Chào Cụ An_khanh
Trước tiên phải cảm ơn Cụ , Vì cụ có tin tưởng mới ủng hộ và gọi cho bên E để thuê xe , tiếp sau là cảm ơn sụ góp ý của Cụ
Tuy nhiên , Làm dịch vụ như bên E mà lại làm trên OF , vốn đã khắt khe về độ khó tính lẫn uy tín thì việc Cụ post 1 bài phản ảnh lên diễn đàn Cụ cụ nên cân nhắc kỹ từng câu nói .
Em vốn không thích ồn ào . Tuy nhiên cũng không thể không vào trả lời Cụ .
1 - Về lịch trình và ngày thuê xe : Giữa tin nhắn của Cụ và bài Post trong thớt của E về ngày thuê xe hoàn toàn khác nhau : Trong SMS : Cụ nhắn tin là ngày : 24 tháng 3 năm 2012 , nhưng trong thớt E cụ lại hỏi thuê xe ngày 17 tháng 3 năm 2012 .
2 - Về giá cả : Khi đã nói là OF , E đã có giá OF cho Cụ , theo đúng tinh thần OF ( kể cả việc cụ thay đổi ngày thuê xe )
3 - về nhân viên điều hành : Với khách hàng nói chung và OF nói riêng luôn có thái độ nhẹ nhàng tôn trọng khách hàng
4 - Về việc ký hợp đồng : Như trong SMS cụ nhắn cho E là Cụ qua VP E ký hợp đồng , nhưng cuối cùng cụ lại thay đổi là bảo người qua chỗ Cụ để ký .
Vậy sao Cụ lại nói công ty E không giữ CHỮ TÍN ?
Em làm dịch vụ trên OF theo đúng tiêu chí : Đã không nhận lịch thì thôi , Đã nhận lịch thì luôn có trách nhiệm .
Nói gì đi nữa thì việc để Cụ phải lên đây góp ý , Em cũng phải suy nghĩ và rút kinh nghiệm . Tuy nhiên Cụ nên cân nhắc câu từ cho chính xác trước khi quy kết hay đánh giá và " CHỮ TÍN " Cụ nhé .
Nếu được thì mới Cụ rảnh rỗi qua công ty Em , ta làm cốc caffe cho nó hạ hỏa , cũng là dịp để e được nghe góp ý của Cụ .
cảm ơn và chúc cụ vui vẻ
Em Bờm - Mr. Đức
Trước hết e xin cảm ơn Cụ BỜM đã quan tâm tới ý kiến của e!
Em xin rõ quan điểm của e trước là: Sau khi sự việc xảy ra, em ko hề có ý cay cú hay vv gì cả (thể hiện ở lời văn của e ở trên). Mục đích của e post bài này lên đây là với thiện chí: CÙNG NHAU XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CỘNG ĐỒNG OF ngày càng lớn mạnh hơn.
sau đây e xin phản hồi lại các ý kiến trên của CỤ như sau:
1- Đúng là tin nhắn SMS đầu tiên của e ghi là ngày 24/3/2012 nhầm sao với tn trên thớt của Cụ. Cái này sau đó e đã gọi đt trực tiếp với CỤ và đính chính với Cụ rồi!
2- em đồng ý với ý kiến của CỤ.
3-Thái độ nhẹ nhàng của nv Cụ e cũng đã nói ở trên rồi, cái này ko sai. Ý kiến TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG của e ở đây là: Cụ và NV của cụ khi đã hứa với e gọi lại thì nên giữ lời hứa. Bởi theo e: Thuê xe được hay ko là việc nhỏ (ko thuê đc chỗ Cụ thì e cũng có thể thuê đc ở chỗ #). Tuy nhiên, vì là chuyện cưới xin là chuyện lớn, một khi e đã hỏi thuê bên chỗ Cụ thì e ko thể thuê bên chỗ khác được. Do đó e cần câu trả lời chính xác ở bên Cụ (có hay là ko cho thuê?) để e có kế hoạch thuê xe ở chỗ #, ko lại nhỡ kế hoạch của e (cái này khi gọi đt cho Cụ e cũng nói với Cụ rồi???).
4- Trong tn SMS của e cho CỤ e bảo sẽ qua chỗ Cụ làm việc, sau đấy e có gọi đt cho Cụ là: e bận đột xuất cả ngày nên ko thể rời VP đi lên chỗ Cụ đc, bên CỤ có thể cho người qua e làm việc đc ko? Cụ bảo được!!! rồi sau đấy e ngồi chờ từ sáng hôm đấy đến hôm sau cũng ko thấy đâu cả??? (Cái này e cũng đã nói phần trên của e rồi) -> Cái này theo e nhận xét: Ko giữ lời hứa (Chữ Tín).--------> Cái này. Nếu CỤ cảm thấy ko đúng thì cho e xin lỗi (vì sẽ ảnh hưởng đến UY TÍN LÀM ĂN của Công ty Cụ). Vì như e đã nói ở trên rồi, e xin nhắc lại lần nữa để Cụ Hiểu e: Phương châm e đưa ra bài này là muốn góp ý: CÙNG NHAU XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CỘNG ĐỒNG OF ngày càng lớn mạnh hơn.
Vài lời tâm sự cùng CỤ và mọi người!