[Funland] Tổng đài 1900 gọi vừa tốn tiền vừa tốn thời gian

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 03:42 21/05/2022

Chiêu trò của mấy cty sinh ra cái tổng đài 1900xxx là để câu tiền khách hàng ( những cty nào dùng số hotlien là 1900 đều là câu tiền khách hàng hết.vì khi làm tổng đài này nó được ăn chia cùng nhà mạng theo số phút khách hàng gọi lên hàng tháng)
Vừa gọi lên Vietjet nói chuyện gặp mấy bạn tổng đài viên, mấy bạn câu thời gian của tui gần 20p mà chẳng giải quyết vấn đề gì cho tui

thế là tốn 20k + 30k ban đầu gọi chẳng ai nghe máy phải nghe tổng đài tự động...

P/s : Hỗ trợ khách hàng lại bắt khách hàng trả tiền là quá phi lí... Thời gian chờ đợt đáng lẽ phải bảo khách hàng gác máy tí nữa gọi lại mới phải đạo

Screenshot_2022-05-21-02-00-06-494_com.google.android.dialer.jpg

nvui0118 · 04:11 21/05/2022

Cụ này hâm nặng rồi. Biết 2h sáng người ta làm gì không? =))

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 04:17 21/05/2022

nvui0118 nói:
Cụ này hâm nặng rồi. Biết 2h sáng người ta làm gì không?

Tổng đài nó trực 24/24 nhé =))

nếu không book vé kiểu gì? Mà chẳng ai rảnh háng gọi lên 1 cái tổng đài 1k/1p mà không có việc nhé cụ.

nvui0118 · 04:37 21/05/2022

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ nói:
Tổng đài nó trực 24/24 nhé nếu không book vé kiểu gì? Mà chẳng ai rảnh háng gọi lên 1 cái tổng đài 1k/1p mà không có việc nhé cụ.

Chuyện, biết 1k/phút mà gọi tổng đài 18-20p vào lúc 2h đêm thì rảnh háng thật chứ chả chơi =))

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 04:47 21/05/2022

nvui0118 nói:
Chuyện, biết 1k/phút mà gọi tổng đài 18-20p vào lúc 2h đêm thì rảnh háng thật chứ chả chơi

Nó bắt chờ chứ tôi cũng không rỗi hơi nhé.. Làm ơn đừng nhảm trong thớt của tôi khi không biết gì nhé.

Napolong · 05:33 21/05/2022

Cụ nói em mới để ý. Chắc sắp dẹp được cái này cũng nên. Doanh nghiệp chuyển dần đa kênh support chứ không nên cho Telco nó hút máu nữa.

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 05:42 21/05/2022

Napolong nói:
Cụ nói em mới để ý. Chắc sắp dẹp được cái này cũng nên. Doanh nghiệp chuyển dần đa kênh support chứ không nên cho Telco nó hút máu nữa.

Em thấy mấy cái doanh nghiệp nó không dám làm tổng đài 1800 vì tổng đài đó doanh nghiệp phải trả cho khách khi họ gọi lên. Còn gọi lên 1900 thì khách phải trả cho nhà mạng mà cty nó ăn chia =))

thà nó làm cái máy bàn hay số di động gọi đỡ ức chế hơn.

Bang lang · 07:05 21/05/2022

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ nói:
Chiêu trò của mấy cty sinh ra cái tổng đài 1900xxx là để câu tiền khách hàng ( những cty nào dùng số hotlien là 1900 đều là câu tiền khách hàng hết.vì khi làm tổng đài này nó được ăn chia cùng nhà mạng theo số phút khách hàng gọi lên hàng tháng)
Vừa gọi lên Vietjet nói chuyện gặp mấy bạn tổng đài viên, mấy bạn câu thời gian của tui gần 20p mà chẳng giải quyết vấn đề gì cho tui thế là tốn 20k + 30k ban đầu gọi chẳng ai nghe máy phải nghe tổng đài tự động...

