Dậy sớm để ra đề kiểm tra
Có người thầy từng bảo tôi, người thông minh là người có thể chỉ cho người "kém thông minh" hơn có thể hiểu được và làm việc được.
Tôi có ý thức về việc học thật sự là từ hè năm lớp 9, trước đó tôi học chơi chơi, học cho có, và tôi học môn tôi thích một cách tập trung, các môn khác gọi là học cho có điểm 5
, vì vậy tôi nhận thấy rằng, để học vào cần mấy yếu tố sau:
- Thích.
- Có người hướng dẫn phù hợp.
Ý thứ 2 tôi không để "Người hướng dẫn giỏi", vì quan điểm của tôi, phù hợp với năng lực của mình mới thật sự hiệu quả, nếu để một giáo sư chuyên dạy tiến sĩ mà dạy học sinh cấp 3 chắc gì đã tốt bằng một người chuyên được đào tạo dạy học sinh cấp 3, hay một người thầy siêu thông minh chắc gì đã truyền tải được vào đầu một cách đơn giản, dễ hiểu, kích thích được cái "thích".
Vậy làm sao để đào tạo ra những người đồng hành phù hợp với mô hình của các trung tâm chăm sóc xe?
- Tuyển chọn những người phù hợp.
- Tuyển chọn những người thật thà.
- Đào tạo từ cái dễ nhất.
- Vừa làm vừa học.
- Xây dựng chương trình học và thi phù hợp.
Hiện tại, tôi đang xây dựng mô hình quản lý theo KPIs, với những người đồng hành, cụ thể ở bài viết này là những người thợ, phải nắm bắt nhu cầu của họ, để khiến họ thích học.
- Họ đi làm đầu tiên là vì: Tiền.
- Họ đi làm vì muốn có nghề nghiệp ổn định.
- Họ muốn được công nhận năng lực.
Vì các yếu tố trên, tôi xây dựng KPIs, và hệ thống đánh giá KPIs để làm sao nếu họ học sẽ có thêm tiền.
Trong các chỉ số KPIs, thì tôi sẽ áp hệ số theo định hướng của từng thời điểm.
Hiện tại, công ty chúng tôi định hướng người thợ ngoài tay nghề cần có kiến thức về quy trình, về cách dùng các sản phẩm chăm sóc xe nextzett, nên tôi đang để hệ số 5, một điểm tương đương 300.000đ.
Có nghĩa là khi tăng một điểm trong bài thi tôi xây dựng trên app TMCARe, người thợ sẽ được tăng thu nhập như sau:
5 x 300.000đ / tổng hệ số vào lương cứng.
Bài thi tôi cũng xây dựng khách quan, ngẫu nhiên chọn đề, đề là 20 câu / 100-300 câu trong thư viện.
Mục đích của việc thi chính là để người thợ học, họ luyện đề nhiều thì họ sẽ nhớ, mà họ sẽ cố nhớ vì nó sẽ liên quan tới tiền.
Và nếu họ thờ ơ không học? Một ngày đẹp trời nào đó tôi sẽ thông báo nâng hệ số lên 10 chả hạ
Tôi chọn dạng thi trắc nghiệm vì:
- Người thợ khó để thi tự luận.
- Đỡ tốn thời gian đánh giá.
- Có ngay kết quả lúc đang thi.
Nay dậy sớm tôi chém gió tí!