[Funland] Thất vọng về cách làm việc của Viettel post

[Tinykyty]

Trong nhóm có cụ mợ nào sử dụng dịch vụ Vận chuyển của Viettel post không. em đang sử dụng dịch vụ giao hàng của Viettel post mà thấy thất vọng quá các cụ mợ ah. Đời thủa nhà ai, hàng gửi từ Tây Hồ đến Hoàng Mai mà từ ngày 3/4 đến nay 7/4 rồi vẫn không phát được cho khách. Kiểm tra đơn hàng thì thấy hàng đang ở bưu cục Hai Bà trưng mà rõ ràng trên phiếu em ghi quân Hoàng Mai . Gọi hỏi thì họ bảo tuyến này có thể bưu cục HBT không khai thác, sẽ chuyển sang tuyến Hoàng Mai. Vâng , họ chuyển tuyến đến 3 ngày sau hàng vẫn ở bưu cục HBT không hề có động tĩnh gì, Gọi đt tới bưu cục thì ko ai nghe máy,gọi hotline của Viettet thì luôn trong tình trạng máy bận. số Hotline duy nhất mà em có thể liên lạc dk là số 19008095. làm việc 2 hôm với số này họ hứa sẽ làm việc với bưu cục mà nay em kt thấy hàng vẫn y nguyên ở bưu cục HBT.
hôm nay khách báo hủy đơn hàng vì khách bận công việc, không tiện nhận hàng.
cuối cùng hàng không bán dk mà phải rước bực bội vào người.

 

[AlphaTroay]

chuyển GHN hay GHTK đi b.bon này giờ bắt tải app r và ko dùng phiếu 3 liên như trc nữa,bất tiện cho ng thỉnh thoảng mới gửi

 

[thanhtra3vi]

Em sử dụng thấy OK mà, cụ nên tạo tài khoản, đăng nhập sau đó tạo Bill gửi, thông tin số điện thoại nhân viên phụ trách nó có ở bill gửi mình tạo hết cụ ạ.
Gửi nó cũng nhanh, trường hợp chuyển xa, nó tiện chuyến nó còn cử nhân viên đến tận nhà lấy hàng cho mình nữa ^^.

 

[Vuthuychi]

Trong nhóm có cụ mợ nào sử dụng dịch vụ Vận chuyển của Viettel post không. em đang sử dụng dịch vụ giao hàng của Viettel post mà thấy thất vọng quá các cụ mợ ah. Đời thủa nhà ai, hàng gửi từ Tây Hồ đến Hoàng Mai mà từ ngày 3/4 đến nay 7/4 rồi vẫn không phát được cho khách. Kiểm tra đơn hàng thì thấy hàng đang ở bưu cục Hai Bà trưng mà rõ ràng trên phiếu em ghi quân Hoàng Mai . Gọi hỏi thì họ bảo tuyến này có thể bưu cục HBT không khai thác, sẽ chuyển sang tuyến Hoàng Mai. Vâng , họ chuyển tuyến đến 3 ngày sau hàng vẫn ở bưu cục HBT không hề có động tĩnh gì, Gọi đt tới bưu cục thì ko ai nghe máy,gọi hotline của Viettet thì luôn trong tình trạng máy bận. số Hotline duy nhất mà em có thể liên lạc dk là số 19008095. làm việc 2 hôm với số này họ hứa sẽ làm việc với bưu cục mà nay em kt thấy hàng vẫn y nguyên ở bưu cục HBT.
hôm nay khách báo hủy đơn hàng vì khách bận công việc, không tiện nhận hàng.
cuối cùng hàng không bán dk mà phải rước bực bội vào người.

View attachment 6065653

Có em trong Tp Hồ Chí Minh bị tương tự. Gởi gói hàng ngày 25/03 mà 30/03 khách mới nhận được dù cùng TP. Em kiểm tra thì thấy gói hàng nó đi từ Q12 qua BC rồi mới về Tân Phú. Hàng cùng Tp mà làm như nước ngoài, bày đặt transit

 

[Tinykyty]

chuyển GHN hay GHTK đi b.bon này giờ bắt tải app r và ko dùng phiếu 3 liên như trc nữa,bất tiện cho ng thỉnh thoảng mới gửi

bên e trước giờ vẫn lv với Viettel và có Mã Khách Hàng ah, em cũng đang muốn chuyển sang đơn vị vận chuyển mới nhưng quen dùng vt rồi nên cũng ngại đổi ah

 

[PhongNhi1803]

gửi xa thì nhanh chứ gửi gần hơi phức tạp

 

[Tinykyty]

Có em trong Tp Hồ Chí Minh bị tương tự. Gởi gói hàng ngày 25/03 mà 30/03 khách mới nhận được dù cùng TP. Em kiểm tra thì thấy gói hàng nó đi từ Q12 qua BC rồi mới về Tân Phú. Hàng cùng Tp mà làm như nước ngoài, bày đặt transit

ui, em bị mấy lần rồi luôn ấy ah, mà lần nào mình cũng phải chủ động liên hệ chứ chả bao giờ họ liên hệ tr với mình. bực nhất là gọi hotline cứ 1 lần gọi là 1 lần trình bày.

