Em đang cần các bác tư vấn gấp cho em vụ này, hôm 22AL em đi công việc ở quận 2, Sài Gòn, khoảng 3h sáng, xe của cty và em là người điều khiển. Vì không rành đường bên quận 2, nên em đi nhầm vô đừong đang thi công, ko có biển báo công trường, biển cấm đường, không đèn đường. Cuối cùng đâm xe vô cục bêtông chắn đường làm tan nát phần đầu xe, xe em mới lấy 11/2009, mua bảo hiểm 2 chiều, cả tài sản và người. Em bất tỉnh đến 6h sáng mới dậy và gọi ngay cho bảo hiểm để thông báo tình trạng xe, sau đó em đón xe ôm về nhà. Về nhà rồi em nhận thấy sức khỏe ko ổn nên nhờ người nhà chuyển em vô bệnh viện để kiểm tra sức khỏe, kết luận em bị chấn thương cột sống phải nằm điều trị.
Em gọi cho nhân viên cty em đến hiện trường để kiểm tra và liên hệ với CSGT lập biên bản và kéo xe về đồn do bên BH chẳng thấy em nào xuống giải quyết. Em rất bực mình nhưng thôi cũng đành chấp đóng phạt vầ Tạm treo bằng 3 tháng. Bên CSGT làm các thủ tục xong, họ đồng ý cho cty em lấy xe về trước Tết để làm BH. Tới lúc này thì ông BH mới chịu xuất hiện để cho xe em về 1 garage ở tận GV cách đó khoảng 20km, và bảo do cận Tết nên qua Tết sẽ tính, nhưng thái độ và cách nói chuyện qua điện thoại của bên BH có vẻ lạnh lùng và tránh né. Họ nói, vụ này phải làm BH hơn 150tr nên phải lập hồ sơ và trình lên tổng giám đốc, đồng thời phải xác minh này nọ rối còn giám định, thỏa thuận mức bồi thường. Nghe dến đây em thấy nản quá, mình vừa bị thương tật, mất phương tiện đi lại, thiệt hại tài sản mà họ còn trở mặt làm ngơ, khác hoàn toàn khi mua xe trong hãng, 3-2 thằng BH chào mời , van xin, chào đón.
Vấn đề muốn nhờ các bác tư vấn cho em là:
1. Thủ tục yêu cầu BH bồi hoàn thiệt hại tiếp theo em phải làm những gì ? Hiện em chỉ có tờ khai của bên BH họ đưa cho (xe em là xe cty), còn các giấy tờ khác thì bên CSGT đã tạm giữ.
2. Hồ sơ hiện trường vụ tai nạn do CSGT lập liên qua như thế nào và có tác dụng gì với bên BH ? Em có xem qua biên bản và thấy là lỗi đi nhầm đường, không quan sát kỹ vào ban đêm ! Đường không cấm gì cả !
3. Em muốn tự đưa xe vô chính hãng sửa chữa thì thủ tục và cách làm ra sao ? Cái garage của bên BH này em ko tin tưởng được, còn nghe mấy thằng kháu nhau là BH định đấu thầu sửa chữa xe em, chắc bọn nó nghĩ trúng quả đậm thì phải !
4. Nếu BH giám định không chính xác, hoặc em ko đồng ý kết quả giám định của BH em có quyền mời giám địnhcủa chính hãng để giám định lại được không ?
5. Trường hợp nếu phải tự bỏ tiền ra sửa chữa thì bao lâu (theo quy định) cty em mới được nhận lại tiền BH ?
6. Nếu bên BH họ không thỏa thuận được vấn đề BH thì cty em có thể tiến hành khởi kiện hay nhờ cơ quan chức năng nào giải quyết ?
Mong các bác tư vấn giúp em !
Em gọi cho nhân viên cty em đến hiện trường để kiểm tra và liên hệ với CSGT lập biên bản và kéo xe về đồn do bên BH chẳng thấy em nào xuống giải quyết. Em rất bực mình nhưng thôi cũng đành chấp đóng phạt vầ Tạm treo bằng 3 tháng. Bên CSGT làm các thủ tục xong, họ đồng ý cho cty em lấy xe về trước Tết để làm BH. Tới lúc này thì ông BH mới chịu xuất hiện để cho xe em về 1 garage ở tận GV cách đó khoảng 20km, và bảo do cận Tết nên qua Tết sẽ tính, nhưng thái độ và cách nói chuyện qua điện thoại của bên BH có vẻ lạnh lùng và tránh né. Họ nói, vụ này phải làm BH hơn 150tr nên phải lập hồ sơ và trình lên tổng giám đốc, đồng thời phải xác minh này nọ rối còn giám định, thỏa thuận mức bồi thường. Nghe dến đây em thấy nản quá, mình vừa bị thương tật, mất phương tiện đi lại, thiệt hại tài sản mà họ còn trở mặt làm ngơ, khác hoàn toàn khi mua xe trong hãng, 3-2 thằng BH chào mời , van xin, chào đón.
Vấn đề muốn nhờ các bác tư vấn cho em là:
1. Thủ tục yêu cầu BH bồi hoàn thiệt hại tiếp theo em phải làm những gì ? Hiện em chỉ có tờ khai của bên BH họ đưa cho (xe em là xe cty), còn các giấy tờ khác thì bên CSGT đã tạm giữ.
2. Hồ sơ hiện trường vụ tai nạn do CSGT lập liên qua như thế nào và có tác dụng gì với bên BH ? Em có xem qua biên bản và thấy là lỗi đi nhầm đường, không quan sát kỹ vào ban đêm ! Đường không cấm gì cả !
3. Em muốn tự đưa xe vô chính hãng sửa chữa thì thủ tục và cách làm ra sao ? Cái garage của bên BH này em ko tin tưởng được, còn nghe mấy thằng kháu nhau là BH định đấu thầu sửa chữa xe em, chắc bọn nó nghĩ trúng quả đậm thì phải !
4. Nếu BH giám định không chính xác, hoặc em ko đồng ý kết quả giám định của BH em có quyền mời giám địnhcủa chính hãng để giám định lại được không ?
5. Trường hợp nếu phải tự bỏ tiền ra sửa chữa thì bao lâu (theo quy định) cty em mới được nhận lại tiền BH ?
6. Nếu bên BH họ không thỏa thuận được vấn đề BH thì cty em có thể tiến hành khởi kiện hay nhờ cơ quan chức năng nào giải quyết ?
Mong các bác tư vấn giúp em !
Chỉnh sửa cuối:
