Tối qua em qua đang làm việc cu con 4 tuổi gọi em tivi bị hỏng. Em xuống xem thấy bị có vết nứt bên cạnh. Em kiểm tra thấy ko có vết tác động nào. Tivi thì bị kẹp như thế này nên va đập thì không xảy ra. Chỉ có thể bị ném vật gì. Tuy nhiên màn hình không hề có vết xước, vết va chạm nào cả. Hỏi cu con 4 tuổi thì nó bảo con đang xem thì nó tắt (2 đứa lớn đang học, vợ em dọn dẹp nên chỉ có mình cu út xem). Em hỏi có ném gì vào không con bảo không. Sáng sớm em còn gọi dậy hỏi ai hôm qua ném vào tivi. Cu con ngái ngủ vẫn bảo chả ai làm hỏng cả, nó tự hỏng.
Gọi bảo hành Samsung thì báo do nhà em va đập bị hỏng và phải va đập mạnh mới vỡ được như thế này nên từ chối bảo hành.
Em cũng thấy không hợp lý. Va đập mạnh thì phải có vết chứ không thể ko có vết gì như thế này được. Em đang không đồng ý với cách trả lời của Samsung.
Theo các cụ thì TV phải có tác động mới vỡ hay có thể tự vỡ (do lắp đặt có sai số, mùa hè nóng nên kích vỡ,…).
Em update thêm quả có bóng khí ở giữa màn hình và kính. Bình thường ép chân không thì làm gì có bóng khí nhỉ? Liệu có do bóng khí nóng làm nứt màn hình bên trong không ta
!