 

[Tinykyty]

gửi xa thì nhanh chứ gửi gần hơi phức tạp

ui rời, em gửi đi bắc ninh mà 1 tuần còn chưa nhận dk kia cụ ah. gọi 9981 cuộc dt mới phát được hàng cho khách, ngày càng thất vọng với cách lv của vt

 

[PhongNhi1803]

ui rời, em gửi đi bắc ninh mà 1 tuần còn chưa nhận dk kia cụ ah. gọi 9981 cuộc dt mới phát được hàng cho khách, ngày càng thất vọng với cách lv của vt

Bên em gửi đi Hồ Chí Minh thì nhanh chứ gửi tỉnh lẻ hay nội thành em thấy quá chậm.

 

[Tinykyty]

Bên em gửi đi Hồ Chí Minh thì nhanh chứ gửi tỉnh lẻ hay nội thành em thấy quá chậm.

nếu gửi HCM thì cụ sử dụng của Nhất Tín em thấy nhanh nhất. gửi hôm trước chiều hôm sau khách đã nhận dk hàng rồi. trước bên em có sd của nhất tín mà giờ ít quá nên gom hết về Viettel ai ngờ ngày lv càng tệ

 

[ubisapro]

e dính 1 lần cũng khoảng 3 năm trước. Gửi nhanh từ HN vào Sài Gòn, 10 ngày sau thì bên Sài Gòn báo chưa nhận được hàng (mấy hôm sau nhận được), e chả hiểu nhanh ở chỗ nào nữa @@

 

[Vuthuychi]

nếu gửi HCM thì cụ sử dụng của Nhất Tín em thấy nhanh nhất. gửi hôm trước chiều hôm sau khách đã nhận dk hàng rồi. trước bên em có sd của nhất tín mà giờ ít quá nên gom hết về Viettel ai ngờ ngày lv càng tệ

Nhất Tín gởi liên tỉnh tốt ạ? Để em dùng thử.

 

[Lê Bảo Minh]

Nhà em bán hàng nhiều năm, dùng tất cả các loại đơn vị vận chuyển rồi, và em nói thật với cụ là hãng nào cũng như nhau cả, mình đen bị sự cố thì đành chịu khó đi giải quyết chứ không biết làm thế nào. Em từng gặp sự cố điên đảo với GHTK, quá trình giải quyết cực kì gian nan, nhưng rồi cũng vẫn phải dùng dịch vụ của họ, vì thu COD không mất phí, lại gần, lại nhanh. Các hãng khác cũng vậy, có cái này cái kia, nhưng sau rất nhiều bực bội, khó chịu và than phiền, thì vẫn phải dùng. Chứ không mà giờ quay lại cái thời gửi hàng ở bưu điện Việt Nam thì cũng ngất.

 

[Cụ Kéo]

Em dùng đủ hết các hãng vận chuyển , va vấp nhiều nên tóm lại là ko hãng nào hoàn hảo . Nhanh hay chậm là tùy từng tuyến và khu vực khai thác thôi . Nội thànhthì nhanh nhất cứ ahamove mà chơi vừa nhanh vừa rẻ . Cùng Hà Nội mà gửi VTP thì trừ khi đơn shopee khách họ chọn thì chịu chứ ko ai tự gửi bằng VTP cả .

 

[bảo châu]

Viettel post trước em cũng hay gửi:
- Trên ứng dụng báo tiền 1 đằng, đến nơi thu cao hơn thêm phí phiếc kiểu gì đó lần nào cũng tăng khoảng 7k-10k cho đơn gửi hơn 100k, rồi cân hàng tính từng đồng.
- Hàng nào đóng gói nghiêm chỉnh rồi, bắt rạch ra xem rồi đóng lại, mất thời gian (mà gửi cùng hàng đó tại bưu cục đó hàng trăm lần rồi). Có lần em chứng kiến ông khách gửi iphone nguyên seal ở bưu cục Trúc Khê, nv đứng đó nhanh tay tự rạch seal dẫn đến cãi nhau òm tỏi ở bưu cục.
- Gửi xong về nhà thấy trên app báo tự thay đổi phương thức gửi hàng. Có lần gửi nhanh -> chuyển sang gửi chậm, 10 ngày từ HN đi Phú Yên chưa tới nơi, tiền giảm thì ko thấy đâu.
...
Em khiếu nại mấy lần lên tổng đài thì nhân viên bưu cục gọi điện đến giải thích nọ kia rồi bảo đi qua lấy tiền thừa. Bảo chuyển khoản thì nhất định ko chuyển. Mà đi tận nơi ra lấy được tiền chênh hơn 10k thì mất công đi, ko bõ.

