Của Cụ còn đượ 79 là oách rồi. Internet nhà em chỉ được 35-40 là cao mặc dù gói cước là 100.
Em đo bằng điện thoại thì nó cũng vậy thôi cụ ạ. Bọn này rất láo nháo. Giờ cụ nố lên như này em mới thấy nó rất láo nháo đấy. Cứ tưởng có mình nhà em. Mà kiểu trả lời lấp liếm như thế là không đàng hoàng. Giờ em muốn kiểm tra chi tiết hợp đồng ban đầu của em mà nó đang k cho liên hệ với nhân viên tue vấn. Gọi tổng đài nó trả lời luôn hđ chả bạn đang được báo sửa chữa trên hệ thống.Của Cụ còn đượ 79 là oách rồi. Internet nhà em chỉ được 35-40 là cao mặc dù gói cước là 100.
Đây là em theo tư vấn của thằng cháu tắt hết các thiết bị, chờ 10 phút đó cụ.Của Cụ còn đượ 79 là oách rồi. Internet nhà em chỉ được 35-40 là cao mặc dù gói cước là 100.
Của cụ sao cao thế ? Cụ dùng gói cước nào vậy?Dùng FPT là dở như con Nở rồi. Nhà em
View attachment 6436901
Nhà cụ dùng mạng gì ạ ?Dùng FPT là dở như con Nở rồi. Nhà em
View attachment 6436901
Nhà e thì không để ý. Nhưng mà nhiều khi tv và dt nó hay bị mất kết nối, cứ phải xuống bật lại modem hoặc tắt đi bật lại wifi trên dt nên em mới để ý và thấy nó quá chậm. Hỏi mấy người thì thấy gói cước của mình tiền cũng k ít mà sao chậm quá nên mới để ý đến nó.Cụ phải cắm mạng lan cơ, chứ wifi thì ít khi được như băng thông lắm.
Mà thực ra con số này không quan trọng đâu cụ, quan trọng lúc dùng thôi.
Cụ có khiếu lại thì kt cũng đến khởi động lại cục mạng rồi bảo mình cắm mạng dây kt tốc độ.
E cũng đang dùng FPT và đánh giá cũng chất lượng mạng không ăn thua, nh hôm tối về nó bóp băng thông hay sao mà đo được 3 4mbs nó mới vãi đái.
Đo qua wifi thì phải xem cái wifi của bác kết nối được ở tốc độ bao nhiêu, có khi tín hiệu yếu nó không lên được 100 đâu.Kính gửi các cụ/mợ. Em dùng mạng FPT được mấy năm, hồi xưa ở quê, sau này em chuyển nhà nên cũng thông báo chuyển địa điểm. Dùng thấy chậm thì báo kỹ thuật bên FPT đến 1-2 lần gì đó. Tuy nhiên gần đây chậm quá mà hay mất kết nối nên em mới hỏi để kiểm tra thử. Theo chính nhân viên của fpt nói thì gói của em 100mbps. Tuy nhiên em đo bằng speedtest tren náy tính qua wifi thì tối đa được 78, còn lại lúc thì 50, 60, có lúc có 45mbps.
Mà có cái lạ là em không dùng cái tài khoản fpt bao giờ, hôm nay thằng cháu tư vấn thì mới vào. Nhập số hđ xong thì nó báo nhập mk, e báo quên mk thì nó lại hiện ra số điện thoại không phải của em cũng không của ai. Gọi thử số đó không tồn tại.
Vừa gọi nhân viên tư vấn thì bạn ý nói là gói cước của em là 60mbps, bên fpt mới tăng băng thông hay gì đó lên 100 từ 4/2021. Tăng không thông báo cho em. Còn tiền cước thì 1580k/6 tháng từ mấy kỳ rồi. Cách đây có khi phải 2 năm, ra đóng tiền cước thì các bạn ấy đã tự động tăng đâu như 10% thì phải, hỏi thì các bạn ấy nó bên em tăng băng thông hệ thống nên thu thêm tiền. Em chỉ nhớ lúc đó là giám đốc mới của khu vực nên có chính sách mới.
Họ tăng họ không báo, tự động tăng tiền em đã bực mình nhưng vì nó không đáng bao nhiêu nên không để ý. Nói theo các bạ ấy thì như vậy là 2 lần tăng mà không báo gì.
Hôm nay hỏi ra thì thấy rất nhiều khuất tất.
Muốn tra lại hợp đồng cũ để nội dung cụ thể như thế nào thì không tra được.
Cụ nào có chuyên môn vụ này tư vấn giúp em với ạ. Em xin cảm ơn!
Nhà e thì không để ý. Nhưng mà nhiều khi tv và dt nó hay bị mất kết nối, cứ phải xuống bật lại modem hoặc tắt đi bật lại wifi trên dt nên em mới để ý và thấy nó quá chậm. Hỏi mấy người thì thấy gói cước của mình tiền cũng k ít mà sao chậm quá nên mới để ý đến nó.
Có nhân viên vừa đến kiểm tra có nói phải cắm dây vào máy tính kiểm tra mới đúng, chứ qua wifi chỉ dc 40%.
Dạo trước toàn gạ nâng cấp modem5g nhưng em không nâng cấp, phí là 990. Hnay thì vừa thấy các bạn kt lắp cho cái cũ, free, nhưng vẫn dc bảo hành.
Chẳng rõ dc với cách làm việc như vậy.
Hôm trước hỏi mấy cụ trên này rồi, như nhau thôi cụ ạ.Nhà e thì không để ý. Nhưng mà nhiều khi tv và dt nó hay bị mất kết nối, cứ phải xuống bật lại modem hoặc tắt đi bật lại wifi trên dt nên em mới để ý và thấy nó quá chậm. Hỏi mấy người thì thấy gói cước của mình tiền cũng k ít mà sao chậm quá nên mới để ý đến nó.
Có nhân viên vừa đến kiểm tra có nói phải cắm dây vào máy tính kiểm tra mới đúng, chứ qua wifi chỉ dc 40%.
Dạo trước toàn gạ nâng cấp modem5g nhưng em không nâng cấp, phí là 990k. Hnay thì vừa thấy các bạn kt lắp cho cái cũ, free, nhưng vẫn dc bảo hành.
Chẳng rõ dc với cách làm việc như vậy.
Bây giờ nhiều triệu KH cùng ký đòi bồi thường nhẹ nhàng mỗi nhà 1triệu cho bao năm dịch vụ không đúng cam kết của các ông nhà nét có được k cụ ơi?Của Cụ còn đượ 79 là oách rồi. Internet nhà em chỉ được 35-40 là cao mặc dù gói cước là 100.