tỏ ổ cứng của cụ bị đặt pass lên đây để mọi người kết luận cho chính xác nhé, trên này có nhiều cụ làm IT sẽ giúp cụ kết luận vấn đề.
Trên thực tế để hạ thấp uy tín của đối thủ, trường hợp gặp ổ cứng khó làm, nằm ngoài khả năng của mình, em cũng có thể hỏi khách hàng là “ổ cứng của anh /chị đã mang đi đâu chưa, ổ cứng của anh/chị chị bị phá hỏng rồi, chắc anh chị phải quay lại đó mà làm thôi”. Lúc đó khách hàng chắc hẳn sẽ rất bức xúc, ôi như thế thì còn gì phải nói nữa. Còn vấn đề chuyên môn năng lực mỗi chỗ mỗi khác chỗ cứu được, chỗ không cứu được là chuyện bình thường. Bên em không quảng cáo nhảm nhí, sai sự thật mà bằng người thật việc thật và thể hiện ở lượng khách hàng mỗi tháng:
http://cuudulieuhdd.com/category/khach-hang/. Các cụ có thể alo cho bất kỳ số điện thoại nào để tham khảo
Một lần nữa mong cụ thanhnienlaunam hiểu được vấn đề và có những việc làm đúng. Việc đưa hình ảnh chứng tỏ ổ cứng của cụ bị em đặt pass lên đây là cần thiết. Còn nếu cụ chỉ nghe người ta nói vậy mà nên đây gây hiểu nhầm thì thực sự em không hài lòng. Và tới giờ em vẫn luôn lưu ý cụ là ổ cứng hỏng đầu đọc không nên cắm điện nhiều, việc này rất có thể làm bề mặt đĩa bị trầy xước và không thể đọc được dữ liệu ra.
Gửi các cụ ofer: Thành thật mà nói thì nghề dịch vụ là làm dâu trăm họ. Có thể được lòng người này, mất lòng người kia. Đọc comment của các cụ em thấy nhiều nhận xét là “khệnh khạng” điều này chắc do áp lực công việc cộng với tính tình nóng nảy nên làm các cụ không hài lòng, việc này em sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm để phục vụ các cụ tốt hơn. Các cụ có thắc mắc gì xin cứ đưa vào topic này, mặc dù công việc bận rộn nhưng em sẽ cố gắng tranh thủ giải đáp thắc mắc của các cụ
Khuya rồi, em kính các cụ mỗi cụ một ly rồi đi ngủ. Chúc các cụ lái xe an toàn trên mọi nẻo đường!
Các cụ cho em bổ sung thêm nội dung:
Thể theo yêu cầu của các cụ ofer trên này Em xin mời hai vợ chồng cụ thanhnienlaunam và bác gì đó bên Vũ Phạm Hàm (hoặc có thể là bác nào đó đã đưa ra kết luận ổ cứng bị đặt pass) đúng 9h30 Chủ nhật tới (12/4/2015) đến văn phòng em để chúng ta cùng nhau test lại ổ cứng của cụ thanhnienlaunam ( khi đi hai cụ nhớ mang theo thiết bị ghi hình).
Chương trình gồm có: Phần 1 giao lưu ( Em chỉ có cafe hòa tan thôi nhé
. Phần 2 là test lại ổ của hai cụ. Em sẽ chuẩn bị đầy đủ các thiết bị để test ở phòng ngoài và thao tác dưới sự chứng kiến của hai cụ + cụ thợ nữa. Nhất trí để các cụ ghi lại hình toàn bộ. Sau đó sẽ đưa ra kết luận. Với tinh thần hợp tác và muốn minh bạch, tránh sự hiểu nhầm, em mong hai cụ thu xếp công việc đồng thời nhờ hai cụ mời giúp em bác thợ nữa nhé. Nếu không đến được mong hai cụ phản hồi lại em để em không phải chờ đợi (vì hôm đó ngày nghỉ mà)
Rất cảm ơn sự hợp tác của hai cụ thanhnienlaunam!