Em chuyển sang GHTK trộm vía đến giờ cũng mấy trăm đơn hàng chưa gặp sự cố gì. Tiền thừa tự động hoàn sau khi đối soát. Mỗi tội ứng dụng ghtk càng cập nhật thì càng cải lùi,các thao tác gửi càng mất thời gian hơn.

 

[Layloi]

Đợt gần tết cháu có đặt đơn hàng shopee, bên bán họ mở mỗi vt nên cháu cũng dùng thử, hàng ở Đống Đa, đặt hàng xong 10p sau đã thấy báo giao bưu tá đi lấy, thâý tốc độ xử lý nhanh khủng khiếp, ấy thế mà mừng hụt, nó treo trạng thái thế đúng 3 ngày, lẽo đẽo lên face còm vào bài của bên ấy thắc mắc họ mới giục người đi lấy, 3 ngày sau thì cũng nhận đc hàng, 1 tuần cho đơn nội thành, từ đấy cạch hẳn.

 

[Tinykyty]

Nhà em bán hàng nhiều năm, dùng tất cả các loại đơn vị vận chuyển rồi, và em nói thật với cụ là hãng nào cũng như nhau cả, mình đen bị sự cố thì đành chịu khó đi giải quyết chứ không biết làm thế nào. Em từng gặp sự cố điên đảo với GHTK, quá trình giải quyết cực kì gian nan, nhưng rồi cũng vẫn phải dùng dịch vụ của họ, vì thu COD không mất phí, lại gần, lại nhanh. Các hãng khác cũng vậy, có cái này cái kia, nhưng sau rất nhiều bực bội, khó chịu và than phiền, thì vẫn phải dùng. Chứ không mà giờ quay lại cái thời gửi hàng ở bưu điện Việt Nam thì cũng ngất.

bưu điện giờ cải thiện không còn như trước đâu cụ ah. làm cái này thì khó tránh khỏi nhưng trước em làm với nhất tín, phản ánh cái là nó tiếp thu luôn, nó còn chủ động gọi lại chứ này chỉ có khách gọi cho nó chứ chả thấy bao giờ nó gọi lại. cụ cứ nghĩ xem, phản ánh 3 hôm rồi mà hàng vẫn ở nguyên bưu cục thì biết chất lượng nó tệ như nào

 

[Lê Bảo Minh]

bưu điện giờ cải thiện không còn như trước đâu cụ ah.

Thế ạ cụ, lâu lắm rồi bên em không còn đi gửi bưu điện nữa. Nhớ hồi trước, mỗi lần phải đi gửi bưu điện là nhân viên cứ đùn đẩy nhau, đến đó xếp hàng mất cả buổi, xong không được đóng gói sẵn, phải để nhân viên kiểm tra hàng rồi tự đóng gói tại đó, rồi lại giấy gửi viết tay 3 liên. Ship COD thì thu phí, lúc lấy tiền mang chứng minh thư lên lại chờ hết hơi. Từ ngày có các bên vận chuyển, em thấy nhàn bao nhiêu.

 

[Hoàng Trang]

bưu điện giờ cải thiện không còn như trước đâu cụ ah. làm cái này thì khó tránh khỏi nhưng trước em làm với nhất tín, phản ánh cái là nó tiếp thu luôn, nó còn chủ động gọi lại chứ này chỉ có khách gọi cho nó chứ chả thấy bao giờ nó gọi lại. cụ cứ nghĩ xem, phản ánh 3 hôm rồi mà hàng vẫn ở nguyên bưu cục thì biết chất lượng nó tệ như nào

Bưu điện ở chỗ em vẫn như xưa, đến bưu cục lấy hàng thì nó coi mình như đi ăn xin. Còn nhân viên chuyển phát vẫn thái độ bố thiên hạ. À em ở Hà Nội ạ.

 

[formd]

Em từ rất lâu rồi đã cạch không bao giờ chơi với bọn viettel post phò này
Cái bọn này làm tiếng tăm của Viettel kém đi nhiều!