Họ kiu e viết đơn rút đơn khiếu nại. Rồi họ viết biên bản đã giải quyết khiếu nại xong. Trao trả giấy tờ xong bắt tay ra vềChúc mừng cụ, vậy kết quả chỉ là khuyên viết đơn rút đơn khiếu nại ? không phạt nữa ? còn biên bản xử phạt thế nào họ nhận lại rồi hủy?