P/s : Hỗ trợ khách hàng lại bắt khách hàng trả tiền là quá phi lí... Thời gian chờ đợt đáng lẽ phải bảo khách hàng gác máy tí nữa gọi lại mới phải đạo

Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 07:14 21/05/2022

Bang lang nói:
Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.

Em gọi lên hỏi nó về cái vụ xe bus đón ở sân bay, nó bắt em chờ gần 20p chưa kể mấy cuộc gọi lên nghe tổng đài tự động đúng 2p nó ngắt tốn bao tiền....
Thà nó để hotlien là máy bàn hay di đồng chờ thì không ức chế vì em có 500p ngoại mạng, đây nó bắt chờ ở cái tổng đài khỉ gió 1900

nvui0118 · 07:33 21/05/2022

Bang lang nói:
Đồng ý với cụ, đôi khi là lỗi của nhà cũng cấp dịch vu nên mình phải gọi lên để claim thì lại phải trả tiền. Em cũng có lần nói với các bạn có đầu cung cấp dịch vụ 1900.. là : nếu thế thì các bạn cứ làm lỗi nhiều vào để khi kh claim thì các bạn được tiền. Mà riêng khoản cho nghe nhạc chờ thì đừng tính tiền chứ.

Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ? :))

Bang lang · 07:34 21/05/2022

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ nói:
Em gọi lên hỏi nó về cái vụ xe bus đón ở sân bay, nó bắt em chờ gần 20p chưa kể mấy cuộc gọi lên nghe tổng đài tự động đúng 2p nó ngắt tốn bao tiền....
Thà nó để hotlien là máy bàn hay di đồng chờ thì không ức chế vì em có 500p ngoại mạng, đây nó bắt chờ ở cái tổng đài khỉ gió 1900

Cụ lần sau gọi trực tiếp đến số văn phòng của Vạn Phúc ấy, nó là số cố định và ko bị bận mấy nhưng có thể giải quyết được việc. Còn Vietnamairlines thì em toàn phải gọi qua số của hội viên bông sen vàng để nhờ nó chuyển cho số Dvkh thì mới giải quyết được, gọi thẳng em cũng chả bao h gọi được.

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 07:38 21/05/2022

nvui0118 nói:
Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ?

Để tôi nói luôn nhé, cái dịch vụ xe bus là khi đặt vé bọn vietjet nó bảo tích vô giá có 36k thì tôi mua.. Còn xe bus đưa đón sân bay của vietjet không gọi thắc mắc nó thì thắc mắc ai? Hay là xuống may bay rồi bắt taxi về? Nếu không phải đi chuyến muộn thì 5h30 sáng ra kia đi xe bus có 9k khỏi nhọc công

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 07:42 21/05/2022

Bang lang nói:
Cụ lần sau gọi trực tiếp đến số văn phòng của Vạn Phúc ấy, nó là số cố định và ko bị bận mấy nhưng có thể giải quyết được việc. Còn Vietnamairlines thì em toàn phải gọi qua số của hội viên bông sen vàng để nhờ nó chuyển cho số Dvkh thì mới giải quyết được, gọi thẳng em cũng chả bao h gọi được.

Nhưng văn phòng 2h sáng nó không làm việc cụ à, rõ ràng mình đặt dịch vụ trả tiền đàng hoàng mà không có xe đi có ức chế không ạ?

Bang lang · 07:42 21/05/2022

nvui0118 nói:
Sao biết cụ claim lỗi dịch vụ hay 2h đêm gọi thắc mắc xe bus như thớt?
Nói dại ông nào cũng dở người như thớt, mỗi cuộc làm cho 20 phút, thì tiền nào bù cho các cụ?

Cụ có hiểu the nào là cam kết 24/7 ko? Khi anh đã cam kết thì anh phải làm. Còn A ko làm thì là láo toét và lừa đảo chứ ko phải quay ngược ra cười kh ngu. Mà thế nào gọi là chăm sóc Dvkh cụ có hiểu ko? Có nghĩa là tất cả các dịch vụ liên quan đến dịch vụ của chúng toii, chúng tôi sẽ chăm sóc, lỗi của ai chưa cần biết. Em ko hiểu cụ cười ngoác mồm ra có ý gì nhưng em đoán cụ chưa bao h được dùng Dvkh đẳng cấp nên mới bi quan thế.

Bang lang · 07:50 21/05/2022

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ nói:
Nhưng văn phòng 2h sáng nó không làm việc cụ à, rõ ràng mình đặt dịch vụ trả tiền đàng hoàng mà không có xe đi có ức chế không ạ?

Em Nghĩ Thông tin này nó sẽ có hướng dẫn cụ thể trên trang web nhưng tâm lý cụ chắc lúc đó vội nên ko tìm được đành goi cho nhanh. Rút kinh nghiêm cụ ạ.

nvui0118 · 07:54 21/05/2022

Bang lang nói:
Cụ có hiểu the nào là cam kết 24/7 ko? Khi anh đã cam kết thì anh phải làm. Còn A ko làm thì là láo toét và lừa đảo chứ ko phải quay ngược ra cười kh ngu. Mà thế nào gọi là chăm sóc Dvkh cụ có hiểu ko? Có nghĩa là tất cả các dịch vụ liên quan đến dịch vụ của chúng toii, chúng tôi sẽ chăm sóc, lỗi của ai chưa cần biết. Em ko hiểu cụ cười ngoác mồm ra có ý gì nhưng em đoán cụ chưa bao h được dùng Dvkh đẳng cấp nên mới bi quan thế.

Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.

Bang lang · 08:00 21/05/2022

nvui0118 nói:
Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.

Vâng, chính vì chúng tôi vừa là kh, vừa phải trả 1000d/ cho mỗi phút tư vấn của các Anh/ Chi mà thay vào đó ko tư vấn được cũng như cho nghe nhạc chờ, như vậy chúng tôi ko được claim à. 2h sáng chắc chắn ko nhiều người gọi nhưng những cuộc gọi đó thường rất khẩn cấp, cụ có nghĩ như vậy ko?

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 08:02 21/05/2022

nvui0118 nói:
Ồ, cụ hiểu biết thế chắc biết rất rõ giá dịch vụ 19xx là 1000đ nhỉ? Họ thông báo rõ ràng từ trước, cụ hiểu phải không? Vậy còn phàn nàn cái gì?
2h sáng nhiều người gọi quá nên rất bận, không nghe dc hết. Sao không gọi thêm vài chục cuộc nữa? Sẽ có người chăm sóc cho cụ thôi.

Nói mới người không hiểu vấn đề rất mệt mỏi.... Gọi từ 21h đến 2h sáng mới được thì lỗi của ai? Cuộc gọi cuối kết nối được nhưng nó bắt chờ 15p để nó tra thông tin? Ủa dịch vụ của nó mà sao bắt khách chờ lâu thế?

Screenshot_2022-05-21-07-58-59-418_com.google.android.dialer.jpg

jingyongle · 08:05 21/05/2022

Thà thu 5k 1p mà alo phát cso nngnnghe ngay còn đỡ ức, đận 2020 em đến khổ khi alo đòi hoàn tiền vé, tốn bao tiền

Trung Nguyên Nhất Điểm Hồ · 08:16 21/05/2022

jingyongle nói:
Thà thu 5k 1p mà alo phát cso nngnnghe ngay còn đỡ ức, đận 2020 em đến khổ khi alo đòi hoàn tiền vé, tốn bao tiền

Tổng đài 1900 này có nhiều đầu số nó thu 3k,5k 10k ,15k/1p nhưng chất lượng chẳng khá hơn được ạ
Traveloka 1,5k/1p nhưng cũng chẳng khá hơn là mấy.
Nhiều khi gọi lên mất 100 -200k không giải quyết được việc gì.

[Funland] Tổng đài 1900 gọi vừa tốn tiền vừa tốn thời gian

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

Xe điện

[Tịch thu bằng lái]

Xe container

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

Xe container

[Tịch thu bằng lái]

[Tịch thu bằng lái]

Xe container

Xe container

[Tịch thu bằng lái]

Xe container

[Tịch thu bằng lái]

Xe container

[Tịch thu bằng lái]

Thông tin thớt